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文檔簡(jiǎn)介
1、. 學(xué)習(xí)情境1 感悟營(yíng)銷 感悟營(yíng)銷 知識(shí)目標(biāo):了解營(yíng)銷的相關(guān)要素與流程,了解各種不同企業(yè)營(yíng)銷理念,明確營(yíng)銷與推銷的區(qū)別;了解現(xiàn)代營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的種類及適用情況。 能力目標(biāo):能夠分析各種不同企業(yè)營(yíng)銷理念的優(yōu)劣及在不同企業(yè)的表現(xiàn);掌握公司創(chuàng)立的條件及流程。 項(xiàng)目1:營(yíng)銷內(nèi)涵 工作任務(wù)1:掌握營(yíng)銷要素及流程 工作步驟: 第一步:想想看:我們?cè)鯓訋椭M公司,將產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)? 我認(rèn)為要完成這個(gè)任務(wù),需要具備的條件: 觀點(diǎn)1: 觀點(diǎn)2: 觀點(diǎn)3: 怎么推廣? 觀點(diǎn)1: 觀點(diǎn)2: 觀點(diǎn)3: 工作任務(wù)1:掌握營(yíng)銷要素及流程 工作步驟: 第二步:看看別人是怎么做的吧! 請(qǐng)思考:案例中介紹的企業(yè)成功營(yíng)銷的關(guān)鍵因
2、素有哪些?需要經(jīng)過(guò)哪些工作步驟? 觀點(diǎn)1: 觀點(diǎn)2: 觀點(diǎn)3: 工作任務(wù)1:掌握營(yíng)銷要素及流程 原來(lái)營(yíng)銷還真不簡(jiǎn)單,下面這些都是: 營(yíng)銷的核心概念 需要、欲望、需求 產(chǎn)品 價(jià)值、滿意和質(zhì)量 交易、交換和關(guān)系 市場(chǎng) 工作任務(wù)1:掌握營(yíng)銷要素及流程 第三步:明白了嗎? 業(yè)務(wù)推廣應(yīng)關(guān)注的營(yíng)銷要素和推廣流程。 第四步:那么就來(lái)試試填寫(xiě)營(yíng)銷的相關(guān)要素及流程表吧。 工作任務(wù)1:掌握營(yíng)銷要素及流程 工作任務(wù)2:區(qū)別營(yíng)銷與推銷 工作步驟: 第一步:請(qǐng)收集日常生活中的企業(yè)營(yíng)銷案例,看看它們是怎么開(kāi)展?fàn)I銷的? 工作任務(wù)2:區(qū)別營(yíng)銷與推銷 工作步驟: 第二步:請(qǐng)判斷你看到的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,哪些屬于推銷行為,哪些是營(yíng)
3、銷活動(dòng)。 第三步:請(qǐng)分析推銷與營(yíng)銷的區(qū)別。 推銷與營(yíng)銷的區(qū)別 項(xiàng)目2:營(yíng)銷理念 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 工作步驟: 第一步:分析下列5種觀點(diǎn),每種觀點(diǎn)都代表了一種企業(yè)營(yíng)銷理念。 1、福特汽車:不管顧客需要什么顏色的汽車,我們的汽車就是黑色的。 2、好酒不怕巷子深。 3、產(chǎn)品是被賣出去的,而不是被買出去的 。 4、“顧客需要什么”,“我們就生產(chǎn)什么”。 5、我們不僅要考慮消費(fèi)者已存在的欲望,同時(shí)要兼顧他們潛在的需要和利益。我們既要考慮到消費(fèi)者個(gè)人和社會(huì)的目前利益,也要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 生產(chǎn)觀念:是指企業(yè)把提高效率和產(chǎn)量,降低成本和價(jià)格作為一切活動(dòng)的中心
4、,以此擴(kuò)大銷售,取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 具體表現(xiàn)為:“我們能生產(chǎn)什么,就賣什么” 。 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 產(chǎn)品觀念:指企業(yè)不是通過(guò)需求分析開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,而是把提高質(zhì)量、降低成本作為一切活動(dòng)的中心,以此擴(kuò)大銷售,取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 銷售觀念:指企業(yè)維持生產(chǎn)已不受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上強(qiáng)行推銷,把強(qiáng)迫和引誘顧客購(gòu)買作為一切活動(dòng)的中心,以此擴(kuò)大銷售,取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 基本觀點(diǎn):產(chǎn)品是被賣出去的,而不是被買出去的。 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 營(yíng)銷觀念:企業(yè)以消費(fèi)者需求為中心,把滿足顧客需要作為一切活動(dòng)的中心
5、,通過(guò)顧客的廣泛購(gòu)買和重復(fù)購(gòu)買來(lái)擴(kuò)大銷售,取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 基本觀點(diǎn):“顧客需要什么”,“我們就生產(chǎn)什么”。 工作任務(wù)1:說(shuō)出5種企業(yè)營(yíng)銷理念 社會(huì)營(yíng)銷觀念:企業(yè)以兼顧顧客眼前的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,顧客個(gè)人利益和社會(huì)整體利益為中心而開(kāi)展一切活動(dòng),在取得顧客信任和社會(huì)好評(píng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售,增加利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 工作任務(wù)2:分析不同理念指導(dǎo)下的 企業(yè)營(yíng)銷案例 工作步驟: 第一步:在現(xiàn)實(shí)生活中找到按照上述5種營(yíng)銷理念經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例。 生產(chǎn)導(dǎo)向觀念案例: 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念案例: 銷售導(dǎo)向觀念案例: 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念案例: 社會(huì)營(yíng)銷觀念案例: 工作任務(wù)2:分析不同理念指導(dǎo)下的 企業(yè)營(yíng)銷案例
6、工作步驟: 第二步:分析上述企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、銷售導(dǎo)向觀念、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念的原因。 生產(chǎn)導(dǎo)向觀念:現(xiàn)代營(yíng)銷觀念: 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念:社會(huì)營(yíng)銷觀念: 銷售導(dǎo)向觀念: 工作任務(wù)2:分析不同理念指導(dǎo)下的 企業(yè)營(yíng)銷案例 工作步驟: 第三步:試試看:能不能為那些在營(yíng)銷理念上存在問(wèn)題的企業(yè)把脈,設(shè)計(jì)更新理念的方法建議? 項(xiàng)目3:創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷組織 工作任務(wù)1:組建團(tuán)隊(duì) 工作步驟: 第一步:按68人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 第二步:確定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)。 第三步:進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分工。 第四步: 收集資料、比較選擇。 第五步:初步確定準(zhǔn)備涉足的行業(yè)。 注:后續(xù)的各項(xiàng)目工作任務(wù)的開(kāi)展都是圍繞項(xiàng)目
7、組需選擇的背景行業(yè)及企業(yè)所進(jìn)行的。 工作任務(wù)2:創(chuàng)設(shè)模擬公司 工作步驟: 第一步: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定背景行業(yè)。 您可以從下列行業(yè)中選擇,也可以自行選擇: 電子類 家電類 交通類 服飾類 日用品類 工作任務(wù)2:創(chuàng)設(shè)模擬公司 工作步驟: 第二步: 組建模擬公司作為背景企業(yè)。 第三步: 起草公司章程。 第四步: 確定注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍。 工作任務(wù)3:構(gòu)建營(yíng)銷組織 工作步驟: 第一步:熟悉營(yíng)銷組織的主要類型及特點(diǎn)。 第二步:分析各類營(yíng)銷組織分別適用的行業(yè)。 第三步:項(xiàng)目組根據(jù)各自選擇的背景行業(yè),確定最適合背景企業(yè)采用的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。 工作任務(wù)3:構(gòu)建營(yíng)銷組織 (1)職能型組織:企業(yè)把銷售職能當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷的
8、主要功能時(shí),采取這種組織形式最為有效。 (2)產(chǎn)品型組織:在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。 (3)市場(chǎng)型組織:在這種結(jié)構(gòu)中,一名市場(chǎng)副總經(jīng)理管理幾名市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理,后者的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制定所轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì)劃或年度計(jì)劃并分析市場(chǎng)新動(dòng)向和新需求。 (4)地理型組織:將銷售人員按地理情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括,一名負(fù)責(zé)全國(guó)銷售業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理,若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理。 * * 三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 項(xiàng)目1:營(yíng)銷內(nèi)涵 項(xiàng)目2:營(yíng)銷理念 項(xiàng)目3:創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷組織 本學(xué)習(xí)情境的內(nèi)容 知識(shí)目標(biāo):了解營(yíng)銷的相關(guān)要素與流程,明確營(yíng)銷與推銷的區(qū)別。 能力目標(biāo):確立現(xiàn)代營(yíng)銷理念。 7、第七步: 6、第六步
9、: 5、第五步: 4、第四步: 3、第三步: 2、第二步: 1、第一步: 營(yíng)銷活動(dòng)的流程 營(yíng)銷的相關(guān)要素 營(yíng)銷的相關(guān)要素及流程表 (1)營(yíng)銷:以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)滿足消費(fèi)者需求達(dá)到長(zhǎng)期獲利的目的;以發(fā)現(xiàn)和滿足需求的競(jìng)爭(zhēng)策略以及獲取消費(fèi)者信任、兼顧社會(huì)利益等營(yíng)銷策略影響消費(fèi)者,側(cè)重以實(shí)施整體營(yíng)銷方案,與消費(fèi)者及有關(guān)方面建立良好關(guān)系來(lái)贏得消費(fèi)者。 (2)推銷:以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)大量推銷產(chǎn)品獲利,以多種推銷方式競(jìng)爭(zhēng),側(cè)重于派員銷售廣告宣傳。 知識(shí)目標(biāo):了解各種不同企業(yè)營(yíng)銷理念。 能力目標(biāo):能夠分析各種理念的優(yōu)劣及在不同企業(yè)的表現(xiàn)。 知識(shí)目標(biāo):掌握公司創(chuàng)立的條件;了解現(xiàn)代營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的種類及適用情況。 能力目標(biāo):掌握組建公司的流程,能起草公司章程,確定注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍。 * <div id="loadingAD"><div clas
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