試論銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律規(guī)范體系研析

1、試論銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律規(guī)范體系研析         【摘要】銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行與保險(xiǎn)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的合作，是銀行保險(xiǎn)的最基礎(chǔ)形態(tài)。銀行作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，相較傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)及地緣優(yōu)勢(shì)。但是，我國(guó)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也存在若干法律問(wèn)題，其關(guān)鍵在于沒(méi)有體現(xiàn)銀保合作特質(zhì)的混業(yè)監(jiān)管法律規(guī)范體系，該體系的邏輯建構(gòu)是奠定銀保合作良性運(yùn)作的基礎(chǔ)，所以，把握銀保合作規(guī)范體系的邏輯支點(diǎn)，即明確銀行兼業(yè)保險(xiǎn)的法律主體資格、合理確定銀保代理的數(shù)量模式、建立健全銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為規(guī)則、構(gòu)建銀行代理

2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的治理結(jié)構(gòu)框架，應(yīng)該是當(dāng)務(wù)之急?！娟P(guān)鍵詞】銀行保險(xiǎn)；銀行代理保險(xiǎn)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理【正文】銀行與保險(xiǎn)合作是現(xiàn)代金融混業(yè)發(fā)展的主要領(lǐng)域之一，專(zhuān)有名詞“Bancassurance”的生成就是典型體現(xiàn)，1“Bancassurance”是法語(yǔ)Banque（銀行）和Assurance（保險(xiǎn)）的合成詞，中文一般翻譯為“銀行保險(xiǎn)”。作為一種金融創(chuàng)新，銀行保險(xiǎn)的內(nèi)涵隨著創(chuàng)新的不斷深化和擴(kuò)展而日趨豐富，并形成從銷(xiāo)售、到組織、再到產(chǎn)品等多方位、多層次的形態(tài)。銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行與保險(xiǎn)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的合作，屬于銀行保險(xiǎn)的最基礎(chǔ)形態(tài)，故稱(chēng)之為狹義上的銀行保險(xiǎn)，例如2000年經(jīng)合組織（OECD）在研究報(bào)告世界金融服務(wù)

3、的一體化：前途與問(wèn)題中對(duì)銀行保險(xiǎn)的定義：“通常指銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品（most commonly refers to banks selling insurance products and usually vice versa）”。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)相較，銀行成為保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，具有以下無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：（1）銀行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源和良好公眾形象有利于消除客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的距離感，提升客戶(hù)的信任度，從而為豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品及其推陳出新，提供巨大的潛在市場(chǎng)。（2）銀行處于客戶(hù)需求的源發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)基本賬戶(hù)信息收集和處理，能夠掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況和財(cái)務(wù)手段等資訊，如果對(duì)龐

4、大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)一步運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)予以信息挖掘，精準(zhǔn)地細(xì)分客戶(hù)群和目標(biāo)市場(chǎng)，則能夠?yàn)榭蛻?hù)提供量身定做的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（3）銀行密集而龐大的物理網(wǎng)點(diǎn)和虛擬網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源，借助銀行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，是銀行自身的硬件資源和人力資源的深度開(kāi)發(fā)利用，有助于充分實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。在我國(guó)，銀行業(yè)相對(duì)其他金融各業(yè)，發(fā)展得最早、最成熟，在金融體系中占據(jù)舉足輕重的地位，銀行的品牌優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)及地緣優(yōu)勢(shì)凸顯，因此銀行在保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售上所具有的上述天然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尤其突出。一、我國(guó)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的立法問(wèn)題及成因銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)衍生了新的金融風(fēng)險(xiǎn)及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，法律規(guī)范體系建設(shè)是銀

5、行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障，諸如商業(yè)銀行法、保險(xiǎn)法等法律影影倬倬地也授權(quán)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)制定行政規(guī)章等方式對(duì)其予以規(guī)制。2000年保監(jiān)會(huì)頒布的保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法是目前規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)最直接且最具效力的行政規(guī)章，但其內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)，2006年保監(jiān)會(huì)為進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)兼業(yè)代理市場(chǎng)，促進(jìn)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，制定保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理試點(diǎn)辦法，對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度進(jìn)行重大改革，并決定在北京和遼寧兩地先行試點(diǎn)，2008年保監(jiān)會(huì)下發(fā)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿），但是至今未正式成文。舊規(guī)則落后、新規(guī)則難產(chǎn)，監(jiān)管部門(mén)只得一再出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件，例如200

6、3年關(guān)于加強(qiáng)銀行代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200325號(hào)）、2006年關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知（保監(jiān)發(fā)200670號(hào)）、2009年關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的通知（銀監(jiān)辦發(fā)200947號(hào)）、2010年關(guān)于加強(qiáng)銀行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)銀行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知（保監(jiān)發(fā)20104號(hào)）等。政策主治下的我國(guó)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處于風(fēng)雨飄搖的狀態(tài)，一些基本規(guī)則模糊易變，以致在不斷調(diào)整中銀行保險(xiǎn)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律規(guī)范建設(shè)受窘于我國(guó)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的金融體制與失衡的金融產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。金融分業(yè)體制對(duì)于解決我國(guó)20世紀(jì)90年代初金融秩序混亂的局面、治理通貨膨脹、防范金融

7、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮極其重要的作用。雖然金融混業(yè)已蔚為全球潮流趨勢(shì)，但是受限于我國(guó)當(dāng)前金融發(fā)展水平及相對(duì)薄弱的金融監(jiān)管能力，不可能采取“大爆炸”的改革模式，一蹴而就完成金融一體化轉(zhuǎn)型，金融分業(yè)體制在我國(guó)仍將存續(xù)一段期限。那么，在既存金融分業(yè)體制下，法律規(guī)范的構(gòu)建應(yīng)為以銀保合作為代表的金融混業(yè)創(chuàng)新預(yù)留發(fā)展空間。同時(shí)，我國(guó)目前金融產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是法律規(guī)范建設(shè)不容忽視的客觀背景。我國(guó)金融諸業(yè)發(fā)展極不均衡，盡管銀行業(yè)市場(chǎng)份額逐步降低，但是仍然占據(jù)金融的核心地位，而且與保險(xiǎn)業(yè)低集中度、高競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)相比，我國(guó)銀行業(yè)內(nèi)壟斷格局未徹底地改變。這就造成銀行代理保險(xiǎn)中雙方不對(duì)等的博弈困局。為此，銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律規(guī)范建設(shè)應(yīng)以

8、加強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)銀保合作為取向，采取不對(duì)稱(chēng)的規(guī)制手段，建立銀行、保險(xiǎn)之間利益平衡機(jī)制。因此，我國(guó)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律規(guī)范體系構(gòu)建應(yīng)遵循主體、關(guān)系、客體、結(jié)構(gòu)的邏輯脈絡(luò)，首先找到其邏輯支點(diǎn)，即主體、數(shù)量因素、行為矯正、治理結(jié)構(gòu)模式，然后以下列內(nèi)容為重點(diǎn)：（1）考慮銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)定位，以確定經(jīng)營(yíng)模式的法律形態(tài)；（2）明確銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律主體資格；（3）處理銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)限及其與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的關(guān)系，以規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法律關(guān)系內(nèi)容；（4）進(jìn)一步明確銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的責(zé)任分工，強(qiáng)化信息交流；（5）完善銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管漏洞的救濟(jì)措施，等等，以完成對(duì)銀行保險(xiǎn)法律規(guī)范體系核心

9、內(nèi)容和有機(jī)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。二、銀行代理保險(xiǎn)主體資格的法律定位銀行受保險(xiǎn)人委托，在從事自身銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，屬于保險(xiǎn)兼業(yè)代理人。1992年中國(guó)人民銀行頒布保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，其第4條明確規(guī)定，“保險(xiǎn)企業(yè)不得直接委托個(gè)人辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”，第7條第1款將保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分為專(zhuān)職保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和兼職保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)兩種類(lèi)型，并將兼職保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)統(tǒng)一定為“保險(xiǎn)代辦站”，但是沒(méi)有加以特殊規(guī)定。1995年保險(xiǎn)法出臺(tái)，允許個(gè)人擔(dān)任保險(xiǎn)代理人，但是受當(dāng)時(shí)銀行保險(xiǎn)發(fā)展水平的局限，法律未明確保險(xiǎn)兼業(yè)代理人。1996年人民銀行根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定制定、頒布保險(xiǎn)代理人管理暫行規(guī)定，規(guī)定保險(xiǎn)代理人包括專(zhuān)業(yè)代理人、

10、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人，同時(shí)設(shè)專(zhuān)章規(guī)定兼業(yè)保險(xiǎn)代理人。1997年人民銀行廢止保險(xiǎn)代理人管理暫行規(guī)定，頒布保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行），該規(guī)定基本沿襲保險(xiǎn)代理人管理暫行規(guī)定關(guān)于兼業(yè)代理人的規(guī)范。1999年保監(jiān)會(huì)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)清理整頓方案（保監(jiān)發(fā)199931號(hào)），規(guī)范保險(xiǎn)兼業(yè)代理行為，根據(jù)保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）有關(guān)規(guī)定，下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人管理有關(guān)問(wèn)題的通知。2000年保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格條件及取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證程序予以規(guī)范。2006年7月，關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知首次明確提出，商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其一級(jí)分行應(yīng)當(dāng)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，隨即保監(jiān)

11、會(huì)又發(fā)布關(guān)于商業(yè)銀行申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格有關(guān)問(wèn)題的解釋再次明確一級(jí)分行應(yīng)當(dāng)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，但是對(duì)業(yè)已存在的各地保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管政策不規(guī)范做法予以承認(rèn)，直至保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定出臺(tái)。2006年10月，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理試點(diǎn)辦法采取分類(lèi)監(jiān)管，對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理市場(chǎng)準(zhǔn)入分成A、B、C三類(lèi)，由高至低設(shè)置。相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)并取得許可證后，方可從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理活動(dòng)。2008年保監(jiān)會(huì)頒布保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿），該文件與試點(diǎn)辦法基本一致，只是增設(shè)第12條：“分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，其法人機(jī)構(gòu)必須具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格。經(jīng)營(yíng)范圍為全國(guó)的法人機(jī)構(gòu)申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)保監(jiān)

12、會(huì)總部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由該法人機(jī)構(gòu)所在地的中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)辦理具體手續(xù)”。總之，立法上對(duì)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格條件日趨嚴(yán)格，并將準(zhǔn)入條件與監(jiān)管政策相銜接，實(shí)施分類(lèi)設(shè)置，同時(shí)規(guī)定相應(yīng)的資金、人員、制度及設(shè)施等要求。由于我國(guó)商業(yè)銀行組織為一級(jí)法人，因此銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總行應(yīng)當(dāng)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，然后擬辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)由各省級(jí)分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申報(bào)。銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)活動(dòng)存在多種法律關(guān)系，明確法律性質(zhì)能夠更加準(zhǔn)確地界定銀行的法律義務(wù)與責(zé)任，有利于增進(jìn)銀保合作的外部競(jìng)爭(zhēng)氛圍。例如理論與實(shí)踐上認(rèn)為銀行收取保險(xiǎn)費(fèi)與支付保險(xiǎn)金應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，但是我們認(rèn)為，這是對(duì)法條的誤讀

13、，也缺乏法理支持。在法律規(guī)范中，1995年保險(xiǎn)法第120條及2002年修正保險(xiǎn)法第125條、2009年修正保險(xiǎn)法第117條第1款對(duì)于保險(xiǎn)代理人的定義基本相同，即保險(xiǎn)代理人是指，根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)或傭金，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而所謂“代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”涵義不夠清楚，一般認(rèn)為限于參與承保，不應(yīng)包括資金的收付。另外，2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）第56條雖然規(guī)定保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)經(jīng)批準(zhǔn)后，可以經(jīng)營(yíng)代理收取保險(xiǎn)費(fèi)，但是這僅說(shuō)明收取保險(xiǎn)費(fèi)可納入保險(xiǎn)兼業(yè)代理人的業(yè)務(wù)范圍，不應(yīng)反向解釋為收取保險(xiǎn)費(fèi)必須具備保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格。從法理上分析，代理與委托存在區(qū)別

14、，代理的本質(zhì)體現(xiàn)為代理人在代理權(quán)限內(nèi)必須為民事法律行為，民事法律行為構(gòu)成之核心在于行為人的意思表示，而委托雖然是意定代理中代理權(quán)授予的原因，但是委托中受托人代為實(shí)施的行為可以是法律行為，也可以是事實(shí)行為。銀行收取保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)合同履行中銀行作為第三人對(duì)投保人履行繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的代為受領(lǐng)，銀行支付保險(xiǎn)金是保險(xiǎn)合同履行中銀行作為第三人為保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)受益人保險(xiǎn)金給付義務(wù)的代為履行。受領(lǐng)、履行都屬于債的清償，債的清償有法律行為、事實(shí)行為及準(zhǔn)法律行為等多種性質(zhì)。單純的資金收付應(yīng)為事實(shí)行為，因此銀行代為受領(lǐng)保險(xiǎn)費(fèi)和代為支付保險(xiǎn)金是委托，而不是代理。這些行為可以依附具有表意行為之代理而存在，具有代理

15、行為的輔助性質(zhì)，也可以單獨(dú)作為委托的內(nèi)容，受托銀行不一定必須具備保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格。綜上所述，銀行代理保險(xiǎn)的法律性質(zhì)是兼職保險(xiǎn)中的機(jī)構(gòu)代理，機(jī)構(gòu)內(nèi)部相關(guān)人員應(yīng)具備銀行、保險(xiǎn)雙重從業(yè)資格與業(yè)務(wù)技能，因此人員從業(yè)資格是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法律主體資格的核心要件。1996年保險(xiǎn)代理人管理暫行規(guī)定第6條規(guī)定，兼業(yè)代理中的相關(guān)人員不需要參加保險(xiǎn)代理人資格考試取得保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)。1997年保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）則立即加以修訂，即明確要求“具有持有資格證書(shū)的專(zhuān)人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)”是主體資格要件之一，并在之后相關(guān)立法中予以延續(xù)。值得注意的是，相關(guān)規(guī)定僅將具有從業(yè)資格人員及數(shù)量的要求作為主體資格取得的要件，

16、而不是銀行代理保險(xiǎn)的行為要件，即具體從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的銀行人員并不一定需要取得從業(yè)資格。但是2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）不僅規(guī)定“從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的人員均應(yīng)當(dāng)持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)，且每一網(wǎng)點(diǎn)最低不少于1人”為保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格條件之一，還規(guī)定“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，取得資格證書(shū)”。我們認(rèn)為，該規(guī)定過(guò)于嚴(yán)苛，對(duì)于銀行從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理構(gòu)成不合理的限制，建議予以差別性對(duì)待，即在主體資格的規(guī)定之外，借鑒2006年關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知，僅對(duì)銀行代理銷(xiāo)售投資連結(jié)類(lèi)產(chǎn)品、萬(wàn)能產(chǎn)品及監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的其他類(lèi)產(chǎn)品的人員，要求應(yīng)取得保險(xiǎn)代

17、理從業(yè)人員資格證書(shū)，銀行代理其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的則不作限制。三、基于數(shù)量模式的銀行兼業(yè)保險(xiǎn)法律關(guān)系銀行作為保險(xiǎn)兼業(yè)代理人，與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量關(guān)乎銀行保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，是銀行保險(xiǎn)立法的重要議題。1992年保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法對(duì)于銀行與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量沒(méi)有規(guī)定。1995年保險(xiǎn)法第124條第2款規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托”，1997年保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）第57條也規(guī)定，“代理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人只能為一家人壽保險(xiǎn)公司代理業(yè)務(wù)”。1999年關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人管理有關(guān)問(wèn)題的通知首次提出，“保險(xiǎn)兼業(yè)代理人最多只能同時(shí)為四家保險(xiǎn)

18、公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其中只能為一家人壽保險(xiǎn)公司代理”，同年保監(jiān)會(huì)針對(duì)華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司關(guān)于放寬保險(xiǎn)兼業(yè)代理人審批條件的請(qǐng)示（華保字1999114號(hào)）批復(fù)指出，加強(qiáng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人的管理是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)清理整頓工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，由于兼業(yè)代理人代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特殊性，在尚不成熟的條件下，將對(duì)被代理保險(xiǎn)公司家數(shù)的限制完全放開(kāi)，極容易導(dǎo)致管理失控，增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2000年保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量予以限縮，第17條規(guī)定保險(xiǎn)兼業(yè)代理人只能為一家保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同年保監(jiān)會(huì)下達(dá)關(guān)于執(zhí)行保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法有關(guān)問(wèn)題的通知（保監(jiān)發(fā)2000189號(hào)）指出，第17

19、條按以下口徑掌握：保險(xiǎn)兼業(yè)代理人只能分別為一家財(cái)險(xiǎn)公司和一家壽險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但不得同時(shí)代理兩家財(cái)險(xiǎn)公司或兩家壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，這種數(shù)量規(guī)定被稱(chēng)為“11”模式。2002年修正保險(xiǎn)法第129條規(guī)定，“個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托”，即將針對(duì)包括兼業(yè)代理人在內(nèi)所有保險(xiǎn)代理人的人壽保險(xiǎn)獨(dú)家代理的規(guī)范，只適用于個(gè)人保險(xiǎn)代理人，2009年修正保險(xiǎn)法第125條完全沿襲這一規(guī)范。由于2002年保險(xiǎn)法的修改，保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法失去上位法的支持，“11”的禁令難以維持，由多家銀行代理保險(xiǎn)及銀行代理多家保險(xiǎn)公司成為常態(tài)，一般稱(chēng)為“多多”模式。2006年保險(xiǎn)兼業(yè)代

20、理機(jī)構(gòu)管理試點(diǎn)辦法第39條和2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）第43條在分類(lèi)監(jiān)管的框架下規(guī)定：“中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量實(shí)行分類(lèi)管理：（一）與同一家A類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司數(shù)量不限；（二）與同一家B類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司數(shù)量不得超過(guò)5家；（三）與同一家C類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司數(shù)量不得超過(guò)1家”。2009年關(guān)于加強(qiáng)銀行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)銀行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知指出，“取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的代理銀行可以與多家保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系，代理銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)管控能力確定合作的保

21、險(xiǎn)公司數(shù)量”。我們認(rèn)為，對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人主要按資質(zhì)條件和管控能力等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，沒(méi)有反映銀行保險(xiǎn)的發(fā)展需求，僵硬的量化指標(biāo)不能適用我國(guó)發(fā)展極不均衡的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)。審批銀行與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量時(shí)，除依據(jù)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人A、B、C的三級(jí)分類(lèi)外，建議在立法上授予保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)以更大的職權(quán)，斟酌銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作狀態(tài)等因素予以裁量第一，銀行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)。分享銀行的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源是保險(xiǎn)公司尋求銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要?jiǎng)訖C(jī)。我國(guó)銀行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌而不斷變化，經(jīng)歷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的壟斷，以及后來(lái)打破壟斷、寡頭壟斷到寡占程度不斷降低的發(fā)展過(guò)程。但是由于我國(guó)銀行

22、產(chǎn)業(yè)組織的深刻歷史淵源，目前銀行市場(chǎng)集中度仍處于較高的水平，四大銀行在存貸款及主要業(yè)務(wù)上仍占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。一方面具有市場(chǎng)支配地位的銀行在與保險(xiǎn)公司的談判中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)公司在代理手續(xù)費(fèi)和公關(guān)費(fèi)用等方面惡性競(jìng)爭(zhēng)，銀行對(duì)銀行保險(xiǎn)利潤(rùn)予取予奪，另一方面較早成立的保險(xiǎn)公司占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，與主要銀行形成獨(dú)家合作協(xié)議，嚴(yán)重限制新興和中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)推廣，這些都是阻礙我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的重要因素。因此，銀行向更多的保險(xiǎn)公司開(kāi)放通向客戶(hù)的“關(guān)鍵設(shè)施（Essential facilities）”，是銀行與保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系的數(shù)量管制從“11”轉(zhuǎn)向“多多”模式的基本理由。第二，銀行與保險(xiǎn)的合作程度。銀行和

23、保險(xiǎn)之間低層次、松散化的耦合關(guān)系導(dǎo)致合作隨意性大、約束力小、短期化行為嚴(yán)重等問(wèn)題。上述問(wèn)題產(chǎn)生的根源有多種，但是“多多”模式的濫用是最主要的方面。一方面，銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)多，保險(xiǎn)公司缺乏進(jìn)行柜臺(tái)人力資源培養(yǎng)、新銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等長(zhǎng)遠(yuǎn)意義投資的動(dòng)力，因?yàn)檫@些投資的資產(chǎn)專(zhuān)有性不強(qiáng)，無(wú)疑給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣；另一方面，銀行從銀行保險(xiǎn)中的獲利來(lái)源主要是手續(xù)費(fèi)的收取，增加合作伙伴數(shù)量而不是提升合作質(zhì)量，必然成為銀行的現(xiàn)實(shí)選擇。我們認(rèn)為，保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)在審批銀行新增保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的時(shí)，應(yīng)考察已有合作情況，對(duì)于合作層次較高、履約情況良好的，應(yīng)放寬審批數(shù)量。四、銀行代理保險(xiǎn)行為的法律矯正目前我國(guó)銀行代理保險(xiǎn)

24、的粗放式經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)致銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的混亂無(wú)序，銀行代理保險(xiǎn)行為屢屢失范、脫位，客戶(hù)權(quán)益被忽視甚至踐踏，引發(fā)對(duì)銀行和保險(xiǎn)公司的信任危機(jī)。我們認(rèn)為，以法律手段矯正銀行代理保險(xiǎn)行為是確保方興未艾的銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得以持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，結(jié)合2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿），應(yīng)建立健全規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)的下列行為規(guī)則第一，保險(xiǎn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)的管理。保險(xiǎn)公司追求保險(xiǎn)費(fèi)的最大化，銀行追求手續(xù)費(fèi)的最大化，保險(xiǎn)費(fèi)的安全與手續(xù)費(fèi)的公平是銀行代理保險(xiǎn)行為規(guī)制的重要內(nèi)容。銀行應(yīng)當(dāng)為代收的保險(xiǎn)費(fèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)銀行賬戶(hù)，向被代理的保險(xiǎn)公司告知戶(hù)名和賬號(hào)，并依據(jù)委托代理合同約定的期限向保險(xiǎn)公司移交。銀行及其保險(xiǎn)代理人

25、員對(duì)代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶(hù)內(nèi)的資金不得截留、挪用，也不能用于對(duì)手續(xù)費(fèi)的抵減，不得以虛構(gòu)業(yè)務(wù)的方式套取手續(xù)費(fèi)，不得向保險(xiǎn)公司及其工作人員索取或接受合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他利益。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及約定向銀行支付手續(xù)費(fèi)，并要求銀行如實(shí)開(kāi)具保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票。保險(xiǎn)公司以諸如業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽或激勵(lì)名義給予的向銀行及其工作人員支付手續(xù)費(fèi)之外的任何費(fèi)用，都屬于違規(guī)行為。對(duì)于手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的厘定，2006年銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約以所謂保險(xiǎn)公司自律的方式設(shè)定各險(xiǎn)種手續(xù)費(fèi)率的上限額度，但這種行為不僅缺乏約束力，而且涉嫌構(gòu)成反壟斷法上的固定價(jià)格卡特爾。我們認(rèn)為，可以依據(jù)2001年人民銀行商業(yè)銀行中間

26、業(yè)務(wù)暫行規(guī)定第19條，由銀監(jiān)會(huì)或通過(guò)銀監(jiān)會(huì)授權(quán)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)按商業(yè)與公平原則確定手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以遏制銀行保險(xiǎn)中針對(duì)手續(xù)費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。第二，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的禁止。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)主體從自利角度出發(fā)，追求利益最大化的行為，如果缺乏法律、道德的約束，市場(chǎng)主體會(huì)訴諸不正當(dāng)?shù)氖侄沃\求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中會(huì)以其特有的方式呈現(xiàn)，法律應(yīng)當(dāng)予以識(shí)別及糾正。結(jié)合1993年反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，銀行及其工作人員在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中不得從事以下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：（1）對(duì)外進(jìn)行虛假?gòu)V告的發(fā)布，從事引人誤解的宣傳；（2）捏造、散布虛假事實(shí)，利用行政處罰結(jié)果詆毀、損害保險(xiǎn)公司或其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù)；（3

27、）利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位或職業(yè)便利等不正當(dāng)手段，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫投保人簽訂保險(xiǎn)合同或者限制其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)；（4）向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，給予或者承諾給予在保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；（5）向保險(xiǎn)公司及其工作人員返還或者變相返還手續(xù)費(fèi)；（6）收受、索取保險(xiǎn)公司及其工作人員給予的合同約定報(bào)酬之外的酬金或者其他財(cái)物，或者利用開(kāi)展保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)之便牟取其他非法利益。第三，保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳的規(guī)范。保險(xiǎn)是無(wú)形商品，是對(duì)未來(lái)支付的承諾，實(shí)力形象和商業(yè)信譽(yù)十分重要，銀行對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳是以自己的品牌為保證的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面。規(guī)范保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳不僅有利于防止以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式侵害競(jìng)爭(zhēng)者的利益

28、，也是確保客戶(hù)利益實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。銀行及其工作人員開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示客戶(hù)告知書(shū)，客戶(hù)告知書(shū)應(yīng)載明銀行的名稱(chēng)、住所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)范圍、代理權(quán)限、法律責(zé)任、聯(lián)系方式，以及被代理保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)、住所、聯(lián)系方式等事項(xiàng)，并按客戶(hù)要求說(shuō)明代理手續(xù)費(fèi)的收取方式和比例。當(dāng)向客戶(hù)所建議的是多家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，銀行及其保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)給予公平的比較。原則上由保險(xiǎn)公司提供銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料，宣傳材料應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)條款對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品予以全面、準(zhǔn)確描述，采取醒目的方式提示客戶(hù)注意經(jīng)營(yíng)主體、保險(xiǎn)責(zé)任、費(fèi)用扣除、現(xiàn)金價(jià)值和退保費(fèi)用等情況，不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同收益，不得對(duì)不確定收益給予承諾或作出引人

29、誤解的演示，不得有虛假、欺瞞或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表述。10保險(xiǎn)公司可以采取保險(xiǎn)合同重要事項(xiàng)提示書(shū)等方式，督促銀行及其保險(xiǎn)代理人員向投保人如實(shí)告知保險(xiǎn)合同的重要內(nèi)容，不得唆使、誘導(dǎo)銀行從事保險(xiǎn)違法行為，并對(duì)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中的誤導(dǎo)等損害被保險(xiǎn)人利益的行為，依法承擔(dān)責(zé)任。第四，客戶(hù)信息資料的利用與保護(hù)。豐富的客戶(hù)信息資料是銀行代理成為保險(xiǎn)銷(xiāo)售主渠道的優(yōu)勢(shì)之一，但是這不意味可以向保險(xiǎn)公司無(wú)限制地開(kāi)放相關(guān)資料。信息社會(huì)的發(fā)展凸顯信息治理的重要性，個(gè)人信息資料保護(hù)立法迅速成為各國(guó)立法的趨勢(shì)與重點(diǎn)。個(gè)人信息資料的保護(hù)已經(jīng)超越傳統(tǒng)的國(guó)家對(duì)隱私權(quán)的消極保障，衍生出“資訊自決權(quán)”這一新范疇。11我國(guó)個(gè)人信息的專(zhuān)門(mén)

30、立法進(jìn)展緩慢，2003年修正商業(yè)銀行法第29條首次規(guī)定為存款人保密的原則，2009年刑法修正案（七）將個(gè)人信息納入刑法保護(hù)對(duì)象，規(guī)定國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，應(yīng)追究刑事責(zé)任。2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）規(guī)定，“泄露在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中知悉的被代理保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私”，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，但是相關(guān)規(guī)定著重限制而欠缺合理利用，且限制范圍不夠明確。我們認(rèn)為，立法針對(duì)客戶(hù)信息資料的不同類(lèi)別，設(shè)計(jì)不同機(jī)制予以規(guī)范，以有效地平衡對(duì)保

31、護(hù)與利用的雙重要求：（1）對(duì)于個(gè)人公共信息資料，銀行依據(jù)征信法律法規(guī)的條件及程序，對(duì)保險(xiǎn)公司等第三人予以公開(kāi)；（2）對(duì)私人基本信息資料，則采取Opt Out機(jī)制，銀行事先告知客戶(hù)將向保險(xiǎn)公司等第三人提供信息資料的范圍、內(nèi)容及方式，除非客戶(hù)立即予以書(shū)面拒絕，共享立即啟動(dòng)；12（3）對(duì)于私人交易信息資料，則采取Opt In機(jī)制，即銀行事先取得客戶(hù)的書(shū)面同意，再向保險(xiǎn)公司等第三人提供，客戶(hù)的同意不得撤回。此外，基于鼓勵(lì)金融混業(yè)的考慮，立法可以放寬對(duì)金融控股公司框架下銀行與保險(xiǎn)子公司相互之間信息共享的限制。         

32、; 五、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的治理結(jié)構(gòu)框架銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然有助于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)及協(xié)同效應(yīng)，13但是也存在風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散、利益沖突、信息偏在等問(wèn)題，因此需要建立促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展的治理框架，該框架由內(nèi)及外、從私到公，應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容第一，基于自律的銀行內(nèi)部控制。銀行的內(nèi)部控制包括的內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、內(nèi)部控制措施、監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正等內(nèi)容，是保障銀行體系穩(wěn)健運(yùn)行、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的安全網(wǎng)之一。依據(jù)2006年關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知，銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度建設(shè)，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期的內(nèi)部監(jiān)督檢查。鑒于銀行代理保險(xiǎn)屬于中間業(yè)務(wù)，依據(jù)2001年商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)

33、定，銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：（1）規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部授權(quán)，明確各級(jí)分支機(jī)構(gòu)在從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)的業(yè)務(wù)范圍、授權(quán)權(quán)限；（2）建立和健全保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和措施，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理；（3）創(chuàng)建對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)控和報(bào)告的信息管理系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反饋業(yè)務(wù)進(jìn)展及風(fēng)險(xiǎn)狀況，并對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及存在問(wèn)題向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）將“具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)管理制度和臺(tái)賬管理制度，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范管理”等為銀行申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格的基本條件之一。銀行還應(yīng)建立保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)制度，對(duì)業(yè)務(wù)的

34、風(fēng)險(xiǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、遵守內(nèi)部規(guī)章制度情況和合規(guī)合法情況進(jìn)行定期或不定期的審計(jì)。第二，基于代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司檢查監(jiān)督。依據(jù)2009年修正保險(xiǎn)法第127條，作為銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的委托人，保險(xiǎn)公司不僅應(yīng)承受銀行根據(jù)自己的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為后果，而且在沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后銀行以自己名義訂立合同，使投保人有理由相信其有代理權(quán)的表見(jiàn)代理，還應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，因此保險(xiǎn)公司可以基于代理關(guān)系對(duì)銀行從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)實(shí)施檢查監(jiān)督。一方面，對(duì)保險(xiǎn)公司的檢查監(jiān)督權(quán)限及其行使方式以立法形式予以明確；另一方面，保險(xiǎn)公司與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行之間的基礎(chǔ)關(guān)系是私法上的委托代理合同，雙方可以對(duì)保險(xiǎn)公司的檢查監(jiān)督

35、事項(xiàng)在合同中予以明確或補(bǔ)充。第三，基于公法職權(quán)的外部監(jiān)管。依據(jù)保險(xiǎn)法，保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)代理人的監(jiān)管部門(mén)。對(duì)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行，保監(jiān)會(huì)可實(shí)施下列主要監(jiān)管：（1）市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管，即對(duì)銀行申請(qǐng)保險(xiǎn)代理人資格的許可、變更、延續(xù)及終止的核準(zhǔn)；（2）保證金管理，2009年修正保險(xiǎn)法第124條規(guī)定，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，2008年保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）規(guī)定，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)按每家持有許可證2萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)確定保證金標(biāo)準(zhǔn)，保證金以存款形式繳存到保監(jiān)會(huì)指定或認(rèn)可的商業(yè)銀行，保監(jiān)會(huì)為保證金的管理機(jī)構(gòu)；（3）非現(xiàn)場(chǎng)檢查，即保監(jiān)會(huì)僅對(duì)銀行、保險(xiǎn)公司遞交的銀行

36、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告等書(shū)面材料予以審查；（4）現(xiàn)場(chǎng)檢查，即保監(jiān)會(huì)可以直接進(jìn)入從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的銀行開(kāi)展實(shí)地檢查，對(duì)涉嫌違反保險(xiǎn)法律、法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的，或者主營(yíng)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)存在重大風(fēng)險(xiǎn)或不能正常開(kāi)展的，保監(jiān)會(huì)有權(quán)責(zé)令其停止部分或者全部保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；（5）審計(jì)稽核，即保監(jiān)會(huì)有權(quán)自行委托或要求從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的銀行委托具有資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)稽核或?qū)徲?jì)，有關(guān)費(fèi)用由銀行承擔(dān)。依據(jù)商業(yè)銀行銀行法、銀行業(yè)監(jiān)管法，銀行及其業(yè)務(wù)的監(jiān)管主體是銀監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)有權(quán)對(duì)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)予以監(jiān)管，包括依據(jù)2001年商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定第7條第9項(xiàng)予以業(yè)務(wù)審批管理。保監(jiān)會(huì)與銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管

37、理雖然存在視角差異，但是也有交叉，為避免監(jiān)管的沖突，依據(jù)2008年“加強(qiáng)銀保深層合作和跨業(yè)監(jiān)管合作諒解備忘錄”，應(yīng)建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)金融監(jiān)管協(xié)調(diào)配合。銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題，因此除金融監(jiān)管外，還存在工商行政管理等部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)管，14這是對(duì)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行金融監(jiān)管的重要補(bǔ)充。六、結(jié)語(yǔ)銀行代理保險(xiǎn)既是銀行與保險(xiǎn)合作的基本形態(tài)，又是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容之一。但是，立法滯后產(chǎn)生的銀行代理保險(xiǎn)亂象，如惡性競(jìng)爭(zhēng)、誤導(dǎo)客戶(hù)及盲目擴(kuò)張等問(wèn)題層出不窮，于是監(jiān)管部門(mén)揮舞政策的大刀進(jìn)行一波又一波的清理整頓。我國(guó)銀行保險(xiǎn)原本起步較晚，又陷入一治一亂的困境，落后國(guó)外大約十年。商業(yè)銀行全能化的全球走勢(shì)大致兩種模式：一種是開(kāi)展批發(fā)金融業(yè)務(wù)，即商業(yè)銀行向資本市場(chǎng)滲透成為“商業(yè)銀行投資銀行”，另一種是開(kāi)展零售金融業(yè)務(wù)，即商業(yè)銀行向保險(xiǎn)市場(chǎng)滲透成為“商業(yè)