職業(yè)技術(shù)學(xué)院高速鐵路動車乘務(wù)專業(yè)介紹

1、* 職業(yè)技術(shù)學(xué)院高速鐵路動車乘務(wù)專業(yè)介紹目錄一、專業(yè)介紹：1二、培養(yǎng)目標(biāo)：2三、主要課程：2四、就業(yè)方向：2五、實訓(xùn)基地：3一、專業(yè)介紹：高速鐵路動車乘務(wù)為我院2011 年新建專業(yè)?，F(xiàn)有專任老師 14 名，副高職稱以上 5 名；建有高速鐵路車站綜合實訓(xùn)室、前臺實訓(xùn)室、餐飲實訓(xùn)室、客房實訓(xùn)室和形體訓(xùn)練廳等實訓(xùn)室。我院是“鐵道部動車組列車長培訓(xùn)班”的唯一定點(diǎn)培訓(xùn)單位。同時，自 2007 年時速 200 公里以上的動車組列車開行以來， 承擔(dān)了鐵道部、上海鐵路局、南京客運(yùn)段、南昌鐵路局、烏魯木齊鐵路局、青藏鐵路公司等單位的 “高速鐵路與城際鐵路客運(yùn)乘務(wù)培訓(xùn)班”，學(xué)員達(dá) 500 多人次。我院培訓(xùn)管理規(guī)范

2、、培訓(xùn)計劃科學(xué)、培訓(xùn)手段優(yōu)化、培訓(xùn)質(zhì)量過硬，在高速鐵路動車乘務(wù)專業(yè)方面積累了豐富的經(jīng)驗。 與上海鐵路局南京站和上海站及多個客運(yùn)段簽訂了實習(xí)與就業(yè)基地協(xié)議，為學(xué)生的課程實訓(xùn)和畢業(yè)實習(xí)、就業(yè)提供了必要條件。二、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。 培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、 熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識， 熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能； 具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、 較高的英語口語和計算機(jī)應(yīng)用能力， 能為旅客提供高品位、 高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。三、主要

3、課程：綜合交通運(yùn)輸概論、高速鐵路列車運(yùn)行指揮、鐵路旅客運(yùn)輸組織、高鐵動車乘務(wù)實務(wù)、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、市場營銷、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)班組管理、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、酒店管理概述、客源國概況、高鐵乘務(wù)英語、 基礎(chǔ)手語、 形體訓(xùn)練等課程。四、就業(yè)方向：學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、 列車長、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、 值班站長等崗位， 也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。 部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。五、實訓(xùn)基地：校內(nèi)建有形體禮儀、地鐵運(yùn)營調(diào)度、地鐵車站控制、城市軌道交通綜合演練中心、高速鐵路列車調(diào)度指揮實訓(xùn)基地、高速鐵路教學(xué)站場等實訓(xùn)基地，