工程部績(jī)效考核辦法

1、版次：A/0修訂時(shí)間：20XX.XX工程部工程考核說(shuō)明年 月 日發(fā)布年 月 日實(shí)施XXXXXX公司發(fā)布XXXX年工程部為了相對(duì)公平、公正的對(duì)每個(gè)工程人員的考核，并使工程人員在出差的 過(guò)程當(dāng)中更規(guī)范，所以制訂了該說(shuō)明文檔。每分代表XXX元年終獎(jiǎng)勵(lì)。一'工程發(fā)貨工作的安排：工程部XXXX年對(duì)于設(shè)備發(fā)貨也進(jìn)行輪巡的方式。輪巡人員安排將以抽簽為準(zhǔn)，本 級(jí)別最底。二、辦事處工程安排（臨時(shí)）辦事處將安排工程人員輪流執(zhí)行的方式：輪流人員為將以 抽簽為準(zhǔn)。該輪巡的級(jí)別高于發(fā)貨順序，當(dāng)有任務(wù)出現(xiàn)時(shí)可以適當(dāng)調(diào)整。辦事處的輪流周期為一個(gè)月，但是當(dāng)新工程 出現(xiàn)時(shí)，可適當(dāng)延續(xù)周期。（該方法直到辦事處有專(zhuān)門(mén)職守為

2、止）三' 出差工程安排：工程人員XXXX年采取輪流的方式出差，包括新工程和維護(hù)工程，輪流情況將 以抽 簽為準(zhǔn)，依次輪巡。但是不包括特殊情況，特殊情況包括：大客戶(hù)項(xiàng)目（工程部 經(jīng)理可以指 定人員出差）、特殊維護(hù)項(xiàng)目（比如前期工程是由a工程人員完成的，但是維護(hù)的時(shí)候輪 到b工程人員，這個(gè)時(shí)候如果a工程人員在公司則由a工程人員出差，若a工程人員不在公 司則由b工程人員出差）,這個(gè)級(jí)別高于辦事處的值班人員。四、大客戶(hù)項(xiàng)目的出差安排：大客戶(hù)項(xiàng)目不采取輪巡的方式，該級(jí)別比較高，所以由工程部經(jīng)理指定人員安 裝， 尤其是海外的項(xiàng)目，工程部將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的人員出差，該級(jí)別最高。五、工程人員工程制度：XX

3、XX年工程部將進(jìn)行工程考核的制度，以后每個(gè)工程將設(shè)置工程日志本，工期 以 該工程日志本為準(zhǔn)，每次回來(lái)后將結(jié)算本次工程的工程加分，具體如下：1、新工程：a）專(zhuān)網(wǎng)工程：工期為10天（如遇特殊情況，以工程任務(wù)單為準(zhǔn)）,工期由于工程 人 員的問(wèn)題延誤的將以0.1分/天的扣分情況，由于其他原因引起的工期延誤公司將適當(dāng)補(bǔ)償，在規(guī)定工期超5天以上，每天加0.1分。一個(gè)正常專(zhuān)網(wǎng)項(xiàng)目完工后加1分。說(shuō)明：如果遇 到專(zhuān)網(wǎng)大項(xiàng)目，將把該項(xiàng)目轉(zhuǎn)為公網(wǎng)項(xiàng)目，是否轉(zhuǎn)為公網(wǎng)項(xiàng)目需要工程部三名以上工程師同 意。b）公網(wǎng)工程：工期為20天（該工期以工程任務(wù)單為準(zhǔn)）,工期由于工程人員的問(wèn) 題 延誤的將以0.1分/天的扣分情況，由于

4、其他原因引起的工期延誤我們將適當(dāng)補(bǔ)償,在規(guī)定 工期超5天以上，每天加0.1分。一個(gè)正常公網(wǎng)項(xiàng)目完工后加2分。說(shuō)明：海外項(xiàng)目完工后多給予1分的獎(jiǎng)勵(lì)。次維護(hù)項(xiàng)目:a）系統(tǒng)維護(hù)一般給予0.4-0.8分的獎(jiǎng)勵(lì)，維護(hù)項(xiàng)目特殊情況特殊處理。說(shuō)明：一年內(nèi)單個(gè)項(xiàng)目的維護(hù)最多給與1.5分的獎(jiǎng)勵(lì)。比如老項(xiàng)目巡檢，一年12個(gè)月 12次，但是最多只能加15分。3、系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目：a）專(zhuān)網(wǎng)同一個(gè)版本（主要是大版本號(hào)，比如1.0版本，20版本）階段性的升級(jí) 將給 予 0.40.8 分。b）專(zhuān)網(wǎng)不同版本（主要是大版本號(hào)，比如1.0版本,2.0版本）的升級(jí)給予1分。 比如專(zhuān)網(wǎng)從10版本升級(jí)到5.0版本。c）公網(wǎng)同版本（主要是大

5、版本號(hào)，比如1.0版本，2.0版本）升級(jí)給予040.8分的 加分。d）公網(wǎng)系統(tǒng)不同版本（主要是大版本號(hào)，比如10版本，20版本）升級(jí)給予2分的 加分。比如公網(wǎng)從1.0版本升級(jí)到5.0版本。4、代理維護(hù)項(xiàng)目：a）工程人員單獨(dú)簽定代理維護(hù)合同后給予合同金額的8%獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，另外3%獎(jiǎng)勵(lì) 部 門(mén)，作為部門(mén)基金。5、工程部工程人員測(cè)試項(xiàng)目：工程部成員到測(cè)試部工作我們將給以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，按照 每個(gè)測(cè)試工作量以0.02分 計(jì)算的獎(jiǎng)勵(lì)。6、工程規(guī)范:a）工程文檔不齊全，不規(guī)范，不清楚，扌口 0.1分/項(xiàng)。b）工程日志不全，不清楚，沒(méi)有，扌口 0.1分/項(xiàng)。c）安裝環(huán)境檢查表在出差前沒(méi)有明確，扌口 0.1分/項(xiàng)。

6、d）受到客戶(hù)投訴，扌口 0.5-1分/項(xiàng)。具體的扣分值，由工程部長(zhǎng)提交到公司管理層進(jìn) 行評(píng)估。e）受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)，給予0.5-1分/項(xiàng)。具體的加分值，由工程部長(zhǎng)提交到公司管 理層 進(jìn)行評(píng)估。f）工程中出現(xiàn)由于工程人員引起的重大事故（主要表現(xiàn)為：1、該事故引起局方其他設(shè)備故障或者其他業(yè)務(wù)停止；2、該事故引起公司產(chǎn)品工期延誤在3天以上），扣0.3- 0.5分/次。g）重大問(wèn)題未在3小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)，扌口 0.1分/次。h）有無(wú)定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，并做記錄。要求新項(xiàng)目一個(gè)月回訪(fǎng)一次，三個(gè)月后36個(gè)月回 訪(fǎng)一次，無(wú)定時(shí)回訪(fǎng)扣0.1分/次。（若無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)則采取電話(huà)回訪(fǎng)）i）工程新需求和bug沒(méi)有按照流程走，新需

7、求必須以書(shū)面形式提交給市場(chǎng)相應(yīng)人員并 抄送產(chǎn)品經(jīng)理、工程部部長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)、策劃、市場(chǎng)；如果是問(wèn)題，必須提交產(chǎn)品經(jīng)理，抄 送給工程部部長(zhǎng)、市場(chǎng)、測(cè)試（說(shuō)明：如果當(dāng)時(shí)沒(méi)辦法提交書(shū)面形式，事 后必須補(bǔ)上），不提 交扣0.1分/次。j）出庫(kù)軟件沒(méi)有在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，扣0.1分/次。k）月報(bào)沒(méi)有及時(shí)提交：工作月報(bào)沒(méi)有及時(shí)提交，一般情況下，每個(gè)月5日前提交 上月 的工作月報(bào)，若沒(méi)有提交則扣0.1分/次。六、工程發(fā)貨：a）工程發(fā)貨沒(méi)有按照流程發(fā)貨，如沒(méi)有發(fā)貨人簽字，相關(guān)人員簽字，沒(méi)有按照流程測(cè) 試，發(fā)貨設(shè)備有問(wèn)題等，扣0.2分/次。b）工程發(fā)貨出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)，少發(fā)等現(xiàn)熟扌口0.2分/次。c）出庫(kù)軟件、硬件沒(méi)有按

8、照規(guī)范操作，比如目錄存放沒(méi)有按照規(guī)范操作，硬盤(pán)大小沒(méi) 有按照規(guī)范操作，軟件名稱(chēng)沒(méi)有按照規(guī)范操作等，扣0.2分/次七、季度考試：1、每個(gè)季度考核一次，考核卷子由測(cè)試部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，工程部部長(zhǎng)審核。測(cè)試部部 長(zhǎng)出 題要求給出考試范圍和資料?？荚噧?yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)0.5分，考試良好者給予0.1分獎(jiǎng)勵(lì)?？荚嚥患案裾呓o予0.8分的處罰。（注意：卷子為100分制，90分以上為優(yōu)秀；80-90為良好；60-80為一般，60以下為不及格）2、一年中連續(xù)考試不及格者，第二次將處罰1分，第三次處罰15分，第四次處罰2分。3、一年中三次考試不及格給予警告處分，四次考試不及格給予解除勞動(dòng)合同。八、其他：工程部將用部門(mén)基金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工程突出人員。a）每季度提取上一季度的10%獎(jiǎng)勵(lì)上一季度出差工作日最多的員工。若有積分相同將 平分該獎(jiǎng)勵(lì)。b）每季度提取上一季度10%獎(jiǎng)勵(lì)上一季度代理維護(hù)項(xiàng)目做的最多的工程人員（代 理費(fèi)用 最多的人）。若有積分相同將平分該獎(jiǎng)勵(lì)。c）每個(gè)季度提取上一季度的40%做為工程活動(dòng)費(fèi)用。該季度若沒(méi)有活動(dòng)則把該部分費(fèi) 用保留下來(lái)，結(jié)合到后面的活動(dòng)中使用，到年終時(shí)不能作為剩余基金。d）年終時(shí)提取剩余基金的20%獎(jiǎng)勵(lì)出差工作日最多的工程人員。若有積分相同將 平分 該獎(jiǎng)勵(lì)。e）年終時(shí)提取剩余基金的20%獎(jiǎng)勵(lì)本年