工藝品破貨處理流程

1、工藝品破貨處理流程為避免因?yàn)樯痰曦浧菲茡p給公司帶來不必要的損失，現(xiàn)對破損貨品處 理作如下規(guī)定加強(qiáng)管理：一. 新出貨品發(fā)現(xiàn)破貨：1. 在出貨過程中銷售人員應(yīng)檢查貨品有無破損，如發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)立 即返給庫房送貨人員處理。2. 在對貨時，由于銷售人員手中工作較多，檢查不仔細(xì)，導(dǎo)致有破損 貨品遺留的情況發(fā)生。請銷售人員在兩個工作日內(nèi)在對新進(jìn)貨物仔 細(xì)檢查核對，發(fā)現(xiàn)有破損貨物請立即與庫房聯(lián)系，由庫房在兩個工 作日內(nèi)給予調(diào)換或返庫處理。二. 日常銷售中產(chǎn)生的破損貨物處理：1. 磨損貨品處理：由于銷售時間較長，導(dǎo)致的貨品褪色、劃痕、傷口等商品，發(fā)現(xiàn)每 種編碼商品達(dá)到三個以上時，請?jiān)诿恐芩呐c庫房聯(lián)系處理。如廠

2、家 能給更換的給予更換，能維修的給予維修，廠家無法處理的予以返 回有商店自行處理，三個工作日內(nèi)完成。2. 有質(zhì)量問題的貨品處理：貨品在銷售和儲存過程中出現(xiàn)掉鉆、斷裂、開膠、不運(yùn)行等情況 下，在該編碼商品數(shù)量達(dá)到三個以上時，請?jiān)诿恐芩呐c庫房聯(lián)系 處理。采購將在三個工作日內(nèi)處理完畢，返還商店。如有特殊貨 品在三個工作日內(nèi)無法處理完畢的，予以返庫處理，待處理完畢 后出給商店。3. 人為造成的貨品破損：人為造成的貨品碎裂、刮蹭、零部件破損丟失、儲存不當(dāng)長毛上銹 的，如：小鏡子鏡片碎裂、手表表盤碎裂、望遠(yuǎn)鏡鏡片破損、套娃 碎裂或里層有丟失等。原則上應(yīng)由銷售部相關(guān)責(zé)任人自行處理，但 為減少公司及員工的經(jīng)濟(jì)

3、損失，請?jiān)诿恐芩纳蠄髱旆刻幚?。采購與 廠家聯(lián)系處理，三個工作日內(nèi)能更換的給予更換、能修理的給予修 理，如廠家也無法處理的，返回商店由銷售部自行解決處理。附表說明：新出貨品發(fā)現(xiàn)破貨破損情況上報庫房日期處理結(jié)果處理期限岀貨過程中發(fā)現(xiàn)破貨點(diǎn)貨發(fā)現(xiàn) 立即上報返庫處理當(dāng)日岀完貨兩個工作日內(nèi)發(fā) 現(xiàn)破貨出貨完畢 兩個工作 日內(nèi)給予更換或返庫處理兩個工 作日內(nèi)日常銷售中出現(xiàn)破損破損情況達(dá)到破損 個數(shù)上報庫房日期處理結(jié)果處理期限貨品自然磨損每種編碼 貨品3個 以上每周四能給予更 換維修的 給予處理， 處理不了 的商店自 行解決三個工作日內(nèi)質(zhì)量問 題破損每種編碼 貨品3個 以上每周四給予更換 （三個工 作日無法 解決的返 庫處理）三個工作日內(nèi)人為