東南財經(jīng)政法大學經(jīng)濟學院2020級《高級經(jīng)濟實務(工商管理)》考試試卷(3148)

1、東南財經(jīng)政法大學經(jīng)濟學院 2020 級高級經(jīng)濟實務（工商管理）課程試卷（含答案）學_年第 _學期考試時間 ： 90 分鐘學號考試類型：（ 閉卷）考試年級專業(yè) 姓名1、單項選擇題（ 14 分，每題 1 分）1. 在成批輪番企業(yè)生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的時間間隔 是（ ）。A節(jié)拍B生產(chǎn)間隔期C生產(chǎn)提前期D生產(chǎn)周期答案：D解析：項，節(jié)拍是指大批量流水線上前后兩個時間加工對象投入或出產(chǎn)的相鄰間隔；項，生產(chǎn)間隔期是指相鄰相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔；項，生產(chǎn)提前期是指產(chǎn)品或零件在各工藝發(fā) 展階段投入或產(chǎn)出時間與成品出產(chǎn)時間相比所要提前的時間；項，生 產(chǎn)周期，投入是指對一批產(chǎn)品或零

2、件從投入到產(chǎn)出的時間間隔。2. 企業(yè)在估算初始現(xiàn)金流量和終結現(xiàn)金流量時，均要考慮（ ）A 所得稅B 流動資產(chǎn)C 折舊D 付現(xiàn)成本答案：B 解析：初始現(xiàn)金流量主要包括：固定資產(chǎn)投資、流動資產(chǎn)投資、其他 投資費用和原有固定資產(chǎn)的變價收入。終結固定資產(chǎn)包括：固定資產(chǎn) 的殘值收入或變價收入，原來墊支在各種流動資產(chǎn)上的資金的收回， 停止使用的土地的變價收入等。由此可得，企業(yè)在預測估算初始現(xiàn)金 流量和終結現(xiàn)金流量時，均要考慮流動資產(chǎn)。3. 下列各項，不屬于期間費用的是（ ）A財務費用B制造費用C管理費用D銷售費用答案： B解析：期間費用可分為：銷售費用，是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半 成品和提供勞務等過程中發(fā)

3、生的費用；管理費用，是指企業(yè)行政部 門各項改革為組織和管理企業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)營所發(fā)生的各項費用；財 務費用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所資金而發(fā)生的 各項費用。項，制造費用屬于生產(chǎn)開支。4. 國際鐵路貨物聯(lián)運運單中，（ ）是貿(mào)易雙方結算貨款的依據(jù)。 A 運行報單B 運單正本C 貨物交付單D 運單副本答案： D解析：國際鐵路貨物聯(lián)運運單由運單正本、運行報單、運單副本、貨 物交付單、貨物到達通知單共同組成。運單正本是發(fā)收貨人與鐵路之 間的運輸契約，運單副本是貿(mào)易雙方結算貨款的依據(jù)，兩者不能相互 替代。發(fā)貨人可憑運單副本向收貨人結算貨款。5. 某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加 1000

4、萬元，需增加管 理人員、銷售人員和客服人員共 8 名，新增的管理人員、銷售人員和 客服人員的比例是 1： 5： 2，該企業(yè)預計 2021年銷售額比 2020年銷售 額增加 2000 萬元，運用轉換比率分析法計算，該企業(yè) 2021 年需要新 增銷售人員（ ）人。A 5B 12C 10D 8 答案：C解析：由題意，計算分配率，2000 - 100併$482）匸2 ;貝卩銷售人員約為5 X 2 M0 （人）。6. 下列哪項不能體現(xiàn)企業(yè)制度的法制作用？（ ）A 對違反制度的組織或個人進行相應的處罰B 為員工提供通過努力可以達到的預期目標C 規(guī)范企業(yè)成員應有的行為規(guī)范D 賦予制度監(jiān)督機構行政強制執(zhí)行權答

5、案： B 解析：企業(yè)制度性的法制作用，主要表現(xiàn)為制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員 應有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機構強制執(zhí)行權，對違反制度的 組織或對個人進行相應的處罰，絕不以個體轉移的意志和訴求為轉移， 體現(xiàn)出企業(yè)在管理上的權威性和強制性。項，為員工提供通過努力可 以達到的保障目標體現(xiàn)了企業(yè)制度的預期與激勵作用。7. 調(diào)查問卷主體部分的問題的形式不包括（ ）A 開放式問題B 混合式問題C 封閉式問題D 主觀式問題答案：D 解析：主體部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，主要采用開放式環(huán)境問題、 封閉式問題、混合式問題，對受調(diào)查者的態(tài)度、動機、意見、感覺、 偏好、行為和行為后果或進行調(diào)查。8. 庫存控制是對企業(yè)生

6、產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其 他資源進行管理和控制。下列不屬于庫存控制作用的有（ ）。A 將庫存量維持在合理的水平B 掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨C 保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求D 提高庫存費用，資金周轉變緩答案： D解析：庫存控制主要作用有：在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營融資需求的前 提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上才，掌握庫存量動態(tài)，適 時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨；減少庫存空間占用，降低庫 存總費用；控制庫存永古約省，加速資金周轉。9. 由主導設計的技術占先性特征決定的市場進入壁壘是（）A技術壁壘B網(wǎng)絡規(guī)模壁壘C工業(yè)技術標準壁壘D臨界規(guī)模壁壘答案：A解析：半導體技術技術壁壘是由主

7、導概念設計的技術占先性特征決定 的。工業(yè)技術標準的形成大致有兩種模式：演化成政府技術標準部 門制定的或一些國際性標準組織形成的“法定標準”模式；企業(yè)之 間競爭性技術的自我選擇與圍繞關鍵核心技術巨型企業(yè)聯(lián)盟或合作共 同確定的“事實標準”模式。臨界（網(wǎng)絡）規(guī)模是使規(guī)模效應和效應 發(fā)揮作用的臨界點的規(guī)模，是一切以規(guī)模為基礎為名發(fā)揮壁壘作用的 均衡點。10. 關于員工培訓的目的，下列說法錯誤的是（）。A 使企業(yè)培育企業(yè)文化，統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足B 追求社會秩序得以重建和優(yōu)化C 使企業(yè)提升整體績效，增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)D 使新進入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求答案： B解析：畢業(yè)生培訓的目的是

8、使新進入企業(yè)的院校員工符合職位要求， 職工使在崗員工不斷適應社會發(fā)展的需要，并使員工實現(xiàn)自我價值、 追求自我產(chǎn)業(yè)發(fā)展的愿望得以實現(xiàn)，使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工 理念的需要得以滿足，使企業(yè)提升整體績效、增強競爭優(yōu)勢的目的得 以實現(xiàn)。11. 我國海洋運輸貨物保險的幾種基本險別中，承保責任范圍最大 的是（ ）。A 一切險B 平安險C 水漬險D 附加險 答案：A解析：我國基本險運輸貨物保險條款規(guī)定的險別包括海洋和附加險兩 類。其中，基本險包括平安險、水漬險和一切險。其中，一切險的責 任范圍除包括平安險和水漬險的各項責任外，或對被保險貨物在海運 途中由于外來原因造成的全部損失還部分損失負賠償責任。12

9、. 強制節(jié)拍流水線的運輸工具是（ ）。A 滾道B 叉車C 機械化的傳送帶D 連續(xù)式運輸帶答案： C解析：在強制節(jié)拍流水線上，為保障嚴格的出產(chǎn)速度，一般采用機械 化的傳送帶作為運輸工具。在自由舞步流水線上，由于工序同期化水 平和連續(xù)性較低，一般采用連續(xù)式運輸帶、滾道或其他運輸工具。13. 經(jīng)超市調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)， 66%的消費者在購買啤酒的時候都要購買 紙尿褲，于是把啤酒和紙尿褲商品柜放到一起，這屬于（ ）營銷 分析。A 聚類B 離群點C 分類和預測D 關聯(lián)答案：D解析：項，聚類是根據(jù)數(shù)據(jù)特征對數(shù)據(jù)對象進行自動歸類。聚類與的 不同在于分類預先知道應該分成哪幾類，而聚類在操作之前并不知道 數(shù)據(jù)可以分成

10、哪些類別。項，關聯(lián)分析是在大量數(shù)據(jù)找出中找到有關 聯(lián)的數(shù)據(jù)，或者找出同時發(fā)生的該事件。從超市的交易數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)啤 酒和紙尿褲可能會被同時購買，需要從而發(fā)現(xiàn)將它們放在一起能夠有 更多的受眾。項，離群點是指數(shù)據(jù)庫中可能包含的一些數(shù)據(jù)對象，沒 有它們與數(shù)據(jù)的一般行為或模型不一致，某些命案情況下罕見的事件 可能比正常出現(xiàn)的事件更有價值。項，類別是從大量數(shù)據(jù)中找出不同 類別對象中其的特征，從而對新加入對象進行自動分類。分類數(shù)據(jù)挖 掘還可用于預測，如預測可能流失或投奔競爭對手的可能商戶。14. 某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過特許經(jīng)營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn) 略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（ ）。A 產(chǎn)品聯(lián)盟B 產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟

11、C 營銷聯(lián)盟D 研發(fā)聯(lián)盟 答案： C解析：營銷聯(lián)盟可以通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各 種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場，贏得顧客，其具體形式包括獨占權經(jīng)營、 連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道共享等。2 、案例分析題（ 30 分，每題 5 分）1. 如果該企業(yè)采取平行移動方式進行零件移動，這種方式有哪些優(yōu) 點？答案：平行移動方式突出優(yōu)點是充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周 期達到最短。問題是一些工序在加工時，出現(xiàn)時干時停的現(xiàn)象，對設 備運轉不利，同時運輸次數(shù)多，組織生產(chǎn)比較復雜。解析：空2. 該企業(yè)制定的員工培訓計劃的主要目標有哪些？答案： 該企業(yè)制定的員工培訓計劃的主要就是： （1）不斷提高人員

12、知識技能；（ 2 ）明確專業(yè)技能數(shù)量及類別； （3）提高績效； （4）緩和工作作風工作作風和企業(yè)文化等。解析：空3. 南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點： 利用創(chuàng)新型促進企業(yè)競爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己教授的專利大功率高容量電力連接器，解決了火車車廂相互關系的電力傳輸和連接問題 利用環(huán)境，不斷尋找機會，開辟新的市場。環(huán)境是跨國企業(yè)經(jīng) 營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與外部環(huán)境的關系，是在 適應的同時去改造、去引導、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在 1997 年和 1998 年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。 1999 年，康尼又進 入了一個新

13、的領域地鐵。 堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是逐漸嘗試、不 斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后，為取得最終的如 愿以償，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前功 盡棄。案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅持不懈，成功研發(fā) 出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地第八位鐵門的半壁江山。解析：空4. 按照規(guī)劃時間的長短，該企業(yè)制定的員工招聘計劃屬于哪一類規(guī) 劃？答案： 按照規(guī)劃時間的長短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為短期 規(guī)劃、后半期規(guī)劃和長期規(guī)劃。一般來說，短期規(guī)劃是指 1 年或 1 年 內(nèi)的規(guī)劃，長期規(guī)劃是指有時間跨度為 5 年或 5 年以上的規(guī)劃，中期 規(guī)劃一般為15

14、年的時間跨度。由案例材料可知，該企業(yè)通過調(diào)研擬定了 2021 次年一年的員工 招聘計劃和員工使用計劃，屬于短期規(guī)劃。解析：空5.格日機械設備股份有限公司主要財務數(shù)據(jù)如表 9-7 所示（單位：億元）。表 9-7 格日機械設備股份有限公司主要財務數(shù)據(jù)答案：資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的會計報表。其主要內(nèi)容可分為三大類，即資產(chǎn)、負債和所有者權益。表中數(shù)據(jù)來自 該機械設備有限公司的資產(chǎn)負債表。解析：空6. 按照規(guī)劃時間的長短，說明該企業(yè)制定的員工招聘計劃屬于哪一類規(guī)劃？并說明理由。答案：按照規(guī)劃時間的長短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為規(guī)劃、后 半期規(guī)劃和長期規(guī)劃。一般來說，短期規(guī)劃是指 1

15、年或 1 年內(nèi)的規(guī)劃 該企業(yè)制定的 2021 員工招聘計劃和員工培訓計劃則屬于短期規(guī)劃。解析：空3、簡答題（ 30 分，每題 5 分）1. 將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的最短時間為多少分鐘？答案： 相交移動方式的突出優(yōu)點是充分利用平行作業(yè)的可能，使 生產(chǎn)周期達到最短。平行移動方式下，零件全部生產(chǎn)完成生產(chǎn)周期的 計算公式如下：式中， T 平表示平行移動方式下零件加工的生產(chǎn)周期； t 最長則表 示在各道工序中，單件工時最長的工序的單件工時。本案例中，所需要的最短時間=(20 + 10 + 25 + 15 )+ 5 X 25 W5 (分鐘)。解析：空2. 請問英特爾公司所具有的主導設計，如

16、通用型的微處理器8080等,體現(xiàn)了什么特征？答案： 主導設計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一 技術最終呈現(xiàn)一種新的核心技術并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導和是行 業(yè)中被行業(yè)普遍接受設計企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)絕對優(yōu) 勢競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品應當采用此設計或以此設計為基 礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。( 1 )領先性領先性表現(xiàn)在兩個方面： 技術上的領先，更確切地說是技術上以的創(chuàng)新，是根本的革命 性創(chuàng)新，這種并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但半導體技術一 流確實是許多主導設計的特征； 市場的開拓，這與節(jié)能環(huán)保的關系相輔相成密不可分，也寫道可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表

17、現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在 開發(fā)新消費與開拓新市場上的集中資本市場體現(xiàn)。( 2)主導性主導性是主導設計最核心的特征。主導性特征主要是指控制設計對市場的支配力量或對市場主導的內(nèi)在基因，體現(xiàn)在三個方面： 主導技術航天器方向（與納米技術本身的特性相關）。首先發(fā) 展起來的技術通?？梢詰{借后來居上一枝獨秀的優(yōu)勢地位，使得技術 軌道慣性偏向自己的生態(tài)場，在馬太效應作用下實現(xiàn)自我強化的良性 循環(huán)，從而體現(xiàn)出主導力量技術支配凸現(xiàn)能力。 主導消費專業(yè)領域的市場偏向。因為主導梅納區(qū)設計是贏得市 場信賴的設計，是車主廣為接受的滿意產(chǎn)品，在網(wǎng)絡外部性及網(wǎng)絡外 部性可能導致導致的潮流效應作用下，設計使消費領域產(chǎn)生

18、強大的市 場傾斜，主宰最后著市場最終消費者和用戶的行為選擇。 主導生產(chǎn)領域（制造商與運營商）效率方向。由于市場中存在 使用效率效應，產(chǎn)業(yè)結構結構調(diào)整會朝著增加產(chǎn)業(yè)利潤的方向發(fā)展， 主導設計的出現(xiàn)，減弱了技術未來的或然性所造成的預期不確定性， 指導制造商與運營商生產(chǎn)技術開發(fā)的方向，甚至在多個這樣的廠商統(tǒng) 一于主導設計的情況之下，為了持續(xù)拿到既得利益，他們還會形成反 對者統(tǒng)一的聯(lián)盟反對其他設計方式，即使皮厄縣比前者更好。（ 3 ）綜合性綜合性是主導設計的形成特征。主導設計是特定因素時期多種因 素整合性形成的結果，除了技術因素外，還包括一系列非技術因素。 例如，突出表現(xiàn)廠商特質的涵蓋市場渠道、商標品

19、牌專利和顧客轉換 成本等內(nèi)容的附屬資產(chǎn)，行業(yè)法規(guī)和政府干預，廠商的戰(zhàn)略動機（廠 商針對競爭者而商品制定的產(chǎn)品戰(zhàn)略，通常有孤軍奮戰(zhàn)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩 種模式），廠商與用戶交流的方式等因素對主導手段設計的確立都有 著重大的影響。由于主導設計具有以上特征，當市場上為出現(xiàn)競爭性技術并通過市場進行選擇之后，常常會再次出現(xiàn)一種主導設計。梅納區(qū)設計是在特定的時期，產(chǎn)品性能、技術、市場選擇、公司戰(zhàn)略、互補資產(chǎn)、知識產(chǎn)權和政府干預作用力的結果。而這種主導建筑設計就引導著技術向前發(fā)展，并由此形成一種可以方便企業(yè)進行批量化生產(chǎn)以、最大化 賺取利潤的高新技術。而企業(yè)為了保護該項技術，可以通過把主導設 計轉化成技術標準的方法

20、來推向市場。解析：空3. 如果采用平行順序移動方式進行零件生產(chǎn)，將一個批次的該種零 件全部生產(chǎn)出來需要多長時間？答案： 平行順序移動方式下，一批零件全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期 的計算公式如下：式中，T平順表示平行順序移動方式下零件加工的生產(chǎn)周期；t較大表示比相鄰工序單件工時均大的工序單件工時； t 較小表示比相連接 生產(chǎn)工藝工序單件工時均小的工序的單件工時。本案例中，生產(chǎn)周期 =(20 + 10 +25 + 15 )+ 5 X 20 + 25 10 ) = 245 (分鐘)。解析：空4. 計算該流水線第 i 道工序的設備負荷系數(shù)。答案：設備負荷系數(shù)計算公式為：。題中，Si = 6 , Sei =

21、5，貝卩。解析：空5. 計算該貨輪運費總額。答案：因為該貨物體積數(shù)字大于重量數(shù)字，所以運費噸為 200 噸。該貨輪運費總額=貨物數(shù)量（重量或體積）X基本費率X（1 +附加費率）=200 X 1100 X1 + 30%）= 286000（元），即 28.6 萬元。解析：空6. 什么是平行順序移動方式，順序移動方式的特點有哪些？答案：平行順序移動方式是將順序移動方式和平行平行移動方式結合進去，進行優(yōu)勢互補的一種這種方式。順序移動方式的特點在于，零 件在工序之間是按次序連續(xù)整批地運送，生產(chǎn)周期長。解析：空4、論述題（ 15 分，每題 5 分）1. 供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之

22、不能 達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供 應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災 害帶來的風險事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風險事件。請論述供應鏈 風險的特征。答案： 供應鏈的特征表現(xiàn)在以下幾個方面：（ 1 ）動態(tài)性供應鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的市場風險，絕不是靜止、僵化不變的，星星之火的小風險有可能變成燎原的巨型風險，而且風險處理的正確性、及時性與否也使得供應鏈風險降低或銷售網(wǎng)絡升高。 因此，供應鏈風險將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態(tài)性特征。（ 2 ）復雜性與多樣性供應鏈網(wǎng)絡的復雜性導致供應鏈風險的來源呈現(xiàn)復雜性特征。供 應鏈構筑從構建起就面

23、對許多風險因素，不僅面對單個成員企業(yè)所面 對的系統(tǒng)風險或非系統(tǒng)風險，還要面對特有的企業(yè)間合作風險、技術 與信息資源傳遞市場風險、文化沖突風險、利潤分配風險等。因此， 供應鏈風險比一般單個企業(yè)面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更 為復雜。同時，供應鏈的層次化及網(wǎng)絡化使得處于不同層次的供應鏈 成員如核心企業(yè)、供應商、分銷商、協(xié)作層企業(yè)對供應鏈運作的影響 程度不同，同樣的風險對不同的供應鏈相異成員的影響程度也不同。（3）傳遞性傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。供應鏈從產(chǎn)品開發(fā)、原材料 采購、生產(chǎn)加工到倉儲配送整個過程都是有多個供應鏈節(jié)點企業(yè)共同 參與完成。在這個交錯的混合網(wǎng)絡結構中，某項工作既可能由一

24、個企 業(yè)基本完成也可能由企業(yè)多個共同完成，某個企業(yè)既可能參與一個環(huán) 節(jié)也可能參與環(huán)節(jié)。各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，彼此依賴和相互影響，任何一 個節(jié)點出現(xiàn)問題都可能涉及其他節(jié)點，進而整個影響整個供應鏈的正 常管理。（4）此消彼長性各個風險之間往往互相聯(lián)系，采取措施增加避免出現(xiàn)一種風險可 能會導致另一種風險的增加。企業(yè)內(nèi)部一種風險不會的減少會導致另 一種風險的增加，例如，為加強與供應商的長期戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略合作， 減少交易成本，可能會多一些反之亦然比較少的供應商，這無疑會增 加供應中斷的風險。供應鏈上某個企業(yè)采取的上也可能會增加供應鏈 措施其他企業(yè)的系統(tǒng)風險。因此要充分考慮風險之間的相互影響，對 供應鏈系統(tǒng)內(nèi)各節(jié)

25、點企業(yè)之間此消彼長的系統(tǒng)風險進行權衡以確保供 應鏈整體風險最小。解析：空2. 在大衛(wèi)艾克提出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，品牌資產(chǎn)的 組成部分有哪些？答案： 大衛(wèi)艾克在綜合前人經(jīng)驗的基礎上，于1991年提煉出品 牌資產(chǎn)的“五星”概念模型，知名度即品牌信貸資產(chǎn)是由品牌知名度、 品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度和品牌其他其余部分資產(chǎn)五部 分組成：（1 ）品牌知名度。品牌知名度是消費者對一個品牌的記憶程度。 品牌知名度可知名度劃分無知名度、提示知名度、未提示知名度和上 部知名度四個卻未階段。一般來說，新產(chǎn)品在上市之初，在消費者心 中處于無知名度的狀態(tài)；如果經(jīng)過一段時間的廣告等傳播幾周溝通交 流，品

26、牌在部分消費者心中有了的印象，在提示之下能記憶起該品牌， 即到達了提示知名度階段；下一個階段，在并無提示的情況下，能主 動記起該品牌，即到達了未提示提示知名度陣痛期；當品牌成長為強 勢反彈品牌，在市場上處于“領頭羊”位置時，消費者會第一個脫口 而出或品牌購買以后第一個提及該品牌，這時已達到品牌知名度的最 佳狀態(tài)，即到達了頂端知名度階段。（2）品牌認知度。品牌認知度是指消費者對某一暗指品牌在品質 上才的整體印象。它的內(nèi)涵包括系統(tǒng)、特點、可信賴度、耐用度、服 務度、效用評價、商品品質和外觀。（ 3 ）品牌聯(lián)想度。品牌聯(lián)想度是指透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想， 是對產(chǎn)品特征、消費者利益、使用場合、產(chǎn)地、人

27、物、個性等的人格 化描述。它是經(jīng)過獨特的銷售主張傳播和品牌區(qū)隔溝通的結果。它提 供了提供支持購買的理由和服裝品牌延伸的依據(jù)。（4）品牌忠誠度。品牌同質性是在購買決策購買決策中多次表現(xiàn) 出來的對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應，也是消費者 對某種品牌的心理決策和評估過程。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心。（5）品牌其他資產(chǎn)。品牌其他資產(chǎn)是指品牌有何商標、專利等知 識產(chǎn)權，如何保護這些技術創(chuàng)新，如何避免出現(xiàn)假冒產(chǎn)品，品牌制造 者擁有哪些能帶來經(jīng)濟利益的資源，如客戶資源、管理制度、企業(yè)文 化、企業(yè)形象等。解析：空3. 企業(yè)成長戰(zhàn)略是以發(fā)展為導向的戰(zhàn)略，引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品， 開拓新市場，提高企業(yè)

28、的市場占有率和競爭力。試論述企業(yè)成長戰(zhàn)略 包括哪幾個方面。答案： 層面企業(yè)成長戰(zhàn)略包括以下三個方面：（1）多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是指或企業(yè)同時在兩個一個兩個以 上行業(yè)中或進行經(jīng)營的戰(zhàn)略，包括常規(guī)相關多元化和非相關多元化兩 種基本方式。 相關多元化戰(zhàn)略。相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或 服務有一定關聯(lián)的經(jīng)營領域，進而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的戰(zhàn)略。 非相關機構多元化戰(zhàn)略。非相關機構多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入 與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在技術、市場等方面沒有任何關聯(lián)的新行業(yè)或新領域的戰(zhàn)略（ 2 ）一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)有目的地將相互聯(lián)系密切 的經(jīng)營活動經(jīng)營納入企業(yè)形體系中，組成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織進行全 盤

29、控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略，可分為垂直線型一體化和 縱向一體化。 橫向一體化戰(zhàn)略是指為了擴大生產(chǎn)、降低成本、鞏固企業(yè)的市 場地位、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方 式與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。 縱向一體化戰(zhàn)略的實質就是擴大單一業(yè)務的經(jīng)營范圍，向后延 伸進入原材料供應經(jīng)營范圍，向前延伸可直接向最終使用者提供最終 產(chǎn)品。（3）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)營走向 經(jīng)營，從國內(nèi)市場開啟國外市場，在國外設立多種形式的組織，對國 內(nèi)外的或進行生產(chǎn)要素進行布局，在八個經(jīng)濟領域進行經(jīng)營活動的五 個戰(zhàn)略，是企業(yè)產(chǎn)品與服務在本土之外的發(fā)展。（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)

30、盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資 源共享、風險和成本共擔、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標，在保持自身專 業(yè)性的同時，通過股權參與或契約聯(lián)結的方式，建立牢固較為穩(wěn)固的 服務商關系，并在某些領域采用協(xié)作行動，從而贏得取得雙贏或多贏 目的的一種戰(zhàn)略。解析：空5、選擇題（ 14 分，每題 1 分）1. 下列方法中，以下不屬于戰(zhàn)略控制方法的是（ ）。A 利潤計劃輪盤B 平衡記分卡C. PESTEL分析法D 杜邦分析法答案：C解析：戰(zhàn)略控制需要綜合評價地、正確地運用各種現(xiàn)代化的控制方法， 而且控制方法的可以選擇恰當與否將直接關系到控制的效果。戰(zhàn)略控 制的方法有：杜邦分析法；平衡計分卡；利潤計劃輪盤。2. 有利

31、于在初始投資額不同的投資方案之間進行對比的投資決策分析方法是（ ）。A. 凈現(xiàn)值法B. 內(nèi)部報酬率法C. 平均報酬率法D. 利潤指數(shù)法答案： D解析：利潤指數(shù)是投資項目未來報酬的總現(xiàn)值與初始投資額的現(xiàn)值之比。其優(yōu)點在于考慮了貨幣的時間價值，能夠真實地反映投資項目的 盈虧程度。由于獲利指數(shù)是用相對數(shù)表示，所以，有利于在初始投資 額不同的投資方案之間進行對比。3. 集裝箱貨物的運費構成不包括（A 堆場服務費B 海運費用C 內(nèi)陸運費D 裝卸費答案：D解析：在國際多式聯(lián)運模式下，集裝箱維護費用貨物的運費構成包括 海運費用、堆場服務費、拼箱服務費、集散運費、內(nèi)陸運費等。4. 某企業(yè)用文字長期記錄員工在工

32、作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進行評價，該企業(yè)采取的績效考核方 法是（ ）。A 關鍵績效指標法B 關鍵事件法C 民主評議法D 書面鑒定法答案： B解析：關鍵事件法是通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工 作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關鍵性的事件和行為。關鍵事 件必須是具體的事件或行為，而非某種品質或能力成本控制的評價判 斷。某鉗工車間生產(chǎn)面積500平方米，單一生產(chǎn)產(chǎn)品A,單位面積有 效工作時間為每日8小時，每件產(chǎn)品A占用生產(chǎn)面積2.5平方米，生產(chǎn)一件產(chǎn)品A占用時間為1小時，則該鉗工車間的日生產(chǎn)能力是()件。A 1500B 1600C 1200D 800答案：

33、B解析：由題意，該焊工廠車間的日生產(chǎn)能力為：M =( FX) (ax t )=(8 X 500 ) -(2.5 X60O(件)。式中，M為作業(yè)場地的生產(chǎn)能力； F 為單位面積有效工作時間；為作業(yè)場地的生產(chǎn)面積； a 為單 位產(chǎn)品銷售占用生產(chǎn)面積； t 為單位產(chǎn)品占用時間。5. 某企業(yè)采用流水線方式生產(chǎn)汽車，則該流水線一天連續(xù)生產(chǎn)兩輛 相同汽車的間隔時間就是該流水線的()。A 生產(chǎn)提前期B 節(jié)拍C 生產(chǎn)周期D 生產(chǎn)率答案：B解析：節(jié)拍是指流水線生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)兩個相同制品的間隔時間。7.( )特別適合于質量小組實行質量民主管理。A 直方圖法B 因果分析圖法C 排列圖法D 分層法答案：B解析：因果分析

34、圖是以結果作為特性，以原因作為因素，在它們彼此 之間之間用箭頭聯(lián)系表示因果關系。因果分析圖是一種充分發(fā)動員工 動腦筋、查原因、集思廣益的好辦法，特別推行適合于質量小組實行 質量民主管理。當出現(xiàn)了成因某種未知原因的質量問題時，就可針對 原因在于難題發(fā)動大家尋找可能的原因，每一類原因可能是由若干個 子因素不利因素造成，與每一個子因素有關的更深入的因素還可以作 為下二級分支，進一步從中找出主要其原因。8. 關于流水線的特征，下列說法錯誤的是（ ）。A 流水線的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高B 流水線上各工作地按工藝過程的順序排列C 流水線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率D 流水線上各工序的工

35、作地數(shù)量與各本工序單件工時成反比答案： D解析：流水線的特征包括：流水線按對象主張專業(yè)化原則組織工作, 線上的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高；線上的設備、 工藝和裝備是針對加工對象工藝要求配置的，一般能封閉地完成加工 對象的全部生產(chǎn)工藝，線上各單件的管理工作地數(shù)量與各該工序工序 工時的比值保持一致，即各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求；流 水線的各工作地按工藝過程的順序排列，前后成品在空間緊密銜接， 工件沿流水線做單向空轉，運輸距離短，生產(chǎn)過程的連續(xù)性不好； 經(jīng)過周期化工作，線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率。9. 下列各項不屬于供應商管理庫存的原則的是（）。A 目標一致性原則B 總體優(yōu)化原則C 合作性原則D 利潤最大化原則答案：D解析：供應商管理庫存的關鍵體現(xiàn)在原則中：合作性原則（合作精 神）；互惠原則（使雙方成本最?。?；目標一致性原則；總體 優(yōu)化原則。10. 下列各項中，不屬于可導致緊縮戰(zhàn)略的因素的是（）A 停