裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求范本

1、工作行為規(guī)范系列裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-20887裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求Responsibility requirements of parties in the decoration processproject operation process, design and construction說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求裝修公司為

2、了確保客戶及公司利益，確保裝修工程質量，應該明確裝修工程項目運作流程、設計及施工各方責任要求。以下各項規(guī)定及要求可以參考了解，具體執(zhí)行可酌情采納。1、業(yè)務人員或設計師都應真正樹立以客戶為中心的服務理念，認真做好前期服務，以飽滿的熱情，認真做好與客戶的溝通，了解客戶的需求，努力滿足客戶的需求，積極開拓業(yè)務，堅決反對慢待客戶、亂做承諾、欺騙客戶的行為，要認真分析逃單原因、追究逃單責任、減少逃單率。2、裝修設計師都必須嚴格遵守國家及行業(yè)的法律、法規(guī)，嚴禁違規(guī)操作，不要透導客戶變更房屋結構，應勸說客戶盡第2頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE量不要變更結構，尤其嚴禁破壞承重

3、結構，嚴禁承諾改變結構責任。圖紙中出現無法實現的變更項目，設計要負全責。3、客戶的特殊要求必須在圖紙及設計說明中明確表達，并要在交底時明確說明，并在交底記錄中記錄。4、設計師必須認真做好交底工作，施工員應在交底之前熟悉圖紙，有不清楚、不明確地地方，應盡可能在交底時提出，交底時應認真做好記錄，凡設計師在交底時未交待清楚，在交底記錄上無記錄的發(fā)生問題由設計師負責。如交底記錄中已有記錄，但施工員未按要求施工，由施工員負責。如果由于圖紙不詳細，設計師與預算員交底不清楚，造成的直接經濟損失，由設計師及預算員各負擔一半責任。5、所有工程施工圖紙、 預算及相關資料設計部應在開工二天前交給工程質量管理中心。工

4、程資料包括: 客戶的購房合同與身份證復印件、裝修委托書、結構改動設計委托書、施工合同正本一份、客戶簽字認可的圖紙及預算各一份、設計控制程序一份、開工通知單一份、工程物管收費調查表一份。6、業(yè)務部、 設計師對客戶的各種優(yōu)惠措施、各種承諾、第3頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE工程所在物管收費情況都必須以書面形式通知工程質量管理中心，否則將承擔相關責任。每項工程在開工頭一天，項目經理、水電施工員應與該項目設計師進行聯(lián)系，確定進行圖紙交底的時間，并在當日進行交底。在開工當天，設計師應在施工現場對項目經理、水電施工員和泥工施工員進行現場交底。在磁磚進場時泥工進行二次交底，

5、在木工進場后三天進行交底，油漆工在進場施工10 天內進行交底。7、設計師跟單除要求木工進場后每周跟單1 次外，其它時間可根據需要自行安排。8、設計在進行測量時務必認真仔細，如在工程進場后發(fā)現設計圖紙與現場不符，無法正常施工則由設計師負全責。9、由于設計師與客戶溝通不到位，工程施工后效果客戶不認可，造成的直接經濟損失，設計師承擔30%、工班承擔20%、公司承擔50%。10、由于客戶提出調整設計方案而造成的材料浪費、人員誤工、延誤工期時，應由客戶負責。工程質量管理中心協(xié)調員、項目經理應及時與客戶做好溝通，簽發(fā)工作聯(lián)系單與客戶確認更改方案，增減預算金額。第4頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUME

6、NT TEMPLATE11、設計方案的調整工作由設計師負責與客戶簽單認可，但希望盡可能在簽約前做好溝通，正確了解客戶需要，盡量減少施工過程中的更改，確保工程成本和公司利潤。12、由于設計方案變更而造成的預算變更，由工程質量管理中心人員或項目經理及協(xié)調員對客戶進行解釋，辦理簽發(fā)工作聯(lián)系單，請客戶確認更改預算的相關手續(xù)。13、該項目所采用的電器、潔具的準確尺寸，現在使用的是否想更換及到貨時間，設計師應與客戶做好溝通，要求在木工進場前務必確定，以防延誤工期。14、設計師推出的設計方案中，所應用新材料、新工藝應充分考慮施工因素，不得隨意繪出工藝上無法操作的圖紙，并須考慮所采用的材料市場上能否購到，不常

7、用的方案及材料應事先與施工方面交流溝通再在設計中運用。15、在簽施工合同中，違反公司規(guī)定，預留尾款的問題應由簽單人負責收取。16、工程質量管理中心對于每一個裝修項目應書面編制施工組織設計。其中應包括施工人員安排、工程進度、質量要求、特殊工藝要求、安全要求、檢查驗收要求、施工注意第5頁/共 6頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE事項等。尤其對施工中一些特殊要求，如防水層破壞后的修復，下水管道移位等要做出具體安排。17、每個項目經理及施工員均應認真填寫施工日記，要求在施工日記中記錄各工程進場時間、施工時間、 竣工時間、驗收時間、材料驗收情況、施工進度、延誤原因、返工、變動情況?？蛻粢笞兏鼤r間應由客戶簽字確認，以及單項總監(jiān)到場情況、檢查意見、整改情況、協(xié)調員工工作情況等。18、各工序要嚴格進行分項驗收，上道工序未驗收的決不進入下道工序， 交錯施工的例外。 竣工驗收應先進行自檢，合格后再請客戶參加驗收。19、取消水電竣工圖，水電施工必須確保橫平豎直，如有違規(guī)必須返工，埋管完成后應由質檢人員拍照交客