公司組織結(jié)構(gòu)圖與制度(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司組織結(jié)構(gòu)圖與規(guī)章制度宣傳部主管及辦公室秘書 張雪一、公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理家教部經(jīng)理來紅星家政部經(jīng)理李琪公司技術(shù)主管董明宇財務(wù)主管張志敏家政部助理李瑩家政部助理高慧穎2人員分工根據(jù)崗位的設(shè)置，確定每個崗位的具體丁作內(nèi)容：(1)經(jīng)理負責(zé)對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)管理、政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、長遠規(guī)劃。(2)財務(wù)部負責(zé)財務(wù)的建賬、收支管理，并定期向經(jīng)理匯報經(jīng)營狀況，照章納稅。(3)家教和家政部經(jīng)理：主要負責(zé)開發(fā)家政服務(wù)員的招聘審核、崗前教育培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)，為雇主提供合格的家政服務(wù)員，實行檔案管理。(4)宣傳部：主要負責(zé)雇主的接待、審核及填表登記，解答雇主提出的一切問題，以及對雇主的用人指

2、導(dǎo)。(5)技術(shù)主管：幫助整理學(xué)習(xí)教輔資料，幫助處理高標(biāo)準(zhǔn)清潔問題，拓展業(yè)務(wù)、建設(shè)網(wǎng)站等（6）助理:發(fā)揮自己特長，幫助經(jīng)理處理各項業(yè)務(wù)等。3崗位要求根據(jù)不同的崗位，對工作人員的素質(zhì)的注意事項都有不同的要求。能力以及工作過程中(1)經(jīng)理要有很強的責(zé)仟心，有管理和組織能力，善于發(fā)現(xiàn)每個人的特長。(2)財務(wù)部人員可靠，實事求是，業(yè)務(wù)精通，工作認真負責(zé)。(3)家教和家政部經(jīng)理：要善于與人合作，要有強烈的愛心和耐心，樹立對雇主負責(zé)，對服務(wù)員負責(zé)的態(tài)度，培訓(xùn)家政服務(wù)員的老師要為人師表，有正確的人生觀，具備一定的知識水平和一定的文化素養(yǎng)。(4)宣傳部：要有很好的文化素質(zhì)和悟性，善于交流。熟悉整個家政服務(wù)業(yè)務(wù)程

3、序和公司的管理規(guī)定，有一定的社會閱歷，了解相關(guān)的法律知識。(5)技術(shù)主管：首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,積極主動營銷、挖掘客戶源,加強客戶關(guān)系的維護。二、公司規(guī)章制度【一】公司的總制度：人事調(diào)配：員工的上崗、離職及調(diào)配的管理。 勞動管理：考勤管理、紀(jì)律管理、組織管理。薪酬管理 ：根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。獎懲管理 ：對員工工作、行為表現(xiàn)按員工手冊實施獎勵與懲罰。員工考評 ：即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)，并對其進行科學(xué)、客觀、公正的分析與評價。教育培訓(xùn) ：上崗培訓(xùn)、 在職培訓(xùn)、 日常思想教育。檔案管理（部門人事檔案）：人事臺帳：人員設(shè)卡記錄基本情況 ；工作檔案：考評、

4、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等1）準(zhǔn)時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。2）工作期間不可因私人情緒影響工作。3）員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4）上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。5）員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。6）服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。7）認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物照價賠償。8）員工

5、服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)?！径勘崋T崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn) 一、崗位職責(zé)：1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點；定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負責(zé)人報告。6、負責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。7、完成公司臨時指派的其他工作。二、工作要

6、求及標(biāo)準(zhǔn)：1、按規(guī)定著裝，舉止得體。2、按時上下班，不遲到早退。3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。【三】家教管理人員的工作要求 (1)管理人員當(dāng)班期間必須佩帶工作證，使用禮貌用語，不得在辦公室大聲喧嘩。 (2)管理人員當(dāng)班期間不得遲到、早退、曠班，如有特殊情況不能到崗.必須提前請假.并找到公司其他管理人員化班，保證工作的正常進行。 (3)接聽家長來電應(yīng)做好詳細記錄，并詳細詢問其聯(lián)系方法;如有家長或同學(xué)來訪.應(yīng)熱情接待.做好登記;如遇

7、特殊情況.耍在值班記錄上做好記錄。工作結(jié)束后要傲好當(dāng)天情況記錄。 (4)在委派家教時，應(yīng)向應(yīng)聘者索取學(xué)生證、上尚證.根據(jù)家長要求選擇合適的教員。如應(yīng)聘者無故拒絕為其推薦的家教.拒一、拒二.連續(xù)三次.則取消上崗證。 (5)應(yīng)定期(周六、周日)對教員的資料進行整理，在檔案上注明拒。【四】.財會部及資料整理部基本制度 （一）籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。（二）做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。（三）加強財務(wù)核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準(zhǔn)確性。（四）監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產(chǎn)清查。（五）按期編制各類會計報表和財務(wù)說明書，做好分析、考核工作。財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實施、檢查的責(zé)任，財會人員要認真執(zhí)行會計法，堅決按財務(wù)制度辦事