美團網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

1、美團網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一、前言本案策劃目的整體計劃概念二、美團網(wǎng)行業(yè)概述美團網(wǎng)概述三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析企業(yè)形象分析產(chǎn)品分析產(chǎn)品種類產(chǎn)品定價產(chǎn)品質(zhì)量競爭分析網(wǎng)站競爭對手企業(yè)與競爭對手的比較消費者分析現(xiàn)有消費群體構(gòu)成現(xiàn)有消費者心理分析四、美團網(wǎng) SWOT分析優(yōu)勢( strength )品牌優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢資金優(yōu)勢劣勢( weakness )人才儲備不足宣傳較為單一競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持機遇( opportunity )挑戰(zhàn)( threat )激烈的競爭網(wǎng)站經(jīng)營的局限性地域性團購商戶的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有可靠的保障五、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)用社會化媒體廣泛宣傳傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象經(jīng)營策略分析通過創(chuàng)新創(chuàng)造差

2、異化營銷融資擴大規(guī)模通過并夠以及合作保持領(lǐng)先美團網(wǎng)的運營模式美團網(wǎng)的盈利模式傭金模式廣告模式轉(zhuǎn)介費模式美團網(wǎng)戰(zhàn)略實施的保障措施注重市場開發(fā)利用技術(shù)優(yōu)勢搶占移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢六、總結(jié)一、前言 “網(wǎng)絡(luò)團購”作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)購物模式在中國興起。自從我國第一家網(wǎng) 絡(luò)團購網(wǎng)站“滿座團”上線運營之后，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、糯米團、QQ團相繼上線運營。 在短短一年的時間里， 我國團購網(wǎng)站數(shù)量就達到上千家之多。 一時之間 國內(nèi)團購市場的競爭激烈程度如千團大戰(zhàn)一般，搶占市場已經(jīng)走向白熱化。本案策劃目的網(wǎng)絡(luò)團購的興起和發(fā)展必須要經(jīng)歷一個由稚嫩到成熟的一個過程， 這個過程有失有得， 必須在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上讓網(wǎng)絡(luò)團購的經(jīng)

3、營模式， 經(jīng)營理念更加科學(xué)， 更加成熟。 比如 說 2010 年底，團購網(wǎng)站的數(shù)量出現(xiàn)的急劇下跌的現(xiàn)象。 本次研究將從專業(yè)的營銷角度去 探訪網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營者是如何進行網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營的。 以美團網(wǎng)為例， 我們將從他的營銷策略進 行分， 包括產(chǎn)品策略，分銷策略等等進行研究。另外，美團網(wǎng)的經(jīng)營活動也是離不開它的消 費者，對其消費者參團評論也將揭示美團網(wǎng)在市場上的知名度與滿意度， 從而能夠給美團網(wǎng) 的經(jīng)營方提供建議，同時，如果能夠為網(wǎng)絡(luò)團購先關(guān)方面的研究提供有效的信息。整體計劃概念 我們將通過網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析，包括市場環(huán)境分析、企業(yè)形象分析、產(chǎn)品分析、 競爭 分析、消費者分析、以及美團網(wǎng)的 SWOT分析，

4、提出美團網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃包括應(yīng)用社會化 媒體、經(jīng)營策略、運營模式、盈利模式的創(chuàng)新，以及美團網(wǎng)戰(zhàn)略實施的保障措施。二、美團網(wǎng)行業(yè)概述從 2010 年春開始，團購已經(jīng)在國內(nèi)走進第五個年頭，歷經(jīng)興起、膨脹、白熱化競爭、 深耕生活服務(wù)類 o2o 領(lǐng)域而規(guī)模翻番的平穩(wěn)增長期。團購在中國也從單一的獨立團購網(wǎng)站， 增加至電商網(wǎng)站內(nèi)的團購頻道、復(fù)合型團購交易平臺等新型業(yè)態(tài)。而 2015 年團購團購市場 成交額創(chuàng)新高 3000 萬，正因為市場利潤如此巨高，都想在團購O2O細分領(lǐng)域分一杯羹以至于垂直化加速爭奪細分團購市場。 所以美團網(wǎng)面臨的壓力巨大， 挑戰(zhàn)更高。 美團要從消費者 著手， 在產(chǎn)品方面做到優(yōu)質(zhì)， 服務(wù)

5、做到細致。 在營運模式方面引領(lǐng)運用模式和搭橋運營模式 相互結(jié)合。美團網(wǎng)概述 美團網(wǎng)是全球性團購網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)營銷的顯著代表。創(chuàng)始人王興是校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）、飯 否網(wǎng)的創(chuàng)始人。 美團網(wǎng)是全國第一家團購網(wǎng)站， 每天團購一次， 為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的 商家， 讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 美團網(wǎng)每天交易量在團購網(wǎng)行業(yè)排列前名， 并前 后得到各大網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體的專題報道，在行內(nèi)有一定的知名度。三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析自 2010 年團購模式在中國開始出現(xiàn)以來， 團購網(wǎng)站的數(shù)量 就開始迅速增加， 服務(wù)范圍 也開始從一線城市向二三線城市發(fā)展， 各種各樣的團購網(wǎng)站， 團購模式， 營銷方式也如

6、雨后 春筍般出現(xiàn)，競爭也越來越激烈。 2011 年 8月到達最高峰，全國有 5800 多家，但到了 2014 年上半年，僅存 176 家，存活率僅 %。而目前發(fā)展的比較好的有目除了前美團網(wǎng)，還有糯米 網(wǎng)、拉手網(wǎng)、 58 同城團購網(wǎng)等知名度較高的團購網(wǎng)站。美團網(wǎng)相對來說是暫時是 處于優(yōu)勢地位的，目前已占有 20%的團購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。 、企業(yè)形象分析在眾多的團購網(wǎng)站中 , 美團在第三方互聯(lián)網(wǎng)媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu) IZP 報告中排名是第一位 的，緊隨其后的是拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等。消費者認識里作為最早上線的團購網(wǎng)站，也是國內(nèi)第 一批拿到團購資質(zhì)的網(wǎng)站，這種先入為主的優(yōu)勢讓美團在消費

7、者心中占據(jù)了一定的地位。而企業(yè)自身的資源則有人力資源充足， 運營經(jīng)驗豐富， 有著強大的商務(wù)洽談團隊， 對本地 消費者有著深入的了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經(jīng)驗和優(yōu)秀做法。產(chǎn)品分析產(chǎn)品種類服務(wù)類：餐廳 / 自助餐、理發(fā)、 KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；實物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等；產(chǎn)品定價服務(wù)類：折扣以 35 折居多，最低可以達到 2 折；實物類：折扣通常為 58 折；產(chǎn)品質(zhì)量由于所有消費者的喜好不同， 所以對產(chǎn)品的評價各有不同， 整體來說美團選擇的商家綜 合來看還是很好的， 并且在網(wǎng)站上都配有商家的店里實景， 讓消費者可以更清楚的選擇團購 商品。

8、 根據(jù)我周圍的朋友、 自身體驗和查看各個商家的評論和購買情況來看， 美團網(wǎng)的商品 種類齊全、價格公道、服務(wù)周到，總體來看居于同類團購網(wǎng)前列。競爭分析網(wǎng)站競爭對手主要的競爭對手：拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等競爭對手的基本情況：拉手網(wǎng) 2010 年3月 18日成立。 2011年1月 20日，拉手注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破 300萬， 月均訪問量突破 3000萬，開通服務(wù)城市超過 400座， 2010 年交易額接近 10 億元，并且以 每月 100%的速度成長。糯米網(wǎng) 2010 年 6 月上線，由千橡副總裁沈博陽負責(zé)運營，其首先立足于北京，之后再 向其他城市拓展，定位于本地生活精品指南。2013 年 3 月 11 日

9、，人人公司發(fā)布了 2012 年第四季度及全年的財報顯示，人人旗下的社交化團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)四季度凈營業(yè)收入為 540 萬美元，與以往同期凈營收 270 萬美元相比，同比增長 100%。而糯米網(wǎng)第四季度的經(jīng)營費 用支出為 1080 萬美元，基本與過往四個季度持平。通過對美團網(wǎng)的行業(yè)分析與主要市場競爭對手的概況分析， 我認為很有必要對美團進行 一個全面的 SWOT分析，考慮其市場定位以及自己的商務(wù)創(chuàng)新模式。企業(yè)與競爭對手的比較優(yōu)點：第一家國內(nèi)團購網(wǎng)站，先入為主；品牌知名度廣；運營經(jīng)驗豐富，美團網(wǎng)有著 強大的商務(wù)洽談團隊， 現(xiàn)已在全國眾多城市設(shè)立分站， 且在各地保持領(lǐng)先地位， 對本地消費 者有著深入的了

10、解；商品特色鮮明，每天推出一單精品消費，包括餐廳、酒吧、KTV、 SPA、美發(fā)店、瑜伽館、吃喝玩樂、服裝鞋帽、家居、建材、數(shù)碼、美容、汽車、房產(chǎn)等精選特色 商品； 100%物流掌控，物流方式是， 客戶付款后將收到一個唯一的美團網(wǎng)驗證碼， 然后帶著 驗證碼到相應(yīng)的城市購買，理論上可以節(jié)省快遞的時間與費用，而且令人感覺心里更踏實。劣勢：人才儲備不足；宣傳比較單一， 新型的宣傳渠道利用率還不充分。競爭優(yōu)勢很 難持續(xù)保持，團購還是一個相對而言門檻較低的行業(yè)。故美團雖然看起來市場占有率較高， 還是很難形成行業(yè)壁壘， 消費者在團購商品的時候， 很大一部分動機是沖著商品本身而不是 團購網(wǎng)站去的， 所以一家團

11、購網(wǎng)站如果能夠談到一個很好的商品， 那么他的知名度以及點擊 率立馬就會上去。 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是有著很高的風(fēng)險， 其營銷情況往往在競爭中更容易為 別人知道， 因此它有來自四面八方的公斤難以對付， 此外， 市場領(lǐng)先者如果沒有組織制度 革新的經(jīng)常性，往往會患上“大企業(yè)病”，既企業(yè)的應(yīng)變能力和管理效率降低。消費者分析現(xiàn)有消費群體構(gòu)成現(xiàn)有注冊數(shù)總量已達到 700多萬人。消費者的職業(yè)主要為學(xué)生、 工薪階級。 網(wǎng)絡(luò)團購女性 更活躍些，女性用戶比例為 %，高于男性 %，優(yōu)勢較明顯。團購消費者集中在月收入2001 6000 元之間，占到 %，接近 2/3 ；月收入在 20014000 元之間，占到 47%，接

12、近 1/2 。 現(xiàn)有消費者心理分析占便宜心理： 在團購網(wǎng)站中， 團購的商品價格遠遠低于市場價格， 有些服務(wù)類商品的 價格甚至是原有價格的一折，是的購物的消費者增加。59%投票者認為，團購之所以吸引他們，最大的原因就是價格便宜。害怕后悔：每一個人在做決定的時候， 都會有恐懼感， 他生怕做錯決定，生怕他花的 錢是錯誤的。每日的團購網(wǎng)站上，各類商品眼花繚亂，價格有的也低得讓人不敢相信。 這常 常會使得消費者不免心生緊張， 趕緊團， 生怕出手晚了， 好東西就讓別人搶走了。 這是很多 團購者的一種典型心態(tài)。心理價位：任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了大 多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于

13、“心理價格” 一方面會讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問； 另一方面 又害怕錯過良機，通常匆匆出手團購。便利心理： 在互聯(lián)網(wǎng)上， 消費者只需打開電腦瀏覽團購網(wǎng)站， 選上自己中意的優(yōu)惠券， 進行網(wǎng)上支付后， 電子優(yōu)惠券隨即便發(fā)到了消費者的手機里， 然后憑此去相應(yīng)商家進行優(yōu)惠 的消費，非常便利。不用親自貨比三家。沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費者每天上網(wǎng)的第一件事就是“開 電腦，淘寶啊，搜索最新的團購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各 種各樣的“團”中無法自拔，是一種沉迷心理。實惠心理： 消費者有一種普遍的消費心理實惠。 面對同樣的兩件產(chǎn)品， 人們 往往會選擇價格更實惠的那一

14、個。 “超低價”是團購網(wǎng)站的招牌。這個招牌贏得了消費者的 青睞，同樣也迎合了人們的消費心理。潛在消費者 以現(xiàn)在美團網(wǎng)的注冊數(shù)量來看，還是存在很多潛在消費者的，而這些消費者主要分布在 社會工薪階級和學(xué)生中。四、美團網(wǎng) SWOT分析美團網(wǎng)是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的佼佼者，在如今行業(yè)競爭依然十分激烈的情況下，他們經(jīng)如何發(fā)揮他們的優(yōu)勢繼續(xù)開團購行業(yè)的一片新天地， 他們所面對怎樣的挑戰(zhàn)， 又將以何種競 爭策略去面對市場的變化呢？讓我們來看看基于SWOT的美團網(wǎng)的營銷分析。優(yōu)勢( strength )品牌優(yōu)勢根據(jù)團 800 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 美團網(wǎng)的品牌知名度與美譽度均列在所有團購網(wǎng)站的首位， 足以說明美團網(wǎng)已

15、經(jīng)在品牌的建設(shè)上取得了非?？上驳某煽?， 同時也說明大部分的網(wǎng)絡(luò)團購 用戶是認可美團網(wǎng)的，并對美團網(wǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了信賴，團購活動中，美團網(wǎng)將是他們的首選。 服務(wù)優(yōu)勢美團網(wǎng)始終將消費者放在首位，商家第二，以能夠為消費者提供可口的，質(zhì)量過硬的產(chǎn) 品而逐步發(fā)展起來的。 同時他們將誠信放在了能夠左右企業(yè)生命的高度， 可見其對于服務(wù)模 塊的重視程度。資金優(yōu)勢 一直高居行業(yè)榜首的營業(yè)收入使得美團網(wǎng)的實力越發(fā)的強大。同時美團網(wǎng)與2012 年下半年在納斯達克上市。這為美團網(wǎng)的遠期戰(zhàn)略計劃提供資金保障。美團網(wǎng)總裁曾經(jīng)形象的比喻說： “向如今的團購市場，預(yù)賽已經(jīng)結(jié)束， 淘汰賽才剛剛開 始”，毫無疑問，經(jīng)過這兩年多的實踐

16、，團購市場的競爭格局已經(jīng)初步形成，第一梯隊對第 二梯隊的競爭優(yōu)勢已經(jīng)十分明顯。 而身在第一梯隊的美團網(wǎng)在消費者滿意度和品牌知名度上 以及綜合實力上都占到了第一的寶座上，所以將來他的發(fā)展前景十分光明。劣勢( weakness )人才儲備不足21 世紀，人才是最核心的競爭力。美團網(wǎng)作為一家提供團購服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其在 目前網(wǎng)絡(luò)團購市場上產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重， 團購的模式又很難差異化的情況下， 及時更新商 品廣告， 發(fā)掘潛力市場， 為客戶尋求更低折扣的服務(wù)以及讓網(wǎng)絡(luò)平臺正常運行等， 這一切都 得需要人才方面的投入，目前在這方面美團幾乎是沒有優(yōu)勢可言的。宣傳較為單一 宣傳是商品展示的主要窗口，特別是

17、隨著新媒體的盛行，手機終端的智能化以及網(wǎng)絡(luò)寬 帶的擴張等， 導(dǎo)致的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)給了美團更多的宣傳渠道。 但是目前的美團還是 以傳統(tǒng)宣傳渠道為主，對于目標(biāo)用戶的直接方法是郵件和短信；同時展開了地鐵， 公交，墻 體廣告的投資力度。對于新型的宣傳渠道利用率還不充分。競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持 團購還是一個相對而言門檻較低的行業(yè)。故美團雖然看起來市場占用率較高，還是很難 形成行業(yè)壁壘， 消費者在團購商品的時候， 很大一部分動機是沖著商品本身而不是團購網(wǎng)站 取得。一家團購網(wǎng)站如果能夠談到一個很好的商品， 那么他的知名度以及點擊率很快就會上 升。對于美團而言，這也是他很難持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的缺點。機遇(

18、opportunity ) 龐大的網(wǎng)民基數(shù)為網(wǎng)絡(luò)團購提供了廣闊的發(fā)展空間。根據(jù) CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示， 截止 2011年 12 月， 中國網(wǎng)民達到億人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到億，在網(wǎng)民中占比為 %，團購用戶規(guī)模達到 2875 萬，在網(wǎng)民中占比為 %。同時艾瑞咨詢 iUsertracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國生活服 務(wù)類網(wǎng)站的訪問用戶一直平穩(wěn)增長， 表明互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民獲取生活服務(wù)信息的重要渠道。 從 % 的團購用戶到 %的網(wǎng)購用戶，空間巨大，因此網(wǎng)絡(luò)團購市場前景廣闊?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和網(wǎng)上支付工具的多樣化會給美團網(wǎng)的發(fā)展帶來積極的推動作用。 如今互聯(lián)網(wǎng)的大量普及給美團網(wǎng)提供了拓寬用戶群的機會，

19、每一個上網(wǎng)的人， 尤其是辦公白 領(lǐng)和大學(xué)生群都有可能成為美團網(wǎng)的用戶群， 再加上美團網(wǎng)的品牌知名度和消費者滿意度在 行業(yè)里都是首屈一指的， 那么在參團的過程中， 成為美團網(wǎng)的用戶可能性喲大于其他競爭者。宏觀經(jīng)濟環(huán)境，產(chǎn)品的多樣化，需求的多樣化，消費者的個性多樣化。中國整體經(jīng)濟水平的提高和產(chǎn)品的多樣化， 需求， 消費者的個性多樣化等都為團購的發(fā) 展提供了契機。 這個時候產(chǎn)品需要低成本的選產(chǎn)推廣， 消費者更希望接受比較新穎的消費模 式等， 而網(wǎng)絡(luò)團購的產(chǎn)生剛好能夠?qū)舆@種形式， 符合消費者的求異消費心理， 同時能夠滿 足商家的產(chǎn)品低成本推廣效果。團購網(wǎng)能夠在這種形式下得到更好、更快的發(fā)展。挑戰(zhàn)（

20、threat ）激烈的競爭團購網(wǎng)站之間的競爭： 團購的市場準入門檻較低， 再加上相關(guān)法律規(guī)范建設(shè)的滯后， 造 成了大批量的團購網(wǎng)站出現(xiàn)， 到目前為止中國的團購網(wǎng)站數(shù)量有四千之多， 而且在經(jīng)營品類 和模式上， 同質(zhì)化比較嚴重。 因此這樣激烈的市場競爭， 誰最終走向成功就看競爭優(yōu)勢的培 養(yǎng)和繼續(xù)開發(fā)上了。電子商務(wù)巨頭和團購網(wǎng)之間的競爭： 顯然，網(wǎng)絡(luò)團購對以前固有的電子商務(wù)模式是一種 挑戰(zhàn)， 一種沖擊，向淘寶網(wǎng)等肯定會出來相應(yīng)的競爭措施來抵擋團購的沖擊，再者，他們有 著電子商務(wù)成功的經(jīng)驗，他們要想進駐團購領(lǐng)域，肯定會對美團網(wǎng)造成一定沖擊。 網(wǎng)站經(jīng)營的局限性地域性團購模式主要促進的是本地服務(wù)的交易，

21、一些業(yè)內(nèi)人士直接將團購網(wǎng)站的價值定義為滿 足本地服務(wù)商家的營銷需求， 這種基于位置的服務(wù)難以大范圍進行推廣， 團購網(wǎng)站在經(jīng)營上 的最大問題，就出現(xiàn)在這個地區(qū)上性上面。目前，團購的主流商品是餐飲和電影票。 根據(jù)團 800對 15家主要團購網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計， 今年 1-2 月份，北京地區(qū)餐飲依舊是最愛團購網(wǎng)站青睞的團購分類， 在北京地區(qū)上線數(shù)達到 372期，銷售額萬元，占全部團購 838 期活動，萬元銷售額的 40%以上，電影票則成為團購 網(wǎng)站沖擊 10萬銷售額的利器，如糯米網(wǎng) 1月 12日的電影票團購，有 12 萬人次進行購買。 適合在團購網(wǎng)站上銷售的是讓你得以吃喝玩樂的商品， 包含健身中心的會員

22、卡， 高端餐廳的 優(yōu)惠卷等，這些商品的屬性也決定了團購網(wǎng)站都是地區(qū)性網(wǎng)站，經(jīng)營某個城市的當(dāng)?shù)厝巳?。團購商戶的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有可靠的保障商家參與團購給予的價格是最低的折扣， 是薄利經(jīng)營， 當(dāng)客戶規(guī)范達不到一定水平時， 商家的利潤難以確定， 這個時候所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量就難以保證， 因為這個時候他 們的單位成本升高了， 他們不得不降低成本， 因而產(chǎn)品的質(zhì)量就難以達到他們之前約定的規(guī) 格了?？傊W(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷一個不斷克服漏洞，機制不斷完善的過程，這個過程 沒有經(jīng)驗可以借鑒， 因為這是新興的網(wǎng)絡(luò)團購模式。 市場競爭是不可避免的， 因為這塊蛋糕 誰都想要，因此大家都試探著要走出一條通

23、往成功的道路，在通往成功的路上，遇到困難， 碰到挫折， 這是正常的， 因為問題的出現(xiàn)才能促成解決方案的出臺。 這樣才能走出完整的一 條路。美團網(wǎng)也是一樣的，只有在團購方面不斷的探索，發(fā)現(xiàn)問題，這樣才能爭對性的解決 問題，才能夠逐漸完善。五、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)用社會化媒體廣泛宣傳美團網(wǎng)的掌門人在建立美團網(wǎng)之前創(chuàng)立過校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)和海內(nèi)網(wǎng)，SNS領(lǐng)域的多年侵潤，讓這位掌門人明白社會化媒體對網(wǎng)站宣傳的重要作用。 在新浪微博方面， 美團網(wǎng)的主帳 號就有 38萬的粉絲，用戶活躍度近 70%，其旗下還有 90 多個城市帳號，用戶活躍度也非常 高，美團網(wǎng)主帳號和城市帳號矩陣式的運營，將美團網(wǎng)的產(chǎn)品和口碑迅速傳達

24、到目標(biāo)受眾， 并得到廣泛傳播。如果說社會媒體是一個平臺的話， 美團網(wǎng)則把這個平臺利用的淋漓盡致， 除了宣傳網(wǎng)站 團購新品，美團網(wǎng)還利用這個平臺進行事件營銷， 美團網(wǎng) CEO王興曾表示， 美團網(wǎng)從一開始， 就爭取跟所有社交平臺對接， 利用各種方式進行宣傳推廣， 多樣方式的選擇有效增強了口碑 宣傳的效力。實際上美團網(wǎng)上 70%的用戶都是朋友推薦來的。傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象 在團購產(chǎn)品日漸同質(zhì)化的趨勢下， 美團網(wǎng)真正需要營銷的是網(wǎng)站， 所以， 如何真正傳遞 美團網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)形象也一直是美團網(wǎng)考慮的事情。首先是美團網(wǎng)創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)故事的渲染， 實際上， 王興本身就是美團網(wǎng)的代言人， 他就讀 名校，學(xué)習(xí)計算機專業(yè)知

25、識，言談舉止體現(xiàn)低調(diào)，嚴謹?shù)膶W(xué)者風(fēng)范。他執(zhí)著創(chuàng)業(yè)，體現(xiàn)出他 的商者氣魄，人們信任王興，也信任美團網(wǎng)。其次， 美團網(wǎng)打造誠信， 負責(zé)的企業(yè)形象。 比如成立誠信監(jiān)督委員會， 邀請媒體， 官博， 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士及普通網(wǎng)友加入，以此來監(jiān)督美團網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)的真實性，讓消費者 “團”得 放心和安心。經(jīng)營策略分析通過創(chuàng)新創(chuàng)造差異化營銷創(chuàng)新主要從產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新三方面出發(fā)。 首先產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng) 新，建立自己的長尾團模式。第二，技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)在較為流行的LBS業(yè)務(wù)，做一個基于地理位置的推薦。第三，營銷創(chuàng)新，營銷可以引入意向銷售理念。融資擴大規(guī)模 團購網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)超過市場容量， 而且發(fā)展至今

26、網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)勢必面臨整合， 團購網(wǎng) 站應(yīng)該迅速融資擴大規(guī)模、加大營銷投入。為了擴大融資，美團網(wǎng)可以主要采取上市、 向海 外投資者出售企業(yè)股權(quán)進行融資。通過并夠以及合作保持領(lǐng)先 通過收購或者與區(qū)域性團購網(wǎng)站合作的方式， 深挖區(qū)域化經(jīng)營， 增加服務(wù)站點， 更重要 的是往營銷平臺發(fā)展， 擴大美團網(wǎng)的品牌價值， 以及給企業(yè)提供統(tǒng)一的流程管理， 保持地方 的競爭力。美團網(wǎng)的運營模式 美團，取其諧音就是“每天團購一次”，短短六個字就足以概括這個網(wǎng)站的商業(yè)模式， 美團網(wǎng)做的就是搭建一個平臺， 讓消費者和商家互相找到對方， 并迅速促成消費行為。 美團 網(wǎng)一貫堅持與商家平等、 互利、 共贏的合作標(biāo)準， 作為一家

27、本地化服務(wù)類電子商務(wù)企業(yè)，美 團網(wǎng)服務(wù)于各城市的商家和消費者， 并追求低成本、 高效率， 不僅幫助消費者發(fā)現(xiàn)生活當(dāng)中 的樂趣： 一方面為消費者非常好的本地化精品消費指南， 另一方面為消費者帶來非常有深度 的消費折扣 ; 同時幫助商家更好的按照效果付費來獲得新顧客。美團網(wǎng)整個運作的過程中， 對于商家來說沒有任何風(fēng)險， 消費者如果對合作商家的產(chǎn)品感興趣， 可以登錄美團網(wǎng)通過支 付寶或者銀聯(lián)卡付款下單。在這樣一個商業(yè)模式下， 消費者先付款再消費， 商家和美團網(wǎng)都對現(xiàn)金流有更充裕的掌 控權(quán)。 對于一個剛剛成立的網(wǎng)站來說， 能夠在短期內(nèi)迅速回款。 而不必為了累積用戶量提前 燒很多錢進去，但更關(guān)鍵的是，能

28、將其做成長久盈利的商業(yè)模式。美團網(wǎng)的盈利模式傭金模式 傭金模式應(yīng)該是現(xiàn)在大多數(shù)團購網(wǎng)站的主要盈利模式， 同時也是現(xiàn)如今美團網(wǎng)最主要的 盈利模式。 主要是通過出售團購商品， 直接賺取中間的差價。 或者是通過出售商品進行高分 比的抽成， 或者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷， 按照協(xié)議金額形成收入。 美團網(wǎng)又與國外的團購網(wǎng)站有不同之處， 國外的團購網(wǎng)站一般是自己向商家進貨， 然后負責(zé)把商品賣出去， 賺取 中間的差價，也就是直銷。而美團網(wǎng)不一樣， 它充當(dāng)?shù)膽?yīng)該是團購代理商， 主要負責(zé)的是組 織團購， 而真正的產(chǎn)品供應(yīng)是團購產(chǎn)品的商家做的。 美團網(wǎng)相對比較簡單， 并且它的產(chǎn)品更 加貼近當(dāng)?shù)氐纳睿@是美團網(wǎng)學(xué)習(xí) Groupon 的一個經(jīng)營理念那就是本地加精品模式運營， 并加以推廣。廣告模式廣告收入是美團網(wǎng)重要的收入之一， 基于美團網(wǎng)的高流量多會員的情況， 美團網(wǎng)的廣告 作用的功能也得到了極大的凸顯。 對于商家來說是一個非常好的廣告平臺， 甚至有很多商家 將美團網(wǎng)作為一家店來看， 在美團網(wǎng)上做生意相當(dāng)于將客人直接請到自己的店里面來， 直接 與商品面對面。這對于商家來說無疑是最好的效果。但很可能與團購的商品有一定而且可以針對不同地區(qū)的人對于美團網(wǎng)來說應(yīng)當(dāng)是直接并且有很多的商品可能并不