倉庫管理手法概述(共79頁).ppt

1、1倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理手法倉庫管理手法2倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站SCOR以流程為中心的供給鏈管理示意圖以流程為中心的供給鏈管理示意圖價值定位價值定位核心競爭力核心競爭力外購?fù)赓? /自制決策自制決策生產(chǎn)能力合理化生產(chǎn)能力合理化運營模式運營模式績效目標(biāo)和標(biāo)桿績效目標(biāo)和標(biāo)桿成本成本響應(yīng)響應(yīng)柔性柔性可靠性可靠性供給鏈最正確業(yè)務(wù)流程供給鏈最正確業(yè)務(wù)流程方案方案配送配送制造制造外購?fù)赓徬到y(tǒng)和工具系統(tǒng)和工具組織和決策組織和決策退貨退貨3倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站方案方案交付交付制造制造采購

2、采購?fù)素浲素浗桓督桓?所有訂單管理的工作：包括處理客戶查詢、報價、管理合同和訂單、所有訂單管理的工作：包括處理客戶查詢、報價、管理合同和訂單、控制發(fā)貨及選擇承運商；管理物料收貨、入庫、存儲、以至出庫等所有控制發(fā)貨及選擇承運商；管理物料收貨、入庫、存儲、以至出庫等所有倉庫管理；管理客戶的收貨、驗貨，甚至貨品的安裝及出發(fā)票。管理有倉庫管理；管理客戶的收貨、驗貨，甚至貨品的安裝及出發(fā)票。管理有關(guān)交付的運作制度、績效、數(shù)據(jù)、成品的庫存、運輸、產(chǎn)品生命周期及關(guān)交付的運作制度、績效、數(shù)據(jù)、成品的庫存、運輸、產(chǎn)品生命周期及進(jìn)出口的要求。進(jìn)出口的要求。 4倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上

3、的網(wǎng)站方案方案交付交付制造制造采購采購?fù)素浲素浲素浲素?確認(rèn)及運返需被退回的貨品，包括已損壞、需要維修及剩余的貨品。確認(rèn)及運返需被退回的貨品，包括已損壞、需要維修及剩余的貨品。 所有退貨確實認(rèn)及運返工作。前者包括了確認(rèn)貨品的狀況、如何處理所有退貨確實認(rèn)及運返工作。前者包括了確認(rèn)貨品的狀況、如何處理退貨、要求退貨、安排退貨運輸及退回?fù)p壞的貨品。后者那么包括了批準(zhǔn)退貨、要求退貨、安排退貨運輸及退回?fù)p壞的貨品。后者那么包括了批準(zhǔn)退貨、安排退貨交收、收取退貨及轉(zhuǎn)運退貨。管理有關(guān)退貨的運作制度、退貨、安排退貨交收、收取退貨及轉(zhuǎn)運退貨。管理有關(guān)退貨的運作制度、績效、數(shù)據(jù)收集、退貨的庫存。績效、數(shù)據(jù)收集、退

4、貨的庫存。 5倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理一級流程倉庫管理一級流程倉庫庫位規(guī)劃流程倉庫設(shè)施規(guī)劃流程物料堆放規(guī)劃流程原材料出入庫管理流程半成品出入庫管理流程備料管理流程倉庫盤點流程倉庫日常管理流程成品出入庫流程成品儲運流程接收成品退貨流程供給商退料流程6倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉儲流程架構(gòu)倉儲流程架構(gòu)倉儲流程結(jié)構(gòu)倉儲流程結(jié)構(gòu)倉儲管理倉儲管理倉儲績效管理倉儲績效管理倉儲規(guī)劃倉儲規(guī)劃搬運設(shè)備和倉庫設(shè)施規(guī)搬運設(shè)備和倉庫設(shè)施規(guī)劃劃倉庫面積和空間利用規(guī)倉庫面積和空間利用規(guī)劃劃承運商管理承運商管理庫位規(guī)劃庫位規(guī)劃逆向物流管理逆向物流

5、管理出入庫管理出入庫管理盤點管理盤點管理運輸過程管理運輸過程管理倉庫日常管理倉庫日常管理統(tǒng)計倉庫績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計倉庫績效數(shù)據(jù)設(shè)定倉庫績效指標(biāo)設(shè)定倉庫績效指標(biāo)分析和報告?zhèn)}儲績效分析和報告?zhèn)}儲績效物料物料ABC管理管理客戶退貨/退供給商材料/車間退料7倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐8倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃指依據(jù)公司產(chǎn)品、物倉庫規(guī)劃指依據(jù)公司產(chǎn)品、物料特性、庫存數(shù)量確定倉庫庫位及堆放方式，由料特性、庫存數(shù)量確定倉庫庫位及堆放方式，由此確定采用適當(dāng)?shù)膬\工具

6、，以提高倉庫作業(yè)效此確定采用適當(dāng)?shù)膬\工具，以提高倉庫作業(yè)效率，確保在庫物料保質(zhì)保量。率，確保在庫物料保質(zhì)保量。倉庫規(guī)劃的最正確實踐倉庫規(guī)劃的最正確實踐9倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站案例：某公司倉庫管理實踐案例：某公司倉庫管理實踐10倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站案例：某公司倉庫管理實踐案例：某公司倉庫管理實踐11倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站案例：倉庫設(shè)施介紹案例：倉庫設(shè)施介紹12倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站最新先進(jìn)的倉庫設(shè)施介紹最新先進(jìn)的倉庫設(shè)施介紹圖 重力貨架式自動

7、倉庫結(jié)構(gòu)組成示意圖13倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站儲運管理流程儲運管理流程倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐14倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站合格供給商物流部采購執(zhí)行部門開始財務(wù)部收到貨物，將貨物放入待驗區(qū)到貨通知單判定質(zhì)量是否合格？不合格在入庫單上填寫質(zhì)量不合格意見在入庫單上填寫質(zhì)量合格證明對品種，數(shù)量及包裝進(jìn)行檢驗填寫入庫請驗單對入庫產(chǎn)品進(jìn)行檢驗將貨物分別放入合格與不合格區(qū)入庫單入庫單入庫單入庫單入庫單通知供給商換貨登記庫存帳卡及庫存信息系統(tǒng)結(jié)算價風(fēng)格整通知應(yīng)付帳款流程結(jié)束采購訂單1 12 23 34 45 56 67 7

8、8 89 910101111121213131414協(xié)議規(guī)定可退換貨的可不檢驗1515填寫入庫單15倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.采購執(zhí)行部門將到貨通知單交給物流部采購執(zhí)行部門將到貨通知單交給物流部到貨信息到貨信息到貨通知單到貨通知單2.物流部對照到貨通知單收取貨物物流部對照到貨通知單收取貨物,并將貨物整齊放置在待檢并將貨物整齊放置在待檢區(qū)區(qū)3.采購執(zhí)行部門將采購訂單送交一份給物流部采購執(zhí)行部門將采購訂單送交一份給物流部采購訂單采購訂單4.物流部收料人員對照采購訂單物流部收料人員對照采購訂單,到貨通知單對貨物的

9、品種及到貨通知單對貨物的品種及數(shù)量進(jìn)行清點數(shù)量進(jìn)行清點,同時對貨物外觀進(jìn)行檢查同時對貨物外觀進(jìn)行檢查.檢查完成后收料人檢查完成后收料人員將檢查結(jié)果填寫在到貨通知單上員將檢查結(jié)果填寫在到貨通知單上收料人員填寫入庫單收料人員填寫入庫單,標(biāo)明實際到貨品種標(biāo)明實際到貨品種,數(shù)量數(shù)量,批號批號.對于包裝材料對于包裝材料,批號采用年批號采用年-月月-日信息日信息對于原材料對于原材料,批號采用供應(yīng)商生產(chǎn)批號批號采用供應(yīng)商生產(chǎn)批號采購訂單采購訂單到貨通知單到貨通知單實際到貨品實際到貨品種種,數(shù)量信息數(shù)量信息入庫單入庫單5.協(xié)議中規(guī)定在使用中發(fā)現(xiàn)問題可退換貨的物品可免于檢查協(xié)議中規(guī)定在使用中發(fā)現(xiàn)問題可退換貨的物

10、品可免于檢查。采購協(xié)議采購協(xié)議6.物流部將入庫檢驗單提交采購執(zhí)行部門。物流部將入庫檢驗單提交采購執(zhí)行部門。入庫單入庫單入庫請驗入庫請驗7.采購執(zhí)行部門根據(jù)入庫單的信息采購執(zhí)行部門根據(jù)入庫單的信息,對原輔材料進(jìn)行抽樣檢查對原輔材料進(jìn)行抽樣檢查。入庫單入庫單8.對于檢驗合格的貨物對于檢驗合格的貨物,品質(zhì)部在入庫單上填寫合格意見品質(zhì)部在入庫單上填寫合格意見,同時同時在貨物上貼合格標(biāo)簽在貨物上貼合格標(biāo)簽檢驗結(jié)果檢驗結(jié)果合格標(biāo)簽合格標(biāo)簽9。對于檢驗不合格的貨物對于檢驗不合格的貨物,品質(zhì)部在入庫單上填寫不合格意見品質(zhì)部在入庫單上填寫不合格意見,同時在貨物上貼不合格標(biāo)簽同時在貨物上貼不合格標(biāo)簽檢驗結(jié)果檢驗結(jié)

11、果不合格標(biāo)簽不合格標(biāo)簽16倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.物流部根據(jù)入庫單上的意見物流部根據(jù)入庫單上的意見,分別將原輔材料放置于合格品分別將原輔材料放置于合格品儲存區(qū)或不合格品區(qū)儲存區(qū)或不合格品區(qū)11.物流部將入庫單物流部將入庫單(多聯(lián)多聯(lián))分送到財務(wù)分送到財務(wù),采購等相關(guān)部門采購等相關(guān)部門12.收料人員登記庫存帳收料人員登記庫存帳,標(biāo)明標(biāo)明:品種品種,數(shù)量數(shù)量,批號批號,入庫日期入庫日期,結(jié)存等結(jié)存等;收料人員登記庫存卡收料人員登記庫存卡,附在原材料上附在原材料上,標(biāo)明標(biāo)明:品種品種,數(shù)量數(shù)量,批號批號,入入

12、庫日期庫日期,等等;收料人員將入庫信息登記在管理信息系統(tǒng)里收料人員將入庫信息登記在管理信息系統(tǒng)里入庫單入庫單庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡庫存管理信庫存管理信息系統(tǒng)內(nèi)的息系統(tǒng)內(nèi)的庫存信息庫存信息庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡13.財務(wù)部執(zhí)行應(yīng)付帳款流程財務(wù)部執(zhí)行應(yīng)付帳款流程14.采購部將降價通知及時送交財務(wù)部采購部將降價通知及時送交財務(wù)部15。對于檢驗不合格的貨物對于檢驗不合格的貨物,采購部通知供應(yīng)商換貨采購部通知供應(yīng)商換貨17倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間物流部生產(chǎn)車間結(jié)束開始財務(wù)部審核領(lǐng)料單根據(jù)系統(tǒng)查詢庫存情況領(lǐng)料單出庫單出庫單出庫單根據(jù)出庫單發(fā)料更新庫存信息每天1

13、12 23 34 44 44 45 56 6排產(chǎn)方案18倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.生產(chǎn)車間根據(jù)排產(chǎn)信息及配方開據(jù)領(lǐng)料單生產(chǎn)車間根據(jù)排產(chǎn)信息及配方開據(jù)領(lǐng)料單,并將領(lǐng)料單與排并將領(lǐng)料單與排產(chǎn)計劃一起交給物流部安排領(lǐng)料產(chǎn)計劃一起交給物流部安排領(lǐng)料排產(chǎn)信息排產(chǎn)信息領(lǐng)料單領(lǐng)料單領(lǐng)料單領(lǐng)料單2.物流部審核領(lǐng)料單物流部審核領(lǐng)料單(品種品種,數(shù)量數(shù)量)領(lǐng)料單領(lǐng)料單3.物流部發(fā)料人員在系統(tǒng)內(nèi)查詢所需產(chǎn)品的可用庫存物流部發(fā)料人員在系統(tǒng)內(nèi)查詢所需產(chǎn)品的可用庫存,包括數(shù)包括數(shù)量及批號量及批號領(lǐng)料單領(lǐng)料單系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息出庫產(chǎn)品的出

14、庫產(chǎn)品的批號與數(shù)量批號與數(shù)量信息信息4.根據(jù)先進(jìn)先出的原則確定發(fā)料產(chǎn)品的批號根據(jù)先進(jìn)先出的原則確定發(fā)料產(chǎn)品的批號,填寫出庫單填寫出庫單(出庫單在發(fā)料完成以后需要報送財務(wù)部出庫單在發(fā)料完成以后需要報送財務(wù)部,物流部物流部)出庫產(chǎn)品的批號與出庫產(chǎn)品的批號與數(shù)量信息數(shù)量信息出庫單出庫單出庫單出庫單5.物流部根據(jù)出庫單發(fā)料物流部根據(jù)出庫單發(fā)料出庫單出庫單6.根據(jù)出庫單更新庫存帳根據(jù)出庫單更新庫存帳,卡卡,并更新系統(tǒng)的庫存信息并更新系統(tǒng)的庫存信息出庫單出庫單庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡系統(tǒng)庫存信系統(tǒng)庫存信息息19倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間物流部各車間結(jié)束開始每天品質(zhì)部將

15、貨物放入待驗區(qū)填寫入庫產(chǎn)品請驗單入庫單對入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽樣放入合格區(qū)判定產(chǎn)品是否合格合格放入不合格區(qū)不合格出具合格報告單出具不合格報告單登記庫存帳，卡1 12 24 43 35 56 69 97 713138 8生產(chǎn)部判定產(chǎn)品是否可返工可以不能通知車間返工對產(chǎn)品進(jìn)行返工統(tǒng)一處理101011111212141420倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.生產(chǎn)車間開出入庫單，將貨物運到倉庫生產(chǎn)車間開出入庫單，將貨物運到倉庫入庫單入庫單入庫單入庫單2.成品庫將貨物放入待驗區(qū)，用黃繩圍欄成品庫將貨物放入待驗區(qū)，用黃繩圍欄3.成品庫

16、庫管員填寫入庫成品庫庫管員填寫入庫產(chǎn)品請驗產(chǎn)品請驗單單入庫入庫產(chǎn)品請驗產(chǎn)品請驗單單4.品質(zhì)部質(zhì)檢人員根據(jù)要求對入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽樣品質(zhì)部質(zhì)檢人員根據(jù)要求對入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽樣5.質(zhì)檢人員依據(jù)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢人員依據(jù)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，判定產(chǎn)品是否合格判定產(chǎn)品是否合格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)6.質(zhì)檢人員出具合格報告單質(zhì)檢人員出具合格報告單產(chǎn)品合格報告單產(chǎn)品合格報告單產(chǎn)品合格報告單產(chǎn)品合格報告單7.成品庫庫管員將檢驗合格的產(chǎn)品放入合格區(qū)，用綠繩成品庫庫管員將檢驗合格的產(chǎn)品放入合格區(qū)，用綠繩圍欄，進(jìn)行貨位登記圍欄，進(jìn)行貨位登記產(chǎn)品合格報告單產(chǎn)品合格報告單庫存貨物庫存貨物8.物流部根據(jù)入庫產(chǎn)品數(shù)量，更新庫存帳，卡

17、物流部根據(jù)入庫產(chǎn)品數(shù)量，更新庫存帳，卡庫存報表庫存報表庫存報表庫存報表9.質(zhì)檢人員出具不合格報告單質(zhì)檢人員出具不合格報告單產(chǎn)品不合格報告產(chǎn)品不合格報告單單產(chǎn)品不合格報告產(chǎn)品不合格報告單單10.由生產(chǎn)部會同質(zhì)量部的人員共同判定產(chǎn)品不合格原因由生產(chǎn)部會同質(zhì)量部的人員共同判定產(chǎn)品不合格原因，并判斷是否可以回車間繼續(xù)加工至合格，并判斷是否可以回車間繼續(xù)加工至合格21倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單11.可進(jìn)行返工的，生產(chǎn)技術(shù)部可進(jìn)行返工的，生產(chǎn)技術(shù)部通知車間返工通知車間返工返工通知單返工通知單返工通知單返工通知單12.車間對

18、產(chǎn)品進(jìn)行返工，再重新回到本流程開始車間對產(chǎn)品進(jìn)行返工，再重新回到本流程開始13.把產(chǎn)品放入不合格區(qū)，并更新庫存記錄把產(chǎn)品放入不合格區(qū)，并更新庫存記錄14.生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物流部人員監(jiān)督統(tǒng)一處理，并記錄生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物流部人員監(jiān)督統(tǒng)一處理，并記錄不合格產(chǎn)品處理不合格產(chǎn)品處理記錄記錄22倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間物流部商務(wù)部財務(wù)部開始結(jié)束發(fā)貨單更新庫存帳,卡是否低于平安庫存？向生產(chǎn)部發(fā)出庫存報警否是備貨發(fā)貨流程經(jīng)物流部經(jīng)理及財務(wù)部審批通過的發(fā)貨單/出庫單從成品合格品存儲區(qū)取貨將貨物放置在發(fā)運區(qū)發(fā)貨單/出庫單每天備貨發(fā)貨流程1 12 23 34 45 56 6

19、7 78 89 9大區(qū)物流異地倉庫從異地倉庫出貨？否是經(jīng)總部審批通過的發(fā)貨單/出庫單經(jīng)總部審批通過的發(fā)貨單/出庫單出貨更新庫存帳101011111212131323倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.得到經(jīng)過物流部經(jīng)理及財務(wù)審批通過的發(fā)貨單、出庫得到經(jīng)過物流部經(jīng)理及財務(wù)審批通過的發(fā)貨單、出庫單單發(fā)貨單發(fā)貨單出庫單出庫單2.從存儲區(qū)提取待發(fā)成品從存儲區(qū)提取待發(fā)成品3.將成品從存儲區(qū)移到發(fā)運區(qū)將成品從存儲區(qū)移到發(fā)運區(qū)4.執(zhí)行備貨發(fā)貨流程執(zhí)行備貨發(fā)貨流程5.更新庫存帳卡更新庫存帳卡庫存報表庫存報表6.將完成的發(fā)貨單抄送銷售

20、行政將完成的發(fā)貨單抄送銷售行政7.將完成的發(fā)貨單及出庫單抄送財務(wù)將完成的發(fā)貨單及出庫單抄送財務(wù)8.查看庫存是否低于安全庫存查看庫存是否低于安全庫存安全庫存安全庫存9.發(fā)出警報發(fā)出警報10.大區(qū)物流得到經(jīng)總部審批通過的發(fā)貨單大區(qū)物流得到經(jīng)總部審批通過的發(fā)貨單/出庫單出庫單發(fā)貨單發(fā)貨單出庫單出庫單11.總部物流部將發(fā)貨指令提供給異地倉庫總部物流部將發(fā)貨指令提供給異地倉庫發(fā)貨指令發(fā)貨指令12.倉庫安排出庫倉庫安排出庫13.大區(qū)登記庫存帳大區(qū)登記庫存帳大區(qū)庫存帳大區(qū)庫存帳24倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站24時間物流部商務(wù)部財務(wù)部按銷售合同開始進(jìn)行發(fā)運準(zhǔn)備工作制定人員方案

21、制定車輛方案跟蹤成品的庫存情況，與生產(chǎn)方案保持密切溝通根據(jù)銷售合同開具發(fā)貨單銷售合同一經(jīng)審批，立即抄送物流部開始查看發(fā)貨單填寫是否完整？查看發(fā)貨單是否與銷售合同相符合？查看庫存記錄AB每天每天財務(wù)部審批發(fā)貨單(資信及付款狀況)1 12 23 34 45 57 78 89 910101111否是否是商務(wù)部審核客戶資信和付款條件發(fā)貨單經(jīng)審批的銷售合同6 625倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站25銷售商務(wù)物流部第三方物流財務(wù)部A填寫出庫單物流部經(jīng)理審批發(fā)貨單/出庫單(數(shù)量)成品出庫流程B結(jié)束發(fā)貨單/出庫單121213131414151516161717異地庫存是否能夠滿足

22、？否是運輸管理流程分貨/調(diào)貨流程26倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.銷售行政將經(jīng)過審批的銷售合同交給物流部銷售行政將經(jīng)過審批的銷售合同交給物流部銷售合同銷售合同銷售合同銷售合同2.物流部根據(jù)銷售計劃進(jìn)行發(fā)運準(zhǔn)備物流部根據(jù)銷售計劃進(jìn)行發(fā)運準(zhǔn)備銷售合同銷售合同3.物流部制定人員計劃物流部制定人員計劃銷售合同銷售合同人員計劃人員計劃4.物流部制定車輛計劃物流部制定車輛計劃銷售合同銷售合同車輛計劃車輛計劃5.物流部緊密跟蹤成品庫存情況物流部緊密跟蹤成品庫存情況,并與銷售計劃、生產(chǎn)計劃保持并與銷售計劃、生產(chǎn)計劃保持聯(lián)系聯(lián)系

23、成品庫存成品庫存6.商務(wù)部對客戶的信用和帳期進(jìn)行審核商務(wù)部對客戶的信用和帳期進(jìn)行審核7.銷售行政部根據(jù)銷售合同開具發(fā)貨單銷售行政部根據(jù)銷售合同開具發(fā)貨單銷售合同銷售合同發(fā)貨單發(fā)貨單8.財務(wù)部檢查發(fā)貨單是否完整財務(wù)部檢查發(fā)貨單是否完整發(fā)貨單發(fā)貨單9.財務(wù)部檢查發(fā)貨單是否與銷售合同相一致財務(wù)部檢查發(fā)貨單是否與銷售合同相一致發(fā)貨單發(fā)貨單銷售合同銷售合同10。財務(wù)部根據(jù)資信及付款狀況審批發(fā)貨單財務(wù)部根據(jù)資信及付款狀況審批發(fā)貨單客戶資信客戶資信銷售政策銷售政策付款狀況付款狀況27倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站27流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單11.物流部

24、查看成品庫存物流部查看成品庫存成品庫存成品庫存發(fā)貨單發(fā)貨單12.物流部對可能需要的換補貨進(jìn)行協(xié)調(diào)物流部對可能需要的換補貨進(jìn)行協(xié)調(diào)13.物流部填寫出庫單物流部填寫出庫單成品庫存成品庫存發(fā)貨單發(fā)貨單出庫單出庫單14.物流部經(jīng)理審批出庫單、發(fā)貨單物流部經(jīng)理審批出庫單、發(fā)貨單出庫單出庫單發(fā)貨單發(fā)貨單經(jīng)過審批的出經(jīng)過審批的出庫單，發(fā)貨單庫單，發(fā)貨單15.物流部執(zhí)行成品出庫流程物流部執(zhí)行成品出庫流程16.物流部將執(zhí)行完成的出庫單，發(fā)貨單抄送給財務(wù)部物流部將執(zhí)行完成的出庫單，發(fā)貨單抄送給財務(wù)部17.物流部安排裝車、出庫物流部安排裝車、出庫28倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間物

25、流部第三方運輸公司結(jié)束開始客戶財務(wù)部把貨物交給第三方汽車運輸公司進(jìn)行運輸簽署隨貨通行單把簽署的隨貨通行單帶回物流部向第三方公司付款,并根據(jù)需要進(jìn)行理賠核對,并對差異局部進(jìn)行說明,由物流部經(jīng)理簽署2 25 58 83 31 14 4分析運輸需求運輸合同總部備貨與發(fā)貨流程隨貨通行單選擇已簽訂合同的協(xié)議第三方運輸公司時間目的地價格數(shù)量確定運輸方式和路線6 67 7貨物類型29倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.查看銷售合同上的送貨時間，數(shù)量，地點，運費價格，查看銷售合同上的送貨時間，數(shù)量，地點，運費價格，貨物類型等信息綜合

26、考慮運輸需求貨物類型等信息綜合考慮運輸需求銷售合同銷售合同2.根據(jù)運輸需求確定運輸方式和路線根據(jù)運輸需求確定運輸方式和路線3.在已簽約的第三方物流公司中進(jìn)行選擇，比較價格和服在已簽約的第三方物流公司中進(jìn)行選擇，比較價格和服務(wù)。發(fā)出發(fā)貨指令，并開出提貨單給物流公司。務(wù)。發(fā)出發(fā)貨指令，并開出提貨單給物流公司。運輸合同運輸合同運輸能力與覆蓋運輸能力與覆蓋提貨單提貨單4.第三方物流從倉庫提貨運輸?shù)谌轿锪鲝膫}庫提貨運輸提貨單提貨單隨貨通行單隨貨通行單運輸記錄運輸記錄隨貨通行單隨貨通行單5.客戶確認(rèn)收貨后簽署隨貨通行單客戶確認(rèn)收貨后簽署隨貨通行單簽收的隨貨通行簽收的隨貨通行單單運輸記錄運輸記錄隨貨通行單

27、隨貨通行單6.第三方物流公司將客戶簽署的隨貨通行單交給物流部第三方物流公司將客戶簽署的隨貨通行單交給物流部7.物流部核對隨貨通行單物流部核對隨貨通行單簽收隨貨通行單簽收隨貨通行單隨貨通行單隨貨通行單8.通知財務(wù)部向第三方公司付款通知財務(wù)部向第三方公司付款,并根據(jù)需要進(jìn)行理賠并根據(jù)需要進(jìn)行理賠運輸合同運輸合同30倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間物流部開始財務(wù)部將成品及原輔材料進(jìn)行ABC分類ABC容差準(zhǔn)備盤點單初次盤點比照盤點結(jié)果與帳面庫存是否一致？二次盤點比照盤點結(jié)果與帳面庫存BA否是每周五每月末25日1 12 23 34 45 56 67 7財務(wù)部經(jīng)理/ 總經(jīng)理

28、31倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站時間財務(wù)部ABC容差差異是否在容差范圍內(nèi)？BA否是庫存調(diào)整調(diào)查并書面報告差異產(chǎn)生原因，并報批財務(wù)經(jīng)理審核調(diào)整帳務(wù)結(jié)束物流部8 89 9101011111212財務(wù)部經(jīng)理/ 總經(jīng)理32倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站物流本錢分析管理物流本錢分析管理倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐33倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 物流物流LogisticsLogistics 物品從供給地向接收地的實體流物品從供給地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包動過

29、程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施有機結(jié)合。裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施有機結(jié)合。 中國物流與采購聯(lián)合會中國物流與采購聯(lián)合會 34倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站成本成本效率效率內(nèi)控內(nèi)控關(guān)注內(nèi)容關(guān)注內(nèi)容 采取措施采取措施 進(jìn)行庫存ABC分析控制倉儲容積利用率物流本錢損失履約周期日清日結(jié)廠區(qū)物流規(guī)劃自動化設(shè)備工具信息技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行處入庫管理制度保證數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確35倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站案例：嘉陵摩托案例：嘉陵摩托36倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員

30、必上的網(wǎng)站37倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站38倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 庫齡分析庫齡分析指對在庫的原材料、半成品、成品在庫時間進(jìn)指對在庫的原材料、半成品、成品在庫時間進(jìn)行統(tǒng)計，原因分析改善；行統(tǒng)計，原因分析改善；39倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站庫存合理設(shè)置改善庫存合理設(shè)置改善倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐40倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站庫存控制和訂貨方案庫存控制和訂貨方案庫存本錢庫存本錢庫存庫存41倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的

31、網(wǎng)站 庫存庫存inventory) inventory) 是指一個組織所儲藏的所有物品和資源。企業(yè)生產(chǎn)運是指一個組織所儲藏的所有物品和資源。企業(yè)生產(chǎn)運營中很重要的物質(zhì)資源包括成品商品、半成品、物料零件等。營中很重要的物質(zhì)資源包括成品商品、半成品、物料零件等。1、保持生產(chǎn)運作的獨立性和連貫性2、滿足需求的波動變化3、增強生產(chǎn)方案的柔性4、為克服原料延遲交貨提供平安保障5、利用經(jīng)濟(jì)訂貨批量降低本錢1、產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量低 ，員工缺乏訓(xùn)練2、供給商：質(zhì)量差、效勞可靠性差3、生產(chǎn)組織：低效、不適當(dāng)?shù)牧鞒淘O(shè)計、 糟糕的組織結(jié)構(gòu)、低水平的生產(chǎn)控制4、方案：預(yù)測不準(zhǔn)、方案員職業(yè)化水平低5、回避真正的改進(jìn)時機，隨

32、之喪失久遠(yuǎn)成 功的可能。庫存的作用庫存的作用高庫存的副作用高庫存的副作用42倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站平安庫存：由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量與時間不能被準(zhǔn)確地預(yù)測而產(chǎn)生的庫存。這些平安庫存：由于銷售與生產(chǎn)的數(shù)量與時間不能被準(zhǔn)確地預(yù)測而產(chǎn)生的庫存。這些需求與供給中的波動可用平安庫存來彌補；波動庫存也就是平安庫存的常用名。需求與供給中的波動可用平安庫存來彌補；波動庫存也就是平安庫存的常用名。在生產(chǎn)方案中可以提供名為穩(wěn)定存貨的波動庫存以滿足需求中的隨機變化而不需在生產(chǎn)方案中可以提供名為穩(wěn)定存貨的波動庫存以滿足需求中的隨機變化而不需改變生產(chǎn)水平。改變生產(chǎn)水平。預(yù)期庫存：迎接銷

33、售頂峰季節(jié)、市場營銷推銷方案或工廠關(guān)閉期而預(yù)先建立起來預(yù)期庫存：迎接銷售頂峰季節(jié)、市場營銷推銷方案或工廠關(guān)閉期而預(yù)先建立起來的庫存。的庫存。批量庫存：要按照產(chǎn)品的發(fā)貨速度去制造或采購物品往往是不可能或不實際的。批量庫存：要按照產(chǎn)品的發(fā)貨速度去制造或采購物品往往是不可能或不實際的。因此，要以大于實際發(fā)貨所需的數(shù)量去采購或生產(chǎn)，由此造成的庫存就是批量庫因此，要以大于實際發(fā)貨所需的數(shù)量去采購或生產(chǎn)，由此造成的庫存就是批量庫存。存。運輸庫存：這是由于物料必須從一處移動到另一處而存在的庫存。運輸庫存：這是由于物料必須從一處移動到另一處而存在的庫存。投機性庫存：通過在價低時大量購進(jìn)價格易于波動的物品而實現(xiàn)

34、可觀的節(jié)約，這投機性庫存：通過在價低時大量購進(jìn)價格易于波動的物品而實現(xiàn)可觀的節(jié)約，這種庫存就叫屏障庫存。這類交易中的重要因素包括價格趨勢、廢棄風(fēng)險與物料處種庫存就叫屏障庫存。這類交易中的重要因素包括價格趨勢、廢棄風(fēng)險與物料處理的前景等。顯然，由此而實現(xiàn)的節(jié)約是對該項追加投資的收益。理的前景等。顯然，由此而實現(xiàn)的節(jié)約是對該項追加投資的收益。43倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站原料：原料：用來制造成品中組件的物料。用來制造成品中組件的物料。部件：部件：準(zhǔn)備投入產(chǎn)品總裝的零件或子裝配件。準(zhǔn)備投入產(chǎn)品總裝的零件或子裝配件。在制品：在制品：工廠中正被加工或等待于作業(yè)之間的物料

35、與組件。工廠中正被加工或等待于作業(yè)之間的物料與組件。成品：成品：備貨生產(chǎn)工廠里庫存中所持有的已完工物品或訂貨生產(chǎn)工廠里準(zhǔn)備貨生產(chǎn)工廠里庫存中所持有的已完工物品或訂貨生產(chǎn)工廠里準(zhǔn)備按某一訂單發(fā)貨給客戶的完工貨物。備按某一訂單發(fā)貨給客戶的完工貨物。注：在財務(wù)報告中，庫存總值是用這種分類法分別加以表示的。注：在財務(wù)報告中，庫存總值是用這種分類法分別加以表示的。44倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站45倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站單箱系統(tǒng)單箱系統(tǒng)以固定的時間周期將庫存補充至最高水平。以固定的時間周期將庫存補充至最高水平。雙箱系統(tǒng)雙箱系統(tǒng)物品的存

36、貨分為主要存貨和后備存貨，兩個存貨被設(shè)定物品的存貨分為主要存貨和后備存貨，兩個存貨被設(shè)定同樣的預(yù)定數(shù)量，當(dāng)主要存貨被用完，后備存貨開始消耗時，就下達(dá)同樣的預(yù)定數(shù)量，當(dāng)主要存貨被用完，后備存貨開始消耗時，就下達(dá)一個新的補貨訂單。一個新的補貨訂單。任意補充系統(tǒng)任意補充系統(tǒng)任意補充系統(tǒng)強制以固定的頻率例如每周一次任意補充系統(tǒng)強制以固定的頻率例如每周一次對庫存進(jìn)行盤點，如果庫存低于某一水平之下就訂購一批貨品補充庫對庫存進(jìn)行盤點，如果庫存低于某一水平之下就訂購一批貨品補充庫存。存。注：在方案工作中有兩個根本的概念：庫存消耗速率，以及補貨速率注：在方案工作中有兩個根本的概念：庫存消耗速率，以及補貨速率46

37、倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站最小最小最大方法的應(yīng)用范圍：最大方法的應(yīng)用范圍：1、物料需求是連續(xù)的、物料需求是連續(xù)的 2、庫存消耗是穩(wěn)定、庫存消耗是穩(wěn)定 3、持有本錢不高，價值較低的物料如：螺釘螺母、其他耗材等、持有本錢不高，價值較低的物料如：螺釘螺母、其他耗材等 4、在、在MRP中中BOM不清晰，方案屬性很難確定不清晰，方案屬性很難確定最小最小最大方法的方案邏輯：最大方法的方案邏輯： 對于某種物料確定一個庫存最小值和一個庫存最大值，當(dāng)其庫存消耗到低于對于某種物料確定一個庫存最小值和一個庫存最大值，當(dāng)其庫存消耗到低于庫存最小值時，就建議去采購。庫存最小值時，就建議

38、去采購。購置量采用下面公式計算：購置量采用下面公式計算： 購置量購置量 庫存最大值庫存最大值 現(xiàn)有庫存現(xiàn)有庫存 采購周期內(nèi)的合同未到貨采購周期內(nèi)需采購周期內(nèi)的合同未到貨采購周期內(nèi)需求。求。 最小值最小值 平安庫存量平安庫存量 采購提前期采購提前期 天天 日平均消耗量日平均消耗量47倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 背景：工程材料中電纜需求與設(shè)備銷售不完全相關(guān)，受工程現(xiàn)場勘測數(shù)據(jù)影響極大，無法進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測和跑MRP。采購實際提前期是30天。 方案方法：使用最大最小法，當(dāng)庫存到達(dá)最小庫存時，啟動采購。 方案步驟：確定最大庫存=過去半年電纜平均月需求量的2倍確定最小庫存=

39、過去半年平均需求波動量確定訂貨點=過去半年平均月度需求量+最小庫存確定訂貨批量=最大庫存量-現(xiàn)庫存量+過去30天消耗注：每季度對最大庫存、最小庫存、訂貨點進(jìn)行調(diào)整48倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站交貨問題交貨問題質(zhì)量問題質(zhì)量問題效率問題效率問題維修問題維修問題庫存水平庫存水平49倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站交貨問題交貨問題質(zhì)量問題質(zhì)量問題效率問題效率問題維修問題維修問題庫存水平庫存水平50倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站你要趕上流行就必須靠速度：快的人吃市場快的人吃市場慢的人被庫存吃垮慢的人被庫存吃垮.產(chǎn)

40、生原因產(chǎn)生原因: : 空閑時多制造的局部設(shè)備狀態(tài)良好時連續(xù)生產(chǎn)空閑時多制造的局部設(shè)備狀態(tài)良好時連續(xù)生產(chǎn) 認(rèn)識錯誤認(rèn)識錯誤: :提前生產(chǎn)是高效率表現(xiàn)大量庫存才保險提前生產(chǎn)是高效率表現(xiàn)大量庫存才保險存貨管理名言存貨管理名言: : 庫存是必要的惡物庫存是必要的惡物 庫存是企業(yè)第三利潤源泉；庫存是企業(yè)第三利潤源泉；51倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站第一局部：供給鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃第一局部：供給鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃 1 1、認(rèn)識供給鏈、認(rèn)識供給鏈 2 2、供給鏈戰(zhàn)略、供給鏈戰(zhàn)略3 3、認(rèn)識流程、認(rèn)識流程 4 4、供給鏈流程規(guī)劃、供給鏈流程規(guī)劃5 5、供給鏈協(xié)同、供給鏈協(xié)同 6 6

41、、供給鏈信息技術(shù)、供給鏈信息技術(shù) 第二局部：供給鏈運營管理和業(yè)務(wù)流程第二局部：供給鏈運營管理和業(yè)務(wù)流程 1 1、戰(zhàn)略的采購管理、戰(zhàn)略的采購管理2 2、方案流程和優(yōu)化、方案流程和優(yōu)化 3 3、訂單履行流程和優(yōu)化、訂單履行流程和優(yōu)化4 4、物流流程和優(yōu)化、物流流程和優(yōu)化 52倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫作業(yè)效率改善倉庫作業(yè)效率改善倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐53倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站成本成本效率效率內(nèi)控內(nèi)控關(guān)注內(nèi)容關(guān)注內(nèi)容采取措施采取措施 進(jìn)行庫存ABC分析控制倉儲容積利用率存儲本錢損失訂單履行周期日清日結(jié)配送網(wǎng)

42、絡(luò)規(guī)劃廠區(qū)物流規(guī)劃自動化設(shè)備工具信息技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行出入庫管理制度保證數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確54倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 庫位分配有系統(tǒng)分配，實施備用區(qū)、批量存儲區(qū)、實施前向揀料庫位結(jié)合FIFO原那么。 由系統(tǒng)提供最優(yōu)化揀料組合和漿料線路； 實施條形碼工程，實現(xiàn)無紙化數(shù)據(jù)輸入； 在所有補貨和揀料環(huán)節(jié)實施RFID技術(shù)；55倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站56倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站重要度重要度考核要素考核要素重要度重要度考核要素考核要素按時收貨和送到貨物門對門運輸費率運輸周期規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力運輸設(shè)備和工具可用性對

43、需求的響應(yīng)速度集貨和分送效勞能力 平安運輸和貨物保全9 價格和結(jié)算的靈活性10 運營人員素質(zhì)11 運輸信息和跟蹤12 裝運和交貨時間的靈活性13 出險處理和索賠過程14 裝運和轉(zhuǎn)運特殊裝備57倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站58倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站對客戶和當(dāng)?shù)劁N售對客戶和當(dāng)?shù)劁N售機構(gòu)沒有運輸異常機構(gòu)沒有運輸異常和風(fēng)險處理指引和風(fēng)險處理指引對承運商送返對承運商送返簽收單沒有強簽收單沒有強制的期限制的期限20%20%的送貨單沒的送貨單沒有客戶的簽章有客戶的簽章59倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站退貨流程

44、退貨流程倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐60倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站客戶退貨管理客戶退貨管理呆滯物料處理呆滯物料處理61倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站一個驚人的數(shù)字一個驚人的數(shù)字處理退貨的物流處理本錢是正向銷售物流本錢的處理退貨的物流處理本錢是正向銷售物流本錢的7倍倍一個痛苦的抉擇一個痛苦的抉擇華為公司華為公司45萬線的萬線的C&C08A型機需要退貨或改造型機需要退貨或改造一次成功的方向營銷一次成功的方向營銷布萊克布萊克德克爾公司的咖啡壺德克爾公司的咖啡壺一個失敗的教訓(xùn)一個失敗的教訓(xùn)奧迪美國公司的奧迪美國公司的A

45、udi5000型自動波轎車型自動波轎車62倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站3 34 42 2重視客戶的訴求，為客戶提供后續(xù)服務(wù)重視客戶的訴求，為客戶提供后續(xù)服務(wù)退貨也是訂單，同樣應(yīng)該實施全面訂單管理退貨也是訂單，同樣應(yīng)該實施全面訂單管理分析退貨的原因，促進(jìn)內(nèi)部改進(jìn)質(zhì)量水平和效勞水平分析退貨的原因，促進(jìn)內(nèi)部改進(jìn)質(zhì)量水平和效勞水平履行企業(yè)質(zhì)量承諾，特別是合同中的條款履行企業(yè)質(zhì)量承諾，特別是合同中的條款1 163倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站64倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站某公司從市場退回一批（五個）早已不用的

46、老版本交換機機柜，于1999年8月2日入庫，10月25日完成報廢處理,共花了近三個月的時間,這五個機箱最后按廢鐵價格進(jìn)行了報廢變賣，共收回450元.該公司每年要處理幾千萬元各種各樣的老版本物料65倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站66倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站序號序號活動描述活動描述活動類別活動類別完成活動時間(天)完成活動時間(天)等待時間等待時間(天)(天)操作性活動操作性活動非操作性活非操作性活動動1 1整理/包裝貨物整理/包裝貨物0.50.51 12 2運輸運輸6 62 23 3接收貨物接收貨物0.10.12 24 4核對清單

47、核對清單0.20.21 15 5整理入庫整理入庫0.40.41 16 6拆分拆分0.50.51 17 7檢驗接收檢驗接收0.30.32 28 8判斷拆分程度判斷拆分程度0.10.11 19 9檢驗檢驗0.30.32 21010返回待處理庫返回待處理庫0.20.21 11111A部門評審A部門評審0.30.31 11212A主管審批A主管審批0.10.13 31313B部門評審B部門評審0.30.32 21414B主管審批B主管審批0.10.15 51515報送維修報送維修0.40.42 21616尋找供應(yīng)商尋找供應(yīng)商1 150501717A部門再評審A部門再評審0.30.31 11818A主管

48、再審批A主管再審批0.10.12 21919B部門再評審B部門再評審0.30.31 12020B主管再審批B主管再審批0.10.11 12121報廢處理報廢處理1 15 5合 計合 計12.612.687874.54.595.195.1操作性活動操作性活動（operation（operation）傳遞性活動傳遞性活動（transfer）（transfer）等待性活動等待性活動（store）（store） 檢查性活動檢查性活動（inspert）（inspert）67倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站收入收入：報廢變賣價格按每公斤0.8元計算；：報廢變賣價格按每公斤0.8

49、元計算； 每個機箱100公斤左右，約能收回80-100元； 每個機箱100公斤左右，約能收回80-100元； 五個機箱共計 五個機箱共計450元。450元。成本成本：庫存成本384元；：庫存成本384元； 人工成本按有效活動時間及平均每人每月2000元工資計 人工成本按有效活動時間及平均每人每月2000元工資計 算約為832元； 算約為832元； 包裝成本（紙箱包裝）按每個約60元計算約為300元； 包裝成本（紙箱包裝）按每個約60元計算約為300元； 運輸成本按所占體積分?jǐn)偧s為1000元； 運輸成本按所占體積分?jǐn)偧s為1000元； 成本合計 成本合計2516元。2516元。收入成本比較收入成本

50、比較：4502516450251668倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站操作性活動所耗費的時間= 完成操作性活動的時間操作性活動所耗費的時間= 完成操作性活動的時間 = 4.5天 = 4.5天全流程共耗費時間 = 所有完成活動時間+等待時間全流程共耗費時間 = 所有完成活動時間+等待時間 = 99.6天 = 99.6天操作性活動所耗費時間/全流程所耗費時間 = 操作性活動所耗費時間/全流程所耗費時間 = 4.5% 4.5%操作性活動操作性活動非操作性活動非操作性活動0 02020404060608080100100120120問題：如何優(yōu)化優(yōu)化本流程問題：如何優(yōu)化優(yōu)化本流程69倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫物料分析改善倉庫物料分析改善倉庫管理的最正確實踐倉庫管理的最正確實踐70倉庫社區(qū)倉庫社區(qū)倉庫管理人員必上的網(wǎng)站倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 某公司銷售額某公司銷售額27億元，平均庫存億元，平均庫存4.6億元，在降本增效活動中公司決定降低庫存，并億元，在降本增效活動中公司決定降低庫存，并對待處理品庫存情況進(jìn)行了一次清理，其