社區(qū)公共服務(wù)中心工作制度(精)

1、社區(qū)公共服務(wù)中心工作制度為加強(qiáng)公共服務(wù)中心的規(guī)范化管理，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，提高工作效率，根據(jù)社區(qū)實(shí)際，特制定以下工作制度。一、 工作時(shí)間：1、 上午 8： 30 至 11： 30下午 13： 30 至 17： 00二、 上崗準(zhǔn)備：1、 工作人員必須提前5 分鐘到崗。2、 搞好辦公區(qū)域衛(wèi)生，辦公崗位整潔有序。3、 準(zhǔn)備好辦公用品和工作記錄本。三、 工作要求1、 不準(zhǔn)串崗、聊天。2、 不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃零食。3、 不準(zhǔn)怠慢、推、拒辦應(yīng)辦的事項(xiàng)。4、 不準(zhǔn)拖、推、拒辦應(yīng)辦的事項(xiàng)。1 / 65、 不準(zhǔn)擅自離崗位，如需公事外出，須填寫外出公辦登記表。6、 如因私事外出須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫事假登記表四、 儀

2、表儀容：1、 著裝樸素大方，整潔美觀，維護(hù)中心和自身的形象。2、 言行舉止溫和、謙恭、自重。3、 坐姿要端正，站姿要挺立，儀態(tài)大方。社區(qū)辦事大廳服務(wù)規(guī)范一、 按時(shí)上班、不遲到、不早退，有事必須請(qǐng)假。二、 上班時(shí)間一般不安排接待親朋，如有親朋來(lái)訪，要盡量縮短時(shí)間，要避免影響他人工作。三、 下班前要清理辦公物品、文件，檢查水、電、燈、鎖，確保安全。四、 保持大廳服務(wù)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，窗明干凈，物品擺放合理有序。五、 說(shuō)話語(yǔ)言文明、語(yǔ)句清晰、音量適度、不喧嘩，保持大廳辦公安靜。2 / 6社區(qū)工作人員值班制度一廠社區(qū)為了更好的服務(wù)轄區(qū)群眾，特在節(jié)假日、雙休日安排工作人員值班，特制定制度如下：一、 社區(qū)安排

3、工作人員兩人一組在節(jié)假日、雙休日進(jìn)行值班，值班期間，不得脫班。二、 值班人員必須按時(shí)到崗，并做好值班期間的相關(guān)記錄，重大事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、 值班期間不許讓親友在單位逗留，不許做與值班無(wú)關(guān)的事情。四、 下班前值班人員做了衛(wèi)生打掃，檢查好電、窗、鎖，做好安全排查后下班。圖書閱覽室管理人員工作制度1、 圖書室管理人員在社區(qū)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行圖書管理的規(guī)章制度。2、 圖書室管理人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握?qǐng)D書管理業(yè)務(wù)的基本技能，執(zhí)行閱覽室的管理制。3、 按照?qǐng)D書編目的要求，對(duì)藏書分類編目，新買的書刊及時(shí)分編上架，投入流通，不無(wú)故積壓。3 / 64、 做到書刊鑒別工作，嚴(yán)禁內(nèi)容不健

4、康的書刊出借和閱讀。5、 愛(ài)護(hù)圖書財(cái)產(chǎn)，定期查庫(kù)，帳物要清，經(jīng)常保持圖書館、閱覽室和資料室整潔通風(fēng)，做好防蟲、防潮、防火、防盜等安全保護(hù)工作。6、 對(duì)借閱者做好愛(ài)護(hù)圖書和遵守閱覽室制度的宣傳教育工作。圖書閱覽室管理制度一、 管理制度1、 文明進(jìn)出閱覽室，注意閱覽秩序，處理有關(guān)事宜。2、 閱覽室內(nèi)請(qǐng)勿喧嘩、保持肅靜，嚴(yán)禁吃瓜子、扔紙屑等現(xiàn)象，嚴(yán)禁在室內(nèi)做其他事情。3、 請(qǐng)愛(ài)護(hù)圖書，閱讀后請(qǐng)放回原處，不得亂丟、亂放。4、 要保護(hù)好圖書資料，如有損壞，按有關(guān)規(guī)定賠償。5、 非經(jīng)辦理借閱手續(xù)，請(qǐng)勿私自將圖書帶出室外。6、 保持好室內(nèi)的衛(wèi)生，閱讀結(jié)束后，要及時(shí)清理衛(wèi)生，由管理員進(jìn)行檢查。二、 開(kāi)放時(shí)間：

5、每日：上午8： 00 11：304 / 6下午 1： 30 17：00工農(nóng)街 2014 年社區(qū)居委會(huì)管理制度1、 實(shí)行社區(qū)干部每周二上午9：00 例會(huì)制度。不準(zhǔn)無(wú)故缺席會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)、接打電話。2、 上班時(shí)間要衣著整潔，不做、不說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事情（如上網(wǎng)聊天、玩游戲、購(gòu)物、炒股、聽(tīng)歌等），不泄露工作秘密及社區(qū)居民隱私，電話辦公不得閑聊；工作期間下社區(qū)，必須經(jīng)社區(qū)主作批準(zhǔn)，在問(wèn)詢室做好登記后方可執(zhí)行。3、 接待居民來(lái)訪時(shí)用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹，熱情周到，不敷衍工作，不搪塞群眾。4、 對(duì)工作中出現(xiàn)瀆職行為和違紀(jì)行為，根據(jù)情況扣發(fā)相應(yīng)的工作補(bǔ)貼；情節(jié)嚴(yán)重者要給予嚴(yán)肅處理。5、 實(shí)行請(qǐng)銷假制度，因病、因事或遇特殊情況需請(qǐng)假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行（病假超過(guò)半月要開(kāi)具縣級(jí)以上醫(yī)院病休診斷）。3 天以內(nèi)（含3 天），向街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；3 天以上，請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)辦5 / 6事處主任批準(zhǔn)，與分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)簽假條后方可執(zhí)行。病事假按照請(qǐng)假時(shí)間扣除相應(yīng)工作補(bǔ)貼。6、 有以下行為之一者視為曠職： 因病、因事未經(jīng)允許私自離開(kāi)本市、區(qū)； 請(qǐng)假期滿不歸； 請(qǐng)假返回后未及時(shí)銷假； 周六、日未保持 24 小時(shí)通訊暢通。曠職一天扣除兩天工作補(bǔ)貼，累計(jì)曠職三天予以辭退。7、 社區(qū)干部病假6 個(gè)月以上，因身體原因不能勝任社區(qū)工作的，本人應(yīng)主動(dòng)提出辭職申請(qǐng)。8、 不熱心社區(qū)工作，對(duì)群眾提出的要求