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文檔簡介
1、學習旅游法心得體會 旅游界最為關(guān)注的大事莫過于旅游法出臺。你知道學習旅游法心得體會是什么嗎?接下來就是為大家整理的關(guān)于學習旅游法心得體會,供大家閱讀! 學習旅游法心得體會篇【1】 今年10月1日旅游法正式實施,這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展狀態(tài)和無序的競爭環(huán)境,對于改變整個國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。 法律出臺正當其時。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展,我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次,我國成為全球第三大出境旅游客源國,我
2、國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達到5,772萬人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國務院辦公廳印發(fā)了國民旅游休閑綱要(20xx20xx年),該綱要提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實,城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長,健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識,國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標,都需要相應的法律進行保障,旅游法的出臺不但是大勢所趨,也是正當其時,讓旅游業(yè)有法可依,科學發(fā)展,是一件好事,對業(yè)內(nèi)人來說,以后做旅游就有法可依了,知道紅線在哪里,不敢輕易觸碰它。旅
3、游法不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者,也對經(jīng)營者的權(quán)益進行了保障,并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行指導,最終促進行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨成一章。旅游法一大特點是特別強調(diào)對旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專門列出"旅游規(guī)劃和促進"的章節(jié),這在各類法律法規(guī)中是相對少見的。旅游法中"旅游規(guī)劃和促進"一章就是要促進旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長期,發(fā)展的潛力和希望在于擴大消費,做大做強旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。 旅游法規(guī)定景區(qū)、景點開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。旅游法規(guī)定,國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金,加強旅游基礎(chǔ)設(shè)
4、施建設(shè)、旅游公共服務和旅游形象推廣,鼓勵研究制訂促進旅游發(fā)展的政策等。旅游法之所以強調(diào)"規(guī)劃",是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因為旅游業(yè)不是一個獨立的行業(yè),其涉及面很廣。旅游法中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護和開發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護有關(guān),還和森林、海洋資源的保護和開發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。 旅游法中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系,但沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來,可以說旅游的規(guī)定客觀實際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學技術(shù)、環(huán)保
5、、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開規(guī)劃,如果沒有規(guī)劃好,損失將會很慘重。因此,旅游法還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會被"最短的一塊木板"所拖累。 優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。旅游法對行業(yè)的規(guī)劃影響深遠,將通過競爭的方式促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。旅游法中禁止旅行社零團費攬客,要求景區(qū)門票漲價必須提前6個月聽證,這些規(guī)定對目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價,就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上,而是通過延長產(chǎn)品線,提供附加服務、深度服務,發(fā)展二次消費、
6、三次消費,這樣即使不漲門票價格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團費,就是限制價格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。旅游法的出臺,短期來看可能會讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價讓景點收入減少,對旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加,但長期來看是利好,通過優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。 目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團費旅行團強迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外,還有很多門檻,如對旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象。旅游法提出要"建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷",如果這條規(guī)定能夠得到
7、具體落實和貫徹,那么對經(jīng)營者來說也是好事,能讓更多的經(jīng)營者公平競爭,促進行業(yè)發(fā)展。 旅游法出臺后市場要洗牌和調(diào)整,我認為這是必然的。如果能夠按照旅游法的規(guī)定,在加強政府監(jiān)管的同時完善市場規(guī)則,進行規(guī)范性調(diào)整,市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定旅游法的目的。 學習旅游法心得體會篇【2】 中華人民共和國旅游法于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,自20xx年10月1日起施行。為做好旅游法的宣傳貫徹工作,我鎮(zhèn)早于今年X月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導成員進行了學習,同時旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進行旅游法的自學活動。在對旅游法的
8、自學活動期間,通過對旅游法的通讀,并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類,使我對旅游法的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會: 第一,旅游法系統(tǒng)全面 一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務。本法第二章從旅游者開始,就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述,第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明,第四、第五章又對旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務進行了具體的規(guī)定。 二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時對涉及旅游的正當經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護,做到不偏袒任何一方、公平公正。按照關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)的若干意見
9、的主要任務之一,即提高旅游行業(yè)監(jiān)管水平,旅游法系統(tǒng)全面,合理兼顧各方利益,使各方都有法可依,對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。 第二,旅游法針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題,比如第四十一條中對導游從業(yè)素質(zhì)進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務,這促使我鎮(zhèn)從事"農(nóng)(漁)家樂"經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務質(zhì)量。 第三,旅游法最突出的就是一個字"實",可操作性非常強。在旅游法第七章中,特別強調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中,指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途
10、經(jīng)。對我鎮(zhèn)管理人員而言,可以借鑒本法對旅游主管部門的權(quán)利和操作思路,依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為,進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言,旅游法可以鼓勵其規(guī)范有序地參與"農(nóng)(漁)家樂"經(jīng)營、旅游紀念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營,遇到糾紛之際可以通過恰當?shù)耐緩竭M行調(diào)節(jié),共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。 第四,不足之處。凡事預則立,不預則廢。根據(jù)旅游法的內(nèi)容,結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況,我認為本法尚預留立法的空間,有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然旅游法的內(nèi)容系統(tǒng)全面,但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)中面臨的突出問題仍是捉襟見肘,希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺相關(guān)法規(guī),以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我
11、鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務,準確進行旅游定位;同時,應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī),避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)"打亂架"。另一方面,立法機構(gòu)應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定,構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系,比如潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法等,通過旅游法律法規(guī)的配套,營造和諧的法治環(huán)境。 學習旅游法心得體會篇【3】 20xx年,我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過8000萬人次,按照近14億的總?cè)丝谟嬎?,平均每人每年要出?次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關(guān)部門著手起草以來,走過了三十多年立法歷程的中華
12、人民共和國旅游法,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署,5月7日集團組織學習旅游法,對此我有如下體會: 第一,零負團費和強迫購物,旅游法"零容忍" "零負團費"和"強迫購物",大家并不陌生,今年四月初,國家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的"游客不購物遭司機報復案"就是"零負團費"、"強迫購物"的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時,遇到了"導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊"等問題,一位鬧肚子的女
13、士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉,遭到司機"不在服務點停車"的報復,致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說,"我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游,4位大巴司機。其共同之處是:所有導游在上車后都明確地告知游客,他們沒有工資,全憑3%的購物提成生活。"遇上這樣的鬧心事,哪怕風景再美、空氣再清新,旅途也不會有多愉快。 第二,票價想漲得開聽證會,拒絕"變相漲價" 自國家發(fā)改委20xx年規(guī)定"景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年"后,今年恰逢3年一調(diào)整的第二個"解禁期",四月初,峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)
14、也接連上調(diào)門票價格,這讓不少游客直呼"玩不起了"。旅游法第四十三條和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機制作了如下規(guī)定:"利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性","利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應當相應降低價格或者取消收費","公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物
15、收藏單位外,應當逐步免費開放""景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。"與直接漲價相比,今年還有一種"一票制"的調(diào)價方式值得關(guān)注,也就是所謂的門票"打包"銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變"憑票進入景點"為"憑票進入景區(qū)",這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前,游客進入古城是免費的,只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶,日前濟南將趵突泉、大明湖等"三泉一河
16、一湖四園區(qū)"整合為"天下第一泉風景區(qū)",新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元,比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。 針對這類"變相漲價",旅游法也做出了規(guī)定:"將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票","景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當公示并相應減少收費。" 第三,核定景區(qū)最大承載量,"超載"或要停業(yè)整頓 無論是五一小長假還是十一黃金周,要說哪里比高速公路更擁擠
17、,恐怕非旅游景點莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是著名景區(qū)總是人滿為患,一位園林講解員更是這樣向記者"吐槽""現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過也免去了"本想看風景,結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯峰出游。"旅游法施行后,景區(qū)景點每逢假日就"游人如織,摩肩接踵"的現(xiàn)象有望得到緩解,旅游法第四十五條規(guī)定:"景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制","旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)
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