《去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化探究》

1、去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化探究摘要：當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)功利化成為阻礙我國(guó)志愿服務(wù) 事業(yè)發(fā)展的一道屏障，去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化成為實(shí)現(xiàn)志愿 服務(wù)合作共贏重要出路。本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法，探究出通過(guò)加 強(qiáng)志愿者甄選與培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變志愿者組織管理方式等途徑轉(zhuǎn)變與 淡化大學(xué)生志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)的功利化傾向。關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù)功利化行政化合作共贏一、引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)福利化的進(jìn)程發(fā)展，人類最基本的 需求得到極大滿足，根據(jù)馬斯洛需求層次理論我們可以得知， 人類的需求呈現(xiàn)金字塔形結(jié)構(gòu)，分別包括低層次的生存需要、 安全需要、社交需要以及高層次的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 人類的需要具有層級(jí)性，只有當(dāng)?shù)鸵粚哟蔚男枰?/p>

2、被滿足后才會(huì) 追求更高一層次的需要。而志愿服務(wù)本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互 助、進(jìn)步”的精神，是人類追求高層次實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的重 要體現(xiàn)形式。但是由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑構(gòu)建不協(xié)調(diào)，社會(huì)問(wèn) 題與社會(huì)矛盾開(kāi)始凸顯。而志愿服務(wù)這一公益性的活動(dòng)也在某 種程度上帶有功利主義的色彩。過(guò)分功利導(dǎo)致了其服務(wù)效率低 下，只有通過(guò)去其功利化才可能真正實(shí)現(xiàn)合作與共贏。而并非 形成以志愿服務(wù)功利化謀求一己之私而損害他人的效率與利 益，以一方的效率換取可另一方的非效率，造成負(fù)的外部效應(yīng) 而形成經(jīng)濟(jì)學(xué)中的非帕累托的現(xiàn)象。我國(guó)大學(xué)生志愿者是個(gè)龐 大的群體，這其中尤其是賽會(huì)志愿者當(dāng)中絕大多數(shù)是大學(xué)生。 大學(xué)生所處的年齡具有熱

3、情、活力等特點(diǎn)，但也容易受到不良 風(fēng)氣渲染，使其志愿服務(wù)中帶有明顯的功利性。而大學(xué)生志愿 者成為我過(guò)志愿服務(wù)的主力軍受到我國(guó)多數(shù)學(xué)者的關(guān)注，陳瑛 對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)機(jī)制的幾點(diǎn)思考 （ 2006）、胡雪峰高 校青年志愿者組織存在的問(wèn)題及對(duì)策的探討 （ 2009）等都從大 學(xué)生為切入點(diǎn)分析我國(guó)志愿服務(wù)領(lǐng)域。本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法， 著重通過(guò)分析大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，找出影響大學(xué)生志愿服 務(wù)功利化的動(dòng)因，從而探究出去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化的途 徑。二、志愿服務(wù)概述 為了更好的理解與感受志愿者與志愿服務(wù)功利化相悖，在 進(jìn)行下列對(duì)去大學(xué)生志愿服務(wù)以實(shí)現(xiàn)合作共贏途徑探究前對(duì)志 愿者與志愿服務(wù)做出簡(jiǎn)要概述。志愿者

4、（英文 Volunteer ）聯(lián) 合國(guó)將其定義為“不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近 鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”。根據(jù)中國(guó)的具體情況來(lái)說(shuō)，志 愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè)的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提 下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東 西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際 的，具一定專業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的人。”志愿者并非是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，自古以來(lái)出現(xiàn)的施醫(yī) 贈(zèng)藥現(xiàn)象便是現(xiàn)代志愿服務(wù)的雛形。但真正的志愿者制度卻是 第二次世界大戰(zhàn)后福利主義抬頭而確立的，現(xiàn)代西方的福利國(guó) 家

5、大多都通過(guò)商界以及民間的力量彌補(bǔ)政府財(cái)政用于社會(huì)支援 與救助的不足，形成政府、商界、民間一體化對(duì)社會(huì)進(jìn)行服 務(wù)。志愿者作為“舶來(lái)品”傳入我國(guó)，為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)帶 來(lái)巨大明顯的社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)，也開(kāi)始顯現(xiàn)出一系 列的弊端與問(wèn)題，尤其是在大學(xué)生志愿服務(wù)不良風(fēng)氣帶的“暈 輪效應(yīng)”，對(duì)志愿服務(wù)的效能形成巨大沖擊。三、我國(guó)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀我國(guó)最早的志愿者來(lái)自聯(lián)合國(guó)志愿人員組織。 1979年第一 批聯(lián)合國(guó)志愿者來(lái)到中國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)，從事環(huán)境、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī) 和語(yǔ)言等領(lǐng)域的服務(wù)。 20世紀(jì) 80年代中期，民政部號(hào)召推進(jìn) 社區(qū)志愿服務(wù)。 90年代初，中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)成立。此后， 我國(guó)資源服務(wù)迅猛發(fā)展，并且

6、深入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，如：汶 川地震等重大災(zāi)害的救援，奧運(yùn)會(huì)等。全國(guó)上下興起志愿服務(wù) 的浪潮，一方面體現(xiàn)出社會(huì)主義集中力量辦大事的優(yōu)越性，另一方面通過(guò)志愿服務(wù)達(dá)成全社會(huì)范圍內(nèi)的合作共贏。但是如今我國(guó)的志愿服務(wù)中出現(xiàn)不少“不良”現(xiàn)象與我國(guó) 和諧社會(huì)的理念與氛圍背道而馳，例如志愿服務(wù)組織“行政官 僚化”、知名人士“空頭支票”等現(xiàn)象越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛 關(guān)注與質(zhì)疑，引起社會(huì)的廣泛思考。而大學(xué)生作為志愿者構(gòu)成 的主體部分，其大多數(shù)志愿服務(wù)所附帶的功利性已經(jīng)明顯阻礙 志愿服務(wù)的整體效率與綜合的社會(huì)效益的提高與增長(zhǎng)。分析大 學(xué)生志愿服務(wù)功利性的原因?qū)τ谖覀內(nèi)ゴ髮W(xué)生志愿服務(wù)功利 化，實(shí)現(xiàn)合作、互利、共贏，提

7、高大學(xué)生志愿服務(wù)的效率與質(zhì) 量有著深遠(yuǎn)的意義。四、大學(xué)生志愿服務(wù)功利化的原因：世界上任何事物的運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展都是內(nèi)外因共同起作 用的結(jié)果，大學(xué)生志愿服務(wù)功利化現(xiàn)象也是在內(nèi)外因素共同起 作用的機(jī)制下而產(chǎn)生的。1. 大學(xué)生心理狀態(tài)不成熟，缺乏獨(dú)立的價(jià)值傾向與價(jià)值判 斷能力這點(diǎn)是大學(xué)生志愿服務(wù)產(chǎn)生功利化傾向的根源。如今大多 數(shù)大學(xué)生志愿者缺乏社會(huì)實(shí)踐與磨煉機(jī)會(huì)，所以大學(xué)生志愿者 所作出的價(jià)值判斷與志愿服務(wù)行為往往是多種因素合力影響的 體現(xiàn)。其復(fù)雜的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)就會(huì)表現(xiàn)出大學(xué)生志愿者對(duì)志愿 服務(wù)認(rèn)識(shí)不清，從而表現(xiàn)出一定的盲目性與從眾性。2. 我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，志愿服務(wù)經(jīng)歷成為履歷 表“鍍金

8、”的重要法寶2010 年我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生約為 630 萬(wàn)，未就業(yè)人數(shù)就接近190 萬(wàn)，且還剩下往屆未就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，就會(huì)形成“雪球 效應(yīng)”，使大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力越來(lái)越大。加之 2011 年國(guó)家公 務(wù)員考試對(duì)本科畢業(yè)生加上兩年基層工作經(jīng)驗(yàn)的限制與用人單 位的用人標(biāo)準(zhǔn)中越來(lái)越體現(xiàn)“證書(shū)“重要性，這種外在的就業(yè) 壓力與社會(huì)對(duì)于人才的要求促使大學(xué)生參加志愿服務(wù)帶有一定 功利色彩。3 大學(xué)生綜合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)，將志愿服務(wù)納入德育 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)2009 年 7 月 17 日教育部印發(fā)了關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿 服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)中要求把志愿服務(wù)作為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的 指標(biāo)，學(xué)生參與志愿服務(wù)可作為學(xué)生評(píng)優(yōu)、高校選拔

9、的重要標(biāo) 準(zhǔn)。據(jù)一些調(diào)研報(bào)告顯示，實(shí)行社會(huì)實(shí)踐學(xué)分制的高校與不實(shí) 行的高校參與度之比為 2.7:1 。在受調(diào)查的大學(xué)生的樣本里， 單純從自己的利益出發(fā)的占比高達(dá) 20.41%。從這里可以看出將 大學(xué)生志愿服務(wù)與德育學(xué)分相掛鉤，加重了大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù) 的功利性動(dòng)機(jī)，不利于凈化志愿服務(wù)行為的不良風(fēng)氣。4 社會(huì)價(jià)值取向社會(huì)風(fēng)氣的影響 “功利主義”的影響已經(jīng)散布至社會(huì)的各個(gè)角落，人與人 之間形成一個(gè)個(gè)“孤島鏈”，個(gè)體的集體意識(shí)淡薄。這種不良 的社會(huì)風(fēng)氣已經(jīng)侵襲到志愿者群體。大多數(shù)志愿者在志愿服務(wù) 期間內(nèi)形成林立的“非正式組織”，這些非正式組織基于一定 的共同目標(biāo)而形成，例如志愿服務(wù)小組評(píng)優(yōu)。志愿者小組

10、之間 的競(jìng)爭(zhēng)雖然在一定程度上會(huì)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，但是未被評(píng) 優(yōu)的小組與志愿者個(gè)人會(huì)產(chǎn)生“怠工”思想，這樣一來(lái)無(wú)疑會(huì) 浪費(fèi)資源，導(dǎo)致志愿服務(wù)總體效能下降。而志愿者評(píng)優(yōu)往往又 牽扯到綜合測(cè)評(píng)結(jié)果，這又是大學(xué)生志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)產(chǎn)生 功利性的一個(gè)重要原因。而社會(huì)價(jià)值取向使大學(xué)生志愿服務(wù)產(chǎn)生功利性的第二個(gè)因 素是來(lái)自于家庭。根據(jù)社會(huì)學(xué)理論，一個(gè)人的社會(huì)化過(guò)程很大 程度受到家庭的影響。家長(zhǎng)希望子女通過(guò)進(jìn)行志愿服務(wù)產(chǎn)生一 種自豪感與榮耀感。使得志愿服務(wù)成為同學(xué)之間，甚至父母之 間攀比、炫耀的資本。志愿者組織“行政化傾向”輻合影響 如今志愿者組織管理具有“行政化傾向”進(jìn)行剛性非人格 化管理模式。其志愿者骨

11、干承擔(dān)組織任務(wù)，普通志愿者在起組 織中被視為成員，嚴(yán)格按照布置任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、組織驗(yàn)收、 反饋信息等程序開(kāi)展志愿者服務(wù)。志愿者的主體地位往往被忽 視。志愿者處于被動(dòng)服從地位，導(dǎo)致大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù) 時(shí)更容易將重點(diǎn)放在如何達(dá)到志愿者組織所要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè)預(yù)期志愿服務(wù)任務(wù)，以及如何在志愿服務(wù)考核中達(dá)到優(yōu)秀而并 非將志愿服務(wù)的重點(diǎn)放在通過(guò)構(gòu)建同志愿者組織的合作關(guān)系來(lái) 提高志愿服務(wù)的效能與質(zhì)量。5 大學(xué)生志愿者甄選質(zhì)量不高，后期志愿者培訓(xùn)流于“形 式主義”這一點(diǎn)是針對(duì)志愿者組織程序上所存在的問(wèn)題而提出的。 大學(xué)生志愿者在選拔時(shí)應(yīng)對(duì)人進(jìn)行全方位的審查，選拔方式上 應(yīng)該以公開(kāi)

12、征集為主輔之以個(gè)人組織推薦形式并舉。這樣一來(lái) 就能盡可能選拔出思想覺(jué)悟素質(zhì)水平較高的志愿者。后期志愿 者培訓(xùn)對(duì)流于形式，沒(méi)有將志愿者精神內(nèi)化于志愿服務(wù)過(guò)程之 中，沒(méi)有扶正大學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)功利心理。五、去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化以實(shí)現(xiàn)合作共贏的途徑探 究：由于大學(xué)生志愿者產(chǎn)生功利化傾向原因的復(fù)雜化，決定了 解決大學(xué)生志愿服務(wù)功利化現(xiàn)象途徑的全方位、多元化。在對(duì) 去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化途徑探究之前，我們應(yīng)該對(duì)大學(xué)生志 愿者適當(dāng)?shù)募?lì)與大學(xué)生志愿服務(wù)的功利性相區(qū)別開(kāi)來(lái)。通過(guò) 對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，能夠在很大程度上激發(fā)大學(xué) 生志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，因而對(duì)大學(xué)生志 愿者進(jìn)行志愿服務(wù)

13、的一種輔助性保障。而大學(xué)生志愿服務(wù)的功 利性主要體現(xiàn)為志愿者主動(dòng)獲取利益的行為，成為當(dāng)今阻礙我 國(guó)志愿服務(wù)良性發(fā)展的一道屏障。所以為了對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù) 功利化現(xiàn)象進(jìn)行糾偏，實(shí)現(xiàn)志愿者事業(yè)合作共贏，提高志愿者 在進(jìn)行志愿服務(wù)的效能，達(dá)到納什均衡的良性狀態(tài)，我們對(duì)去 大學(xué)生志愿服務(wù)功利化途徑進(jìn)行如下探討：1. 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者選拔力度，形成全面考量與個(gè)人組 織推薦并舉的選拔制度大學(xué)生志愿者選拔時(shí)志愿者隊(duì)伍形成過(guò)程的前置程序，通 過(guò)加強(qiáng)選拔力度與深度，能夠較好的篩選出綜合素質(zhì)較高的 人。但是，單通過(guò)組織推薦很多時(shí)候就是一種“走過(guò)場(chǎng)”的環(huán) 節(jié)，而組織也難以對(duì)每個(gè)志愿者個(gè)體進(jìn)行深入了解。所以，我 們可

14、以設(shè)計(jì)出相對(duì)獨(dú)立的第三人成為志愿者推薦人，對(duì)志愿者 進(jìn)行詳細(xì)了解。這樣一來(lái)不僅能夠較好的反映出所選拔的大學(xué) 生志愿者的綜合知識(shí)面，還能較為真實(shí)的反映出受推薦者的思 想道德水平。2. 加強(qiáng)大學(xué)生志愿者后期培訓(xùn)，形成專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與大學(xué) 教授培訓(xùn)分塊培訓(xùn)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)如今大學(xué)生志愿者培訓(xùn)大多“流于形式”，培訓(xùn)期較短， 而且培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)性內(nèi)容占絕大部分，對(duì)端正志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)， 淡化功利化傾向涉及較少。我們應(yīng)該形成專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與大學(xué) 教師分塊培訓(xùn)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，由專業(yè)培訓(xùn)對(duì)志愿服務(wù)的務(wù)實(shí)性內(nèi) 容進(jìn)行培訓(xùn)，由大學(xué)教師對(duì)端正志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)、淡化志愿服務(wù) 功利化傾向的講座式培訓(xùn)。這樣能夠發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)，取得 較好的培訓(xùn)

15、效果。3. 深化大學(xué)教育模式改革，加大構(gòu)建大學(xué)生心理素質(zhì)與思 想品德力度。端正大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，淡化大學(xué)生志 愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)功利性傾向。形成大學(xué)生實(shí)踐能力與社會(huì) 需要相接軌，但是其思想要保持相對(duì)獨(dú)立的純粹性。4. 降低志愿服務(wù)在大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定中的權(quán)重 降低志愿服務(wù)在大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定中的比重，賦予其較 低的權(quán)數(shù)，能夠在很大程度上減少志愿者功利性心理，使得大 學(xué)生志愿服務(wù)更具純粹性。也會(huì)在志愿服務(wù)過(guò)程中更好的發(fā)揮 其積極主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的互利共贏。5. 志愿者組織管理從“剛性”轉(zhuǎn)向“柔性” 志愿者組織在志愿者管理上應(yīng)該施行柔性靈活管理，激發(fā) 志愿者的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。使大學(xué)生志愿者更多的關(guān)注自我價(jià) 值的實(shí)現(xiàn)，而非將注意力集中在功利性的完成硬性服務(wù)指標(biāo) 上?？傊?，對(duì)于實(shí)現(xiàn)去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化以實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù) 的合作共贏所探討途徑是需要循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)。并且協(xié)調(diào) 好各方利益矛盾與沖突，能夠在最大限度內(nèi)調(diào)動(dòng)一切積極因素 為去大學(xué)生志愿服務(wù)功利化服務(wù)。通過(guò)去大學(xué)生志愿服務(wù)功利 化有助于使大學(xué)生志愿者深入接觸社會(huì)實(shí)際、真實(shí)了解與認(rèn)識(shí)中國(guó)國(guó)情、增強(qiáng)了協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢(shì)群體意識(shí)并 且實(shí)現(xiàn)全社會(huì)范圍內(nèi)的合作共贏。參考文獻(xiàn)：【1】陳瑛對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)機(jī)制的幾點(diǎn)思考