機(jī)械暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-徐煜

1、暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告這次為廣大機(jī)械廠建立合作平臺(tái)，從前期的準(zhǔn)備和調(diào)查到資料的搜集整理，網(wǎng)頁(yè)的制作經(jīng)歷了一個(gè)多月的時(shí)間，深刻體會(huì)到網(wǎng)站的建設(shè)要有系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。搭建網(wǎng)站模型需要各方面的資訊，而如何在網(wǎng)頁(yè)上正確明晰地表達(dá)企業(yè)的資訊，使企業(yè)達(dá)到建站的目的，對(duì)建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站是有非常大的意義的。雖然目前該企業(yè)的網(wǎng)站還沒(méi)有上傳投入正式運(yùn)營(yíng)，但前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，在這期間由于我們參與網(wǎng)站建設(shè)的所有人員在經(jīng)驗(yàn)，能力，技術(shù)等方面還存在不足與缺陷，所以不可避免的走了許多彎路，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，使我們充分認(rèn)識(shí)到只有正確的建站思路再配合普遍性的建站原理才能創(chuàng)造出真正的企業(yè)網(wǎng)站，而不是只在技術(shù)上苦苦追求完美，堆砌出華麗卻沒(méi)有

2、實(shí)際意義的工藝品。 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，由于不涉及到大型的資料庫(kù)和保密安全等，網(wǎng)站的技術(shù)要求是被降低了，但建站的指導(dǎo)思想是不變的，要建站的機(jī)械廠是一家專門針對(duì)空氣錘進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)，網(wǎng)站便要以行銷為目的，宣傳其產(chǎn)品，讓客戶更直觀的了解產(chǎn)品的功能和特性。 實(shí)習(xí)崗位：在實(shí)習(xí)期間我是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作，并被分到技術(shù)人員組，主要工作是協(xié)助完成網(wǎng)站建設(shè)編程實(shí)現(xiàn)。剛開始時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的工作人員帶領(lǐng)我參觀和熟悉了該廠的一些具體情況，還提示了在工作中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)。一、機(jī)械廠的網(wǎng)站建設(shè) 企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)要經(jīng)過(guò)企業(yè)定位，需求分析，網(wǎng)站目的和設(shè)想以及著手建設(shè)網(wǎng)站幾步。 首先，要先根據(jù)企業(yè)的具體情況將企業(yè)進(jìn)行定位，確定企

3、業(yè)所處的行業(yè)狀況，所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。企業(yè)產(chǎn)品是否與電腦有關(guān)，產(chǎn)品的使用者的電腦操作水準(zhǔn)如何；產(chǎn)品是否便于通過(guò)網(wǎng)路得到較充分的了解，產(chǎn)品的交易過(guò)程是否能夠便于自動(dòng)化；企業(yè)的傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)、廣告宣傳是否能和互聯(lián)網(wǎng)促銷工具相互受益；產(chǎn)品是否帶有全國(guó)性甚至全球性，企業(yè)的分銷管道建設(shè)能否滿足網(wǎng)路消費(fèi)者的需要。另外，企業(yè)在給網(wǎng)站定位時(shí)，要充分考慮產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度，綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和服務(wù)。另外，網(wǎng)站定位元還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌的管理。 在這里，也就是每個(gè)機(jī)械廠是一個(gè)側(cè)重于空氣錘開發(fā)制造的企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品很少和IT有關(guān)，但是企業(yè)主要是把產(chǎn)品等的宣傳一部分放到網(wǎng)上。 其次，在針對(duì)企業(yè)的定位進(jìn)行需求分析，主要

4、包括資源分析、目標(biāo)顧客分析等方面。其中，資源分析主要包括研究企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況能夠支持怎樣類型的網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)；企業(yè)的電腦、市場(chǎng)行銷、美工、創(chuàng)意策劃等各類專業(yè)人員配置是否完備；企業(yè)所要建立的網(wǎng)站提供的各種資訊、服務(wù)、資源等是否合法，是否能被我國(guó)的法律環(huán)境和政治環(huán)境接受。還要看網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)是否為社會(huì)文化環(huán)境接受，是否和網(wǎng)路文化以及網(wǎng)站目標(biāo)顧客所崇尚的價(jià)值觀相容。由于這次要建設(shè)的是中小型企業(yè)的網(wǎng)站，只要求資訊的發(fā)布和基本的互動(dòng)，企業(yè)也沒(méi)有必要特別配備專業(yè)的市場(chǎng)行銷、美工、創(chuàng)意策劃等各類專業(yè)人員來(lái)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。 而目標(biāo)顧客分析則是針對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水準(zhǔn)、

5、地理位置分布等各種資料的分析。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者者行為進(jìn)行研究，這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須要重視對(duì)網(wǎng)路消費(fèi)者的研究，探討網(wǎng)路行銷環(huán)境的建設(shè)。本例中，目標(biāo)客戶大多是來(lái)自全國(guó)各地的空氣錘買家以及部分外向型產(chǎn)品的國(guó)外買家。 3 經(jīng)過(guò)了以上兩步的定位與分析，我們已經(jīng)對(duì)該企業(yè)有了很深入的了解，在往后的設(shè)計(jì)和建設(shè)中，只要依靠以上分析的結(jié)果再加上我們所掌握的知識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)編程實(shí)現(xiàn)，就可以做出真正適合該企業(yè)的網(wǎng)站，再在以后逐漸維護(hù)并完善網(wǎng)站的各種功能。 二、實(shí)習(xí)期間所做工作及解決的實(shí)際問(wèn)題 首先，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。 在整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，我被分到技術(shù)人員組工作，主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)

6、單網(wǎng)頁(yè)的編程實(shí)現(xiàn)以及協(xié)助其他人員搜集資料信息等工作。在該企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我?guī)椭麄兯鸭舜罅烤W(wǎng)站建設(shè)的信息，協(xié)助他們完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)以及網(wǎng)頁(yè)的制作，并參與了一些具體的決策，提了一些建設(shè)性的建議并且被采納。 其次，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們剛開始并沒(méi)有扎實(shí)做好網(wǎng)站定位和需求分析前兩項(xiàng)工作，從而導(dǎo)致在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中過(guò)于注重網(wǎng)頁(yè)的美觀漂亮，忽視了它作為中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的各種功能。在經(jīng)過(guò)實(shí)踐測(cè)試以后，我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)并積極改進(jìn)，推翻了以前浮夸的網(wǎng)站架構(gòu)，轉(zhuǎn)而分析企業(yè)需求以及客戶需求，最終確定了建設(shè)以展示商品資訊為主網(wǎng)站的想法，并重新制定了網(wǎng)頁(yè)版式以及網(wǎng)站架構(gòu)，確定了網(wǎng)站的以下幾個(gè)特點(diǎn)： 一、完整的內(nèi)容

7、 對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站，為了更好的促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的了解，所以對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明必須完整,包括服務(wù)流程和企業(yè)情況等,讓客戶更多的了解企業(yè),拉近相互之間的距離. 二、友好的用戶體驗(yàn) 營(yíng)銷型網(wǎng)站是以營(yíng)銷為最終目標(biāo)，因此，用戶的體驗(yàn)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于用戶體驗(yàn)最基礎(chǔ)的就是打開網(wǎng)頁(yè)的速度如何，導(dǎo)航是否明確，網(wǎng)頁(yè)之間有沒(méi)有死鏈接，頁(yè)面之間的鏈接是否良好等等。只有擁有友好的用戶體驗(yàn)，才能增加訪客對(duì)你網(wǎng)站的友好度，最大化的體現(xiàn)出營(yíng)銷能力。 三、及時(shí)的在線溝通 一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的交互性，及時(shí)解答客戶的各種問(wèn)題，如在 4 線QQ、在線客服、在線留言板塊等。只有及時(shí)的進(jìn)行溝通，才能夠增加網(wǎng)站的互動(dòng)性。

8、四、有良好的搜索引擎表現(xiàn) 如何讓用戶在成千上萬(wàn)的網(wǎng)站中找到你,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的一步,搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的重要方式，企業(yè)應(yīng)該重視搜索引擎的力量。在整體優(yōu)化網(wǎng)站的同時(shí)，對(duì)每個(gè)頁(yè)面加入相應(yīng)的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述等。 五、詳細(xì)的聯(lián)系方式 對(duì)于營(yíng)銷型的網(wǎng)站，要有企業(yè)詳細(xì)的聯(lián)系方式，地址的地圖，方便于客戶聯(lián)系和找到企業(yè),同時(shí)也可增加企業(yè)的可信度。 根據(jù)以上的幾個(gè)特點(diǎn)，我們又重新確定了網(wǎng)站建設(shè)方法，并在以后的編程實(shí)現(xiàn)中很好的運(yùn)用了這些特點(diǎn)，從而最終建成了適合該企業(yè)的網(wǎng)站。 三、實(shí)習(xí)收獲及不足 在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)

9、工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)： 首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的感受。 一、自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。 二、積極進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平

10、時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。 三 、團(tuán)隊(duì)精神 工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中 5 如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的，要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。 四、基本禮儀和為人處事 步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的

11、，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。 其次，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。 一、工作態(tài)度仍不夠積極 在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。 二、學(xué)術(shù)上不夠鉆研 從實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程來(lái)看，我認(rèn)為自己還有很多方面需要提高，尤其是專業(yè)技術(shù)方面。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)常有一些有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題以及編程方面的問(wèn)題不能解決，多虧其他人的悉心幫助，我才能完成自己的任務(wù)，而從中我也沖跟認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)上的能力還需進(jìn)一步提高。四