08質(zhì)量專業(yè)考試綜合知識作業(yè)12.docx

1、試卷名稱：質(zhì)量專業(yè)綜合知識（中級）精講班第12講作業(yè)卷開始時間：2008-4-13 18:52:41結(jié)束時間:2008-4-13 18:52:47考生耗時:00:00:6答題時間：150分鐘試卷總分：97通過分數(shù)：58考生姓名：liufcngl024考生成績：0標準題得分：0手工題得分：0評分方式：自動通過考試：未通過考試評語：詳細情況一、單選題：1、產(chǎn)品質(zhì)量:責(zé)任是一種綜合的（）。A. 行政責(zé)任B. 刑事責(zé)任C. 民事責(zé)任D. 法律責(zé)任r C C CA B C D你的答案：標準答案：d本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的法律責(zé)任，包括行

2、政責(zé)任、刑事責(zé)任和民事責(zé)任。2、產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是（）°A. 公民、法人和企業(yè)B. 公民、法人和社團組織C. 公民、法人和公司D. 生產(chǎn)者、銷售者及其它對產(chǎn)品質(zhì)量負有責(zé)任的人r C C CA B C D你的答案：標準答案：d本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是生產(chǎn)者、銷售者及其它對產(chǎn)品質(zhì)量負有責(zé)任的人。3、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，必須具有質(zhì)量評定、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進、安全、環(huán)境鑒定和（）方面能力。A、質(zhì)量管理你的答案：標準答案：a, b, d, f本題分數(shù)：4. 73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解

3、 析：主要從供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足組織要求的能力方面進行調(diào)查。28、對己通過體系認證的供應(yīng)商，在評審其體系時還應(yīng)關(guān)注（）。A. 反映持續(xù)改進的管理評審和內(nèi)審B. 過程能力指數(shù)情況C. 數(shù)據(jù)分析情況D. 糾正和預(yù)防措施情況你的答案：標準答案：a, c, d本題分數(shù)：4.73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：對通過體系認證的，應(yīng)關(guān)注持續(xù)改進的能力和潛力。29、對供應(yīng)商的產(chǎn)品審核，主要包括（）。A. 價格B. 功能C. 外觀D. 包裝你的答案：標準答案：b, c, d本題分數(shù)：4. 73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、

4、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。30、評價和選擇供應(yīng)商的基本原則有（）。A. 突出重點、兼顧全面原則B. 隨機性原則C. 科學(xué)性原則D. 可操作性原則你的答案；標準答案：a, c, d本題分數(shù)：4.73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：評價與選擇供應(yīng)商的基本原則:全面兼顧與突出重點原則。科學(xué)性原則。可操作性原則。31、在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有（）0A. 督促供應(yīng)商改進B. 與供應(yīng)商進行技術(shù)妥協(xié)C. 先接受再看批雖:產(chǎn)品質(zhì)雖D. 更換供應(yīng)商你的答案：標準答案：a, b, d本題分數(shù)：4.73分，你答題的情況為 錯誤所以你的得分為.00分解 析：在樣

5、件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)星問題的解決方法般有：改進、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。2008-4-13 18:| 1978331B、質(zhì)量改進C、質(zhì)量審核D、質(zhì)量策劃C C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解析：作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，必須具有質(zhì)量評定、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進、安全、環(huán)境鑒定和質(zhì)量審核方面能力4、中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為（）年。A. 2B. 3C. 5D. 1C C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為三年。5、在自我

6、評價和質(zhì)雖獎評價時，按過程和（）兩類評分項進行評價。A. 效益B. 結(jié)果C. 業(yè)績D. 產(chǎn)品c C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：在自我評價和質(zhì)呈獎評價時，按過程和結(jié)果兩類評分項進行評價。6、卓越績效評價準則用量化指標平衡地評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績和卓越績效成熟度，總分 （ ）。A. 1000 分B. 】00分C. 10 分D. 600 分你的答案：標準答案：a本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：卓越績效評價準則用量化指標（1000分）平衡地評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績，是評價企業(yè)卓 越績效

7、成熟度的標準。7、用于指導(dǎo)組織進行自我評價的標準是（）。A、IS09001質(zhì)量管理體系要求B、GB/T19580卓越績效評價準則C、GB/Z19579卓越績效評價準則實施指南D、GB/T19004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南c C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：GB/Z19579卓越績效評價準則實施指南為組織追求卓越提供了實施指南，用于指導(dǎo)組織進 行自我評價。8、（）是當今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準則。A、日本戴明獎評審準則B、美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準則C、歐洲質(zhì)量獎評審準則D、IS09000質(zhì)

8、量管理體系標準c C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準則是當今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準 則。9、卓越績效評價準則國家標準主體內(nèi)容，共包括7個類目和（）個評分項。A、21B、22C、23D、24c c c cA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：標準的第4章“評價要求”是標準的主體內(nèi)容，共包括7個類目（4.1至4. 7）和22個評分項 （4. 1. 1 至 4.7.5）。10、卓越績效評價應(yīng)首先了解組織的

9、經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的（）.A、關(guān)鍵過程B、關(guān)鍵因素C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)D、關(guān)鍵工藝C C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2.37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：卓越績效評價應(yīng)首先解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的關(guān)鍵因素，然后依 照評價準則對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。11、卓越績效評價準則框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控者組織C OA、組織的經(jīng)營績效B、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃C、前進的方向D、業(yè)績完成情況C C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解析：卓

10、越績效評價準則框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控者組織前進的方向?！邦I(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動性的。12、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系表述中，卜列不正確的是（）oA. 供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量直接決定若企業(yè)的質(zhì)量和成木B. 企業(yè)與供應(yīng)商存在傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種模式C. 供應(yīng)商與顧客對企業(yè)的滿意程度沒有關(guān)系D. 供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用你的答案: 本題分數(shù): 解 析:標準答案：c2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分 供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)雖影響者顧客對企業(yè)的滿意程度。13、供應(yīng)商重要性分類中，I類供應(yīng)商是指（）°A

11、. 提供零部件產(chǎn)品質(zhì)量好，對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響B(tài). 對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響C. 對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響D. 對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有般的影響你的答案: 本題分數(shù); 解 析:標準答案：b2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分【類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響.14、對于【類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)與其建立（）°A. 傳統(tǒng)的競爭關(guān)系B. 互利共贏關(guān)系C. 一般的采購關(guān)系D. 完全的控制關(guān)系你的答案; 本題分數(shù): 解 析:標準答案：b2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分對于第1類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立互利共嬴的合作關(guān)系。15、對供

12、應(yīng)商的獎懲包括兩種類型，其-是因（）的劃分而產(chǎn)生的獎懲，其二是根據(jù)業(yè)績考核產(chǎn)生的獎懲。A. 價格B. 服務(wù)水平C. 質(zhì)量責(zé)任D. 訂單你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：對供應(yīng)商的獎懲包括兩種類型，其一是因質(zhì)量責(zé)任的劃分而產(chǎn)生的獎懲，其二是根據(jù)業(yè)績考核 產(chǎn)生的獎懲。16、在對供應(yīng)商的動態(tài)分級管理中可將供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四類，B類供應(yīng)商表示（）。A. 優(yōu)秀供應(yīng)商B. 良好供應(yīng)商C. 合格供應(yīng)商D. 不合格供應(yīng)商C C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：B類供應(yīng)

13、商是良好供應(yīng)商17、對于I類供應(yīng)商，其業(yè)績至少要達到（）。A. A級B. B級C. C級D. D級c C C CA B C D你的答案：標準答案：b本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為 錯誤所以你的得分為0分解 析：類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)景有非常重要的影響，其業(yè)績至少要達到B級。18、對于供應(yīng)商定點個數(shù)為2個的情況，如果兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應(yīng)商 提高質(zhì)量的同時，（）。A. 處罰C類供應(yīng)商B. 處罰這兩家供應(yīng)商C. 尋找更好的供應(yīng)商D. 淘汰這兩家供應(yīng)商C C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所

14、以你的得分為0分解 析：對于供應(yīng)商定點個數(shù)為2個的情況，如果兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)景的同時，尋找更好的供應(yīng)商。19、企業(yè)必須明確自己與不同的供應(yīng)商之間應(yīng)建立一種什么樣的關(guān)系。對于第（）類供應(yīng)商，通?？刹捎米?簡單的合作方式，即直接采購。A、IB、IIC、IIID、I、II、IIIc C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分 解 析：對于第III類供應(yīng)商，通常可采用最簡單的合作方式，即直接采購。20、在選擇供應(yīng)商時，直觀判斷法常用于（）原材料或零部件的供應(yīng)商。A、一般B、采購數(shù)量大C、非主要

15、D、老用戶的c C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為0分解 析：直觀判斷是根據(jù)征詢和調(diào)杏所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應(yīng)商進行分析、評價的一種 方法。這種方法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗作出判斷。常用 于選擇企業(yè)非主要原材料或零部件的供應(yīng)商。21、為保證供應(yīng)商的供貨能力及產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)均與供貨商簽訂契約進行控制，對于產(chǎn)生不合格品的處理方式 應(yīng)在（）中詳細說明。A、產(chǎn)品技術(shù)信息質(zhì)量協(xié)議C、供貨協(xié)議D、技術(shù)協(xié)議C C C CA B C D你的答案：標準答案：c本題分數(shù)：2. 37分，你答題的情

16、況為錯誤所以你的得分為0分解 析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要有以下幾類：（1）產(chǎn)品技術(shù)信息；（2）質(zhì)量協(xié)議；（3）基本供貨 協(xié)議；（4）技術(shù)協(xié)議。其中質(zhì)量協(xié)議規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的全力和義務(wù)，包括質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān) 督、驗收檢驗程序、不合格品的處理方式、過程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標約定及違約責(zé)任、 爭議的處理等，是對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。二、多選題：22、組織與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系是一種互利共贏的關(guān)系，其特征有（）。A. 組織對供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助其降低成本、改進質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期B. 組織通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制C. 長期穩(wěn)定的緊密合作取代短

17、期的合同D. 組織與供應(yīng)商有較多的信息交流與信息共享ABCD你的答案：標準答案：a, c, d本題分數(shù)：4. 73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：選項B為傳統(tǒng)競爭關(guān)系的特征。23、對供應(yīng)商進行調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A. 納稅紀錄B. 過程能力指數(shù)C. 體系認證情況D. 主要客戶及其反饋信息你的答案：標準答案：b, c, d本題分數(shù)：4.73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分 解 析：主要從供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足組織要求的能力方面進行調(diào)查。24、對于供應(yīng)商審核，下列正確的是（）。A. 對所有初選的供應(yīng)商都進行審核B. 并不是對所有列入合格供應(yīng)商名單的供應(yīng)商都要進行審

18、核C. 新入選供應(yīng)商，對提供重要零部件、大批量供貨主要供應(yīng)商進行審核D. 現(xiàn)有供應(yīng)商，對批呈提供產(chǎn)品或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進行重新評價審核你的答案：標準答案：b, c, d本題分數(shù)：4. 73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：新入選的供應(yīng)商，對提供重要零部件、大批景供貨的主要供應(yīng)商進行審核；對現(xiàn)有的供應(yīng)商, 主要是對批量提供產(chǎn)品的供應(yīng)商或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進行重新評價審核。25、供應(yīng)商業(yè)績的評價指標主要有供應(yīng)商提供的（）情況。A. 產(chǎn)品的質(zhì)量B. 服務(wù)的質(zhì)量C. 訂貨滿足D. 供貨及時E. 返修合格ABCDE你的答案：標準答案：a, b, c, d本題分數(shù)：4. 73分，你答題的情況為錯誤所以你的得分為.00分解 析：供應(yīng)商業(yè)績的評價指標主要有供應(yīng)商提供產(chǎn)品的