★★管理變革模式—重要--精選文檔

1、企業(yè)管理變革模式一、診斷階段（耗時(shí)15天）要求咨詢老師全方位深入企業(yè)，用15天左右的時(shí)間，從戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、營銷、采購、計(jì)劃、生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、執(zhí)行力、企業(yè)文化等方面細(xì)心觀察，系統(tǒng)分析，提出高質(zhì)量診斷報(bào)告。注：特別強(qiáng)調(diào)要詳細(xì)了解公司所有產(chǎn)品前三個(gè)年度至今的盈虧狀況二、實(shí)施階段（耗時(shí)145天）（一）、推行“高效會(huì)議模式”（耗時(shí)15天）第一步、進(jìn)行組織架構(gòu)變更（組織架構(gòu)中突出人力資源、PMC與稽核的概念，即布局、造勢(shì)、執(zhí)行之理念）。第二步、從高層抓起，打造核心管理團(tuán)隊(duì)，推出每周一次的“核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)”。 “核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)”時(shí)間控制在1.5小時(shí)以內(nèi)?！昂诵膱F(tuán)隊(duì)早會(huì)”結(jié)束后，主持人再組

2、織“與會(huì)高管”進(jìn)行公司全面走動(dòng)管理。附：1、成立公司核心管理團(tuán)隊(duì)的通知 2、核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)模版 3、核心團(tuán)隊(duì)早會(huì)匯報(bào)表 4、項(xiàng)目任務(wù)書第三步、充分發(fā)揮核心管理團(tuán)隊(duì)的職能優(yōu)勢(shì)，抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查），建立公司嚴(yán)格之會(huì)議管理制度。會(huì)議管理制度要突出“精煉、高效、務(wù)實(shí)”的宗旨，即“會(huì)必議、議必決、決必果”。 附：1、會(huì)議管理制度第四步、研討、修正、定稿公司的戰(zhàn)略方向與企業(yè)文化 附：1、公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)文化 2、員工生日晚會(huì)、企業(yè)內(nèi)刊或廠報(bào)等文化項(xiàng)目建議書第五步、全員動(dòng)員，組織召開管理變革誓師大會(huì)，營造“管理變革”的氛圍。第六步、要求各個(gè)部門依照公司會(huì)議

3、管理制度，召開每周一次的部門例會(huì)，部門例會(huì)時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。第七步、要求一線生產(chǎn)部門召開“每日早會(huì)”，“每日早會(huì)”時(shí)間控制在10分以內(nèi)。第八步、要求各班組認(rèn)真召開每周一次的“班組會(huì)議”， “每周班組會(huì)議”時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)。（二）、推行“稽核模式” （耗時(shí)30天）一、稽核組織的建立與定位1、機(jī)構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理及其建立的“公司核心管理團(tuán)隊(duì)（副總級(jí)以上管理人員）”為公司運(yùn)作的“總控制源”，為充分、有效地履行檢查、監(jiān)督職能，原則上，“稽核辦”的設(shè)置應(yīng)直接隸屬于公司“最高權(quán)力機(jī)構(gòu)”之下。若總經(jīng)理有指定之職務(wù)代理人（執(zhí)行副總或常務(wù)副總）的，“稽核辦”可設(shè)置于“總經(jīng)理職務(wù)代理人權(quán)力機(jī)構(gòu)”之下。2、

4、組織結(jié)構(gòu)：“稽核辦”設(shè)“專職主任”1名、根據(jù)公司的管理現(xiàn)狀設(shè)“專職稽核專員”若干名。為保證“稽核辦”運(yùn)行順暢，公司還須同步成立“稽核委員會(huì)”，“稽核委員會(huì)主任”由總經(jīng)理兼任，“副主任”由執(zhí)行副總兼任，“副主任委員”由制造副總、營銷副總等兼任，“委員”由各部門主管兼任，“稽核辦”為常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各部門對(duì)應(yīng)成立“稽核小組”，稽核小組組長與成員原則上由本部門職員兼任。3、工作職責(zé)1）、參與公司遠(yuǎn)景規(guī)劃、重大政策的制訂（修訂）；2）、制定“稽核部門”的年度工作計(jì)劃及管理指標(biāo)，并分解到月、周、日；3）、制定（修定）“稽核部門”的部門年度目標(biāo)與預(yù)算，并分解到月、周、日；4）、參與制訂、調(diào)整、優(yōu)化公司組織架

5、構(gòu)及制訂（修定）、審核、培訓(xùn)本部門的部門職能與所轄各崗位的職務(wù)說明書；5）、參與擬訂、修訂，并落實(shí)、監(jiān)督公司規(guī)章制度的執(zhí)行；6）、擬訂、修訂、培訓(xùn)、落實(shí)“稽核部門”的各項(xiàng)管理制度、績效管理辦法、薪酬管理辦法等；7）、稽核各部門職能的執(zhí)行情況；對(duì)違規(guī)行為，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；8）、稽核各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；9）、稽核公司規(guī)章制度、管理規(guī)程、程序文件、作業(yè)流程、操作指引、日常紀(jì)律的執(zhí)行情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；10）、稽核公司總經(jīng)理特別交辦任務(wù)單的達(dá)成情況；組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；11）、稽

6、核單項(xiàng)工作任務(wù)單的達(dá)成情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；12）、稽核每周項(xiàng)目任務(wù)書的達(dá)成情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；13）、稽核每月軍令狀的達(dá)成情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；14）、稽核每項(xiàng)“會(huì)議決議”執(zhí)行情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；15）、稽核各類管理節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的控制卡【分段控制卡、橫向控制卡、動(dòng)作控制卡、流程控制卡、稽核控制卡、數(shù)據(jù)控制卡等】的執(zhí)行情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；16）、稽核“生產(chǎn)異常處理”承諾的執(zhí)行情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；17）、協(xié)助各部門稽核“橫向請(qǐng)辦任務(wù)”的執(zhí)行情況，組織

7、檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；18）、與財(cái)務(wù)部門一道，定期稽核倉庫各項(xiàng)作業(yè)工作，確保帳帳物卡一致；19）、稽核各部門與各崗位“日、周、月、季、年工作計(jì)劃”的執(zhí)行情況，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；20）、重點(diǎn)稽核績效考核與薪酬管控作業(yè)，組織檢查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；21）、重點(diǎn)稽核計(jì)劃物控部、品質(zhì)科、人力資源部、財(cái)務(wù)部等四部門履行“控制閘”職能的執(zhí)行情況，確保計(jì)劃順暢、交期穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)良、成本節(jié)控；22）、重點(diǎn)稽核各部門提交的日、周、月、季、年數(shù)據(jù)報(bào)表，透過數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)比分析，稽核問題，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；23）、重點(diǎn)檢查“日計(jì)劃、日協(xié)調(diào)、日查備料、日稽核、

8、日考核、日攻關(guān)”模式的導(dǎo)入；對(duì)違規(guī)行為，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；24）、重點(diǎn)稽核6S體系推行作業(yè)，組織檢查、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；25）、重點(diǎn)稽核安全管理工作（安全生產(chǎn)、消防安全），組織檢查、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；26）、實(shí)施走動(dòng)管理，展開現(xiàn)場稽核，對(duì)違規(guī)行為，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，追蹤改善；27）、參與處置公司的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，制作調(diào)查筆錄，整理成卷宗，存檔；28）、定期出具稽核通報(bào)，公示獎(jiǎng)懲結(jié)果，接受全員監(jiān)督；29）、重要稽核任務(wù)，出具專題稽核報(bào)告，呈送公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）處；30）、組織受獎(jiǎng)懲對(duì)象座談，真誠交流，消除隔閡，總結(jié)問題，促進(jìn)改善；31）、負(fù)責(zé)公司副

9、科級(jí)（含副科級(jí)）以上管理人員優(yōu)秀點(diǎn)與缺失點(diǎn)匯總，呈總公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）處；32）、負(fù)責(zé)公司重大稽核密秘的保守工作；33）、組織召開相關(guān)會(huì)議（稽核總結(jié)會(huì)、案例分析會(huì)、部門早會(huì)等）；34）、組織參加公司的重要會(huì)議（核心團(tuán)隊(duì)例會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)、戰(zhàn)略決策會(huì)等）；35）、組織“稽核部門”6S的推行、檢查、評(píng)比、考核、改善；36）、組織“稽核部門”的員工士氣激勵(lì)活動(dòng)；37）、審核“稽核部門”的各類報(bào)表；38）、組織“稽核部門”年度工作總結(jié)；39）、配合公司ISO9000體系推行等所有的中心工作；40）、組織“稽核部門”內(nèi)部之間的有效溝通；41）、組織“稽核部門”與公司各中心、部門、科室之間的橫向溝通

10、、交流；42）、完成上級(jí)交辦，橫向單位請(qǐng)辦的各項(xiàng)事宜。4、管理權(quán)限1）、稽核部門人員配置的建議權(quán)，資料檔案的保密權(quán)；2）、代表公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（總經(jīng)理）對(duì)各部門、各崗位行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，享有獎(jiǎng)懲權(quán)；3）、對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題有督導(dǎo)改進(jìn)權(quán)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，享有獎(jiǎng)懲權(quán)；4）、因稽核工作需要，相關(guān)信息與資源的獲取松及其它部門的協(xié)同權(quán)；5）、稽核部門業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織實(shí)施權(quán)、審核權(quán)與監(jiān)督權(quán)；6）、稽核部門職員的監(jiān)督權(quán)、培訓(xùn)考核權(quán)以及公司授予的其它權(quán)限。5、人員甑選1）、性別要求：男女不限，以男性為主，原則上，專職稽核專員可配備女性1名。2）、年齡要求：23至36歲之間?？紤]到稽核工作的特殊性質(zhì)，“

11、專職稽核專員”年齡不宜偏小，否則，在執(zhí)行稽核項(xiàng)目時(shí)，不能有效控制心理節(jié)奏；年齡也不宜偏大，否則，當(dāng)事稽核職員容易放棄剛性的稽核標(biāo)準(zhǔn)，用個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)與處事感覺來看待問題，造成稽核兩本帳，失去了稽核的意義。3）、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷4）、技能要求：電腦操作熟練5）、素質(zhì)要求：A、為人正直，無不良嗜好。B、原則性強(qiáng)，敢于較真。C、訓(xùn)練有素，有流程觀念。二、稽核重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)1、會(huì)議稽核：A、會(huì)議管理制度執(zhí)行情況重點(diǎn)稽核B、公司核心管理團(tuán)隊(duì)（副總級(jí)以上管理人員）“每周重大事項(xiàng)議事會(huì)”會(huì)議決議落實(shí)情況跟蹤稽核。C、公司部門主管級(jí)以上管理人員“周例會(huì)”會(huì)議決議落實(shí)情況跟蹤稽核。D、部門周例會(huì)落實(shí)情況抽查

12、稽核 2、報(bào)表稽核： A 、公司部門主管級(jí)以上管理人員每日工作報(bào)表與次日工作計(jì)劃表的落實(shí)情況重點(diǎn)稽核，督導(dǎo)中層以上管理人員養(yǎng)成“提前計(jì)劃、心中有數(shù)”，“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。B、各部門工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等工作報(bào)表的“數(shù)據(jù)真實(shí)性”抽查性稽核。3、專項(xiàng)稽核：根據(jù)公司制定的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方案等實(shí)施每周定期稽核，此稽核為固定性工作。4、6S稽核： 協(xié)助公司6S推行委員會(huì)，實(shí)施中心工作稽核。5、績效稽核：協(xié)助公司績效考核委員會(huì)，實(shí)施“缺失稽核”與“考核數(shù)據(jù)真實(shí)性”復(fù)核稽核。6、公司重大事宜的指令性稽核7、員工嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)情況稽核參與公司員工嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)情況稽核與處理，提出規(guī)范性調(diào)查

13、筆錄，協(xié)助人力資源部建立起員工嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)事件檔案卷宗。8、紀(jì)律管制稽核三、稽核的重點(diǎn)部門1、倉庫：狠抓盤點(diǎn)稽核，重點(diǎn)保障倉庫帳、物、卡一致。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。2、采購：狠抓采購物品價(jià)格、質(zhì)量、交期稽核，此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。3、PMC（計(jì)劃物控）：重點(diǎn)稽核訂單評(píng)審制度的實(shí)施，保障生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率、準(zhǔn)交率。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。4、品質(zhì)：重點(diǎn)稽核品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)表的真實(shí)性，履行QA職能。此稽核項(xiàng)目為每日固定性工作。四、稽核的方法與技巧1、標(biāo)準(zhǔn)：稽核的標(biāo)準(zhǔn)為公司制發(fā)的制度、流程、方案、標(biāo)準(zhǔn)、控制卡、公告、通告、通知等形式的文件、發(fā)文等。沒有標(biāo)準(zhǔn)的，只建議，不稽核。變革早期：會(huì)議管理

14、制度、獎(jiǎng)懲管理制度、招聘管理制度、離職管理制度、考勤管理制度、稽核管理制度等六大管理制度為稽核的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)2、工具稽核檢查表、專題稽核報(bào)告、稽核通報(bào)、案例分析圖、數(shù)碼相、錄音筆等相關(guān)證據(jù)的記錄設(shè)備。3、人員A、日常工作稽核，由兩人一組進(jìn)行。 原由：一人為私，二人立公。B、重大事項(xiàng)稽核，必須協(xié)請(qǐng)一至三位稽核委員會(huì)成員、稽核代表共同參與。原由：講究方法，減少阻力。4、原則找出真象，只重事實(shí)；反復(fù)抓，抓反復(fù)5、方法（三九控制法）三九控制法為專職稽核人員必須掌握的系統(tǒng)工作方法。序九大管理問題九種控制方法九大控制原理簡易實(shí)操說明1只圖方便限制選擇法約束出效率建制度、做流程、出方案、定標(biāo)準(zhǔn)2只靠領(lǐng)導(dǎo)橫向控制

15、法流程出效率讓平行部門之間進(jìn)行相互制約，根據(jù)流程出臺(tái)橫向控制卡3只做不管三要素法責(zé)任出效率讓每一個(gè)有效的管理動(dòng)作，每一次發(fā)文都具備“標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任”三個(gè)基本要素，杜絕管理中的假動(dòng)作。4只重結(jié)果分段控制法細(xì)分出效率將每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)間上的分段控制，細(xì)節(jié)化小，總體會(huì)好。5只憑感覺數(shù)據(jù)流動(dòng)法數(shù)據(jù)出效率讓表單形成一個(gè)閉合圈，使表單流動(dòng)起來，成為考量人、事的硬性指標(biāo)。6只重方案稽核控制法稽核出效率凡事監(jiān)督，反復(fù)檢查，會(huì)最大限度減少出問題的機(jī)率。7只管別人案例分析法認(rèn)同出效率公開分析產(chǎn)生問題的背景、原因、過程、提出改善對(duì)策與處理建議。8只重上層全員主角法身份出效率設(shè)定一個(gè)項(xiàng)目，讓盡多的人參與

16、進(jìn)來，讓普通的員工都有被尊重的感覺9只顧眼前持續(xù)種因法種因出效率目遠(yuǎn)長遠(yuǎn)看待與處理問題，不求短期利益。6、技巧1）、提出培訓(xùn)計(jì)劃。按照計(jì)劃目標(biāo)，組組好稽核思想、理念、方法、原則、流程等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)先從管理人員入手，再至員工。2）、提出周期性稽核計(jì)劃，并公之于眾。3）、專項(xiàng)性稽核定期定點(diǎn)，不搞突擊性查核。4）、重大事項(xiàng)稽核，嚴(yán)守秘密。5）、獎(jiǎng)懲提報(bào)后組織當(dāng)事人座談，消除隔閡，增強(qiáng)信心。6）、稽核只針對(duì)事實(shí)，不對(duì)人。7）、運(yùn)用好“全員主角法”，在全司職員聘請(qǐng)稽核代表，共同參與稽核?；舜肀仨毷怯型?、公信力強(qiáng)的優(yōu)秀員工或優(yōu)秀基層管理人員，圓滿完成稽核項(xiàng)目任務(wù)后，可作適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)提報(bào)。8）、稽核處

17、理結(jié)果，公之于眾，不搞秘密處理。9）、設(shè)立一周輪值“稽核主席”制度。10）、將“稽核缺失點(diǎn)”納入績效考核范疇。11）、遵循“降低標(biāo)準(zhǔn)才能使用標(biāo)準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)方可提升標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)思想，制定稽核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，全方位考量公司經(jīng)營效益、人才儲(chǔ)備及外部招工環(huán)境等因素，制定實(shí)際可行的獎(jiǎng)懲金額尺度與工作頻次。五、稽核的全套資料支持系統(tǒng)1、稽核模式2、稽核中心（稽核辦）部門職責(zé)3、稽核人員崗位說明書4、稽核管理制度 5、問責(zé)制 6、稽核任務(wù)書或稽核計(jì)劃 7、稽核通知書8、稽核檢查表9、投訴處理記錄表10、稽核工具（數(shù)碼相機(jī)、錄音筆等證據(jù)采集工具） 11、整改通知書 12、（日、周、月、年）稽核通報(bào) 13、稽核獎(jiǎng)懲匯總

18、表 14、稽核獎(jiǎng)懲單15、案例分析16、稽核報(bào)告六、稽核的階段1、基礎(chǔ)階段（約1至2個(gè)月）此階段為攻尖階段。這一階段的目標(biāo)主要是建立起稽核體系，啟動(dòng)稽核手法，逐步改造企業(yè)的人心、觀念與習(xí)慣。同時(shí)對(duì)全體管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的稽核知識(shí)培訓(xùn)，組織實(shí)操，消除稽核過程中的阻力和矛盾，使全司職員能初步形成學(xué)習(xí)、向上、協(xié)作的企業(yè)氛圍。2、提升階段（約1個(gè)月）這一階段的目標(biāo)主要是通過強(qiáng)化稽核手段，充分運(yùn)作“三九控制法”，來促成公司的表格化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)識(shí)化、規(guī)范化、“計(jì)件化”管理。3、鞏固階段（約1至2個(gè)月）這一階段的目標(biāo)主要是將稽核管理理念、方法、固化在企業(yè)的日常運(yùn)作之中，通“反復(fù)抓、抓反復(fù)”的思想，來克服企業(yè)管

19、理對(duì)個(gè)人的依賴，形成對(duì)體系的依賴，弱化個(gè)人功能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量。4、發(fā)展階段（時(shí)間無上限）這一階段的目標(biāo)主要是把“稽核精神”真正納入到企業(yè)文化的精髓之中，并切實(shí)抓好人才選拔制度與稽核制度的接軌，讓“稽核辦”發(fā)展成“稽核中心”，成為每一位管理人員成長的“過渡板”。全司有著濃厚的稽核氛圍；一項(xiàng)稽核視為一種產(chǎn)品；管理人員有著自覺的監(jiān)督意識(shí)與被監(jiān)督意識(shí)，并在各自崗位上，真正擔(dān)當(dāng)起到中流砥柱的作用。（三）、推行“計(jì)劃模式” （耗時(shí)40天）1、打造PMC團(tuán)隊(duì)，讓PMC部成為指揮、控制、協(xié)調(diào)整個(gè)生產(chǎn)體系的龍頭，把生產(chǎn)部門變?yōu)閳?zhí)行單位，在PMC內(nèi)部，狠抓PC（計(jì)劃）與MC（物控）兩條線，真正促使計(jì)劃變成一種控制

20、的手段。2、充分發(fā)揮核心管理團(tuán)隊(duì)的職能優(yōu)勢(shì)，抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查），建立公司嚴(yán)格之生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)管理辦法、物料控制作業(yè)管理辦法、生產(chǎn)異常處理辦法、采購作業(yè)管理辦法、供應(yīng)商管理辦法、進(jìn)料作業(yè)管理辦法、領(lǐng)（發(fā)）料作業(yè)管理辦法、退補(bǔ)料作業(yè)管理辦法、呆廢物料處理作業(yè)流程、倉庫管理制度與盤點(diǎn)管理制度。3、由PMC部牽頭，每日下午下班前半個(gè)小時(shí)，主持召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)擔(dān)負(fù)起兩大功能，即訂單評(píng)審與異常處理。1）、通過訂單評(píng)審，來控制業(yè)務(wù)部門隨意接單與任意回復(fù)客戶交期，接單與交期回復(fù)一律通過“訂單評(píng)審”后確認(rèn)。2）、通過異常處理，來確保PMC制定的生產(chǎn)計(jì)劃合理

21、調(diào)整與有效地運(yùn)行。4、把計(jì)劃的觀念導(dǎo)入到公司的各個(gè)部門，復(fù)制到公司的每個(gè)職員，運(yùn)用“分段控制法”的理念，讓各個(gè)部門養(yǎng)成“計(jì)劃的習(xí)慣”，即“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。1）、提前做好“年度計(jì)劃”；2）、根據(jù)“年度計(jì)劃”劃分到“月度計(jì)劃”；3）、依據(jù)“月度計(jì)劃”分解到“每周計(jì)劃”；4）、按照“每周計(jì)劃”細(xì)化為“每日目標(biāo)”；5）、咬定“每日目標(biāo)”精控成“小時(shí)指標(biāo)”。注：PMC的精髓：日計(jì)劃、日查備料、日協(xié)調(diào)、日稽核、日考核、日攻關(guān)；計(jì)劃管理三要素：計(jì)劃、評(píng)審、協(xié)調(diào)（四）、推行“考核模式” （耗時(shí)60天）第一步：績效考核指標(biāo)的設(shè)定1、制定總體的戰(zhàn)略目標(biāo)。2、實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變更。為保障戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，組織機(jī)構(gòu)

22、的設(shè)立必須與戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成相匹配，做到科學(xué)、合理，并建立起稽核模式，即監(jiān)督、執(zhí)行模式。3、抓八步環(huán)節(jié)（起草、研討、定稿、培訓(xùn)、考試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、檢查）制定部門職能。制定部門職能時(shí)必須做到清晰、規(guī)范、權(quán)責(zé)分明。4、實(shí)施人力盤點(diǎn)。首視“人力盤點(diǎn)工作”為一桿稱，把公司的人力資源初分為三類：（實(shí)施人力盤點(diǎn)時(shí)，需充分運(yùn)行好工作時(shí)間調(diào)查與評(píng)價(jià)表）A類：績優(yōu)人力（優(yōu)秀分子） 此類人員能為公司帶來經(jīng)營與管理效益，按照等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在能讓公司賺錢。B類：標(biāo)準(zhǔn)人力（合格分子） 此類人員保障公司的經(jīng)營與管理正常運(yùn)作，按照等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在能讓公司保本。C類：虛擬人力（差行分子）

23、此類人員會(huì)使公司的經(jīng)營與管理負(fù)重巨滑，按照等價(jià)交換的原則，他（她）們的存在迫使公司虧本。5、根據(jù)部門職能，依照“標(biāo)準(zhǔn)人力”之“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”做出崗位分析，制定每一個(gè)崗位的職務(wù)說明書；注意事項(xiàng)：、職務(wù)說明書是一把“度量尺”，績效考評(píng)則是一把“裁剪刀”；、職務(wù)說明書不能按照“績優(yōu)人力”的“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”來分析、制作，否則職務(wù)說明書的標(biāo)準(zhǔn)偏高，永遠(yuǎn)會(huì)令企業(yè)感受到“招不到合適的人員”與“用不到心意的人員”。職務(wù)說明書必須依照“標(biāo)準(zhǔn)人力”的“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”來分析、制作。因?yàn)椋皹?biāo)準(zhǔn)人力”通常是企業(yè)主體人力。、崗位責(zé)任人完成職務(wù)分析，人力資源部完成整理編制。即職務(wù)說明書必須先由“標(biāo)準(zhǔn)人力”上的崗位人員自己動(dòng)手書寫，人

24、力資源部再進(jìn)行溝通、整理、編制。6、根據(jù)崗位職務(wù)說明書提煉各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。注意事項(xiàng)：關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是公司總目標(biāo)的分解，要求形成目標(biāo)分解表7、依據(jù)KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績效指標(biāo)來制作各個(gè)部門與崗位的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)卡、崗位考核表單，崗位考核表單必須包含四個(gè)部分：關(guān)鍵指標(biāo)部分，占總分值70%的權(quán)重。這一部分為硬指標(biāo)，要求做到量化可操作。獎(jiǎng)懲管理制度等制度執(zhí)行轉(zhuǎn)入考核部分，占總分值18%的權(quán)重。加減分部分。崗位考核表單總分值基數(shù)為100分，設(shè)立此部分的作用是：激勵(lì)受考核的員工突破基數(shù)，不予封頂，獲得高于100分的績效獎(jiǎng)金。如果崗位考核表單之中刪除了這一部分，就意味著把100分視為最上限，不

25、符合現(xiàn)代企業(yè)管理“先約束后激勵(lì)”的原則。上司綜合評(píng)分部分，占總分值12%的權(quán)重。此部分設(shè)置“非常優(yōu)秀”、“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“基本合格”、“差”六個(gè)等次，以便于上司對(duì)下屬每月作出綜合評(píng)價(jià)。8、抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作。績效考核每推行一步必須組織有效的培訓(xùn)（培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)、公示宣傳、個(gè)人面談、考試檢查四種方式結(jié)合進(jìn)行）第二步：績效考核指標(biāo)的導(dǎo)入1、成立公司績效考核推行委員會(huì)，明確其職能職責(zé)；2、建立公司績效考核管理制度與薪酬管理制度（此兩項(xiàng)制度為績效考評(píng)運(yùn)作的核心與重點(diǎn)）；注：現(xiàn)代企業(yè)管理方式通常會(huì)把薪酬體系設(shè)計(jì)成結(jié)構(gòu)工資模塊的寬帶工資體系，用以支持績效考核體系。 3、重點(diǎn)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作（培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)、公示宣傳、個(gè)人面談、考試檢查四種方式結(jié)合進(jìn)行）。第三步：績效考核數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)采集的環(huán)節(jié)同時(shí)也是面談、輔導(dǎo)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)1、面談的作用：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理績效考核推行過程之中的產(chǎn)生問題點(diǎn)。2、輔導(dǎo)的作用：幫助下屬達(dá)成預(yù)期的考核目標(biāo)。注：制定目標(biāo)后，對(duì)下屬不管