2022醫(yī)院部門工作計(jì)劃范文

1、高品質(zhì)文檔2022醫(yī)院部門工作計(jì)劃范文回顧xx年的工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，市場(chǎng)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理為不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度提高了較高的營銷效果，這正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各科室的快速進(jìn)展，正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)激勵(lì)人才創(chuàng)新的凝聚;市場(chǎng)部的正式啟用，實(shí)現(xiàn)了利用地域優(yōu)勢(shì)拓寬進(jìn)展空間和院企合作的良好開端;公益性的體檢，健康學(xué)問講坐的宣揚(yáng)，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起百姓對(duì)醫(yī)院的關(guān)懷和信任;服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)，使中醫(yī)院這個(gè)品牌得到廣闊患者及社會(huì)各界的認(rèn)可; xx年醫(yī)院各項(xiàng)工作取得的成果，是醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是全院廣闊職工團(tuán)結(jié)一心共同努力

2、的結(jié)果。XX年工作要點(diǎn)xx年我們雖然取得了肯定的成果，但還有很多不足有待改正解決，在新的一年中，要仔細(xì)學(xué)習(xí)宣揚(yáng)、貫徹黨的精神和新醫(yī)改政策，制造醫(yī)院進(jìn)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信塑形象，以服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng)，以管理為手段，以進(jìn)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階，切實(shí)支配好全年的工作。一、更新進(jìn)展觀念，深化改革，加快醫(yī)院進(jìn)展步伐。1、組織仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹黨的會(huì)議精神，在新形勢(shì)下推斷醫(yī)院進(jìn)展的機(jī)遇，主動(dòng)尋求醫(yī)院進(jìn)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)制造機(jī)遇。轉(zhuǎn)變市場(chǎng)意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生

3、資源鋪張和透支的局面，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿意人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要。在進(jìn)展方式上，堅(jiān)持“以病人為中心”體現(xiàn)人情關(guān)懷，切實(shí)體現(xiàn)人文精神，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。二、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。1、從本院實(shí)際動(dòng)身，調(diào)整經(jīng)營策略，拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，使院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的進(jìn)展思路加大造就醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科作為重點(diǎn)科室加強(qiáng)建設(shè)，進(jìn)一步提升?？朴绊懥?，用特色?？迫ネ貙捠袌?chǎng)，用特色?？迫シ?wù)患者，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，拉開同級(jí)醫(yī)

4、院競(jìng)爭(zhēng)距離的根本力氣和不斷滿意人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力氣，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)為進(jìn)展目標(biāo)明確定位。使醫(yī)院在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。2、以強(qiáng)化醫(yī)德、提高技能、拓展業(yè)務(wù)范圍為著力點(diǎn)，突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，使醫(yī)院的經(jīng)營與進(jìn)展不失去方向，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平，對(duì)內(nèi)增加分散力，對(duì)外增加吸引力，通過對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場(chǎng)，查找自己生存和進(jìn)展空間，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿足這一根本。3、在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)利用不同的營銷手段進(jìn)行有效的整合，為加大醫(yī)院品牌的推廣力度，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院

5、的經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)部將連續(xù)增加或拓展如下業(yè)務(wù)范圍。4、體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等，重點(diǎn)以婦科體檢為主。5、轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)進(jìn)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。6、健康講座(節(jié)假日)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。7、聯(lián)誼活動(dòng)(不定期)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。8、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣(包括設(shè)置關(guān)鍵詞、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章等);在線詢問、預(yù)約(“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。9、終端營銷：制作多種醫(yī)療優(yōu)待卡(

6、如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)待卡等)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式掩蓋。10、公益營銷：樂觀參加各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展現(xiàn)醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以制造社會(huì)效益來達(dá)到營銷目的。三、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，完善醫(yī)療服務(wù)體系，提高平安管理。1、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、醫(yī)療服務(wù)體系、是任何時(shí)候都不行忽視的系統(tǒng)工程，xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療平安”、完善“服務(wù)體系”作為頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素養(yǎng)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。使醫(yī)院成為永川區(qū)名副其實(shí)的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以病人為中心，以滿足為目標(biāo)，的龍頭醫(yī)院，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、規(guī)范醫(yī)療行為，制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安訓(xùn)練，并常常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度造成不良醫(yī)療后果的如(發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿)，要按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，避開差錯(cuò)事故發(fā)生，防止醫(yī)療糾紛使醫(yī)院失去誠信，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療平安。服務(wù)是醫(yī)院營銷的底蘊(yùn)和