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1、座談發(fā)言:牢記初心提質(zhì)效 近年來(lái),XX銀行XXX支行對(duì)標(biāo)“普惠民營(yíng)金融業(yè)務(wù)的特色行、先進(jìn)行和區(qū)域主流行”發(fā)展定位,從十個(gè)方面著手,織牢發(fā)展保障網(wǎng)。 從思想認(rèn)識(shí)上,要重視。提高政治站位,統(tǒng)一發(fā)展共識(shí),做到“知行合一”。XX支行連續(xù)兩年將普惠金融納入“書記項(xiàng)目”,作為“一把手”工程,對(duì)普惠業(yè)務(wù)發(fā)展不利的單位及個(gè)人實(shí)行“一票否決制”,自上而下強(qiáng)化使命感、責(zé)任感和緊迫感。 從組織結(jié)構(gòu)上,要健全。打造“一點(diǎn)多面”的立體化綜合性發(fā)展模式。普惠金融事業(yè)部牽總管理,各二級(jí)支行立足周邊場(chǎng)景及區(qū)域資源,以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”的方式,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)點(diǎn)一特色”的生態(tài)化經(jīng)營(yíng)。 從隊(duì)伍建設(shè)上,要優(yōu)化。以網(wǎng)點(diǎn)為單位,建設(shè)分工協(xié)
2、作、統(tǒng)籌發(fā)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。其中,二級(jí)支行行長(zhǎng)作為“第一責(zé)任人”和“牽頭人”,專職客戶經(jīng)理全面對(duì)接客戶需求,其他人員對(duì)到店客戶進(jìn)行初步識(shí)別推薦,拓寬獲客渠道。 從考核計(jì)價(jià)上,要傾斜。該行制定專項(xiàng)考評(píng)辦法,提升普惠業(yè)務(wù)在綜合考核中的權(quán)重,用好考核指揮棒,激勵(lì)全行多做普惠。完善全工資計(jì)價(jià)考核,確保普惠產(chǎn)品計(jì)價(jià)直達(dá)網(wǎng)點(diǎn),為普惠業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。 從過程管控上,要有效。緊盯業(yè)務(wù)流程,確保時(shí)時(shí)拓展一批、儲(chǔ)備一批、投放一批。xx支行堅(jiān)持普惠金融業(yè)務(wù)每周一檢視、每月一小結(jié)、每季一分析,及時(shí)“知長(zhǎng)短”“補(bǔ)缺漏”。 從宣傳推廣上,要廣泛。該行定期開展普惠金融知識(shí)“四走進(jìn)”宣傳活動(dòng),為客戶經(jīng)理提供專屬手機(jī)營(yíng)銷二維
3、碼等利器,在廳堂推廣全員“一句話營(yíng)銷”,并以專項(xiàng)競(jìng)賽營(yíng)造營(yíng)銷氛圍。 從流程效率上,要速度。針對(duì)小微企業(yè)客戶“短、頻、急”的融資特點(diǎn),xx支行創(chuàng)新設(shè)立“預(yù)審會(huì)”制度,通過前端風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,進(jìn)行客戶“初篩”,提升信貸審批效率,使客戶獲得較好的融資體驗(yàn)。 從營(yíng)銷策略上,要精準(zhǔn)。該行依托地圖畫片區(qū),依托片區(qū)找產(chǎn)業(yè),依托產(chǎn)業(yè)找園區(qū),依托園區(qū)找客群。按照“客戶一張表、園區(qū)一張圖、行業(yè)一產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)模式,抓住區(qū)政府、管委會(huì)、街道等信息源頭,批量化獲取客戶清單,并將名單制管理責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。 從服務(wù)效能上,要靠前。疫情期間,該行全面了解全轄小微企業(yè)受疫情影響情況,全力滿足小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)多樣化金融需求。利用總、分行系列配套政策及“復(fù)工貸”系列產(chǎn)品組合,扶持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、共渡難關(guān),為維護(hù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。 從風(fēng)險(xiǎn)防控上,要完善。xx支行運(yùn)用“望、聞、問、切”四診
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