(完整版)項目實施方案

1、項目實施為了保障統(tǒng)項目的順利建設(shè)實施，以及系統(tǒng)建成之后能夠正常并穩(wěn)定地運行與應(yīng)用，必須制定完善的項目管理組織實施方案，做到有效地進行資源控制、進度控制和質(zhì)量控制，確保項目順利實施；必須建立職責(zé)明確、決策有效、執(zhí)行有力的項目組織機構(gòu)，成立有業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家和項目管理專家參加的項目組，從組織管理方面對項目實施嚴格、規(guī)范和有效的控制，將相關(guān)各方的人員有機地結(jié)合到項目的建設(shè)中，規(guī)范項目建設(shè)過程，保證建設(shè)質(zhì)量，達到預(yù)定目標。階段性任務(wù)目標為了減少項目實施風(fēng)險，我公司根據(jù)本項目特點制定實施方案，明確各階段實施任務(wù)目標。項目進度與招標人配合我公司制定針對本項目的項目管理方案，對項目人員組織、質(zhì)量控制、風(fēng)險

2、控制以及測試驗收、培訓(xùn)有詳細的安排計劃。并且說明項目管理過程中，與用戶單位的責(zé)任分工配合需求。項目的控制主要體現(xiàn)為項目范圍的控制和進度的控制。質(zhì)量保證工作主要是根據(jù)我司質(zhì)量管理保證體系，對軟件開發(fā)過程的控制和評審工作，針對本項目有以下的評審工作：業(yè)務(wù)建模評審軟件需求評審架構(gòu)設(shè)計評審概要設(shè)計評審詳細設(shè)計評審數(shù)據(jù)庫設(shè)計評審代碼評審測試評審為了保證整個項目能保質(zhì)按時地順利完成并交付使用，作為業(yè)主方應(yīng)提供以下配合內(nèi)容：在項目準備階段，需要成立本項目的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，指定本系統(tǒng)的項目負責(zé)人，協(xié)調(diào)本系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)部門與我們公司項目組的溝通；提供現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)資料，明確哪些現(xiàn)有系統(tǒng)需要整合；提供本系統(tǒng)所需

3、的源數(shù)據(jù)；在需求調(diào)研階段，需要提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的紙質(zhì)和電子資料；配合我們公司項目組安排需求調(diào)研的具體時間和調(diào)研對象；組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門認真填寫調(diào)研表格；審核我們公司提交的需求分析報告；在分析和設(shè)計階段，需要安排合適的技術(shù)人員參與本系統(tǒng)的系統(tǒng)分析和設(shè)計，確認系統(tǒng)原型； 提供我們公司項目組現(xiàn)場系統(tǒng)分析、設(shè)計人員的辦公環(huán)境；在編碼實現(xiàn)階段，需要安排合適的技術(shù)人員參與本系統(tǒng)的編碼工作，配合我們公司項目組進行單元測試和集成測試；在系統(tǒng)測試階段，需要組織相關(guān)技術(shù)人員參與本系統(tǒng)的測試工作，明確測試方法，簽署測試報告；在部署階段，需要提供本系統(tǒng)試運行環(huán)境；組織相關(guān)人員參與系統(tǒng)測試和驗收工作， 簽署系統(tǒng)驗收報告；

4、安排相關(guān)人員參與技術(shù)培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)過程， 評估培訓(xùn)結(jié)果；在系統(tǒng)維護階段，需要安排相關(guān)的人員配合我們公司項目維護組進行系統(tǒng)排障，簽署系統(tǒng)維護報告。項目管理重點項目管理主要內(nèi)容包括進度管理、范圍管理、風(fēng)險管理、項目人力資源管理、質(zhì)量管理、溝通管理、成本管理、項目采購管理這八個方面。它們從不同的方面對項目進行管理，以促使項目能在一定的時間、成本、范圍、質(zhì)量的限制下順利完成。當然針對不同的項目，項目管理的重點也有所不同。對于本項目，考慮到成本管理在軟件開發(fā)和進度是有很大關(guān)系的，因此我們主要針對項目進度進行管理，以此取代成本的管理。我們將重點從進度管理、范圍管理、風(fēng)險管理、人員管理、溝通管理、質(zhì)量管理、

5、采購管理這六大方面對本項目進行管理。進度管理：由于本系統(tǒng)是綜合性很強的項目，因此無論是整體上還是局部上都要對項目的進度進行嚴格的管理和控制。范圍管理：針對本系統(tǒng)涉及的范圍比較廣，嚴格控制項目的范圍，才能以此作為依據(jù)更好地開展項目。風(fēng)險管理：為了要讓這個項目順利地完成，必須對項目中的風(fēng)險進行識別，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，防范于未燃。項目人力資源管理：本系統(tǒng)是一個比較大的系統(tǒng)，為其配備的人員無論是數(shù)量上還是要求上都是相對比較高的。要確保配備人員符合項目要求，并形成一個穩(wěn)定的團隊也是我們需要考慮的。溝通管理：系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)比較多，人員配備也比較多，因此必須確保消息能從合適的人處正確、及時地傳達到適合的

6、人那里。質(zhì)量管理：由于本系統(tǒng)在一定程度上是代表本系統(tǒng)信息化建設(shè)的建設(shè)水平，所以對系統(tǒng)有很高的質(zhì)量要求。我們要針對這一點做好質(zhì)量管理的工作。采購管理：主要考慮應(yīng)用支撐平臺軟件的采購活動和時間安排。項目實施階段工作項目準備階段項目準備階段主要工作是根據(jù)項目需要，組建項目開發(fā)團隊和開發(fā)環(huán)境的準備工作。其中開發(fā)環(huán)境的準備是指項目經(jīng)理組織相關(guān)人員根據(jù)本項目需要建立開發(fā)環(huán)境，建立標準開發(fā)過程。并制訂統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范，包括命名規(guī)范，業(yè)務(wù)建模規(guī)范，需求編寫規(guī)范，設(shè)計規(guī)范，編碼規(guī)則，測試指南等。業(yè)務(wù)建模階段項目團隊通過對本信息系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)處室組成的用戶代表進行業(yè)務(wù)調(diào)研工作，了解本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及其業(yè)務(wù)需求，并且得

7、到用戶的確認。需求分析階段項目團隊通過需求來描述系統(tǒng)功能需求，并使開發(fā)人員和用戶就這一描述達成共識。經(jīng)過需求分析后，項目團隊編寫需求說明書，并得到用戶的確認。分析和設(shè)計階段項目團隊將需求轉(zhuǎn)化成未來系統(tǒng)的設(shè)計，采用分層的方法，進行架構(gòu)設(shè)計，并且在整個系統(tǒng)遵從統(tǒng)一的架構(gòu)的原則下，經(jīng)過分析和設(shè)計，得到實施模型。編碼實現(xiàn)階段項目團隊通過實現(xiàn)過程中主要是以組件的形式實現(xiàn)類和對象，將開發(fā)出的組件進行單元測試和集成測試。測試階段測試條件在開始各階段的軟件測試工作前，被測試的程序或軟件必須滿足一定的條件，方可提出測試申請。1. 單元測試申請條件單元測試申請條件：a. 程序無錯誤地通過編譯或匯編；b. 完成代碼

8、走查；c. 經(jīng)過程序調(diào)試通過。2. 組裝測試申請條件a. 完成各模塊的單元測試并提交測試報告：b. 提交符合編程格式的源程序；c. 提交組裝測試計劃。3. 確認測試申請條件a. 完成組裝測試并提交測試報告；b. 經(jīng)驗證完全滿足設(shè)計要求 ( 包括所有的輸入和輸出要求 ) ；c. 提交確認測試計劃。4. 系統(tǒng)測試申請條件a. 完成確認測試并提交測試報告；b. 系統(tǒng)均滿足功能需求及設(shè)計要求；c. 提交系統(tǒng)測試計劃。5. 系統(tǒng)整體性能和壓力測試申請條件a. 完成系統(tǒng)測試并提交測試報告；b. 系統(tǒng)均滿足性能需求及設(shè)計要求；c. 提交性能和壓力測試計劃。6. 與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)測試申請條件a. 完成整體性

9、能和壓力測試并提交測試報告；b. 系統(tǒng)均滿足業(yè)務(wù)邏輯和流程需求及設(shè)計要求；c. 提交整體聯(lián)調(diào)測試計劃。7. 驗收測試申請條件a. 完成上述各階段的測試并提交相應(yīng)的測試報告；b. 軟件設(shè)計開發(fā)的文檔資料齊備 ( 需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計、詳細設(shè)計說明書、用戶操作手冊、全部的源程序清單等 ) ；c. 滿足軟件質(zhì)量保證要求；d. 制定驗收標準。測試內(nèi)容1. 測試文檔審查我公司必須交付被測試軟件的有關(guān)文檔，以保證測試組充分了解被測試的軟件。測試組在測試活動開始前完成測試計劃的確認、評審，測試計劃至少應(yīng)包括測試目的、內(nèi)容、條件、用例、進度、步驟和評價準則。2. 單元測試內(nèi)容單元測試是針對每個模塊的程序，

10、測試以下5 個方面的內(nèi)容：a. 模塊接口，對被測的模塊，信息能否正常無誤地流入和流出；b. 局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：在模塊工作過程中，其內(nèi)部的數(shù)據(jù)能否保持完整性，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式及相互關(guān)系是否正確；c. 邊界條件：在為限制數(shù)據(jù)加工而設(shè)置的邊界處模塊是否能正常工作；d. 覆蓋條件；模塊的運行能否達到滿足特定的邏輯覆蓋；e. 出錯處理：模塊工作中發(fā)生了錯誤，其中的出錯處理設(shè)施是否有效。3. 組裝測試內(nèi)容組裝測試是對由各模塊聯(lián)結(jié)起來的軟件成分進行測試，主要測試模塊接口及程序結(jié)構(gòu)方面的問題。4. 確認測試內(nèi)容確認測試是對組裝好的系統(tǒng)進行測試，主要測試系統(tǒng)的功能、性能及其他限制條件能否滿足軟件需求規(guī)格說明

11、的要求。a. 功能方面應(yīng)測試系統(tǒng)的輸入、處理、輸出是否滿足需求；b. 性能方面應(yīng)測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度、時間特性 ( 如響應(yīng)時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及傳輸時間、運行時間等 ) 、適應(yīng)性 ( 在操作方式、運行環(huán)境與其他軟件的接口發(fā)生變化時，應(yīng)具備的適應(yīng)能力)是滿足設(shè)計要求；c. 其他限制條件的測試，如可使用性、安全保密性、可維護性、可移植性、故障處理能力等。5. 系統(tǒng)測試內(nèi)容系統(tǒng)測試應(yīng)在集成環(huán)境下對各分系統(tǒng)進行綜合測試。在不具備集成系統(tǒng)環(huán)境時，可根據(jù)實際情況進行必要的模擬測試。系統(tǒng)測試的內(nèi)容應(yīng)包括對各分系統(tǒng)的間的接口正確性的檢查和對系統(tǒng)的功能、性能的測試。系統(tǒng)測試一般通過以下幾種測試來完成：1

12、).恢復(fù)測試恢復(fù)測試是要采取各種人工方法使軟件出錯，而不能正常工作，進而檢驗系統(tǒng)的恢復(fù)能力。如果系統(tǒng)本身能夠自動地進行恢復(fù)，則應(yīng)檢驗：重新初始化、檢驗點設(shè)置機構(gòu)、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及重新啟動是否正確。如果這一恢復(fù)需要人工干預(yù)，則應(yīng)考慮平均修復(fù)時間是否在限定的范圍內(nèi)。2).安全測試安全測試驗證安裝在系統(tǒng)內(nèi)的保護機構(gòu)能否對系統(tǒng)進行保護，使之不受各種干擾。系統(tǒng)的安全測試需設(shè)置一些企圖突破系統(tǒng)安全保密措施的測試用例，檢驗系統(tǒng)是否有安全保密的漏洞。對某些與人身、機器和環(huán)境的安全有關(guān)的軟件，還需特別測試其保護措施和防護手段的有效性和可靠性。6. 整體性能和壓力測試內(nèi)容整體性能和壓力測試應(yīng)在集成環(huán)境下對各分系統(tǒng)進行

13、性能測試。在不具備集成系統(tǒng)環(huán)境時，可根據(jù)實際情況進行必要的模擬測試。測試一般通過以下幾種測試來完成：1. 強度測試強度測試檢驗系統(tǒng)的能力最能達到什么實際限度。在強度測試中程序被強制在它的設(shè)計能力極限狀態(tài)下運行，進而超出此極限，以驗證在超出監(jiān)界狀態(tài)下性能降級不是災(zāi)難性的。2. 性能測試性能測試檢驗安裝在系統(tǒng)內(nèi)的軟件運行性能，這種測試需與強度測試結(jié)合起來進行。為記錄性能需要在系統(tǒng)中安裝必要的測量儀表或度量性能的軟件。7. 與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)測試內(nèi)容業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)測試是確認已開發(fā)的軟件能否達到業(yè)務(wù)邏輯、規(guī)范、流程等要求，測試應(yīng)在軟件投入運行后所處的實際生產(chǎn)環(huán)境下進行。8. 驗收測試內(nèi)容驗收測試是確

14、認已開發(fā)的軟件能否達到驗收標準，包括對測試有關(guān)的文檔資料的審查驗收和對程序測試驗收。對于一些關(guān)鍵性軟件不必須按照合同進行一些嚴格的特殊測試，如強化測試和性能降級執(zhí)行方式測試等。驗收測試應(yīng)在軟件投入運行后所處的實際生產(chǎn)環(huán)境下進行。測試記錄與報告1. 測試記錄測試工作的全過程必須詳細記錄。必須記錄測試過程中測試組成員提出的所有問題、開發(fā)人員的解答以及測試組成員對測試軟件的看法。另外還必須詳細記錄對軟件提出的修改建議以及這些建議被采納的情況或不被采納的理由。測試記錄作為測試文檔還必須歸檔保存。2. 測試報告在軟件測試工作結(jié)束時，必須根據(jù)軟件測試記錄填寫軟件測試報告。詳細地記錄測試的各項內(nèi)容及評價。測

15、試報告還應(yīng)指出在軟件測試過程中，發(fā)現(xiàn)的軟件缺隱以及錯誤種類和級別。測試組的全體成員應(yīng)在測試報告上簽字。整合測試根據(jù)項目的特點，需要在系統(tǒng)部署的時候，和眾多的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，為了確保整合的順利進行和正常的業(yè)務(wù)工作不受到任何影響，確保整合方案的有效性是十分重要的。所以測試小組根據(jù)整合方案模擬出測試環(huán)境，并對其進行測試。主要測試檢查點是能否順利整合，并且不影響原有業(yè)務(wù)開展。為了防止在整合階段出現(xiàn)異常，影響原有的業(yè)務(wù)開展，必須準備充足的備份方案和恢復(fù)措施，所以在整合工作開展之前，實施異常應(yīng)急處理測試是非常重要的。測試小組模擬新建系統(tǒng)發(fā)生嚴重問題或聯(lián)不通的情況，將系統(tǒng)恢復(fù)到原來的系統(tǒng)，測試的主要檢

16、查點是恢復(fù)措施是否及時有效。部署階段系統(tǒng)經(jīng)過測試之后，項目團隊提供完整的開發(fā)文檔和用戶支持文檔，并協(xié)助用戶將系統(tǒng)發(fā)布在用戶相應(yīng)的環(huán)境中。系統(tǒng)實施人員制訂部署計劃并進行大量的準備工作， 以保證系統(tǒng)完成時， 能夠在客戶的使用環(huán)境下成功地部署系統(tǒng)。文檔編寫人員生成部署時所需的材料，包括系統(tǒng)安裝文檔，用戶手冊，和培訓(xùn)材料等。安裝系統(tǒng)：系統(tǒng)安裝人員將新建的系統(tǒng)部署到運行環(huán)境上，并進行現(xiàn)場聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)切割：系統(tǒng)安裝人員以更新的系統(tǒng)替換舊有系統(tǒng)，并進行現(xiàn)場聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)整合：系統(tǒng)安裝人員將新建的系統(tǒng)和其他已建的系統(tǒng)進行整合，并進行現(xiàn)場聯(lián)調(diào)。培訓(xùn)：根據(jù)用戶的需要，項目經(jīng)理會安排相關(guān)人員用幻燈片，編寫培訓(xùn)教材，并對用

17、戶進行必要的培訓(xùn)。試運行：用戶對系統(tǒng)所提供的功能進行實際的運行測試。示例，教程等方式驗收：系統(tǒng)實施人員確保按照“項目驗收計劃”進行測試時所需的所有軟件和測試平臺都已就緒。用戶進行驗收測試，并完成系統(tǒng)的移交工作。提交的主要文檔包括：（ 1） 用戶調(diào)查與需求分析報告（ 2） 系統(tǒng)概要設(shè)計方案（ 3） 功能規(guī)格說明書（ 4） 系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書（ 5） 系統(tǒng)模塊設(shè)計說明書（ 6） 數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明（包含編碼方案）（ 7） 系統(tǒng)維護手冊（ 8） 用戶操作手冊項目收尾階段項目管理小組組織項目團隊對項目進行總結(jié)?？偨Y(jié)項目的開展情況以及在項目開展過程中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。并得出總結(jié)報告，提交給公司的管理層。以供

18、公司同事借鑒，并作為公司積累。項目文檔管理工作文檔管理和交付要求我司的系統(tǒng)開發(fā)是基于 RUP的方法，嚴格遵照面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行組織的。所有文檔的編寫均需要按照相應(yīng)模板進行編寫，要符合相應(yīng)的文檔編寫規(guī)范，編寫完成的文檔要通過評審，然后提交相應(yīng)的項目干系人，并且根據(jù)變更配置管理進行版本控制。我公司除在規(guī)定時間內(nèi)按照招標文件的要求完成該系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試、測試等工作外，還應(yīng)向用戶方提供計算機軟件光盤，即該系統(tǒng)的可執(zhí)行程序，并提交以下技術(shù)文檔：（ 1）用戶調(diào)查與需求分析報告（ 2）系統(tǒng)概要設(shè)計方案（ 3）功能規(guī)格說明書（ 4）系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書（ 5）系統(tǒng)模塊設(shè)計說明書（ 6）數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明

19、（包含編碼方案）（ 7）系統(tǒng)維護手冊（ 8）用戶操作手冊以上所有技術(shù)文檔應(yīng)包括完備的系統(tǒng)設(shè)計文檔、功能模塊說明、程序代碼、使用手冊等。我公司會根據(jù)用戶要求向用戶方公開該系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)細節(jié)，提供必要的技術(shù)資料和技術(shù)支持。我公司會負責(zé)在系統(tǒng)運行前將系統(tǒng)的全部各種相關(guān)的系統(tǒng)軟件，各階段開發(fā)文檔，運行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)及其安裝程序，注釋清晰明了的、能夠編譯生成生產(chǎn)環(huán)境下正常運行的應(yīng)用程序的源代碼，以及有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)說明書、安裝手冊、技術(shù)文件、資料、及安裝、測試報告等文檔匯集成冊交付用戶方。文檔的范圍納入此文檔管理范疇的文檔主要有三種，開發(fā)文檔、軟件產(chǎn)品和項目管理文檔。開發(fā)文檔：包括需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明

20、書、系統(tǒng)概要設(shè)計說明書、系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、測試計劃、測試記錄、用戶手冊、模塊開發(fā)卷宗、測試分析報告、系統(tǒng)維護手冊、操作手冊、系統(tǒng)安裝手冊、能夠編譯生成目前正在運行的應(yīng)用程序的源代碼以及采購人認為必要的其他文檔等；軟件產(chǎn)品：包括各種相關(guān)的軟件系統(tǒng)、各階段開發(fā)文檔、系統(tǒng)安裝程序、注釋清晰明了的能夠編譯生成目前正在運行的應(yīng)用程序的源代碼等；項目管理文檔：包括軟件開發(fā)計劃、進度報告、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、例會記錄等文檔。上述所有文檔都是用中文書寫。項目文檔移交本項目所有需要向業(yè)主提交的文檔提供紙質(zhì)文檔一套和電子文檔一套。由專門的文檔管理人員在項目建設(shè)期間對文檔進行檢查和管理，并隨時供

21、業(yè)主查閱，項目最終驗收后全部移交業(yè)主。軟件質(zhì)量控制1). 結(jié)合 ISO9001/CMMI3過程規(guī)范和PMBOK（項目管理知識體系），建立符合本項目總體實施流程結(jié)合 ISO9001/CMMI3 的過程標準體系，在PMBOK（項目管理知識體系）的指導(dǎo)下，充分建立本項目的總體實施流程，規(guī)范整個項目建設(shè)與實施，保障項目質(zhì)量，涉及范圍包括:進度管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、測試管理、發(fā)布管理、交付物管理、培訓(xùn)管理、后續(xù)服務(wù)管理、風(fēng)險管理和溝通管理等10 個方面 .項目總體實施流程項目啟動項目計劃項目執(zhí)行項目監(jiān)控項目收尾系統(tǒng)需求分析項目例行報告、會議制定項目計劃系統(tǒng)終驗項目準備系統(tǒng)設(shè)計及部項目執(zhí)行評估署項

22、目啟動大會變更申請項目狀態(tài)項目結(jié)項總結(jié)項目計劃審批系統(tǒng)測試變更評估、審核系統(tǒng)培訓(xùn)糾正措施與變更實施系統(tǒng)試運行計劃更新系統(tǒng)初驗缺陷責(zé)任期系統(tǒng)維護后續(xù)服務(wù)期系統(tǒng)維護2). 階段性評審軟件質(zhì)量保證過程包括對軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。我公司在本系統(tǒng)項目組織中，由質(zhì)量控制組負責(zé)質(zhì)量控制和管理，采用軟件度量過程采集信息對軟件過程和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行管理。對軟件過程質(zhì)量的控制通過量化并提取軟件過程信息實現(xiàn)對軟件過程的目標管理，量化的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、項目進度和資源占用。軟件過程控制一般采用軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制的方法。軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制是提高軟件開發(fā)的計劃性和成功經(jīng)驗的可重復(fù)應(yīng)用的重要支持手段。我公司在開發(fā)本系統(tǒng)的過程中，將充分利用該方法，確保本系統(tǒng)的高質(zhì)、準時完成。在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，把涉及軟件開發(fā)、應(yīng)用的人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次的軟件系統(tǒng)的用戶，乙方代表軟件開發(fā)商中各組織、各層次人員。軟件系統(tǒng)的最終成功基于甲乙雙方對軟件開發(fā)過程的共同控制與管理，甲方側(cè)重“需求”與“監(jiān)督”職能，乙方側(cè)重“供求”與“控制”職能。甲乙雙方實現(xiàn)職能的基礎(chǔ)是軟件開發(fā)過程的可視性，即從甲乙雙方角度