收費站副站長述職報告范文（最新版）

1、 定稿版收費站副站長述職報告范文收費站副站長述職報告范文 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好! 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的16年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的16年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝! 我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年

2、來，我始終以 三個代表 重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù);以加強團支部建設(shè)為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì);以加強行風建設(shè)為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單述職報告： 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。 認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會 十六大 會議精神，并把 三個代表 的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。 二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務(wù)。 16年，我站的

3、收費任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。 1、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。 2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目標，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。 3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。 4、進一步健全

4、票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。 5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調(diào)整。開展 比、學(xué)、趕、幫、超 活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。 6、熱情為過往司機服務(wù)，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到12月30

5、日，通行費征收達1755萬元，同比增長22% 。 三、加強行風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。 收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了 文明用語四步曲 和 禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng) 兩項文明服務(wù)規(guī)范。 文明用語四步曲 即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程; 謝謝 、 走好 。 禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng) 即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。 這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。 四、加強團支部建設(shè)，提高整

6、體素質(zhì)。 我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 16安監(jiān)局副書記履職工作報告 根據(jù)安排，現(xiàn)將本人任區(qū)委政法委副書記、綜治辦主任期間履職情況報告如下： 一、堅持 綜合部辦公室主任的述職報告范文 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 16年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助， 醫(yī)院行政副主任的述職報告范文 16年即將過去，通過學(xué)習江澤民三個代表的講話思想上有了很大的提高，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指 區(qū)級農(nóng)業(yè)局長的述職報告 16年即將結(jié)束，一年來在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、 民政局局長的述職述廉報告 本人在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，能帶領(lǐng)農(nóng)辦系統(tǒng)的干部職工創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成 計劃生育工作的年度述職報告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 現(xiàn)將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家 鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記的述