績(jī)效考核制度范本

1、績(jī)效考核制度二二二二二二二二二二年二月二二年二月目目 錄錄第一篇第一篇 管理辦法管理辦法第一章 總則.第二章 考核方法.第三章 月度考核.第四章 年度考核.第五章 申訴及其處理.第六章 附則.第二篇第二篇 實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則第七章 具體實(shí)施辦法和考核評(píng)分表設(shè)計(jì).一、高層管理人員.二、部門負(fù)責(zé)人.三、基層管理人員.四、一般員工.第三篇第三篇 附件附件附件一： 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表附件二： 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表第一篇第一篇 管理辦法管理辦法第第一一章章 總總則則第一條第一條 為提高基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根

2、據(jù)目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第二條第二條 適用范圍本辦法適用于（除總經(jīng)理外）全體員工。第三條第三條 考核目的1. 通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2. 通過(guò)考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；3. 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；4. 通過(guò)考核規(guī)范工作流程，提高的整體管理水平；5. 通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。第四條第四條 考核原則1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2. 定性考核與定量考核相結(jié)合；3. 多角度考核；4. 公平、公正、公開(kāi)原則。第五條第五條 考核用途考核結(jié)果的

3、用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 崗位調(diào)整；4. 員工培訓(xùn)；5. 年終獎(jiǎng)發(fā)放；6. 先進(jìn)評(píng)比。第第二二章章 考考核核方方法法第六條第六條 考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的 1-5 日內(nèi)完成上月的考核，年度考核于次年元月 25 日前完成。第七條第七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一） 考核管理委員會(huì)考核管理委員會(huì)是考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人力資源中心全體人員組成，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；2. 月度和年度考核結(jié)果的評(píng)議和審批；3. 員工工資的調(diào)整和考核等級(jí)比例的確定； 4. 員工考核申訴的最終處理。（二）

4、 行政人力資源中心和各分子公司行政人事部（以下統(tǒng)稱人力資源管理部門）考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2. 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告；4. 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5. 對(duì)月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾 正、指導(dǎo)與處罰；6. 為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；7. 對(duì)考核制度提出修改建議。（三） 各部門總監(jiān)/經(jīng)理(以下同）的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)并制定下屬的考核表；2. 負(fù)責(zé)本部

5、門員工考核和等級(jí)評(píng)定；3. 負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第八條第八條 考核主體考核主體分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核、人力資源部門考核，不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核主體，見(jiàn)表 1。表表 1 考核主體考核主體考核對(duì)象考核對(duì)象考核主體考核主體副總經(jīng)理直接上級(jí)、人力資源部門各部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)、同級(jí)、人力資源部門基層管理人員直接上級(jí)、人力資源部門一般員工直接上級(jí)、人力資源部門第九條第九條 考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度和日?？己恕Ｃ恳粋€(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一

6、） 績(jī)效維度：績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：1. 任務(wù)績(jī)效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和年度任務(wù)分解到部門的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2. 周邊績(jī)效：考核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。3. 管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。（二） 能力維度：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類：部門正職人員以上能力考核指標(biāo)：1.人際交往能力2.影響力3.領(lǐng)導(dǎo)能力4.溝通能力5.判斷和決策能力6.計(jì)劃和執(zhí)行能力7.知識(shí)學(xué)習(xí)能力一般人員能力考核指標(biāo)：1 溝通理解能力2 計(jì)劃

7、和執(zhí)行能力3 專業(yè)技能4 知識(shí)學(xué)習(xí)能力（三） 態(tài)度維度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括：1.積極性2.協(xié)作性3.責(zé)任心4.紀(jì)律性（四）日?？己巳粘？己酥饕强己烁骷?jí)員工的日常行為和表現(xiàn)，具體考核方法參見(jiàn)原有的公司績(jī)效考核實(shí)施方案 ，日?？己耸菍?duì)任務(wù)績(jī)效管理的補(bǔ)充和完善，考核方法不做改變，扣分落實(shí)到責(zé)任人，一般員工（含主管）5元/分，經(jīng)理以上（含經(jīng)理）10 元/分。員工日?？己说目己酥黧w為直接上級(jí)和相關(guān)人力資源部門考核。表表 2 2：考核對(duì)象與考核維度：考核對(duì)象與考核維度考核對(duì)象考核對(duì)象月度考核維度月度考核維度年度考核維度年度考核維度副總經(jīng)理業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效占 80%、管理績(jī)效占 2

8、0%） 、日?？己藰I(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）占 80%，個(gè)人能力占 20%各部門總監(jiān)/經(jīng)理業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效）共占 85%和態(tài)度維度15%、日常考核業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效）和態(tài)度維度共占 80%，個(gè)人能力占 20%基層管理人員業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）共占 85%和態(tài)度維度占 15%、日?？己藰I(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）和態(tài)度維度共占 80%，個(gè)人能力占 20%一般員工任務(wù)績(jī)效占 85%和態(tài)度維度占15%、日?？己巳蝿?wù)績(jī)效和態(tài)度維度占 80%，個(gè)人能力占 20%各部門部門負(fù)責(zé)人的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效部門負(fù)責(zé)人的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效第十條第十條 新入職員

9、工考核維度的確定 新入職員工到達(dá)基準(zhǔn)崗（崗位評(píng)價(jià)確定的該崗位的崗位等級(jí)）前，每個(gè)月按照相應(yīng)的考核維度進(jìn)行考核，考核指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定由其直接上級(jí)確定（可視情況適當(dāng)調(diào)整新入職員工各項(xiàng)考核維度的權(quán)重） ，每三個(gè)月加入一次能力考核，加入能力考核后各維度考核權(quán)重的設(shè)計(jì)參考正常年度考核下各維度考核權(quán)重的設(shè)計(jì)。將每三個(gè)月的評(píng)估結(jié)果作為工資等級(jí)晉升與否的依據(jù)，崗位等級(jí)到達(dá)基準(zhǔn)崗后，進(jìn)行正常的月度考核和年度考核。第十一條第十一條 工作計(jì)劃與考核表制定月度計(jì)劃地制定于每月 15 號(hào)啟動(dòng)，工作計(jì)劃由下至上逐級(jí)上報(bào)。16 號(hào)各中心總監(jiān)將月度計(jì)劃遞交分管副總或相關(guān)部門。17 號(hào)前副總將審核確認(rèn)的月度計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，

10、總經(jīng)理 20 號(hào)召開(kāi)本月計(jì)劃會(huì)，下達(dá)考核指標(biāo)并下發(fā)考核表，23 號(hào)前各級(jí)負(fù)責(zé)人將工作任務(wù)逐級(jí)分解，逐級(jí)下達(dá)完畢。副總的考核表由企業(yè)管理中心審查，其他部門的考核表由人力資源部門審查，審查工作于 25 號(hào)之前完畢。在管理過(guò)程中依據(jù)考核表逐級(jí)管理，逐級(jí)考核，行政人事部門輔助監(jiān)督，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄。下月月初召開(kāi)月度總結(jié)會(huì)議，并完成考核結(jié)果匯總與工資核算工作。第十二條第十二條 工作績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立（一） 工作績(jī)效的考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門重點(diǎn)、年度計(jì)劃等，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主

11、管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議，考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。第十三條第十三條 工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求（一） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)；（二） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四） 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。（五） 工作績(jī)效指標(biāo)一般 3-5 個(gè)第十四條第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重：權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具

12、體權(quán)重見(jiàn)月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容?！皢雾?xiàng)否決”指標(biāo)：對(duì)特別重要，影響部門整體工作的指標(biāo)可由直接上級(jí)設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值為 0 分?！耙黄狈駴Q”指標(biāo)：對(duì)特別重要，影響集團(tuán)整體工作的指標(biāo)可由總經(jīng)理設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的考核分值為 0分。第十五條第十五條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核紀(jì)錄，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。第十六條第十

13、六條 考核評(píng)分考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照 110 分（滿分為 110 分）評(píng)分，對(duì)于不能量化的考核指標(biāo)，按照 A、B、C、D 四個(gè)評(píng)分等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 3：表表 3 評(píng)分等級(jí)定義和分?jǐn)?shù)表評(píng)分等級(jí)定義和分?jǐn)?shù)表等級(jí)等級(jí)ABCD定義定義 超出目標(biāo)（優(yōu)）達(dá)到目標(biāo)（良）接近目標(biāo)（基本合格）遠(yuǎn)低于目標(biāo)（差）實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有不足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤得分得分110959

14、5808060600第十七條第十七條 部門評(píng)分與等級(jí)評(píng)定部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的得分作為本部門的考核得分。各部門任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效權(quán)重比例見(jiàn)表4。根據(jù)部門的考核得分排序后，由行政人事部門確定優(yōu)、良、基本合格和差的比例。 部門評(píng)優(yōu)的比例不超過(guò) 20%。表表 4 各部門任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效權(quán)重比例各部門任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效權(quán)重比例部門部門任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效周邊績(jī)效招商中心8515拓展開(kāi)發(fā)中心7030財(cái)務(wù)中心7030企劃中心7030行政人力資源中心6040信息中心6040集集團(tuán)團(tuán)層層面面工程管理中心6040營(yíng)銷部8515經(jīng)營(yíng)部8515客戶服務(wù)部8515財(cái)

15、務(wù)部6040分分子子公公司司行政人事部6040表表 5 5 部門月度考核等級(jí)評(píng)定比例限制表部門月度考核等級(jí)評(píng)定比例限制表等級(jí)比例限制優(yōu)良基本合格差評(píng)定人部門10%人力資源部門第十八條第十八條 個(gè)人等級(jí)評(píng)定（一） 高層管理人員（如副總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理）等級(jí)評(píng)定：通過(guò)加權(quán)計(jì)算高層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到高層管理人員的個(gè)人綜合得分，行政人力資源中心根據(jù)考核得分直接確定考核等級(jí)：表表 6 6 月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定表（包括下邊界）月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定表（包括下邊界）評(píng)分等級(jí)分?jǐn)?shù)人員類別優(yōu)良基本合格差評(píng)定人高層管理人員1109595808060600直

16、接上級(jí)（二） 各部門總監(jiān)/經(jīng)理等級(jí)評(píng)定：通過(guò)加權(quán)計(jì)算部門負(fù)責(zé)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人綜合得分，行政人力資源中心將考核得分進(jìn)行排序，直接上級(jí)根據(jù)當(dāng)月總體經(jīng)營(yíng)狀況確定優(yōu)、良、基本合格和差的比例，但不能突破以下比例限制：表表 7 7 月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制人員類別優(yōu)良基本合格差評(píng)定人部門負(fù)責(zé)人10%直接上級(jí)（三） 基層管理人員和一般員工個(gè)人定級(jí)評(píng)定通過(guò)加權(quán)計(jì)算基層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到一個(gè)部門內(nèi)的基層管理人員和一般員工的個(gè)人綜合得分，直接上級(jí)將考核得分

17、進(jìn)行排序并根據(jù)當(dāng)月總體經(jīng)營(yíng)狀況和得分分布確定優(yōu)、良、基本合格和差的比例，但不能突破以下比例限制：表表 8 8 月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表月度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制人員類別優(yōu)良基本合格差評(píng)定人基層管理人員/一般員工10%部門負(fù)責(zé)人第十九條第十九條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)、部門評(píng)定等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系：表表 9 9 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表（月度、年度）綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表（月度、年度）綜合評(píng)定等級(jí)優(yōu)良基本合格差個(gè)人考核系數(shù)1.11.00.90表表 1010 部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表（月度、年度）部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表（月

18、度、年度）部門評(píng)定等級(jí)優(yōu)良基本合格差部門得分系數(shù)1.11.00.90.6第二十條第二十條 考核程序1. 各級(jí)考核主體逐級(jí)進(jìn)行考核評(píng)分。2. 行政人力資源中心統(tǒng)計(jì)匯總后形成考核報(bào)告，經(jīng)考核管理委員會(huì)審核。3. 審核后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門負(fù)責(zé)人將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人并對(duì)工作成績(jī)肯定或提出業(yè)績(jī)改進(jìn)方向。 具體考核見(jiàn)月度考核流程 。第二十一條第二十一條 人力資源部門將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。第二十二條第二十二條 行政人事部每月將考核結(jié)果上交行政人力資源中心，行政人力資源中心審核，并上交分管副總審核?？己私Y(jié)果由行政人力資源中

19、心存檔。第第三三章章 月月度度考考核核第二十三條第二十三條 （除總經(jīng)理之外）的全體員工均需進(jìn)行月度考核。第二十四條第二十四條 月度考核由考核主體同時(shí)逐級(jí)進(jìn)行考核。第二十五條第二十五條 月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績(jī)效工資的依據(jù)。同時(shí)，作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第二十六條第二十六條 個(gè)人月度考核維度以業(yè)績(jī)績(jī)效維度為主，態(tài)度維度為輔。（月度考核的流程見(jiàn)附圖）第二十七條第二十七條 部門月度考核：每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的得分作為本部門的考核得分。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重和周邊績(jī)效的權(quán)重根據(jù)部門的不同做相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)部門的考核得分排序后，由考核管理委員會(huì)確定優(yōu)、良、基本合格和差的比例。部門評(píng)優(yōu)的

20、比例不超過(guò) 20%。部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定部門月度考核系數(shù)。具體參見(jiàn)薪酬管理制度 。圖圖 3-13-1： 月度考核流程圖月度考核流程圖直接上級(jí)和下級(jí)討論月度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重，制定考核表考核過(guò)程中上級(jí)和下級(jí)視情況調(diào)整考核指標(biāo)各考核主體逐級(jí)考核集團(tuán)各中心、行政人事部將考核結(jié)果報(bào)行政人力資源中心審核是行政人力資源中心將考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審核行政人力資源中心將考核結(jié)果反饋給各中心、行政人事部，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃員工是否接受受考核申訴流程月度考核結(jié)束否期初啟動(dòng)月度考核第第四四章章 年年度度考考核核第二十八條第二十八條 個(gè)人年度考核（一） 個(gè)人年度

21、綜合考核：主要是對(duì)員工本年度的業(yè)績(jī)績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。業(yè)績(jī)績(jī)效和態(tài)度考核不再單獨(dú)進(jìn)行，以全年月度考核為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考核綜合得分。年度績(jī)效考核作為計(jì)算年底獎(jiǎng)金的依據(jù)；年度綜合考核對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)。（二） 對(duì)在工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為良。第二十九條第二十九條 個(gè)人年度考核步驟個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：（一） 個(gè)人年度考核增加能力考核指標(biāo)，年度考核的具體得分為：?jiǎn)T工個(gè)人年度績(jī)效考核綜合得分=（每月考核綜合得分）/12員工個(gè)人年度綜合考核得分=

22、（每月考核綜合得分）/12權(quán)重+年度能力考核得分權(quán)重（二） 參加年度考核的部門負(fù)責(zé)人，由其直接上級(jí)在每年度元月 1620 日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分。（三） 參加年度考核的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月 1620 日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（四） 參加年度考核的其他員工，由其直接上級(jí)在每年度元月 1620 日對(duì)能力有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（五） 年度考核評(píng)定于下一年度元月 20 日完成，并匯總到人力資源管理部門。（六） 人力資源管理部門在 25 號(hào)前將考核結(jié)果交到行政人力資源中心，行政人力資源中心在 30 日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。第三十條第三十條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升

23、降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)薪酬管理制度 。依據(jù)考核結(jié)果的不同，做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類：（一）職務(wù)升降績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對(duì)象。年度考核連續(xù)兩年為“基本合格”的員工由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；年考核為“差”的員工將被待崗處理。（二）工資等級(jí)升降年度考核為“優(yōu)”的員工可在工資等級(jí)中晉升一級(jí)；年度考核為“基本合格”的員工在工資等級(jí)中降低一級(jí)；年度考核連續(xù)三年為“基本合格”的員工將被勸退；工資等級(jí)的調(diào)整由行政人力資源中心考核委員會(huì)審批，審批通過(guò)后予以調(diào)整。（三

24、）年度獎(jiǎng)金分配詳見(jiàn)薪酬管理制度 。（四）培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“優(yōu)”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象?？己藶椤盎竞细瘛钡膯T工，由人力資源管理部門結(jié)合其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。第三十一條第三十一條 部門年度考核部門年度考核得分=（每月部門考核得分）/12，部門年度考核結(jié)果直接決定部門年度考核系數(shù)。第第五五章章 申申訴訴及及其其處處理理第三十二條第三十二條 提交申訴被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向行政人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十三條第三十三條 申訴受理機(jī)構(gòu)考核管理委

25、員會(huì)是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。行政人力資源中心是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由行政人力資源中心負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。層面的申訴由行政人事部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成由出面審理，重大申訴申訴事項(xiàng)由總部考核管理委員會(huì)受理。層面的申訴受理程序參照行政人力資源中心受理程序。第三十四條第三十四條 申訴受理（一） 行政人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二） 受理的申訴事件，首先由行政人力資源中心對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政人力資源中心上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三

26、） 申訴處理答復(fù)：行政人力資源中心應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；行政人力資源中心不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四） 詳細(xì)流程見(jiàn)附件申訴流程圖 。提交申述書行政人力資源中心調(diào)查情況是否受理是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)解釋原因上報(bào)考核管理委員會(huì)處理否是否圖圖 5-15-1 申訴流程圖申訴流程圖協(xié)調(diào)解決員工對(duì)考核結(jié)果有異議附：集團(tuán)考核申訴流程圖、表格附：集團(tuán)考核申訴流程圖、表格提交申述書行政人力資源部調(diào)查情況是否受理是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)解釋原因上報(bào)集團(tuán)行政人力資源中心

27、處理否是否圖圖 5-25-2 申訴流程圖申訴流程圖協(xié)調(diào)解決員工對(duì)考核結(jié)果有異議考核申訴流程圖、表格考核申訴流程圖、表格表表 5-15-1 ：?jiǎn)T工考核申訴表員工考核申訴表申訴人姓名申訴人姓名所在部門所在部門崗位崗位申訴事項(xiàng) 申訴事由接待人 申訴日期表表 5-2:5-2:員工考核申訴處理記錄表員工考核申訴處理記錄表 申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng) 申訴原因摘要 面談時(shí)間接待人問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：第第六六章章 附附則則第三十五條第三十五條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十六條第三十六條 本辦法由行政人力

28、資源中心制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十七條第三十七條 本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn)。第三十八條第三十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。第二篇第二篇 實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則第第七七章章 具具體體實(shí)實(shí)施施辦辦法法和和考考核核評(píng)評(píng)分分表表設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)一、高層管理人員一、高層管理人員高層管理人員考核分為月度考核和年度考核。高層管理人員指集團(tuán)副總經(jīng)理、 。（一）月度考核（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的 15 日完成。2、考核維度高層管理人員的考核維度包括任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效，不考核周邊績(jī)效、態(tài)度維度、能力維度。3、考核主體直接上級(jí)總經(jīng)理對(duì)高層管理人員的任

29、務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。企業(yè)管理中心協(xié)助總經(jīng)理對(duì)高層管理人員進(jìn)行考核。4、考核組織：行政人力資源中心負(fù)責(zé)月度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核與薪酬：綜合任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬。具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-1-17-1-1：高層管理人員考核評(píng)分表（月度）高層管理人員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2 %3%4%5%6%7%“單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況：任務(wù)績(jī)效加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%管理績(jī)效5管理力度20%加權(quán)合計(jì)加

30、權(quán)合計(jì)備注 考核人 簽字：年 月 日 表表 7-1-27-1-2：高層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表高層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人被考核人崗位崗位維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)考核人考核人得分得分權(quán)重權(quán)重加權(quán)分加權(quán)分考核分考核分任務(wù)績(jī)效80%A1業(yè)績(jī)維度管理績(jī)效20%A2考核分 A = A180% + A220% 月度績(jī)效考核綜合得分：月度績(jī)效考核綜合得分： A備注:（二）年度考核（二）年度考核1、考核時(shí)間元月 1620 日完成個(gè)人能力考核。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為

31、長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體總經(jīng)理對(duì)高層管理人員的能力進(jìn)行考核。4、考核組織行政人力資源中心負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。行政人力資源中心負(fù)責(zé)高層管理人員月度任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效得分以及年度能力考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。行政人力資源中心負(fù)責(zé)高層管理人員年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合月度考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬。具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-1-37-1-3：高層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表高層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表( (年度年度) )考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位序號(hào)要素權(quán)重評(píng)

32、分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力15%4溝通能力15%5判斷和決策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%個(gè)人能力加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日注：注：個(gè)人能力參見(jiàn)附件員工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 ，綜合每項(xiàng)能力要素的各方面給出綜合得分。表表 7-1-47-1-4高層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表高層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人被考核人崗位崗位月份月份維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212任務(wù)績(jī)效80%業(yè)績(jī)維度80%管理績(jī)效20%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8

33、A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（年度績(jī)效考核綜合得分（80%80%）A=A/12A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：年度綜合考核得分：C=A80%+B20% 備注：二、部門二、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的 15 日完成。2、考核維度包括業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效） ，態(tài)度維度考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考核指標(biāo)。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考核。同級(jí)其他與本部門有工作關(guān)系的負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核（具

34、體參見(jiàn)附件周邊績(jī)效考核關(guān)系表和權(quán)重表） 。4、考核組織：人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人月度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考核薪酬：綜合業(yè)績(jī)維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬。具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-2-17-2-1：部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)分表（月度）部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2%3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)：完成情況：任務(wù)績(jī)效加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%態(tài)度維度加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)

35、指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%管理維度加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)備注考核人 簽字：年 月 日表表 7-2-27-2-2：部門負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考核評(píng)分表（月度）部門負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1主動(dòng)性20%2響應(yīng)時(shí)間20%3解決問(wèn)題時(shí)間20%4信息反饋及時(shí)20%5服務(wù)質(zhì)量20%周邊績(jī)效加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)備注考核人 簽字：年 月 日表表 7-2-37-2-3：部門負(fù)責(zé)人月度考核統(tǒng)計(jì)表部門負(fù)責(zé)人月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人被考核人崗位崗位維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)考核人考核人得分得分權(quán)重權(quán)重加權(quán)分加權(quán)分考核分考核分任務(wù)績(jī)效a%A1管理績(jī)

36、效b%A21）%2）%3）%4）%5）%6）%7）%8）%業(yè)績(jī)維度85%周邊績(jī)效c%9）%A3（平均分）考核分 A = A1a% + A2b% + A3c%態(tài)度維度15%A4月度績(jī)效考核綜合得分：月度績(jī)效考核綜合得分：B=A85%+A415%備注:（二）年度考核（二）年度考核1、考核時(shí)間：元月 1620 日完成個(gè)人能力考核。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度：月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體：直接上級(jí)對(duì)部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力進(jìn)行考核。4、考核組織人

37、力資源管理部門負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督等工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人月度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效、態(tài)度考核得分以及年度能力考核得分進(jìn)行匯總。人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人的年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合月度考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬；具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-2-47-2-4：部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力考核評(píng)分表部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力考核評(píng)分表( (年度年度) )考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力15%4溝通能力15%5判斷和決

38、策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%個(gè)人能力加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日表表 7-2-57-2-5部門負(fù)責(zé)人考核年度統(tǒng)計(jì)表部門負(fù)責(zé)人考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人被考核人崗位崗位月份月份維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212任務(wù)績(jī)效a%管理績(jī)效b%業(yè)績(jī)維度%周邊績(jī)效c%態(tài)度維度%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（年度績(jī)效考核綜合得分（80%80%）A=A/12A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：年度綜合

39、考核得分：C=A80%+B20% 備注：三、基層管理人員三、基層管理人員基層管理人員考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的 15 日完成。2、考核維度包括業(yè)績(jī)（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）和態(tài)度維度考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考核指標(biāo)。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考核。4、考核組織各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)基層管理人員每月的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效以及態(tài)度考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)月度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督及綜合匯總工作。5、考核薪酬綜合業(yè)績(jī)維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬；具體

40、參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-3-17-3-1：基層管理人員考核評(píng)分表（月度）基層管理人員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2 %3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)完成情況：任務(wù)績(jī)效加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%態(tài)度維度加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%管理績(jī)效加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)備注考核人簽字： 年 月 日 表表 7-3-27-3-2：基層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表基層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人被考核人

41、崗位崗位維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)考核人考核人得分得分權(quán)重權(quán)重加權(quán)分加權(quán)分考核分考核分任務(wù)績(jī)效80A1業(yè)績(jī)維度85%管理績(jī)效20A2（平均分）考核分 A = A1a% + A2b%態(tài)度維度15%A3月度績(jī)效考核綜合得分：月度績(jī)效考核綜合得分：B=A85%+A315%備注:備注備注: : （二）年度考核（二）年度考核1、考核時(shí)間元月 1620 日完成個(gè)人能力考核。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)基層管理人員個(gè)人能力

42、進(jìn)行考核。4、考核組織人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度個(gè)人能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督等工作。各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)基層管理人員月度任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效以及態(tài)度考核、個(gè)人能力考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合月度考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬；具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-3-37-3-3：基層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表基層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表( (年度年度) )考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力 15%4溝通能力15%5判斷和決

43、策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%個(gè)人能力加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日表表 7-3-47-3-4基層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表基層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人被考核人崗位崗位月份月份維度及考核項(xiàng)維度及考核項(xiàng)1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212任務(wù)績(jī)效a%業(yè)績(jī)維度%管理績(jī)效b%態(tài)度維度%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（年度績(jī)效考核綜合得分（80%80%）A=A/12A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：年度綜合考核得分

44、：C=A80%+B20% 備注：四、一般員四、一般員工工一般員工是指除高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人、基層管理人員以外的其他參與考核的人員。其考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核（一）月度考核1、考核時(shí)間：月度考核在下個(gè)月的 510 日完成。2、考核維度：包括任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度考核。3、考核主體：直接上級(jí)4、考核組織各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)一般員工月度任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)月度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、綜合匯總等工作。5、考核與薪酬綜合任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬；具體參見(jiàn)薪酬管理制度6、考核表格（見(jiàn)附表）表表 7-4-17-4-1：一

45、般員工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度考核評(píng)分表（月度）一般員工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名部門崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2%3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)：完成情況：任務(wù)績(jī)效85%加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)A1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%態(tài)度維度15%加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì)B月度績(jī)效考核綜合評(píng)分：月度績(jī)效考核綜合評(píng)分：C=A85%+B15%考核人 簽字：年 月 日（二）年度考核（二）年度考核1、考核時(shí)間元月 1620 日完成個(gè)人能力考核。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)所轄所有員工的個(gè)人能力進(jìn)行年度考核。4、考核組織人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考