綠色物業(yè)管理指南

1、綠色物業(yè)管理指南一、總則1.1 綠色物業(yè)管理應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)及相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。1.2 新建建筑在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工階段，應(yīng)充分考慮綠色物業(yè)管理的要求；業(yè)主和物業(yè)使用人可通過對(duì)既有物業(yè)的高耗能設(shè)備設(shè)施實(shí)施節(jié)能技術(shù)等綠色化改造，為綠色物業(yè)管理提供基礎(chǔ)條件。1.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需運(yùn)用ISO14001等管理體系，將綠色物業(yè)管理有關(guān)內(nèi)容分解到管理體系目標(biāo)之中，使綠色物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。1.4 通過對(duì)不同類型物業(yè)能耗特點(diǎn)、水平和規(guī)律的把握，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在政策、技術(shù)、投融資方式、市場服務(wù)模式、宣傳推廣等方面，因地制宜地推行綠色物業(yè)管理新模式、新方法，

2、創(chuàng)新綠色物業(yè)管理制度。1.5 發(fā)展和推廣適合綠色物業(yè)管理的資源利用與環(huán)境保護(hù)的新設(shè)備、新技術(shù)和新工藝，推動(dòng)綠色物業(yè)管理的技術(shù)進(jìn)步。1.6 通過有關(guān)綠色建筑與建筑節(jié)能、可再生能源建筑應(yīng)用、垃圾分類減量等方面知識(shí)的宣傳普及，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人樹立和培養(yǎng)資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)的思想觀念和行為習(xí)慣，并積極支持和主動(dòng)參與綠色物業(yè)管理活動(dòng)，共建低碳綠色家園。二、管理要求2.1 組織管理2.1.1 物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)建立綠色物業(yè)管理的管理體系，根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目用能及環(huán)境現(xiàn)狀制定相應(yīng)的管理制度與目標(biāo)。2.1.2 物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)指定綠色物業(yè)管理的專責(zé)工作人員和監(jiān)督人員。2.2 規(guī)劃管理2.2.1 綠色物業(yè)管理應(yīng)覆蓋物業(yè)項(xiàng)目全壽命

3、周期，應(yīng)根據(jù)不同類型、不同壽命周期物業(yè)的特點(diǎn)，編制物業(yè)項(xiàng)目的綠色物業(yè)管理工作方案，明確物業(yè)項(xiàng)目節(jié)能和環(huán)保的重點(diǎn)對(duì)象及內(nèi)容、目標(biāo)。2.2.2 綠色物業(yè)管理方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：a) 節(jié)能措施；b) 節(jié)水措施；c) 垃圾分類管理措施；d) 環(huán)境綠化措施；e) 污染防治措施。2.2.3 綠色物業(yè)管理方案應(yīng)設(shè)定以下目標(biāo)：a) 量化目標(biāo)。包括全年能耗量、單位面積能耗量、單位服務(wù)產(chǎn)品能耗量等絕對(duì)值目標(biāo)；系統(tǒng)效率、節(jié)能率等相對(duì)值目標(biāo)。以及重點(diǎn)耗能設(shè)備（照明、電梯、空調(diào)、水泵、鍋爐等）分項(xiàng)目標(biāo)，如全年空調(diào)耗電量、單位面積空調(diào)耗電量等。b) 財(cái)務(wù)目標(biāo)。包括資源成本降低的百分比、節(jié)能減排和環(huán)保項(xiàng)目的投資回報(bào)率，以及

4、實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)上限等。c) 時(shí)間目標(biāo)。設(shè)置完成目標(biāo)的期限和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。d) 外部目標(biāo)。特指和國內(nèi)、國際或行業(yè)內(nèi)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，在同業(yè)中的排序位置等。2.2.4 物業(yè)項(xiàng)目綠色物業(yè)管理的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)綠色物業(yè)管理目標(biāo)進(jìn)行分解，按照5.2.2所述五項(xiàng)技術(shù)措施設(shè)定。2.3 實(shí)施管理依照物業(yè)項(xiàng)目的綠色物業(yè)管理工作方案，針對(duì)其不同時(shí)期的用能情況和環(huán)境特點(diǎn)，實(shí)行全面控制。即在項(xiàng)目的早期介入、承接查驗(yàn)、入住裝修管理、日常管理等階段全過程中實(shí)施全員工、全客戶、全過程、全方位控制，最大限度覆蓋軟件和硬件兩個(gè)層面及所有要素。2.4 評(píng)價(jià)管理2.4.1 進(jìn)行綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)前，綠色物業(yè)管理監(jiān)督人員應(yīng)先對(duì)照

5、本文件的技術(shù)要求，結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)綠色物業(yè)管理的效果及采用的模式、方法、設(shè)備、技術(shù)等進(jìn)行自評(píng)。自評(píng)后可向第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)u價(jià)。2.4.2 第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織若干專家成立綠色物業(yè)管理專家評(píng)估小組，根據(jù)綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目綠色物業(yè)管理工作方案、實(shí)施過程及實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)估，并對(duì)下一步綠色物業(yè)管理工作提出新的要求。2.5 培訓(xùn)宣傳管理2.5.1 定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行綠色物業(yè)管理教育培訓(xùn)，增強(qiáng)綠色物業(yè)管理意識(shí)和能力。2.5.2 結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目的類型特點(diǎn)和不同時(shí)點(diǎn)，項(xiàng)目工作人員應(yīng)及時(shí)開展多形式、多渠道、有針對(duì)性的綠色物業(yè)管理宣傳，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供相關(guān)專業(yè)資

6、訊，引導(dǎo)廣大業(yè)主和物業(yè)使用人主動(dòng)支持和參與綠色物業(yè)管理，共同營造低碳、綠色，文明、和諧的溫馨家園。2.5.3 定期向業(yè)主和使用人征集綠色物業(yè)管理的方案建議，提高業(yè)主、使用人參與綠色物業(yè)管理的積極性。三、技術(shù)要求3.1 節(jié)能3.1.1 管理節(jié)能3.1.1.1 通過分類計(jì)量表計(jì)，對(duì)電力、天然氣、生物質(zhì)能、熱力等能源消耗進(jìn)行分類計(jì)量；并且定時(shí)統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)能耗系統(tǒng)（如電梯、水泵、照明、中央空調(diào)系統(tǒng)等）的用電參數(shù)，及時(shí)分析和比較，制定合理有效的節(jié)能目標(biāo)。3.1.1.2 有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目中建立能源管理系統(tǒng)（EMS，Energy Management System），將物業(yè)的電力、天然氣、生物質(zhì)

7、能、熱力等能源用量進(jìn)行分類計(jì)量，并對(duì)用能信息進(jìn)行集中處理，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備設(shè)施用能的最優(yōu)化，最大限度地提高能源利用效率。3.1.1.3 加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)管理，主要包括以下內(nèi)容：a) 認(rèn)真做好能源消耗的原始記錄、建立能源基礎(chǔ)和歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和統(tǒng)計(jì)資料檔案，建立能耗臺(tái)賬；b) 制成各種形式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和曲線圖；c) 分析能耗的使用趨勢，進(jìn)行能耗的縱向和橫向比較。3.1.1.4 加強(qiáng)能源消耗定額管理，主要包括以下內(nèi)容：a) 制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案，特別是三大能耗系統(tǒng)（中央空調(diào)系統(tǒng)、供水設(shè)備系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)）的運(yùn)行方案，合理安排、科學(xué)調(diào)度、嚴(yán)格執(zhí)行。b) 嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查制度。在辦公及公共場所通過文字提示

8、和安裝感應(yīng)開關(guān)，做到人走燈滅，檢查不再使用的電器設(shè)備電源是否關(guān)閉。c) 根據(jù)天氣變化和業(yè)主需求，及時(shí)調(diào)整路燈、中央空調(diào)系統(tǒng)等公共用電設(shè)備設(shè)施的啟停。3.1.1.5 建立節(jié)能激勵(lì)機(jī)制。如獎(jiǎng)金激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、賞識(shí)激勵(lì)和懲罰激勵(lì)等。3.1.1.6 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可采用“合同能源管理”的模式，降低設(shè)備運(yùn)行能耗，提高能源使用效率。業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)節(jié)能服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行節(jié)能診斷、設(shè)計(jì)、融資、改造和運(yùn)行管理。3.1.2 技術(shù)節(jié)能3.1.2.1 優(yōu)先采購列入國家節(jié)能產(chǎn)品目錄或者政府采購名錄和環(huán)境標(biāo)志的產(chǎn)品，不得采購列入國家發(fā)布的高耗能落后機(jī)電設(shè)備（產(chǎn)品）淘汰目錄中的用能產(chǎn)品、設(shè)備。3.1.2.2 可在

9、大型的公共建筑、寫字樓安裝能耗在線監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測能源消耗情況，分析發(fā)現(xiàn)管理節(jié)能的空間。按照GB/T16664-1996的要求，定期完成變壓器負(fù)載系數(shù)、線損率、功率因數(shù)等供配電系統(tǒng)節(jié)能監(jiān)測項(xiàng)目。3.1.2.3 對(duì)既有建筑進(jìn)行維修改造之時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、竣工驗(yàn)收等方面的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。在節(jié)能改造之時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行能源審計(jì)和投資收益分析，明確節(jié)能指標(biāo)，并在節(jié)能改造后采用計(jì)量方式對(duì)節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行考核和綜合評(píng)價(jià)。3.1.2.4 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可依據(jù)所在地域氣候和自然資源條件采用以下可再生能源技術(shù)：a) 空氣源熱泵技術(shù)。使用空氣源熱泵技術(shù)結(jié)合太陽能光熱技術(shù)提供生活、生產(chǎn)用熱水。

10、b) 家庭式太陽能熱水器和集中式太陽能集熱系統(tǒng)。用以供應(yīng)生活、生產(chǎn)用熱水。c) 光伏發(fā)電裝置。使用太陽能電池裝置提供路燈、庭院燈、地下停車場等照明燈具和標(biāo)識(shí)燈箱的電力，以及解決部分園林水泵電力。d) 使用光傳導(dǎo)裝置提供停車場和樓道廳堂的日間照明。e) 利用風(fēng)能資源。可使用小型風(fēng)力發(fā)電裝置提供電力補(bǔ)充。3.1.2.5 在物業(yè)項(xiàng)目中可采用以下節(jié)能技術(shù)：a) 采用變頻變流量調(diào)節(jié)技術(shù)，根據(jù)實(shí)際所需冷(熱)量控制中央空調(diào)系統(tǒng)冷(熱)量的輸出，使輸送能耗隨流量的增減而增減。b) 采用蓄冷空調(diào)技術(shù)，配合錯(cuò)峰用電政策，降低空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行能耗及成本。c) 采用冷凝水循環(huán)技術(shù)，將用戶端風(fēng)機(jī)的熱交換盤管所產(chǎn)生的冷凝水

11、通過回收管路重新泵入冷卻塔水循環(huán)管路，溫度較低的冷凝水可有效降低冷卻塔水的溫度，從而降低冷卻塔熱交換機(jī)功率，減少電耗、節(jié)約水資源。d) 采用冷水機(jī)組水冷管殼式冷凝器膠球自動(dòng)在線清洗裝置。使冷水機(jī)組冷凝器內(nèi)壁始終處于潔凈狀態(tài)，端差（冷媒的冷凝溫度與冷卻水的出水溫度差）接近新機(jī)值，降低冷水機(jī)組冷凝溫度，保證冷水機(jī)組的運(yùn)行效率始終接近新機(jī)，節(jié)約能源，減少化學(xué)水處理藥劑使用量，保護(hù)環(huán)境。e) 其他的節(jié)能技術(shù)可參考綠色物業(yè)管理參考推薦產(chǎn)品目錄綠色建筑新產(chǎn)品新技術(shù)推薦目錄建筑節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品推薦目錄公共機(jī)構(gòu)綠色節(jié)能節(jié)水技術(shù)產(chǎn)品目錄。3.1.2.6 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可使用無負(fù)壓變頻供水設(shè)備進(jìn)行供水。3.1.3

12、行為引導(dǎo)3.1.3.1 在業(yè)主裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)主盡可能采用節(jié)能環(huán)保的方式對(duì)房屋進(jìn)行裝修，避免破環(huán)性和重復(fù)性裝修。3.1.3.2 提醒業(yè)主使用節(jié)能燈具和節(jié)能家電。3.2 節(jié)水管理3.2.1 水循環(huán)利用3.2.1.1 應(yīng)設(shè)置空調(diào)冷凝水收集系統(tǒng)和雨水集蓄回用設(shè)施，用來收集冷凝水和雨水，主要用于綠化灌溉、道路及車庫地面沖洗、垃圾間沖洗、沖廁所等用途。3.2.1.2 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可建立再生水回用處理系統(tǒng)，收集較潔凈的污水（如洗澡水、游泳池水等），經(jīng)過污水處理程序后形成達(dá)標(biāo)的再生水，用來彌補(bǔ)冷凝水和雨水的不足。3.2.1.3 在有集中熱水供應(yīng)的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)采取設(shè)置回流裝置等措施收集因水溫不足而廢棄的冷水。

13、3.2.1.4 非傳統(tǒng)水源不足的物業(yè)項(xiàng)目可向周邊購買再生水替代部分潔凈水。3.2.2 用水設(shè)施3.2.2.1 運(yùn)用新型的管道材料，如鋁塑復(fù)合管、鋼塑復(fù)合管、不銹鋼管等代替易損壞的鑄鐵水管及鍍鋅鋼管產(chǎn)品。3.2.2.2 物業(yè)共有部位可使用感應(yīng)式水龍頭、感應(yīng)沖水系統(tǒng)等節(jié)水用具。3.2.2.3 物業(yè)項(xiàng)目的景觀用水可利用非傳統(tǒng)水源代替潔凈水，并且可通過限定開放時(shí)間以達(dá)到節(jié)水目的。3.2.2.4 在日常的管道設(shè)施等維護(hù)過程中應(yīng)對(duì)輸水管道、閥門及各類附件進(jìn)行監(jiān)測和定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行維修、保養(yǎng)，盡量減少跑冒滴漏等現(xiàn)象。3.2.2.5 給水系統(tǒng)應(yīng)無超壓流出現(xiàn)象，且用水點(diǎn)供水壓力不得小于用水器具的最低

14、工作壓力。如給水系統(tǒng)出現(xiàn)超壓流出現(xiàn)象，可對(duì)給水系統(tǒng)合理分區(qū)或采用減壓閥、減壓孔板或節(jié)流塞等措施進(jìn)行改造。3.2.3 行為引導(dǎo)3.2.3.1 引導(dǎo)業(yè)主安裝和使用節(jié)水馬桶、節(jié)水龍頭、節(jié)水花灑等節(jié)水器具。3.2.3.2 引導(dǎo)業(yè)主對(duì)日常生活用水進(jìn)行多重利用，提高用水效率。3.3 垃圾分類管理3.3.1 管理要點(diǎn)3.3.1.1 實(shí)行生活垃圾分類投放管理責(zé)任人制度，依據(jù)深圳市生活垃圾分類和減量管理辦法確定物業(yè)項(xiàng)目的生活垃圾投放管理責(zé)任人，并按照SZDB/Z152-2015的要求配置生活垃圾分類收集容器、收集點(diǎn)和分類收集站等垃圾分類設(shè)備設(shè)施。3.3.1.2 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾集中收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理設(shè)施和場所

15、建設(shè)應(yīng)當(dāng)具備密閉、節(jié)能、防臭、防滲、防塵、防噪聲等防控措施，并及時(shí)清潔維護(hù)或更新，防止二次污染物的產(chǎn)生。3.3.1.3 建立生活垃圾收運(yùn)信息管理臺(tái)帳制度，做好各類生活垃圾收運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，并按主管部門要求定期報(bào)送全部生活垃圾收運(yùn)數(shù)據(jù)。3.3.1.4 對(duì)從事垃圾分類的督導(dǎo)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，了解垃圾分類專業(yè)知識(shí)。3.3.1.5 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可通過引入科技手段和采用高效管理方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾分類更精細(xì)化地管理。3.3.2 技術(shù)要點(diǎn)3.3.2.1 廢紙（使用過的飲料紙盒、紙巾、廁紙等除外）、廢塑料、廢玻璃、廢棄織物、廢金屬、廢棄電器電子產(chǎn)品應(yīng)按照SZDB/Z153-2015的要求投放至可回收收集

16、容器。廢電池、廢燈管、棄置藥品及藥具、廢棄日用化學(xué)用品及其容器應(yīng)按照SZDB/Z153-2015的要求投放至有害垃圾收集容器。3.3.2.2 塵土、煙頭、塑料袋（膜）、使用過的紙巾、破碎燈管、飯盒、筷子、紙尿褲、貝殼、堅(jiān)果殼、破損花盆等其他垃圾應(yīng)袋裝投放至其他垃圾收集容器。3.3.2.3 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)置大件垃圾、年花年桔臨時(shí)堆放場所，并按規(guī)定定期處置大件垃圾、年花年桔。3.3.2.4 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可通過生物處理方式處理廚余垃圾和綠化垃圾。在處理的過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制生物處理過程中產(chǎn)生的臭氣，并妥善處置生物處理產(chǎn)生的污水和殘?jiān)?.3.2.5 宜采用壓縮式方式收集和運(yùn)輸生活垃圾，逐步提高

17、生活垃圾機(jī)械化收運(yùn)水平。3.3.3 行為引導(dǎo)3.3.3.1 垃圾分類收集容器標(biāo)志明確且符合SZDB/Z152-2015的規(guī)定。3.3.3.2 在生活垃圾分類收集點(diǎn)、公共宣傳欄等顯著位置公示生活垃圾投放時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)要求。3.3.3.3 宜組建垃圾分類督導(dǎo)員（志愿者）隊(duì)伍，積極引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人按照要求分類投放垃圾，使其養(yǎng)成正確的垃圾分類處理習(xí)慣。3.3.3.4 定期開展垃圾分類知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作，并按政府要求組織開展“資源回收日”活動(dòng)。3.3.3.5 引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人在生產(chǎn)生活中，盡量采購能夠重復(fù)使用的商品，使用再生紙及其制品，使用環(huán)?？山到獾睦M量避免使用一次性的餐盒、筷子、

18、水杯等用品；引導(dǎo)就餐人在各類餐飲服務(wù)單位（如食堂）就餐時(shí)，避免浪費(fèi)，減少餐廚垃圾。3.3.3.6 對(duì)餐飲業(yè)經(jīng)營者或批量提供餐飲服務(wù)的單位未將餐廚垃圾利用而直接排放的行為，應(yīng)予以制止，或向政府行政執(zhí)法部門報(bào)告。3.4 環(huán)境綠化3.4.1 綠化管理3.4.1.1 在項(xiàng)目早期介入時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的綠化規(guī)劃提出建議。3.4.1.2 對(duì)項(xiàng)目綠化設(shè)施進(jìn)行改造，優(yōu)先考慮下沉式綠化，并在地面停車場、道路廣場鋪設(shè)透水鋪裝。3.4.1.3 應(yīng)按照SZDB/Z173-2016的要求收集物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的完整資料，包括植物的種類、數(shù)量、習(xí)性、特征，了解土壤的成份，以制定科學(xué)的綠化管養(yǎng)方案。3.4.1.4 應(yīng)加強(qiáng)

19、監(jiān)管，確保綠地內(nèi)無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象，綠地內(nèi)無停放自行車、機(jī)動(dòng)車，沒有在草地上隨意踩踏等進(jìn)行損害花草樹木的行為。3.4.1.5 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠化設(shè)施的維護(hù)，設(shè)施如有損壞，要及時(shí)修補(bǔ)或更換。對(duì)人為破壞設(shè)施的行為要加以制止。3.4.1.6 有條件的物業(yè)項(xiàng)目可利用自身特點(diǎn)，在屋頂和墻壁上實(shí)施立體綠化，增加綠化面積。3.4.2 綠化養(yǎng)護(hù)3.4.2.1 干枯枝葉應(yīng)及時(shí)剪除，避免脫落造成意外傷害。剪口要平，不能留有樹釘。3.4.2.2 緊靠窗戶或陽臺(tái)的樹木應(yīng)及時(shí)修剪，滿足住戶對(duì)通風(fēng)、采光、日照的需求。3.4.2.3 綠化灌溉宜采用噴灌、微灌等高效節(jié)水灌溉方式。3.4.2.4 以生態(tài)肥為主

20、，合理施肥，平衡土壤中各種礦質(zhì)營養(yǎng)元素，保持土壤肥力和合理結(jié)構(gòu)。保護(hù)圓木衛(wèi)生，不施用散發(fā)臭味的肥料。3.4.2.5 應(yīng)采取以下措施開展病蟲害防治：a) 生物防治。宜采用生物防治，減少對(duì)環(huán)境的污染。應(yīng)保護(hù)和利用害蟲的天敵，創(chuàng)造有利于其生存發(fā)展的環(huán)境條件。b) 物理防治?？刹捎灭D料誘殺、燈光誘殺、人工捕捉、挖蛹或蟲、采摘卵塊蟲包、刷除蟲或卵、刺殺蛀干害蟲、摘除病葉病梢、刮除病斑、結(jié)合修剪剪除病蟲枝等方法。c) 化學(xué)防治。應(yīng)選用高效、低毒、無污染、對(duì)害蟲天敵較安全的藥劑。藥物、用量及對(duì)環(huán)境污染影響，要符合SZDB/Z173-2016的要求。3.4.2.6 人為原因在綠地踩出的路面，如因設(shè)計(jì)欠缺導(dǎo)致人

21、行不便的，可在踩出的路面上鋪設(shè)石塊，形成園林路，既方便業(yè)主，又美化環(huán)境。3.4.3 行為引導(dǎo)3.4.3.1 在綠地內(nèi)安裝警示標(biāo)識(shí)，提示業(yè)主、住戶注意安全，愛護(hù)綠化植物和綠化設(shè)施。3.4.3.2 可定期組織業(yè)主、住戶參加種樹、澆水、除草等活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主、住戶愛護(hù)綠化的意識(shí)。3.5 污染防治3.5.1 管理要點(diǎn)3.5.1.1 在簽訂物業(yè)服務(wù)合同和制定管理規(guī)約時(shí)，應(yīng)寫入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)污染防治相關(guān)內(nèi)容。3.5.1.2 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行環(huán)境情況評(píng)估，對(duì)重大環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別并制定相應(yīng)管理方案。3.5.1.3 設(shè)置專人對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)估，定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別并制定相應(yīng)管理方案。3.

22、5.1.4 與具備相應(yīng)資質(zhì)的公司簽訂固體廢棄物收集、清運(yùn)協(xié)議，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)固體廢棄物進(jìn)行規(guī)范管理。3.5.1.5 掌握物業(yè)項(xiàng)目附近的城市規(guī)劃，特別是城市地下污水管道的系統(tǒng)規(guī)劃。3.5.2 技術(shù)要點(diǎn)3.5.2.1 應(yīng)采取以下措施開展水污染防治：a) 要求業(yè)主在裝修施工過程中不要將污水與雨水、空調(diào)冷凝水的排水管道混接。b) 二次供水設(shè)施的蓄水池口應(yīng)加蓋加鎖，上面不得堆放雜物、栽種花草、晾曬衣物，水池周圍不準(zhǔn)堆放有毒有害物品、修建廁所、飼養(yǎng)禽畜等，并要對(duì)二次供水的蓄水池定期的清洗、消毒、檢測，建立健全清洗、消毒檔案，保證水質(zhì)符合GB5749-2006的規(guī)定。c) 在物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)階段，開發(fā)建設(shè)單位

23、應(yīng)設(shè)計(jì)和使用污水與雨水、空調(diào)冷凝水分流系統(tǒng)。3.5.2.2 應(yīng)采用以下措施開展大氣污染防治：a) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑施工與裝修垃圾應(yīng)進(jìn)行集中堆放，并采取經(jīng)常灑水、篷布覆蓋等措施防止塵土飛揚(yáng)。b) 定期對(duì)中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)、管網(wǎng)進(jìn)行清洗。c) 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)餐飲場所進(jìn)行管理，餐廳排放的油煙廢氣要通過吸油過濾后方可排放，禁止直接排放到空氣中。d) 在維修、養(yǎng)護(hù)中央空調(diào)過程中，規(guī)范操作，減少消耗臭氧層物質(zhì)的泄漏。3.5.2.3 應(yīng)采取以下措施開展噪音污染防治：a) 及時(shí)制止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立產(chǎn)生噪聲污染的生產(chǎn)、經(jīng)營項(xiàng)目。b) 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的休閑娛樂場所開放時(shí)間進(jìn)行控制，嚴(yán)格按照規(guī)定的開放時(shí)間進(jìn)行。c) 加強(qiáng)交通噪音的防治和停車場的管理，合理設(shè)置各類交通、提醒標(biāo)識(shí)，合理規(guī)劃停車位，在停車場的周圍建立一定寬度的綠化帶，減少噪音對(duì)工作、生活區(qū)域的影響。d) 限制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)施工使用的機(jī)械和施工的時(shí)間和周期，以減少噪音對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人生活和工作的影響。