可口可樂(lè)調(diào)查報(bào)告分析

1、調(diào)查報(bào)告分析您好，我是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管院 09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生， 本卷將對(duì)可口可樂(lè)系列產(chǎn) 品在社會(huì)上宣傳影響及其相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查，希望您能協(xié)助完成以下問(wèn)題。本問(wèn)卷不對(duì)外公開(kāi)，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持與合作！1. 您的性別是？ *A男B女2. 您的年齡是？ *A 15歲以下B1620 歲C2125 歲D2630 歲 E3135 歲 3.您的職業(yè)是？ *A學(xué)生B普通職工C高級(jí)管理人員D個(gè)體工商戶(hù)E其它4. 您的月消費(fèi)額大概是*A 1000元以下B10001500 元C15002000 元D 2000元以上5. 請(qǐng)問(wèn)您平常有在喝可口可樂(lè)嗎?A經(jīng)常B偶爾C沒(méi)有6. 如果讓您在可口可樂(lè)和百事可樂(lè)之

2、間選擇，你更傾向于選擇?A可口可樂(lè)B百事可樂(lè)7. 請(qǐng)問(wèn)您選擇可口可樂(lè)飲料時(shí)會(huì)考慮何種因素？*（多選）A健康B包裝C名人代言D 口味E價(jià)格F品牌 其它8請(qǐng)問(wèn)可口可樂(lè)給您的印象是?（多選）A活潑B動(dòng)感C優(yōu)雅D輕快E成熟F快樂(lè)G其它 9您通常購(gòu)買(mǎi)哪種容量的可口可樂(lè)？A玻璃瓶B易拉罐C600ML的膠瓶D大瓶家庭裝E說(shuō)不準(zhǔn)，看當(dāng)時(shí)情況而定F很少或從不購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè),10.請(qǐng)問(wèn)您喝過(guò)可口可樂(lè)系列的產(chǎn)品嗎?（若沒(méi)有的話(huà)就跳到 12題做）A有B沒(méi)有11. 承上題，若喝過(guò)，請(qǐng)問(wèn)感覺(jué)如何？*非常好喝很好喝好喝普通難喝很難喝非常難喝12. 您在看電視或者在路邊的時(shí)候經(jīng)?？吹娇煽诳蓸?lè)的廣告嗎? 經(jīng)常偶爾沒(méi)有13. 您對(duì)

3、可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的電視廣告的評(píng)價(jià)是 （多選）情節(jié)精彩，較欣賞 明星代言，吸引人畫(huà)面沖擊力強(qiáng)，廣告制作效果好很普通，沒(méi)多大感覺(jué)不喜歡其它,14.您覺(jué)得可口可樂(lè)以下宣傳方式中哪些最能吸引您的注意，從而達(dá)到宣傳效果（多選）電視廣告報(bào)紙雜志廣告戶(hù)外廣告大牌零售點(diǎn)POP廣告（海報(bào)，促銷(xiāo)牌，品牌貼紙合作店牌商場(chǎng)促銷(xiāo)展示活動(dòng) 15.您覺(jué)得可口可樂(lè)的廣告宣傳力度與百事可樂(lè)相比，哪個(gè)比較到位? 可口可樂(lè) 百事可樂(lè)不清楚16您覺(jué)得可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位*過(guò)高一般，在可承受范圍之內(nèi)相比同類(lèi)產(chǎn)品低不太清楚17.您對(duì)可口可樂(lè)的產(chǎn)品有什么不滿(mǎn)意的地方嗎?（多選）口感價(jià)格包裝調(diào)查問(wèn)卷分析:1性別男女比例57%43%3從

4、下圖可以看出 可口可樂(lè)的消費(fèi)群體中，普通職工，高級(jí)管理人員占得比重比較大，可 以看出可口可樂(lè)的定位主要是在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。主要受眾是2030歲，核心2325歲，目標(biāo)是白領(lǐng)女性消費(fèi)者，但兼顧男性消費(fèi)者的需求。“ 一高級(jí)管幵U /035%30%25%20%15%10%5%0%學(xué)普通職人員丄,30% :35%學(xué)生，15%11普通職級(jí)管理咼人員- 人個(gè)體工；理口系列1< 0個(gè)體工冏尸,20%1其他，10%1攀其他6由下面對(duì)比可以看出，可口可樂(lè)的占有率要比百事可樂(lè)高品名可口可樂(lè)百事可樂(lè)比例65%35%7,由圖可以看出，大部分的消費(fèi)者主要是看中可口可樂(lè)的品牌，其次是口味，價(jià)格，

5、可見(jiàn) 在除了合理定價(jià)外，可口可樂(lè)要注重宣傳，繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)。系列18從下面柱狀圖可以看出可口可樂(lè)的消費(fèi)者主要是看中了它動(dòng)感的特質(zhì)。9,從下面柱形圖可以看出，膠瓶和大型家庭裝購(gòu)買(mǎi)的比較多。系列110,根據(jù)調(diào)查結(jié)果有 95%的顧客喝過(guò)可口可樂(lè)，有 5%的顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)可口可樂(lè)。11從調(diào)查結(jié)果可以看出有 70%的顧客是認(rèn)同可口可樂(lè)的口味的，其中有12%的顧客非常喜歡可口可樂(lè)的口味。12從調(diào)查結(jié)果可以看出可口可樂(lè)的廣告宣傳比較到位有高達(dá)98%的人群看到過(guò)可口可樂(lè)13從調(diào)查結(jié)果可以看出，有高達(dá)42%的顧客比較喜歡可口可樂(lè)關(guān)高的畫(huà)面效果，因此可口可樂(lè)可以通過(guò)廣告畫(huà)面的塑造來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。14,從調(diào)

6、查結(jié)果可以看出，電視廣告作用最大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他的廣告媒體形式，所以可口可 樂(lè)要加強(qiáng)電視廣告的投入力度，同時(shí)各種媒體廣告協(xié)調(diào)投入的宣傳戰(zhàn)略。15,從調(diào)查結(jié)果可以看出有24%的消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂(lè)的廣告有創(chuàng)意，有75%的消費(fèi)者認(rèn)為百事的廣告較好有創(chuàng)意，可見(jiàn)可口可樂(lè)要加強(qiáng)對(duì)廣告創(chuàng)意的提煉，做好廣告。可口可I、24%百事可樂(lè)75%不清楚1%可口可樂(lè) 百事可樂(lè) -I不清楚16從調(diào)查結(jié)果可以看出有 70%的消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂(lè)的價(jià)格比較合理，多以可口可樂(lè)要繼 續(xù)研究自己的目標(biāo)群體生產(chǎn)出不同價(jià)位的飲料來(lái)滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的要求。不太清楚6%相比同類(lèi)產(chǎn) 品低9%過(guò)高15%過(guò)高-一般相比同類(lèi)產(chǎn)品低 -不太清楚一般70

7、%質(zhì)量口感11% 8%66%17從調(diào)查結(jié)果可以看出，可口可樂(lè)在價(jià)格方面不滿(mǎn)意的比重比較多。結(jié)論與決策通過(guò)對(duì)調(diào)查信息的分析，我們團(tuán)隊(duì)做出的決策如下1，在戶(hù)外廣告和電視廣告加強(qiáng)宣傳力度，提高可口可樂(lè)的市場(chǎng)認(rèn)知程度，其他各種媒體配 合輔助宣傳。2，維持現(xiàn)在可口可樂(lè)市場(chǎng)定價(jià)，可口可樂(lè)在鄭州市場(chǎng)的消費(fèi)者很多對(duì)價(jià)格的變動(dòng)比較敏 感，提價(jià)會(huì)影響銷(xiāo)售額。同時(shí)適當(dāng)對(duì)產(chǎn)品分級(jí)定價(jià)，可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。3，增強(qiáng)可口可樂(lè)的廣告創(chuàng)意，吸引目標(biāo)顧客。4，明確市場(chǎng)定位，塑造活潑動(dòng)感的產(chǎn)品形象。選項(xiàng)血小計(jì)比例男436.36%63.64%本題有效填寫(xiě)人次11表格餅狀圖柱狀圖折線圖條形圖隱藏零數(shù)據(jù)第2題：您的年齡:單選題小十比例11選項(xiàng)020以下20- 2930 - 3940 - 4950 - 5960以上本題有效填寫(xiě)人次表格餅狀圖柱狀圖折線圖條形圖隱藏零數(shù)據(jù)第3題：您的職業(yè):單選題9.09%9.09%0%IT1金融0醫(yī)療0服務(wù)1學(xué)生9其它詳細(xì)0本題有效填寫(xiě)人11次表格餅狀圖柱狀圖折線圖條形圖隱藏零數(shù)據(jù)第4題：您至少每隔多久會(huì)購(gòu)買(mǎi)一次可口可樂(lè)?單選題選項(xiàng)小計(jì)111天1次23天1次21星期1次12星期1次21個(gè)月或更久3從來(lái)不買(mǎi)1本題有效填寫(xiě)人比例9.09%27.27%9.0