ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟

1、文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-1策劃設(shè)計(jì)階段(1)體系診斷系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機(jī)構(gòu)與各部門(mén)職能；總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題；系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件、記錄應(yīng)用情況與存在的問(wèn)題；了解最高管理者經(jīng)營(yíng)觀念和對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)的期望；提供系統(tǒng)診斷報(bào)告；確定認(rèn)證需裁剪的容。(2)制訂計(jì)劃結(jié)合組織實(shí)際情況，安排詳細(xì)的取證咨詢時(shí)間表；安排相關(guān)人員與資源；提出對(duì)咨詢方的要求；與組織相關(guān)人員討論和修改認(rèn)證咨詢方案；由最高管理者批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢方案。(3)建立取證組織機(jī)構(gòu)由最高管理者確定管理者代表與ISO認(rèn)證小組；初步確定質(zhì)量管理體系職能部門(mén)；與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)初步方案；由最高管

2、理者批準(zhǔn)。(4)進(jìn)行職能分工準(zhǔn)備職能分工表；制定職能分工草案；與管理者代表初步討論；各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)討論；最高管理者審定批準(zhǔn)正式職能分工表。文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-2(5)列出文件清單列出質(zhì)量手冊(cè)框架；列出程序文件清單；列出工作文件類別；與各部門(mén)討論文件清單；表格記錄歸納整理。培訓(xùn)輔導(dǎo)階段(1)全員培訓(xùn)準(zhǔn)備ISO9000培訓(xùn)教材。培訓(xùn)容：a.什么是ISO9000？b.實(shí)施ISO9000有何作用？c.ISO9000實(shí)施要點(diǎn)？d.ISO9000實(shí)施步驟？現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與問(wèn)題疑答。(2)骨干培訓(xùn)準(zhǔn)備教材；培訓(xùn)容：a.ISO9000條款理解要點(diǎn);b.ISO9000

3、條款實(shí)施要點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與問(wèn)題疑答；討論手冊(cè)和程序文件框架。(3)文件編寫(xiě)人員培訓(xùn)文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-3準(zhǔn)備教材；確定文件編寫(xiě)人員；培訓(xùn)容：a.質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě);b.程序文件編寫(xiě);c.工作文件編寫(xiě);d.記錄表格編寫(xiě)。案例；疑答。文件編寫(xiě)階段(1)制訂計(jì)劃、分配任務(wù)確定文件編寫(xiě)責(zé)任部門(mén)；確定文件編寫(xiě)人員；安排文件編寫(xiě)時(shí)間；分配編寫(xiě)任務(wù)；與相關(guān)部門(mén)人員討論文件編寫(xiě)計(jì)劃；由管理者代表批準(zhǔn)文件編寫(xiě)計(jì)劃；(2)提供樣本編寫(xiě)指導(dǎo)提供質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)樣板；提供質(zhì)量手冊(cè)樣板；提供程序文件樣板；提供工作文件編寫(xiě)要求；編寫(xiě)過(guò)程答疑。文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子

4、文件編碼ZLJL003序碼7-4(3)顧問(wèn)修改體系文件顧問(wèn)修改質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；修改要點(diǎn)：a.體系要素與要否齊全?b.各部門(mén)接口有無(wú)問(wèn)題?c.各層次文件是否一致?d.記錄與文件體系是否一致?記錄和歸納所有需修改容。(4)相關(guān)部門(mén)評(píng)閱文件顧問(wèn)與相關(guān)部門(mén)討論手冊(cè)、程序需修改的容；由相關(guān)部門(mén)文件編寫(xiě)人員進(jìn)行修改；顧問(wèn)確定修改是否符合要求；各相關(guān)部門(mén)傳閱文件，提出需修改容；由顧問(wèn)、各相關(guān)部門(mén)討論決定文件修改。(5)領(lǐng)導(dǎo)審批文件質(zhì)量手冊(cè)由最高管理者批準(zhǔn)；程序文件由管理者代表或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；工作文件與記錄由各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。試運(yùn)行階段(1)試運(yùn)行準(zhǔn)備文件復(fù)印、裝訂；文件蓋受控章；準(zhǔn)備試運(yùn)行反饋單；

5、準(zhǔn)備試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)培訓(xùn)容；試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)議人員、時(shí)間、場(chǎng)地安排。文件名質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)電子文件編碼ZLJL003序碼7-5(2)試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)組織根據(jù)安排組織相關(guān)人員按時(shí)參加；場(chǎng)地相應(yīng)宣傳與安排；最高管理者發(fā)放質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；試運(yùn)行推動(dòng)培訓(xùn)；最高管理者動(dòng)員。(3)試運(yùn)行推動(dòng)體系文件培訓(xùn)；試運(yùn)行考試；顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施指導(dǎo)。(4)首次審培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn)備培訓(xùn)教材；審程序培訓(xùn)；審案例培訓(xùn)；制訂審計(jì)劃與審核記錄，不符合項(xiàng)報(bào)告準(zhǔn)備；首次會(huì)議與現(xiàn)場(chǎng)審核；填寫(xiě)不符合項(xiàng)報(bào)告；編制不符合項(xiàng)分布表與審報(bào)告；審末次會(huì)議，公布審核結(jié)果；不符合項(xiàng)糾正和跟蹤。正式運(yùn)行階段(1)修改形成正式文件根據(jù)審，各部門(mén)對(duì)文件不適當(dāng)處提

6、出修改申請(qǐng)；經(jīng)批準(zhǔn)后正式修改；文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL003序碼7-6修改較多時(shí)由A版改為B版；按修改后的文件正式運(yùn)行。(2)指導(dǎo)組織進(jìn)行審準(zhǔn)備審記錄不符合項(xiàng)報(bào)告；首次會(huì)議；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)審核；指導(dǎo)不符合項(xiàng)報(bào)告編制與末次會(huì)議；指導(dǎo)不符合項(xiàng)糾正；聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申報(bào)資料；進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。(3)附加服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施5S培訓(xùn)與實(shí)施；統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)與實(shí)施；其他切合顧客實(shí)際的管理專項(xiàng)培訓(xùn)。(4)模擬審核制訂計(jì)劃與準(zhǔn)備審核記錄，不符合項(xiàng)報(bào)告；首次會(huì)議與現(xiàn)場(chǎng)審核；填寫(xiě)不符合項(xiàng)報(bào)告；末次會(huì)議與不符合項(xiàng)糾正。(5)管理評(píng)審制訂管理評(píng)審計(jì)劃；準(zhǔn)備相應(yīng)管理評(píng)審資料；實(shí)施管理評(píng)審；編制管理評(píng)審報(bào)告；文件名ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟電子文件編碼ZLJL0