abzhc北京分公司工作描述體系

1、ZHC公司北京分公司工作描述體系新華信管理咨詢目 錄zhc公司北京分公司機構(gòu)崗位設置表1zhc公司北京分公司組織結(jié)構(gòu)圖1zhc工作北京分公司部門職責1交易部職責1交易運作部職責1結(jié)算財務部職責2綜合管理部職責2研究發(fā)展部職責3營業(yè)部職責3職務說明書1職務說明書內(nèi)容說明1總經(jīng)理職務說明書1常務副總經(jīng)理職務說明書5副總經(jīng)理（兼風險總監(jiān)）職務說明書9交易部經(jīng)理職務說明書13交易部主管職務說明書17交易部經(jīng)紀人職務說明書21交易運作部主管職務說明書25交易運作部交易員職務說明書29研究發(fā)展部經(jīng)理職務說明書33研究發(fā)展部分析師職務說明書37研究發(fā)展部網(wǎng)絡管理員職務說明書41綜合管理部經(jīng)理職務說明書46綜

2、合管理部前臺秘書職務說明書50綜合管理部司機職務說明書54結(jié)算財務部經(jīng)理職務說明書58結(jié)算財務部副經(jīng)理職務說明書62結(jié)算財務部助理（會計職能）職務說明書66結(jié)算財務部結(jié)算員職務說明書70結(jié)算財務部出納職務說明書74營業(yè)部經(jīng)理職務說明書78營業(yè)部客戶服務中心主任職務說明書82營業(yè)部前臺秘書職務說明書86營業(yè)部風險控制員職務說明書90營業(yè)部財務人員職務說明書94營業(yè)部經(jīng)紀人職務說明書98zhc公司北京分公司組織結(jié)構(gòu)圖zhc公司北京分公司機構(gòu)崗位設置表高管層交易部崗位名稱總經(jīng)理常務副總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)理主管經(jīng)紀人定員1111不定編不定編交易運作部結(jié)算財務部崗位名稱主管交易員經(jīng)理副經(jīng)理經(jīng)理助理（會計）結(jié)

3、算員出納定員1211111綜合管理部研究發(fā)展部崗位名稱經(jīng)理前臺秘書司機經(jīng)理分析人員網(wǎng)絡管理員定員111121營業(yè)部（以金融街營業(yè)部為例）崗位名稱經(jīng)理交易運作員前臺秘書風險控制員出納經(jīng)紀人定員11111不定編共計：定崗25崗，定編24人（經(jīng)紀人、交易部主管不定編）zhc工作北京分公司部門職責交易部職責1、 開發(fā)潛在客戶，對現(xiàn)有客戶進行二次開發(fā)；2、 負責客戶服務與維護工作；3、 控制與管理客戶交易風險；4、 協(xié)助公司開展外部培訓與宣傳工作；5、 協(xié)調(diào)客戶與公司的矛盾；6、 領(lǐng)導交辦的其他工作。交易運作部職責1、準確及時下達客戶指令，保證交易的暢通；2、為客戶申請編碼，及時為客戶開通網(wǎng)上交易；3、

4、客戶權(quán)限的授予；4、處理交割申請；5、開展套期保值業(yè)務的申請；6、客戶日報的編制；7、隨時監(jiān)控網(wǎng)上交易動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，控制交易風險；8、席位及出市代表溝通；9、營業(yè)部交易員的溝通；10、核對交易流水單；結(jié)算財務部職責1、 及時從交易所收取無紙化交易結(jié)果；2、 組織結(jié)算完成后與交易所核對；3、 客戶保證金的管理；4、 結(jié)算系統(tǒng)的管理；5、 負責公司會計核算工作；6、 安排調(diào)度公司資金；7、 組織、編制、審核預算管理指標體系；8、 集中管理、調(diào)撥交易資金；9、 根據(jù)公司需要開展融資業(yè)務；10、 領(lǐng)導交辦的其他工作。綜合管理部職責1、 負責公司各項行政管理規(guī)章制度的制訂與修正；2、 負責公

5、司各項文件的上傳下發(fā)、登記、傳遞、整理歸檔、借閱工作；3、 負責公司重要會議的組織與協(xié)調(diào)；4、 負責監(jiān)督檢查公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；5、 為公司領(lǐng)導、其它部門日常辦公提供服務，保證公司的日常辦公活動有序進行；6、 負責公司有關(guān)物業(yè)管理與日常維修維護;7、 做好公司車輛安排使用工作，為業(yè)務用車提供用車服務。8、 負責公司總部辦公設備與辦公用品的預算制訂、采購、查驗、登記、分派、維護；9、 及時完成領(lǐng)導交辦的專項工作與臨時任務。研究發(fā)展部職責1、 國內(nèi)外期貨政策研究；2、 國內(nèi)外期貨行業(yè)研究；3、 期貨行情研究；4、 期貨品種研究；5、 期貨指數(shù)的研究；6、 信息的收集與整理；7、 公司發(fā)展戰(zhàn)

6、略研究；8、 公司計算機網(wǎng)絡管理；9、 公司計算機日常維護；營業(yè)部職責1、 為客戶開戶、下單；2、 為客戶提供咨詢；3、 審核有問題的客戶帳戶，與上級協(xié)商處理辦法；4、 監(jiān)督日常交易，處理交易風險；5、 接待來訪客戶；6、 領(lǐng)導交辦的其他工作。職務說明書職務說明書內(nèi)容說明 職務名稱指的是任職崗位的稱謂，如研究發(fā)展部經(jīng)理。 直屬上級指的是在業(yè)務上給予直接指令的上級，如研究員的直接上級是研究發(fā)展部經(jīng)理。 所屬部門指的是該職務員工工作關(guān)系隸屬的部門，如行政秘書所屬部門為綜合管理部。 薪金級別為該職務聘用員工的工資級別范圍，如經(jīng)理為經(jīng)理三級一級。 轄管人數(shù)為直接向該職務匯報工作的員工人數(shù)，如研究部經(jīng)理

7、為2，原因是2位研究員直接向其匯報工作。 定員人數(shù)為同一崗位上的人員數(shù)。 崗位目的指的是設置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。 工作內(nèi)容填寫該職務員工80%以上工作時間從事的具體工作，耗費時間指每件工作內(nèi)容所用時間占總工作時間的比例。 權(quán)限：指的是職權(quán)范圍建議權(quán)：提出建議的權(quán)力監(jiān)督權(quán)：對工作的有效性、效率進行監(jiān)督的權(quán)力審核權(quán)：對計劃、報告的審批、核準的權(quán)力指導權(quán)：對工作方式進行指導的權(quán)力裁決權(quán)：對爭議給予裁判決定的權(quán)力初審權(quán)：對報告進行初次審閱并提供參考意見的權(quán)力制定權(quán)：主要指制定某些規(guī)章制度的權(quán)力其它如分配權(quán)、安排權(quán)、獎懲權(quán)也可使用 責任：著重強調(diào)必須完成的任務，一旦發(fā)生過失應受到懲罰形式

8、上建議表示為：對負責 教育與培訓指完成本崗位工作所需的教育程度、專業(yè)方向、專項培訓與培訓所需時間。（空白框為備選框，涂黑表示選中） 經(jīng)驗與技能指從事本崗位所需的工作經(jīng)驗、專業(yè)與一般能力。 個體特征描述與本崗位相適應的興趣愛好、個性、年齡性別特征。 職務關(guān)系描述本崗位在公司職級體系中的上下關(guān)系與平行關(guān)系。 與上級的溝通方式需列明上級的職務及指導方式，指導方式可寫溝通方式或以功能區(qū)分，如接受財務部經(jīng)理口頭與書面指導的或業(yè)務指導。 對外溝通需列出本崗位主要的對外聯(lián)系對象。 工作執(zhí)行描述本崗位工作特點、責任要求與工具使用的要求。（劃雙下劃線表示選中） 關(guān)鍵績效指標一欄由新華信公司組織填寫。 工作環(huán)境與

9、要求是對工作變動性、對人員精神能力的要求。總經(jīng)理職務說明書檔案編號：一、基本資料1、職務名稱：分公司總經(jīng)理 2、直接上級：總部總裁 3、所屬部門： 4、薪金等級： 5、薪金水平： 6、轄管人數(shù)： 7、定員人數(shù)： 1 10、工作分析人員： 11、分析日期： 12、批準人：二、工作概要2.1 崗位目的主持zhc北京分公司日常工作。2.2 職務說明編號 工作內(nèi)容 消耗時間1、 制定公司的日常管理制度與年度經(jīng)營計劃，主持公司經(jīng)營活動；2、 監(jiān)督管理各職能部門、營業(yè)部的工作，及時處理工作中出現(xiàn)的各種問題；3、 主持公司重大事項的決策工作；4、 分派管理各副總經(jīng)理的工作；5、 處理北京zhc的對外協(xié)調(diào)工作

10、；6、 組織總公司的規(guī)章制度在北京zhc的實施；7、 領(lǐng)導交辦的其他工作。8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、2.3 職務權(quán)責編號 權(quán)限編號 責任1、對分公司副總?cè)蚊獾慕ㄗh權(quán)； 2、對部門經(jīng)理的任免權(quán)； 3、對公司財務支出的審批權(quán)； 4、對公司重大決策的最終表決權(quán)； 5、對公司資源的配置權(quán)。 6、 7、 8、 9、 10、1、 對北京zhc的經(jīng)營業(yè)績負責；2、 對北京zhc的交易風險、法律訴訟負責；3、 對總部各項規(guī)章制度在北京zhc的貫徹實施負責。4

11、、5、6、7、8、9、三、任職要求3.1 教育與培訓最低 學歷 小學 初中 高中 職高 中專 技校 大專 本科 碩士 博士 其他： 所需專業(yè)主修專業(yè)： 1、金融2、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)： 1、經(jīng)濟 2、所需培訓科目1、2、3、4、5、6、所需培訓時間1、 A 一個月以下2、 B 一至三個月3、 C 三至六個月4、 D 六個月至一年5、 E 一至兩年6、 F 兩年以上3.2 經(jīng)驗與技能工作經(jīng)歷與 經(jīng) 驗1、期貨行業(yè) 5 年以上 2、期貨公司管理 3 年以上 3、 年以上 4、 年以上 專業(yè)能力 資歷憑證1、期貨從業(yè)人員資格證書2、3、4、一般能力領(lǐng)導能力 1 指導能力 1 激勵能力 2 授權(quán)能力 2

12、 創(chuàng)新能力 3 計劃能力 2 資源分配 2 管理技能 2 組織人事 3 時間管理 2 人際關(guān)系 2 協(xié)調(diào)能力 2群體技能 2 談判能力 沖突管理 說服能力 3 公共關(guān)系 2 表達能力 2 公文寫作 3 傾聽敏感 信息管理 分析能力 2 判斷能力 實施能力 11、要求很高 2、要求較高 3、要求一般 4、要求較低 5、不做要求3.3 個體特征興趣愛好項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 個性特征項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很

13、低 很高 較高 一般 較低 很低 自然生理特 征適應年齡： 20歲以下 21-25歲 26-30歲 31-35歲 35-45歲 45歲以上適應性別： 男 女 男女皆可四、崗位關(guān)系職務關(guān)系可直接升遷的職位：總公司副總裁 可升遷至此的職位：常務副總經(jīng)理、副總經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位： 其 他：內(nèi)外溝通關(guān)系對內(nèi)：與上級的溝通 總部領(lǐng)導的書面、口頭指導。同級溝通 與總部各部門、其他分公司保持良好溝通與下級的溝通 給予公司員工必要支持對外溝通：政府機構(gòu)、證券監(jiān)管部門、期貨協(xié)會五、工作執(zhí)行 工作活動基本功能 信息 人 物工作責任0 風險控制1 成本控制2 指導監(jiān)督 3 內(nèi)部協(xié)調(diào) 4 外部協(xié)調(diào)5 工作結(jié)果6 組

14、織人事7 法律責任8 決策責任9 其 他0 綜合 0 指導 0 創(chuàng)造 1 調(diào)整 1 談判 1 精密加工 2 分析 2 教育 2 操作控制 3 匯編 3 監(jiān)督 3 駕駛操作 4 加工 4 轉(zhuǎn)換 4 處理 5 復制 5 勸解 5 照料 6 比較 6 交談示意 6 反饋回饋 7 服務 7 服務 7 掌握 8 接受指示、幫助設備運用電腦 計算器 電話 掃描儀 傳真 裝訂機 復印機 其他 軟件應用1、軟件開發(fā)2、網(wǎng)絡、系統(tǒng)維護 3、專業(yè)軟件使用4、網(wǎng)絡工具、一般辦公軟件使用工作績效標準編號 關(guān)鍵業(yè)績指標 量化目標 指標權(quán)重 1、2、3、4、5、6、六、工作環(huán)境與要求工作場所經(jīng)常去國外、外埠出差 因工作需

15、要經(jīng)常外出聯(lián)系或商談（本市） 因工作需要與本市幾個固定部門聯(lián)絡 一般僅限于本公司辦公區(qū)范圍內(nèi) 一般僅限于本座位，不宜外出 其他情況 工作時間 工作時間極不固定且無規(guī)律 經(jīng)常需要加班 經(jīng)常需要下班延時 一般只需白天工作時間 工作時間較自由，彈性制 其他情況其他職業(yè)?。?名稱： 危險程度：舒適性： 舒適 一般 不舒適工作要求1、工作壓力 很大 較大 一般 較小2、精力集中程度 高度集中 很集中 集中 平常3、體力 體力工作很多 必須久坐或站 一般 隨意4、創(chuàng)新與開拓 工作本身即是 工作常需要 偶爾 程序化、無需5、緊張程度 快節(jié)奏、疲勞 較緊張 偶爾緊張 完全自己掌握6、均衡性 無法掌握 很差 忙

16、閑不均 尚可其他描述 常務副總經(jīng)理職務說明書檔案編號：一、基本資料1、職務名稱：常務副總經(jīng)理 2、直接上級：總經(jīng)理 3、所屬部門： 4、薪金等級： 5、薪金水平： 6、轄管人數(shù)： 7、定員人數(shù)： 1 10、工作分析人員： 11、分析日期： 12、批準人：二、工作概要2.1 崗位目的協(xié)助總經(jīng)理管理zhc北京分公司日常工作。2.2 職務說明編號 工作內(nèi)容 消耗時間1、 協(xié)助總經(jīng)理管理各異地營業(yè)部；2、 管理財務結(jié)算部業(yè)務，對交易中的風險進行監(jiān)控；3、 管理綜合管理部的日常業(yè)務,負責公司行政工作；4、 負責公司的內(nèi)部培訓與外部培訓；5、 領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務。6、7、8、9、10、11、12、13、

17、14、15、16、17、18、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、2.3 職務權(quán)責編號 權(quán)限編號 責任1、對公司各項工作的建議權(quán)； 2、對分管部門經(jīng)理的任免的建議權(quán)； 3、對分管工作的審核權(quán)。 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、1、對分管營業(yè)部的經(jīng)營業(yè)績負責；2、對北京zhc后勤工作的質(zhì)量負責；3、對網(wǎng)上業(yè)務的開拓與維護負責；4、對內(nèi)部、外部培訓的質(zhì)量與效果負責。5、6、7、8、9、10、三、任職要求3.1 教育與培訓最低 學歷 小學 初中 高中 職高 中專 技校 大專 本科 碩士 博士 其他： 所需專業(yè)主

18、修專業(yè)： 1、金融2、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)： 1、經(jīng)濟 2、所需培訓科目1、2、3、4、5、6、所需培訓時間1、 A 一個月以下2、 B 一至三個月3、 C 三至六個月4、 D 六個月至一年5、 E 一至兩年6、 F 兩年以上3.2 經(jīng)驗與技能工作經(jīng)歷與 經(jīng) 驗1、期貨行業(yè) 5 年以上 2、期貨公司管理 3 年以上 3、 年以上 4、 年以上 專業(yè)能力 資歷憑證1、期貨從業(yè)人員資格證書2、3、4、一般能力領(lǐng)導能力 2 指導能力 2 激勵能力 2 授權(quán)能力 2 創(chuàng)新能力 3 計劃能力 2 資源分配 2 管理技能 2 組織人事 3 時間管理 2 人際關(guān)系 2 協(xié)調(diào)能力 2群體技能 2 談判能力 沖突管

19、理 說服能力 3 公共關(guān)系 2 表達能力 2 公文寫作 3 傾聽敏感 信息管理 分析能力 2 判斷能力 實施能力 21、要求很高 2、要求較高 3、要求一般 4、要求較低 5、不做要求3.3 個體特征興趣愛好項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 個性特征項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 自然生理特 征適應年齡： 20歲以下 21-25歲 26-30歲 31-35歲 35-45歲 45歲以上適應

20、性別： 男 女 男女皆可四、崗位關(guān)系職務關(guān)系可直接升遷的職位：總經(jīng)理 可升遷至此的職位：各部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位：副總經(jīng)理 其 他：內(nèi)外溝通關(guān)系對內(nèi)：與上級的溝通 接受總經(jīng)理對于各項工作的書面、口頭指導同級溝通 與副總經(jīng)理保持緊密的工作合作與下級的溝通 對分管部門負責人給予書面、口頭指導對外溝通：政府機構(gòu)、證券監(jiān)管部門、期貨協(xié)會五、工作執(zhí)行 工作活動基本功能 信息 人 物工作責任0 風險控制1 成本控制2 指導監(jiān)督3 內(nèi)部協(xié)調(diào)4 外部協(xié)調(diào)5 工作結(jié)果6 組織人事7 法律責任8 決策責任9 其 他0 綜合 0 指導 0 創(chuàng)造 1 調(diào)整 1 談判 1 精密加工 2 分析 2 教育 2 操作控制

21、3 匯編 3 監(jiān)督 3 駕駛操作 4 加工 4 轉(zhuǎn)換 4 處理 5 復制 5 勸解 5 照料 6 比較 6 交談示意 6 反饋回饋 7 服務 7 服務 7 掌握 8 接受指示、幫助設備運用電腦 計算器 電話 掃描儀 傳真 裝訂機 復印機 其他 軟件應用1、軟件開發(fā)2、網(wǎng)絡、系統(tǒng)維護 3、專業(yè)軟件使用4、網(wǎng)絡工具、一般辦公軟件使用工作績效標準編號 關(guān)鍵業(yè)績指標 量化目標 指標權(quán)重 1、2、3、4、5、6、六、工作環(huán)境與要求工作場所經(jīng)常去國外、外埠出差 因工作需要經(jīng)常外出聯(lián)系或商談（本市） 因工作需要與本市幾個固定部門聯(lián)絡 一般僅限于本公司辦公區(qū)范圍內(nèi) 一般僅限于本座位，不宜外出 其他情況 工作時

22、間 工作時間極不固定且無規(guī)律 經(jīng)常需要加班 經(jīng)常需要下班延時 一般只需白天工作時間 工作時間較自由，彈性制 其他情況其他職業(yè)?。?名稱： 危險程度：舒適性： 舒適 一般 不舒適工作要求1、工作壓力 很大 較大 一般 較小2、精力集中程度 高度集中 很集中 集中 平常3、體力 體力工作很多 必須久坐或站 一般 隨意4、創(chuàng)新與開拓 工作本身即是 工作常需要 偶爾 程序化、無需5、緊張程度 快節(jié)奏、疲勞 較緊張 偶爾緊張 完全自己掌握6、均衡性 無法掌握 很差 忙閑不均 尚可其他描述 副總經(jīng)理（兼風險總監(jiān)）職務說明書檔案編號：一、基本資料1、職務名稱：副總經(jīng)理 2、直接上級：總經(jīng)理 3、所屬部門：

23、4、薪金等級： 5、薪金水平： 6、轄管人數(shù)： 7、定員人數(shù)： 1 10、工作分析人員： 11、分析日期： 12、批準人：二、工作概要2.1 崗位目的協(xié)助總經(jīng)理管理zhc北京分公司日常工作。2.2 職務說明編號 工作內(nèi)容 消耗時間1、協(xié)助總經(jīng)理管理北京的交易部；2、管理公司有關(guān)交易與席位的事務；3、組織公司的風險控制與管理工作；4、負責運作部、研發(fā)部、網(wǎng)上交易部的行政管理和業(yè)務管理；5、管理公司的對外宣傳工作；6、領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務。7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、1

24、7、18、19、20、2.3 職務權(quán)責編號 權(quán)限編號 責任1、對一般風險事故的處置權(quán)，重大事故處理的建議權(quán)； 2、對分管部門經(jīng)理的任免的建議權(quán)； 3、對分管工作的審核權(quán)。 4、 5、 6、 7、 8、 9、 1、對交易部的業(yè)務開拓負責；2、對風險事故的處理效果負責；3、對網(wǎng)上業(yè)務的開拓與維護負責；4、對對外宣傳的質(zhì)量與效果負責。5、6、7、8、9、10、三、任職要求3.1 教育與培訓最低 學歷 小學 初中 高中 職高 中專 技校 大專 本科 碩士 博士 其他： 所需專業(yè)主修專業(yè)： 1、金融2、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)： 1、經(jīng)濟 2、所需培訓科目1、2、3、4、5、6、所需培訓時間1、 A 一個月以下

25、2、 B 一至三個月3、 C 三至六個月4、 D 六個月至一年5、 E 一至兩年6、 F 兩年以上3.2 經(jīng)驗與技能工作經(jīng)歷與 經(jīng) 驗1、期貨行業(yè) 5 年以上 2、期貨公司管理 3 年以上 3、 年以上 4、 年以上 專業(yè)能力 資歷憑證1、期貨從業(yè)人員資格證書2、3、4、一般能力領(lǐng)導能力 2 指導能力 2 激勵能力 2 授權(quán)能力 2 創(chuàng)新能力 3 計劃能力 2 資源分配 2 管理技能 2 組織人事 3 時間管理 2 人際關(guān)系 2 協(xié)調(diào)能力 2群體技能 2 談判能力 沖突管理 說服能力 3 公共關(guān)系 2 表達能力 2 公文寫作 3 傾聽敏感 信息管理 分析能力 2 判斷能力 實施能力 21、要求

26、很高 2、要求較高 3、要求一般 4、要求較低 5、不做要求3.3 個體特征興趣愛好項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 個性特征項目： 要求程度：很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 很高 較高 一般 較低 很低 自然生理特 征適應年齡： 20歲以下 21-25歲 26-30歲 31-35歲 35-45歲 45歲以上適應性別： 男 女 男女皆可四、崗位關(guān)系職務關(guān)系可直接升遷的職位：總經(jīng)理 可升遷至此的職位：各部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位：常務副總

27、經(jīng)理 其 他：內(nèi)外溝通關(guān)系對內(nèi)：與上級的溝通 接受總經(jīng)理對于各項工作的書面、口頭指導同級溝通 與常務副總經(jīng)理保持緊密的工作合作與下級的溝通 對分管部門負責人給予書面、口頭指導對外溝通：政府機構(gòu)、證券監(jiān)管部門、期貨協(xié)會五、工作執(zhí)行 工作活動基本功能 信息 人 物工作責任0 風險控制1 成本控制2 指導監(jiān)督3 內(nèi)部協(xié)調(diào)4 外部協(xié)調(diào)5 工作結(jié)果6 組織人事7 法律責任8 決策責任9 其 他0 綜合 0 指導 0 創(chuàng)造 1 調(diào)整 1 談判 1 精密加工 2 分析 2 教育 2 操作控制 3 匯編 3 監(jiān)督 3 駕駛操作 4 加工 4 轉(zhuǎn)換 4 處理 5 復制 5 勸解 5 照料 6 比較 6 交談示意

28、 6 反饋回饋 7 服務 7 服務 7 掌握 8 接受指示、幫助設備運用電腦 計算器 電話 掃描儀 傳真 裝訂機 復印機 其他 軟件應用1、軟件開發(fā)2、網(wǎng)絡、系統(tǒng)維護 3、專業(yè)軟件使用4、網(wǎng)絡工具、一般辦公軟件使用工作績效標準編號 關(guān)鍵業(yè)績指標 量化目標 指標權(quán)重 1、2、3、4、5、6、六、工作環(huán)境與要求工作場所經(jīng)常去國外、外埠出差 因工作需要經(jīng)常外出聯(lián)系或商談（本市） 因工作需要與本市幾個固定部門聯(lián)絡 一般僅限于本公司辦公區(qū)范圍內(nèi) 一般僅限于本座位，不宜外出 其他情況 工作時間 工作時間極不固定且無規(guī)律 經(jīng)常需要加班 經(jīng)常需要下班延時 一般只需白天工作時間 工作時間較自由，彈性制 其他情況

29、其他職業(yè)?。?名稱： 危險程度：舒適性： 舒適 一般 不舒適工作要求1、工作壓力 很大 較大 一般 較小2、精力集中程度 高度集中 很集中 集中 平常3、體力 體力工作很多 必須久坐或站 一般 隨意4、創(chuàng)新與開拓 工作本身即是 工作常需要 偶爾 程序化、無需5、緊張程度 快節(jié)奏、疲勞 較緊張 偶爾緊張 完全自己掌握6、均衡性 無法掌握 很差 忙閑不均 尚可其他描述 交易部經(jīng)理職務說明書檔案編號：一、基本資料1、職務名稱：部門經(jīng)理 2、直接上級：主管副總經(jīng)理 3、所屬部門：交易部 4、薪金等級： 5、薪金水平： 6、轄管人數(shù)： 7、定員人數(shù)： 1 10、工作分析人員： 11、分析日期： 12、批

30、準人：二、工作概要2.1 崗位目的管理部門經(jīng)紀人，開發(fā)市場。2.2 職務說明編號 工作內(nèi)容 消耗時間1、管理部門內(nèi)經(jīng)紀人的培訓、組織與各種日常管理；2、組織經(jīng)紀人開發(fā)潛在客戶和對已有客戶的二次開發(fā)；3、負責客戶服務與維護工作，組織市場研討與客戶交流，控制與管理客戶風險4、協(xié)助公司開展外部培訓，網(wǎng)上宣傳；5、協(xié)助研發(fā)部開展研發(fā)工作。6、7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、 14、15、16、17、18、19、20、2.3 職務權(quán)責編號 權(quán)限編號 責任1、對部門員工的任免與獎懲權(quán)； 2、對部門內(nèi)工作的管理權(quán)； 3、對風險事故處理的建議權(quán)； 4、對客戶手續(xù)費標準制訂的建議權(quán)與部分決定； 5、 6、 7、 8、 9、 10、1、對本部門客戶的交易風險負責；2、對本