宜春學(xué)院宿舍建設(shè)調(diào)研報(bào)告原版

1、題目：宜春學(xué)院宿舍管理調(diào)研報(bào)告打造和諧宿舍、共創(chuàng)美好明天調(diào)研小組成員指導(dǎo)老師：聶火云 鐘學(xué)紅 姜銘鳳組長(zhǎng)：彭奧婷 魏本源組員：蒙圣璇 蔡火娣 傅艷紅 鄒松麗 丁振華 謝道明 藍(lán)偉鵬調(diào)查范圍：宜春學(xué)院調(diào)查對(duì)象：學(xué)工處主任 宿管科科長(zhǎng) 隨機(jī)走訪宿舍調(diào)查時(shí)間：2012年5月14日到2012年5月21日摘要 ：一個(gè)好的學(xué)生宿舍建設(shè)絕對(duì)不僅僅是硬件建設(shè)，更重要的是其的軟件建設(shè)。在相對(duì)寬松的大學(xué)學(xué)習(xí)的管理，學(xué)生宿舍的管理在大學(xué)管理份額因而中占據(jù)極為重要的地位。宿舍管理不再局限于紀(jì)律的管理，而是集思想學(xué)習(xí)文化紀(jì)律與一身的管理，是一所高校精神面貌的表現(xiàn)平臺(tái)。因而許多大學(xué)都開(kāi)始不斷嘗試新的管理方式，這些都深切表

2、明了宿舍管理的重要性。前言：宿舍是大學(xué)生生活和課余學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，有數(shù)據(jù)表明，學(xué)生每天中三分之二的時(shí)間呆在宿舍。因而，一所大學(xué)首先要滿足學(xué)生住宿的基本要求，為學(xué)生提供良好的宿舍條件。其次便是加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理工作，這也是學(xué)校精神文明建設(shè)的一個(gè)主要方面。前者是后者的物質(zhì)基礎(chǔ)，二者缺一不可，相互融合促進(jìn)。 由此觀之，寢室建設(shè)不僅在于基本設(shè)施建設(shè),更在寢室文化管理建設(shè)。通過(guò)對(duì)我校大學(xué)生寢室基本情況的調(diào)查分析,有助于把握我校大學(xué)生的生活狀況,也為學(xué)生管理工作提供了參考,更為建設(shè)和諧校園提供了方向和依據(jù)。調(diào)查結(jié)果和分析(一)宿舍簡(jiǎn)介：2000年宜春學(xué)院正式成立至今一共有21棟宿舍，共有房間2856個(gè)，其

3、中學(xué)生宿舍有著兩種基本戶型：四人一室；六人一室。兩種宿舍雖有些不同，也是根據(jù)樓層設(shè)計(jì)作出的適當(dāng)調(diào)整，人均空間為7.3。宿舍基本配置大致相同，符合宿舍空間的安排配套的床，桌椅，置物柜，儲(chǔ)物柜，電視，風(fēng)扇等日常生活必備物品。每間宿舍自帶陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)生間，而每樓層附帶一個(gè)公共衛(wèi)生間。此外每層樓配備了消防器具，還安排了保安巡邏，保障宿舍安全。宿舍與宿舍間分布著綠色植物，賞心悅目的同時(shí)凈化了空氣，給廣大學(xué)生提供了良好地居住環(huán)境。而在離宿舍百米之內(nèi)分布著食堂，超市，為同學(xué)的日常生活提供了極大的便利。同學(xué)出行可以步行，也可以搭乘校園巴士，直接到達(dá)校門口換乘公交車去市區(qū)，十分方便快捷。（2） 調(diào)查結(jié)果：現(xiàn)今，高校宿

4、舍的管理模式基本有三種。1. 傳統(tǒng)管理模式。傳統(tǒng)管理模式主要由學(xué)校后勤部門、保衛(wèi)部門、學(xué)生部門和學(xué)生所在院系共同管理，各部門根據(jù)職責(zé)對(duì)宿舍進(jìn)行管理。后勤部門主要管宿舍衛(wèi)生清潔、水電、物品維修和檢查學(xué)生衛(wèi)生等；保衛(wèi)部門主要管宿舍安全、消防等工作；學(xué)生部門主要是檢查、組織競(jìng)賽活動(dòng)等；院系主要是日常管理和學(xué)生的思想政治教育。優(yōu)點(diǎn)分工明確。分塊負(fù)責(zé)，互相協(xié)作；管理直接?；鶎咏M織進(jìn)行管理，直接到各班級(jí)；有利于自我管理，自我服務(wù)。缺點(diǎn)權(quán)責(zé)不清。在實(shí)際工作中，存在責(zé)任推諉、相互扯皮等現(xiàn)象，最終出現(xiàn)無(wú)人管理，造成不良后果；管理成本相對(duì)較高。各部門花精力參與管理，管理成本相對(duì)較高；服務(wù)質(zhì)量不高。學(xué)校后勤部門為了

5、節(jié)約成本，聘用離退休人員或臨時(shí)工，缺乏服務(wù)意識(shí)。 2.半社會(huì)化管理模式。半社會(huì)化管理模式主要由校外物業(yè)公司、校內(nèi)后勤部門和學(xué)生所在院系參與管理。校外物業(yè)公司企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)宿舍安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、水電供應(yīng)和維修等工作；校內(nèi)后勤部門主要是對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督，向他們反饋學(xué)生的意見(jiàn)和建議，對(duì)提供的服務(wù)給予評(píng)價(jià)；院系主要是學(xué)生日常管理、思想政治教育和宿舍檢查等工作。優(yōu)點(diǎn)將優(yōu)秀的企業(yè)文化帶入大學(xué)，組成大學(xué)文化的一部分；為大學(xué)生提供了一部分就業(yè)機(jī)會(huì)；為學(xué)生提供了良好的生活學(xué)習(xí)條件。缺點(diǎn)服務(wù)人員對(duì)宿舍管理缺乏認(rèn)識(shí)。這些人員來(lái)自于企業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)生工作教育培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生工作的規(guī)律性缺乏認(rèn)識(shí)；缺乏服務(wù)意識(shí)。宿

6、舍管理與學(xué)生管理相脫離。3. 經(jīng)營(yíng)管理模式。經(jīng)營(yíng)管理模式，也可稱為完全社會(huì)化管理模式，隨著高校建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大、建設(shè)資金的緊缺、后勤服務(wù)社會(huì)化改革，高校與開(kāi)發(fā)商達(dá)成協(xié)議，宿舍建設(shè)由開(kāi)發(fā)商投資建設(shè)管理，學(xué)校長(zhǎng)期租用，開(kāi)發(fā)商向?qū)W生收取住宿費(fèi)并提供服務(wù)，采用經(jīng)商式的管理模式經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧。優(yōu)點(diǎn)解決了學(xué)校資金不足問(wèn)題；趨利性促使其為學(xué)生更好地提供生活需要。缺點(diǎn)這種模式形成了學(xué)校管理處于真空狀態(tài)，開(kāi)發(fā)商追求利益最大化，在學(xué)生生活區(qū)開(kāi)網(wǎng)吧、舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，這使得學(xué)校的紀(jì)律制度很難實(shí)施，對(duì)學(xué)生很難進(jìn)行有效的思想政治教育與管理。據(jù)調(diào)研得知，我校的管理模式為后勤社會(huì)化，基本模式為第二種，但是又有自己的創(chuàng)新。（三）走

7、訪結(jié)果：我校的宿舍管理有兩大機(jī)構(gòu)并行管理總務(wù)處和學(xué)工處。總務(wù)處主要負(fù)責(zé)宿舍的硬件設(shè)施管理，包括宿舍配置的維護(hù)與修理，水電的使用更新，財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)等等?？倓?wù)處以維持學(xué)生日常生活持續(xù)進(jìn)行為主要目的，保障學(xué)生的基本生活需要。而教務(wù)處，更傾向?qū)W(xué)生的思想文化教育和紀(jì)律道德的管理：制定相關(guān)的管理?xiàng)l例，規(guī)范學(xué)生的日常行為；進(jìn)行寢室長(zhǎng)培訓(xùn)，保證宿舍的秩序；舉辦宿舍活動(dòng)，增強(qiáng)宿舍的情感等等?？倓?wù)處的管理分為兩塊宿管科及學(xué)生隊(duì)伍管理和心理健康教育中心管理。宿管科下面直系學(xué)生會(huì)宿管部由學(xué)生組成協(xié)助老師對(duì)廣大學(xué)生的日常生活進(jìn)行一定管理的團(tuán)體。學(xué)生會(huì)宿管部分校和院系的，雙重協(xié)助管理。定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不定期進(jìn)行查寢

8、活動(dòng)，規(guī)范廣大學(xué)生日常生活。宿管科管理黨員工作站由預(yù)備黨員以及入黨積極分子先進(jìn)學(xué)生代表組成，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育并解決日常小問(wèn)題。此外，黨支部直系黨委組織部也對(duì)宿舍違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行管理。三者形成一個(gè)完整的老師學(xué)生隊(duì)伍管理體系：寢室長(zhǎng)班長(zhǎng)宿管部輔導(dǎo)員宿管科學(xué)工處。心理健康教育中心管理包括心理健康協(xié)會(huì)和心理健康保健員。對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)注，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)解決，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，從而促進(jìn)廣大學(xué)生積極健康向上的發(fā)展。同時(shí)為了讓管理系統(tǒng)更好的工作，提高效率。總務(wù)處對(duì)各個(gè)分院制定一定的評(píng)分細(xì)則，對(duì)各個(gè)分院的工作績(jī)效進(jìn)行考核進(jìn)行打分排名，從而督促管理工作具體落實(shí)，有效地保障學(xué)生的基本權(quán)益。管理關(guān)系圖宿舍管理心理

9、健康教育中心學(xué)生隊(duì)伍管理心理健康保健員心理健康教育協(xié)會(huì)宿管科黨支部黨委組織部黨員工作站校學(xué)生會(huì)宿管部輔導(dǎo)員入住院學(xué)生會(huì)宿管部 總評(píng)我校的管理模式是適應(yīng)我?；厩闆r的，目前對(duì)學(xué)校的宿舍建設(shè)有積極的促進(jìn)作用。在老師的帶領(lǐng)下，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也有利于老師和同學(xué)之間的交流互動(dòng)，更好的建設(shè)和諧宿舍，和諧校園。（4） 訪談結(jié)果 通過(guò)走訪宿舍，隨機(jī)調(diào)查訪問(wèn)45間宿舍。65.4%的學(xué)生對(duì)宿舍建設(shè)基本滿意，32.7%的學(xué)生對(duì)宿舍建設(shè)有意見(jiàn)，1.9%的學(xué)生對(duì)宿舍建設(shè)不表態(tài)。反映問(wèn)題如下：1. 總務(wù)處和學(xué)工處分工并不明確，在管理工作上存在相互推諉問(wèn)題 學(xué)生普遍反映的是報(bào)修問(wèn)題。首先學(xué)生對(duì)報(bào)修地點(diǎn)部門依舊不

10、是十分了解，也就造成問(wèn)題不能及時(shí)解決。其次報(bào)修的問(wèn)題有些是學(xué)生違規(guī)所導(dǎo)致，這也成了學(xué)工處和總務(wù)處的相互推諉的理由。2. 對(duì)待學(xué)生態(tài)度缺乏耐心，管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有落實(shí)監(jiān)督 后勤管理人員在管理學(xué)生時(shí)態(tài)度很惡劣，語(yǔ)言比較粗魯。保安巡查只是走過(guò)場(chǎng)而已，沒(méi)有很盡責(zé)。3. 管理制度與學(xué)生心理不相統(tǒng)一 作為大學(xué)生，心里都渴望獨(dú)立，也認(rèn)為可以對(duì)自己負(fù)責(zé)，從而對(duì)宿舍條例規(guī)定心生不滿，例如查寢，限電，斷網(wǎng)等規(guī)定。 4. 宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的淘汰更新 大家普遍反映宿舍墻壁老化，屋頂漏水，家具失修。老舊的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有及時(shí)更新淘汰給廣大學(xué)生日常生活帶來(lái)不便。5. 任然存在一定的財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題 失竊事件依舊存在，日前在某

11、棟宿舍就發(fā)生了筆記本被盜事件。有內(nèi)賊也有外賊，使學(xué)生心里產(chǎn)生不安擔(dān)憂等等不良情緒。建議：1、 明確分工，透明化管理 明確劃分總務(wù)處和學(xué)工處職權(quán)范圍。確實(shí)落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)，提高管理效率。嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行評(píng)估排名，提高透明化程度，詳細(xì)情況進(jìn)行張貼公布，接受學(xué)生的質(zhì)疑檢驗(yàn)。組成學(xué)生調(diào)查組，協(xié)助考察評(píng)估，從而提高同學(xué)的滿意度和信任度。2、 加強(qiáng)宿舍管理隊(duì)伍建設(shè) 提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立一整套員工培訓(xùn)制度，定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如消防知識(shí)、急救知識(shí)、宿舍管理人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)等等。在培訓(xùn)的同時(shí)，注重人員的選拔組建宿舍巡查隊(duì)。針對(duì)部分宿舍存在著違規(guī)住宿現(xiàn)象，督促學(xué)生按規(guī)定住宿，組建了宿舍巡查隊(duì)，

12、抽調(diào)各院系高素質(zhì)的專職教師，負(fù)責(zé)巡查宿舍樓內(nèi)的住宿情況，糾正違規(guī)現(xiàn)象。3、 增添生活服務(wù)設(shè)施，提供便民服務(wù)宿舍是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，方便學(xué)生生活，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境是宿管的工作責(zé)任。指導(dǎo)中心可以在各棟宿舍樓內(nèi)配置微波爐、紅十字急救藥箱、日用工具箱、生活服務(wù)車、天氣預(yù)報(bào)欄等設(shè)施。此類設(shè)施的增添，增強(qiáng)了宿舍區(qū)的生活氣息的同時(shí)，也給學(xué)生帶來(lái)了方便。4、 加強(qiáng)宿舍安全管理如何為學(xué)生營(yíng)造安全的住宿環(huán)境，是宿管工作的主要職責(zé)。邀請(qǐng)消防局在宿舍區(qū)進(jìn)行消防演習(xí)及學(xué)生逃生自救演練活動(dòng)；不定期地開(kāi)展消防知識(shí)及安全常識(shí)的宣傳與教育活動(dòng)，以圖片或宣傳畫(huà)的方式展示各種案例；選聘安全員專門負(fù)責(zé)安全項(xiàng)目的查改及檔案管

13、理工作；規(guī)范學(xué)生會(huì)客制度、大件物品進(jìn)出宿舍樓制度。5、 重新修訂學(xué)生住宿管理規(guī)定 進(jìn)行多次調(diào)研，并舉行校園聽(tīng)證會(huì)廣泛征求學(xué)生及有關(guān)專家的意見(jiàn)建議。盡可能調(diào)節(jié)校園矛盾，有利于對(duì)學(xué)生的管理，也有利于規(guī)范學(xué)生的日常行為，從而促進(jìn)校園和諧。6、 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理組成臨時(shí)財(cái)產(chǎn)小組，定期進(jìn)行宿舍巡檢。檢查基礎(chǔ)施舍是否老化，是否損壞，及時(shí)進(jìn)行檢修以保障學(xué)生的日常生活得以進(jìn)行。7、 加強(qiáng)宿舍文化建設(shè) 舉辦各種趣味性宿舍活動(dòng)，調(diào)動(dòng)宿舍成員積極性，增強(qiáng)宿舍凝聚力，提高宿舍成員的歸屬感和集體榮譽(yù)感，從和諧宿舍發(fā)展為和諧校園?？偨Y(jié)本次實(shí)踐調(diào)查歷時(shí)一周，由三位老師帶領(lǐng)我們九位組員共同完成，但由于這是我們第一次的實(shí)踐調(diào)查

14、，所以我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題：1. 調(diào)研籌劃主題不明確，導(dǎo)致了我們?cè)谙蛳嚓P(guān)老師提問(wèn)過(guò)程中，不能很好的與老師交流，無(wú)法深入了解相關(guān)問(wèn)題。于是，我們又重新制定了調(diào)查籌劃之后再行動(dòng)。2. 在調(diào)查過(guò)程中準(zhǔn)備的問(wèn)題不充分，難以反映出寢室管理的現(xiàn)狀以及相關(guān)問(wèn)題。雖然出現(xiàn)了以上問(wèn)題，可是經(jīng)過(guò)我們的共同努力最終克服了這些困難，同時(shí)我們也有了許多收獲:1 經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們掌握了實(shí)踐調(diào)查的基本方法，為我們以后的實(shí)踐調(diào)查打下了基礎(chǔ)。2 一周的實(shí)踐調(diào)查加深了我們同學(xué)之間的友誼，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)互助的精神，并且讓我們進(jìn)一步的了解了宜春學(xué)院。3 加深了對(duì)學(xué)校的了解，提升了對(duì)學(xué)校的歸屬感4 我們還學(xué)習(xí)到了許多的課外知識(shí)，鍛煉了自己的能力，做出了一分屬于自己的實(shí)踐調(diào)查報(bào)