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文檔簡(jiǎn)介
1、.管理者應(yīng)從哪些方面去關(guān)心員工管理者關(guān)心員工可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:1、員工是否知道自己該做什么?也就是說,員工的職責(zé)是否明晰,是每次都要等待管理者發(fā)布指令,還是說員工心中清楚自己可以自主決定做什么事情?2、員工是否清楚自己為什么要做這些事情?也就是說,員工是否清楚自己做每項(xiàng)工作的目的和意義?他們的工作和公司的哪個(gè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián),如果員工高效地完成了工作,會(huì)給公司帶來什么價(jià)值?3、員工是否清楚如何做自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作?也就是說,員工是否經(jīng)過訓(xùn)練?如果員工沒有經(jīng)過訓(xùn)練,那么培訓(xùn)計(jì)劃是什么?4、員工做完一項(xiàng)工作之后,是否得到了回饋?也就是說,管理者是經(jīng)常讓員工把文件放在桌子上, 而繼續(xù)忙自己的事情,
2、 甚至忙的把員工提交的文件放錯(cuò)了地方, 找的時(shí)候找不到?還是說員工每做完一件工作都會(huì)得到管理者真誠(chéng)具體的回饋?無論是正面的還是負(fù)面?5、員工做了一件工作之后是否得到了激勵(lì)?也就是說,當(dāng)員工完成一件工作的時(shí)候,是不是可以因此而得到激勵(lì)?當(dāng)然,包括物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)。如果沒有,那么, 憑什么希望員工保持士氣呢?6、員工做了一件工作之后,得到的回報(bào)是負(fù)面的嗎?也就是說,當(dāng)員工努力完成了一件非常棘手的工作,作為管理者,你給予員工的是更多棘手的工作,還是其他什么?7、員工是否清楚自己的工作優(yōu)先順序?也就是說,作為管理者,你是告訴員工你心目中最優(yōu)先的工作是什么, 還是讓員工自己去猜測(cè), 而你又在不知道什么
3、時(shí)候突然出現(xiàn), 伸手向員工索要工作成果?8、員工什么也沒有做,還不會(huì)被處罰嗎?也就是說,當(dāng)你的某些員工什么也沒有做,你卻視而不見, 從來不對(duì)他們進(jìn)行處罰, 而聽之任之?如果是這樣, 你是在關(guān)心員工嗎?你如何面對(duì)其他努力工作且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工?9、員工認(rèn)為你的方法不行的時(shí)候,你是怎么做的?也就是說,當(dāng)員工對(duì)你安排的工作的方法提出質(zhì)疑的時(shí)候,你的態(tài)度是什么?是大聲的地告訴員工,我走過的橋比你做過的路都多?還是耐心地解釋為什么這種方法能行?具體的操作步驟是什么?關(guān)鍵的控制點(diǎn)有哪些?應(yīng)該和哪些人打交道,才能獲得想要的信息和支持?;.10、當(dāng)員工認(rèn)為自己的方法很好的時(shí)候,你的態(tài)度又是什么?也就是說,當(dāng)員工拍著胸脯告訴你,我的辦法肯定沒問題,你是信任地告訴他,好,我相信你,去做吧?還是提醒員工,想法雖好,但要注意可能存在的風(fēng)險(xiǎn),以及出現(xiàn)困難的時(shí)候,可以及時(shí)向你求助?11、當(dāng)員工對(duì)工作有恐懼感的時(shí)候, 你的表現(xiàn)是什么?也就是說, 當(dāng)員工對(duì)你說, 他對(duì)某項(xiàng)工作有恐懼感, 不敢承擔(dān), 這時(shí)候, 你是虛偽地說一些自己都不相信的鼓勵(lì)話,還是讓員工說出自己擔(dān)心的問題有哪些,你來幫他分析?12、當(dāng)員工因?yàn)榧彝T工而影響工作的時(shí)候,你怎么做?也就是說,當(dāng)你的員工被家庭問題所困擾的時(shí)候,
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