下半年二級人力資源管理師考試考點(diǎn)歸納(二)

1、2013年下半年二級人力資源管理師考試考點(diǎn)歸納（2）十一、人力資源需求預(yù)測的具體程序1、準(zhǔn)備階段1）構(gòu)建人力資源預(yù)測系統(tǒng)2）預(yù)測環(huán)境與影響因素分析（swot 分析法、競爭五要素分析法）3）崗位分類4）資料采集與初步分析2、預(yù)測階段1）根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置；2）進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編、以及是否符合任職資格要求；3）將上訴同解結(jié)果與部門管理人員討論，修正并得出現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量；4）對預(yù)測期內(nèi)退休人員、未來可能發(fā)生的離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到未來流失狀況；5）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及工作量增長情況，確定需要增加的工作崗位與人員數(shù)量；6）將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、

2、未來人員流失狀況和未來人力需求量進(jìn)行匯總計(jì)劃，得整體。3、編制人員需求計(jì)劃十二、人力資源需求預(yù)測的定性方法1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法（憑經(jīng)驗(yàn)感覺）2、描述法（對因素進(jìn)行描述假設(shè)，推斷需求）3、德爾菲法（專家輪番評估法）十三、人力資源需求預(yù)測的定量方法1、轉(zhuǎn)換比率法（生產(chǎn)工10人，生產(chǎn) 100噸鋼鐵；現(xiàn)要生產(chǎn)500噸，則需曾 40名生產(chǎn)工人）2、人員比率法（生產(chǎn)人員：管理人員=10： 1；先生產(chǎn)人員增加至100人，則需增加 9管理人）3、趨勢外推法（時(shí)間序列法，根據(jù)時(shí)間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理）4、歸回分析法（根據(jù)因果關(guān)系預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，也叫因果法）5、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法（多因素、多影響、趨勢預(yù)測判斷

3、）6、灰色預(yù)測模型法（本質(zhì)也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型）7、生產(chǎn)模型法（根據(jù)企業(yè)產(chǎn)出水品和資本總額來進(jìn)行預(yù)測）8、馬爾可夫法（分析過去人事變動(dòng)規(guī)律，推斷未來人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)，轉(zhuǎn)移概率矩陣）9、定員定額分析法（工作定額法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動(dòng)效率定員法）10、計(jì)算機(jī)模擬法十四、人力資源供不應(yīng)求的措施1、富余調(diào)空缺；2、培訓(xùn)和晉升；3、外部招聘；4、加班加點(diǎn)；5、招全日制臨時(shí)工；6、招鐘點(diǎn)工，7、招返聘退休者；8、提高生產(chǎn)率。十五、人力資源供大于求的措施1、辭退績效差員工；2、裁掉或合并臃腫機(jī)構(gòu)；3、全員輪訓(xùn)，在培訓(xùn)崗上；4、勸一部分人另謀職業(yè)；5、培訓(xùn)技能開拓第三產(chǎn)業(yè)；6、減少工作時(shí)間，降

4、低工資；7、幾個(gè)人合并做一件事，減少工時(shí)；8、放無薪假期。第二章招聘配置一、員工素質(zhì)測評的類型1、選拔性測評1）強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能2）測評標(biāo)準(zhǔn)剛性3）測評過程強(qiáng)調(diào)客觀4）測評指標(biāo)具有靈活性5）結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級2、開發(fā)性測評3、考核性測評1）概括性（總結(jié)性測評、堅(jiān)定性測評）2）結(jié)果要求有較高的信度與效度，結(jié)論有據(jù)可查；4、診斷性測評1）查找原因的測評內(nèi)容十分精細(xì)，了解現(xiàn)狀的測評內(nèi)容全面廣泛；2）結(jié)果不公開；3）有較強(qiáng)的系統(tǒng)性（步步深入，作出診斷）二、員工素質(zhì)測評的主要原則1、客觀測評與主觀測評相結(jié)合2、定性測評與定量測評相結(jié)合3、靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合（靜態(tài)如問卷、考試等；動(dòng)態(tài)如面試、評價(jià)中心等）4、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合（素質(zhì)包含德能識體，績效是業(yè)績實(shí)效）5、分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合三、員工素質(zhì)測評量化的主要形式1、一次量化；（如 165cm）2、二次量化；（如 1代表優(yōu)秀）3、類別量化；（如 1男 0女）4、模糊量化；（民主型 0.6 ，專制型 0.2 ，中介型 0.2 ）5、順序量化