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文檔簡介

1、制作;張海衛(wèi)理工申科汽車銷售六方位介紹心法 一、接待顧客的基本原則一、接待顧客的基本原則 二、接待的基本流程二、接待的基本流程 三、六方位介紹心法三、六方位介紹心法制作;張海衛(wèi)理工申科一、接待顧客的基本原則一、接待顧客的基本原則 1、延長顧客停留店內(nèi)的時間、延長顧客停留店內(nèi)的時間 2、準備、準備”隨口賣點隨口賣點”提升吸引力提升吸引力 3、熱情接待來店索取型錄的顧客、熱情接待來店索取型錄的顧客制作;張海衛(wèi)理工申科二、接待的基本流程二、接待的基本流程 第一步:注意接近我賣場動向的顧客第一步:注意接近我賣場動向的顧客 第二步:耳朵放長一點聽出需求第二步:耳朵放長一點聽出需求 第三步:接近顧客、探詢

2、需求、滿足需求第三步:接近顧客、探詢需求、滿足需求 第四步:讓顧客走近車輛后再介紹第四步:讓顧客走近車輛后再介紹 第五步:運用六方位介紹顧客需要重點第五步:運用六方位介紹顧客需要重點 第六步:先留下顧客聯(lián)系方式第六步:先留下顧客聯(lián)系方式 第七步:提出立即成交的優(yōu)惠政策第七步:提出立即成交的優(yōu)惠政策 第八步:送客后立即發(fā)短消息感謝第八步:送客后立即發(fā)短消息感謝制作;張海衛(wèi)理工申科位置位置 利益的感官分析利益的感官分析 正面正面 外觀與眾不同,形容一外觀與眾不同,形容一種動物的器官如種動物的器官如”鷹眼、鷹眼、虎臉虎臉” 前乘客座前乘客座 顧客隨行人員利益,舒顧客隨行人員利益,舒適、安全、寬大適、

3、安全、寬大 后座艙后座艙 舒適、包覆、用途(后舒適、包覆、用途(后座駕駛)座駕駛) 行李箱行李箱 承載、容量、用途、方承載、容量、用途、方便便 駕駛室駕駛室 駕:集中、容易、科技、駕:集中、容易、科技、快速快速 引擎室引擎室 科技、專業(yè)、方便、科技、專業(yè)、方便、制作;張海衛(wèi)理工申科六方位介紹心法六方位介紹心法正面正面 造型設計、視野、風阻系造型設計、視野、風阻系數(shù)、頭燈、霧燈、安全保險桿數(shù)、頭燈、霧燈、安全保險桿前乘客座前乘客座座椅材質(zhì)、防撞座椅材質(zhì)、防撞鋼梁、電動窗、手套箱、座椅鋼梁、電動窗、手套箱、座椅傾斜傾斜后座艙后座艙座椅設計可調(diào)、座椅設計可調(diào)、可前后滑動、空間寬敞可前后滑動、空間寬敞

4、行李箱行李箱車尾設計、行李車尾設計、行李箱、備胎、尾燈箱、備胎、尾燈駕駛室駕駛室座椅調(diào)整、方向座椅調(diào)整、方向盤、中控臺、空調(diào)、音響盤、中控臺、空調(diào)、音響引擎室引擎室制作;張海衛(wèi)理工申科六方位介紹 -方位圖車前方 車左方 車后方 車右方 駕駛室、 發(fā)動機蓋 制作;張海衛(wèi)理工申科六方位的走位方法六方位的走位方法 正面正面正前方快速形容(不建議停留太久)正前方快速形容(不建議停留太久) 前乘客座前乘客座移動到副駕駛座(若沒有直接進移動到副駕駛座(若沒有直接進入駕駛座)入駕駛座) 后座艙后座艙 記得調(diào)整前副駕駛座的座椅往前記得調(diào)整前副駕駛座的座椅往前 行李箱行李箱 一定要空曠(可以形容顧客常需要裝的一定要空曠(可以形容顧客常需要裝的東西可能會占據(jù)的空間)東西可能會占據(jù)的空間) 駕駛室駕駛室 椅子往后移動再請顧客上車,用完后

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