人臉識(shí)別系統(tǒng)解決方案

1、、 概述31、背景分析32、設(shè)計(jì)原則3系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)組成44662、人臉識(shí)別特性3、主要功能.4、產(chǎn)品特點(diǎn).主要設(shè)備介紹4、 公司簡(jiǎn)介I5、 售后服務(wù).111、維修技術(shù)人員情況1.1.2、維護(hù)服務(wù)1.13、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時(shí)間安排 .114、售后服務(wù)流程.125、以下情況不屬保修范圍 .126、更新改進(jìn)服務(wù).127、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 .12概述1、背景分析隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城市人口日趨密集，人口流動(dòng)性也大大增加，社會(huì) 犯罪率呈逐年升高的趨勢(shì)。在傳統(tǒng)偵查工作方式中，多采用人工排查的方式，要排查重要場(chǎng) 所人員身份，和限制外來人員進(jìn)入固定區(qū)域，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能造成遺漏等情況

2、，排查效率 大打折扣，同時(shí)給公共安全防范和社會(huì)維穩(wěn)工作帶來了極大的困難。為切實(shí)解決重點(diǎn)復(fù)雜區(qū)域社會(huì)治理難題，夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的基層基礎(chǔ)， 及高清技術(shù)、智能化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨普及與成熟，我司立足實(shí)際需求，針對(duì)復(fù)雜區(qū)域 流動(dòng)人口多、身份難以核查、人員來訪不易管理的局面，推出人臉識(shí)別系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)采用先進(jìn)的人臉識(shí)別算法，高速芯片作為識(shí)別算法的運(yùn)行硬件平臺(tái)，通過出 入口的身份證信息采集、實(shí)時(shí)人臉抓拍和人證比對(duì)，從而實(shí)現(xiàn)人證合一驗(yàn)證。并針對(duì)不同場(chǎng)所實(shí) 現(xiàn)固定人員刷臉通行，訪客人員人證比對(duì)登記，解決固定人員每次需要刷證或輸入密碼的 問題，人證比對(duì)失敗人員則需要安保人員或工作人員人工確認(rèn)后手動(dòng)

3、放行。2、設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、深度學(xué)習(xí)算法、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則；本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、全面的、完整的、易用的以及符合人機(jī)交互的；方案設(shè)計(jì)具有科學(xué)性、 合理性、可操作性。系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)組成人臉識(shí)別系統(tǒng)由人證識(shí)別終端、通道閘、人臉識(shí)別管理客戶端及平臺(tái)組成人臉識(shí)別系統(tǒng)拓?fù)鋱D2、人臉識(shí)別特性人臉識(shí)別系統(tǒng)核心組成部分主要包括人臉圖像采集模塊、動(dòng)態(tài)人臉定位、人臉識(shí)別預(yù)處理、身份查找、身份比對(duì)、身份確認(rèn)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和記錄平臺(tái)等，并通過一臉通平 臺(tái)判斷人員身份及權(quán)限，開放相應(yīng)的區(qū)域，保留人臉通行記錄事件，并根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限命 令各子系統(tǒng)作出響應(yīng)，例如固定客戶通道自動(dòng)放行，訪客只允許進(jìn)入指定樓層

4、等。人臉識(shí)別一體化終端使用世界領(lǐng)先的人臉檢測(cè)、識(shí)別算法（ FDDB與LFW世 界刖二）將其運(yùn)行在高性能嵌入式平臺(tái)中，配合200W像素的攝像頭，終端實(shí)現(xiàn)人臉檢測(cè)、人臉跟蹤、與人臉識(shí)別，并可在屏幕上呈現(xiàn)相應(yīng)的反饋本產(chǎn)品能夠同時(shí)識(shí)別 好的情況下最遠(yuǎn)能識(shí)別5個(gè)人，光線環(huán)境良5米遠(yuǎn)的人臉，人臉跟蹤與檢測(cè)耗時(shí) 20ms左右，人臉特征提取耗時(shí)200ms左右，人臉比對(duì)耗時(shí)0.1ms左右，對(duì)光線、戴眼鏡等具有較好的魯棒性。本產(chǎn)品支持多種硬件功能接口，包括串口輸入/ 出，rj4a具有完善的軟件接口，包含：設(shè)備管理、人員 /照片管理、記錄查看等功能。物特征相同,>=99.85%<=0.1%<=0.

5、3 秒<=0.3-秒1.2其他生物特征如指紋、虹膜不具備這個(gè)特征。3、簡(jiǎn)單方便：無需攜帶卡，識(shí)別速度快，操作簡(jiǎn)單便捷。4、非接觸性：無需接觸設(shè)備，不用擔(dān)心病毒的接觸性傳染，既衛(wèi)生，又安全人臉識(shí)別率:檢出率誤檢率識(shí)別速度(1:1000-3000)識(shí)別速度(1:3000-5000 )3、主要功能1 .信息采集：可將讀取到的居民身份證芯片內(nèi)的人像信息及內(nèi)置攝像 頭采集到的人像信息保存在設(shè)備內(nèi)，并進(jìn)行上傳。2 .鬼津宗gj耀與：當(dāng)白名單人員出現(xiàn)在視頻區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)到人臉后，采 白名單庫(kù)進(jìn)行人臉比對(duì)，當(dāng)人臉比對(duì)通過后，系統(tǒng)語音提示“比對(duì)成功”。3 .自名單管理：對(duì)固定人員進(jìn)行白名單登記，可以對(duì)固

6、定人員信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更 新。4 .圖片抓拍：對(duì)進(jìn)入的人員實(shí)時(shí)圖片抓拍。5 .名單同步：系統(tǒng)連接客戶端后，自動(dòng)更新同步客戶端的白名單庫(kù)、黑名單庫(kù)。6 .智能預(yù)警：當(dāng)黑名單人員刷身份證，系統(tǒng)讀取身份證信息完成后， 與黑名單庫(kù)人員進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)判定此身份證是黑名單后，則系統(tǒng)進(jìn) 行黑名單預(yù)警，系統(tǒng)提示比對(duì)失敗。7 .記錄查詢：對(duì)進(jìn)入的人員可隨時(shí)進(jìn)行后臺(tái)記錄查詢。8 .事件查詢：對(duì)事件發(fā)生時(shí)間段人員進(jìn)出進(jìn)行報(bào)表輸出，方便事件人員確認(rèn)和 事件確認(rèn)。9 .門禁控制：當(dāng)陌生人或白名單人員刷身份證比對(duì)成功或白名單人員 刷臉自動(dòng)識(shí)別通過后，系統(tǒng)控制門禁自動(dòng)開門；若比對(duì)失敗，則系 統(tǒng)不會(huì)控制門禁自動(dòng)開門。10 .主動(dòng)式

7、補(bǔ)光功能：在弱光條件下，可以手動(dòng)打開前置補(bǔ)光燈。4、產(chǎn)品特點(diǎn)支持雷達(dá)與光敏傳感協(xié)同的夜間補(bǔ)光；支持串口，輸出內(nèi)容支持配置；采用基于視頻流的動(dòng)態(tài)人臉檢測(cè)、跟蹤識(shí)別算法；支持儲(chǔ)存10萬張人臉照片、100萬條識(shí)別記錄；識(shí)別準(zhǔn)確率高，人臉庫(kù)為3000時(shí)（建3000）,萬分之一的97%通議人臉庫(kù)不高于誤識(shí)率，過率；遲別速度快，人臉跟蹤29ms左方,人臉特征200ms左右,人臉耗 片檢獅耗時(shí)提取耗時(shí)比對(duì)日考0.1ms左右；支持陌生人檢測(cè)，陌生人等級(jí)可配置；支持人臉識(shí)別或陌生人檢測(cè)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片保存；支持接口對(duì)接，支持定制化；支持屏幕顯示內(nèi)容配置；支持識(shí)別距離配置;主要設(shè)備介紹O應(yīng)用場(chǎng)景：安裝在人行通道閘機(jī)上

8、 閘機(jī)開孔尺寸：(50,直徑50mm圓孑人臉識(shí)別開閘，體驗(yàn)流暢，識(shí)別速度200ms，識(shí)別距離1.5-3米;開閘IO信號(hào)控制； 陌生人示警功能；訪客預(yù)約刷臉通行。技術(shù)參數(shù):主控CPU運(yùn)行內(nèi)存顯示1液晶顯示屏攝像焦距白平衡音頻接口本地存儲(chǔ) 串行通訊接 口CPU架構(gòu)：RCPU頻率: 1.8GHzCortex-A17 RK32882G屏尺寸：5/7英寸、分辨率:854*48060HZ、全視角200W 像2.46mm自動(dòng)1路音頻輸入(line in)1 路口頻輸山(line out閃存8G,最大可擴(kuò)展 64GB1 個(gè) RS232接 口復(fù)位接口網(wǎng)絡(luò)接口1個(gè)RJ45 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)功能常規(guī)人臉

9、識(shí)別存儲(chǔ)容量識(shí)別距離配識(shí)別速度-設(shè)備接口部署方式蜃塵防水等設(shè)備尺寸識(shí)別準(zhǔn)確率高，萬分之一的誤識(shí)率,97%通過率支持儲(chǔ)存3000張人臉照片、100萬條識(shí)別記錄支持，識(shí)別距離三5分嬲跳，人臉跟蹤20ms左右）人臉特征 提取耗時(shí)200ms左右，人臉比，對(duì)耗時(shí)0.1ms左右;接口包括設(shè)備管owt宜理、記理、人員錄查詢等支持公有云部署、私有化部署、局域IP54DC12V (± 10%)10-GK-50G10% -90 %10W MAX536.25*0 141.5mm (高 *四、公司簡(jiǎn)介.我們的成長(zhǎng)2003年，東南創(chuàng)通成立于福州，同年成立廈門分公司及漳州、泉州、龍事處覆蓋福建全??；2006年，

10、成立東南創(chuàng)通鄭州分公司，開拓河南市場(chǎng)；2008年，成立東南創(chuàng)通武漢、南昌、信陽分公司；2011,注冊(cè)深圳東南創(chuàng)通， 在深一圳設(shè)立生產(chǎn)基地；2015年，設(shè)立全國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中/:心，面向全國(guó)招商。我們的產(chǎn)品東南創(chuàng)通公司主導(dǎo)產(chǎn)品為智能停卷場(chǎng)、 制、車位引導(dǎo)、自助繳費(fèi)、考勤、消費(fèi)、積累II與沉淀，應(yīng)用最先進(jìn)的非接觸式智能11迪訊111|塔并且通過引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)帶J 的前端技術(shù)并憑借技術(shù)人員的豐富經(jīng), 進(jìn)的“東1南創(chuàng)通智能一卡通”應(yīng)用系統(tǒng)，使高投我們的理念I(lǐng)F東南創(chuàng)通，以“創(chuàng)造價(jià)值，做強(qiáng)業(yè) “人本、誠(chéng)1信、和諧、共贏”為理念，努力以“I便）«1.的產(chǎn)品和服務(wù)。東南創(chuàng)通員工始終以門禁、通道閘系統(tǒng)

11、、智能電梯控拿卡通管通系統(tǒng)。幺司經(jīng)歷多福 術(shù)現(xiàn)代電子技術(shù)、! 卜、現(xiàn)代電子技術(shù)八十算機(jī)技術(shù)、 MT申蜥刪”咻 解新的管理理念和以概念。結(jié)合總行開發(fā)設(shè)計(jì)、生彳了成熟而先 邕正鵬到了千家萬戶。，艮務(wù)大眾，'奉獻(xiàn)社會(huì)，維，魔鬼的細(xì)節(jié)”嶷?程%神面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，1同心協(xié)力、誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事、攜手共進(jìn)。公司逐步形成了有自己特色的產(chǎn)品領(lǐng)域, 并以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)越的性價(jià)比和完善地服務(wù)贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴。我們的服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司把“精誠(chéng)服客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持我們的優(yōu)勢(shì)司成立至今產(chǎn)品已成功用于各個(gè)領(lǐng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得了合作伙伴

12、的一直致贊我們的口碑專業(yè)收益各企體育局城客口火車站天地商務(wù)廳 合作設(shè)備的可靠、穩(wěn)定性及公司強(qiáng)大技術(shù)凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性 穩(wěn)定一個(gè)安全、便捷、智能的通行環(huán)境系統(tǒng)調(diào)試，到售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面河南省省黃委會(huì)、河南省農(nóng)4到了廣泛認(rèn)可，獲得了用戶的信賴 業(yè)單ISO9001認(rèn)證、外觀專利、軟件著作東南創(chuàng)通已獲得 CE認(rèn)證企業(yè)萬達(dá)、融僑集團(tuán)、升龍集團(tuán)、百東集團(tuán)、正祥集團(tuán)位、基礎(chǔ)設(shè)施場(chǎng)館、 政府機(jī)構(gòu) 綜合體、工業(yè)科技園區(qū)等社會(huì)各界的青睞 建省登記等多方權(quán)威認(rèn)證， 2015年榮獲 中國(guó)安防最具影響力的十大品牌。，性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

13、， 從售前的產(chǎn)品咨詢、 方案設(shè)計(jì)，售中的指導(dǎo)域的數(shù)萬個(gè)智能化項(xiàng)目，憑借著用多年來，東南創(chuàng)通以卓越的品質(zhì) 個(gè)又選擇東南創(chuàng)通，讓您的生活更輕松!選擇東南創(chuàng)通，成就您完美的生活夢(mèng)!選擇東南創(chuàng)通，我們將與您攜手共贏!五、售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司把“精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、 可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。1、維修技術(shù)人員情況東南創(chuàng)通公司擁有一流的服務(wù)隊(duì)伍，其中維修技術(shù)人員為大學(xué)以上學(xué)歷。所有從 事維修的技

14、術(shù)人員進(jìn)入東南創(chuàng)通后都經(jīng)歷了系統(tǒng)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)技能、品牌服務(wù)意識(shí)等。另外，所有維修技術(shù)人員從事維修服務(wù)前，皆參加過工程施工、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、技術(shù)考試，只有符合條件的人員，才能從事弱電及智能產(chǎn)品的維修及維護(hù)服務(wù)。如我司幸能和貴處合作，所安裝的系統(tǒng)設(shè)備將會(huì)由指定的技術(shù)極優(yōu)的專業(yè)技術(shù)員負(fù)責(zé)。強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，讓客戶滿意的宗旨，一直為東南創(chuàng)通人做人處事的準(zhǔn)則， 也是東南創(chuàng)通人引以為自豪的標(biāo)準(zhǔn)。2、維護(hù)服務(wù)我司隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，司總部的工程部，設(shè)有400的熱線電話服務(wù)，全國(guó)統(tǒng)一服

15、務(wù)熱線：400-639-6166,由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的 支援和服務(wù)，隨時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時(shí)間安排A.故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知我司或需方單位書面通知我司；B.系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，屬正常使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題 設(shè)備，免費(fèi)保修一年;C.免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi);D.免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。所有設(shè)備及系統(tǒng)終身 免費(fèi)維護(hù)。4、售后服務(wù)流程客戶報(bào)修一一專人登記一一專人電話指導(dǎo)一一（電話指導(dǎo)未解決）專人趕 赴現(xiàn)場(chǎng)一一現(xiàn)場(chǎng)維修一一維修記錄一一客戶簽字一一維修資料整理備案一一故障t 口錄報(bào)相關(guān)部門一一產(chǎn)品改進(jìn)一一系統(tǒng)更新5、以下情況不屬保修范圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。6、更新改進(jìn)服務(wù)用戶對(duì)系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點(diǎn)等不同要求，公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足 例如：用戶對(duì)開通系統(tǒng)在容量不變的情況下，要求變更設(shè)備