酒店薪酬體系

1、* 國際酒店 2014 年薪酬體系第一部分酒店薪酬制度第二部分崗位技能鑒定制度第三部分客房計(jì)件工資制度第四部分市場營銷薪酬制度1第一部分酒店薪酬制度一、薪酬結(jié)構(gòu)1、員工年收入的月工資年終雙薪總體構(gòu)成年終獎(jiǎng)金（浮動(dòng)，根據(jù)公司利潤）福利基本工資崗位工資技能工資績效工資2、月工資的主要結(jié)構(gòu)全勤獎(jiǎng)工齡工資特殊獎(jiǎng)金3、員工類型不同，薪酬回報(bào)策略不同，各類人員的薪酬構(gòu)成情況如下表：基本崗位技能績效工齡全勤特殊法定年終年終工資工資工資工資工資獎(jiǎng)獎(jiǎng)金福利雙薪獎(jiǎng)總經(jīng)理有有有有有無有有可有總監(jiān)有有有有有無可有有有可有經(jīng)理有有有有有無可有有有可有助理 / 副經(jīng)理有有有有有無可有有有可有主管有有有有有有可有有有可有領(lǐng)

2、班有有有無有有可有有有可有一般員工有有有無有有可有有有可有2二、薪酬組成細(xì)則1、 基本工資：是滿足員工基本生活保障的工資，僅受制度處罰，病事假等影響。2、 崗位工資：是根據(jù)酒店各崗位的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任設(shè)置的工資。3、 績效工資：是評(píng)價(jià)員工工作結(jié)果的變動(dòng)工資。實(shí)際績效工資= 績效工資基數(shù)×績效考核系數(shù)4、 技能工資：是根據(jù)員工的技能差別與提升程度設(shè)定的工資。5、 工齡工資：凡在酒店工作滿1年者享有 30元/ 月；每增多一年則增加30元；從滿 3年起，則 50元/ 月；但最多不超過 10年。6、 全勤獎(jiǎng)：每月滿勤（沒有任何遲到、早退、請(qǐng)假、礦工的現(xiàn)象）者享有50元。7、特殊獎(jiǎng)金：公司為樹立典型

3、或表彰工作突出員工/ 團(tuán)隊(duì)的一次性高額獎(jiǎng)勵(lì)，如杰出成就獎(jiǎng)、最佳管理獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、總裁特別獎(jiǎng)等。8、 年終雙薪：年終酒店給與員工額外發(fā)放一個(gè)月的工資。年終雙薪只限于對(duì)酒店的正式員工發(fā)放。計(jì)算公式如下：員工年終雙薪=員工工資標(biāo)準(zhǔn)×員工上年度實(shí)際工作月數(shù)/129、 年終獎(jiǎng)金：年終公司將視盈利狀況進(jìn)行發(fā)放。試用期未滿的人員不享受年終獎(jiǎng)金。三、福利細(xì)則1、法定福利：公司每月為員工支付養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)；個(gè)人需繳納部分由公司代扣。2、車補(bǔ)：公司管理層級(jí)員工自駕車上班，享受以下補(bǔ)貼（車輛須貼有酒店的車膜廣告）：職級(jí)車補(bǔ)金額總經(jīng)理酒店派車總監(jiān)600元/ 月經(jīng)理 / 副經(jīng)理

4、400元/ 月主管200元/ 月3、通訊補(bǔ)貼：以下人員享有通訊補(bǔ)貼（話費(fèi)每月由酒店統(tǒng)一存入指定手機(jī)）：職級(jí)車補(bǔ)金額總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷總監(jiān)200元/ 月經(jīng)理 / 副經(jīng)理100元/ 月主管50元/月3宴銷、銷售人員150元/ 月司機(jī)50元/月4三、薪酬體系級(jí)職務(wù)別部門總監(jiān)A總經(jīng)理助理部門經(jīng)B理副經(jīng)理C 經(jīng)理助理D 主管E 領(lǐng)班F 員工分檔工資標(biāo)準(zhǔn)前廳部客房部A114000A212000A310000B18000前廳部經(jīng)B27000客房部經(jīng)理理B36000C15200C24800C34400D14100D23800大堂副理D33500前臺(tái)主管房務(wù)中心主D43200管樓層主管E13000E22900前臺(tái)領(lǐng)

5、班E32800樓層領(lǐng)班E42700公區(qū)領(lǐng)班E52600禮賓領(lǐng)班F12500前臺(tái)接待F22400餐飲部茶樓部財(cái)務(wù)部餐飲總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)餐飲部經(jīng)理茶樓部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理副經(jīng)理總賬會(huì)計(jì)出納兼收銀主主管管成本主管茶樓主管IT 主管日審、采購員宴銷代表茶樓領(lǐng)班夜審領(lǐng)班VIP 服務(wù)員安保部行政人事部工程部行政人事總工程總監(jiān)監(jiān)安保部經(jīng)行政人事經(jīng)工程部經(jīng)理理理質(zhì)培經(jīng)理經(jīng)理助理值班工程主管人事主管師工程主管行政后勤主管行政司機(jī)薪酬福利專維修領(lǐng)班員運(yùn)行領(lǐng)班領(lǐng)班質(zhì)檢培訓(xùn)專裝飾領(lǐng)班員食堂員工綜合維修工5F32300F42200客房中心文收銀員、吧保安員禮賓員文員庫管員、收銀員員員F52100服務(wù)員F62000服務(wù)班收銀員服

6、務(wù)員文員傳菜員F71900布草房劃單員F81800宿舍管理員F91700PA保潔F101600PA保潔、洗碗PA保潔工6四、薪酬標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別職 務(wù)分檔基本工資崗位工資技能工資績效工資工資標(biāo)準(zhǔn)L總經(jīng)理合同約定A1400020006000200014000A總監(jiān)A2400020004000200012000總經(jīng)理助理A3400020002000200010000B13000150017008007000B22800120012008006000B部門經(jīng)理B3280012007008005500B4280012002008005000Cl2400100012004005000助理C22400100080

7、04004600C副經(jīng)理C3240010005004004300C4240010002004004000D1200080011002004100D220008008002003800D主管D320008005002003500D420008002002003200E118006006003000E218006005002900E領(lǐng)班E318006004002800E418006003002700E518006002002600F117006002002500F217006001002400F員工級(jí)F316005002002300F4160050010022007F515004002002100

8、F615004001002000F714003002001900F814003001001800F913002002001700F1013002001001600五、其它1、本制度不適用康樂部員工、客房部計(jì)件員工、銷售部員工。2、獲得年終雙薪員工必須滿足如下條件：酒店轉(zhuǎn)正的正式員工。全年累計(jì)事假不超過15 天，累計(jì)病假不超過 30 天員工。全年未請(qǐng)產(chǎn)假員工。全年未受記大過處分員工。3、客房部、前廳部、安保部排夜班（當(dāng)天22:00 后上班）的員工給予10 元/ 晚的夜晚津貼。8第二部分崗位技能鑒定制度一、目的為了提升員工技能，同時(shí)合理配置酒店人員崗位，特設(shè)立本制度。二、崗位技能鑒定1、內(nèi)容：為鼓

9、勵(lì)員工持證上崗，一人多崗、一人多證。由酒店行政人事部統(tǒng)一組織，對(duì)員工所具有的崗位技能進(jìn)行資格認(rèn)定，同時(shí)頒發(fā)相應(yīng)的技能鑒定資格證書。2、范圍：鑒定崗位如下（適用于員工級(jí)、領(lǐng)班級(jí)、主管級(jí)）部門崗位資格等級(jí)餐飲部服務(wù)員、傳菜員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、茶樓部服務(wù)員、吧員VIP 級(jí)四個(gè)等級(jí)客房部樓層服務(wù)員（相關(guān)等級(jí)資格要求另有前廳部禮賓員、前臺(tái)接待文件規(guī)定）安保部保安員財(cái)務(wù)部收銀員3、鑒定內(nèi)容及權(quán)限：考核內(nèi)容鑒定權(quán)限有效期初級(jí)實(shí)操員工所在部門 +行政人事部半年中級(jí)實(shí)操 +理論員工所在部門 +行政人事部半年高級(jí)實(shí)操 +理論行政人事部 +酒店技能認(rèn)定委員會(huì)一年VIP 級(jí)實(shí)操 +答辨酒店技能認(rèn)定委員會(huì)一年4、技

10、能津貼對(duì)擁有資格證書的員工，每月津貼如下（一人可以擁有多種資格證書）：初級(jí)中級(jí)高級(jí)VIP 級(jí)無補(bǔ)貼，員工轉(zhuǎn)正時(shí)必10元/月20元/月30元/月須用有。9三、崗位技能鑒定的應(yīng)用1、酒店鼓勵(lì)員工一崗多能，一人多證；鼓勵(lì)員工同時(shí)具備前臺(tái)、后臺(tái)崗位技能。2、酒店鼓勵(lì)員工在做好本職崗位工作的前提下，本著自愿原則，利用空余時(shí)間到取得資格認(rèn)證（至少擁有初級(jí)認(rèn)證）的部門進(jìn)行上崗工作。其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：資格等級(jí)初級(jí)中級(jí)高級(jí)VIP 級(jí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)15 元/ 小時(shí)20 元/ 小時(shí)25 元/ 小時(shí)30 元/ 小時(shí)3、崗位技能資格證成為員工升職、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)之一。10第三部分客房計(jì)件工資制度一、 適用范圍本制度僅適用于客

11、房部樓層服務(wù)員。二、 工資保底及計(jì)件價(jià)格1、 樓層服務(wù)員保底工資為1800 元 / 月（考勤標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)） 。保底工資與計(jì)件工資每月取總額高者適用。2、 計(jì)件價(jià)格：房型退房、鐘點(diǎn)房價(jià)格（元/ 間）住人房價(jià)格（元 / 間）空房價(jià)格（元 / 間）標(biāo)間、單間6.541.8套房852三、 計(jì)件細(xì)則1、中心按當(dāng)日總房數(shù)平均分配到當(dāng)日出勤的所有樓層員工；2、員工因?yàn)樽陨碓驘o法完成當(dāng)日做房量可以提出來，將多出的房間交由領(lǐng)班安排，但基本做房量不得低于12間；3、多余出來無法完成的房間數(shù)，可與其他同事協(xié)商，給予愿意多做房間的同事打掃；4、員工分出來的房間優(yōu)先分配給衛(wèi)生班員工，征求衛(wèi)生班員工意見，如有員工愿意完成，則分配給樓層員工；5、如衛(wèi)生班員工沒有愿意的，領(lǐng)班將通知衛(wèi)生班休息員工、服務(wù)班員工完成；領(lǐng)班或服務(wù)班員工將利用自已工作以外的時(shí)間來完成房間清掃工作，檢查合格后由早班領(lǐng)班簽字確認(rèn)房間數(shù)；6、如次日房態(tài)量較高，領(lǐng)班將建議取消休息員工的休息日，員工可以選擇正常休假；如果自愿取消休息，部門會(huì)以實(shí)際完成房間數(shù)計(jì)算工資，而不另行安排補(bǔ)假；7、如以每日12 間的房間打掃數(shù)完成，平均工資核算不到1800 元，將以 1800 元發(fā)放；8、為了更