市級勞模事跡申報材料

1、市級勞模事跡申報材料范文一、各級領導高度重視創(chuàng)建工作，為女職工建功立業(yè)搭建 平臺自中國金融工會開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動以 來，公司女職工委員會專門制定和下發(fā)了文件， 并把創(chuàng)建“女職 工文明示范崗”作為一項長期的重點工作來抓。 鞍山營業(yè)部工會 按照公司的要求， 結合工作實際制定了創(chuàng)建計劃和方案。 我們人 民路營業(yè)廳也結合自己的實際情況， 圍繞著提高女職工隊伍綜合 素質，發(fā)揮女職工聰明才智， 提高為客戶的服務水平和質量， 促 進經營效益不斷提高， 積極開展了各項競賽活動， 為女員工成長 成才搭建了平臺。二、開展文明服務評比競賽，宣傳和深化創(chuàng)建活動 我們開展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動，其目

2、的就是要 讓員工心靈得到凈化、 服務層次得到提高、 讓客戶感受到我們視 他們?yōu)楦改笧橛H人， 感受到我們是在用心地為他們提供幫助， 感 受到我們是發(fā)自內心的真誠。 為此， 我們在鞍山總部的大力支持 下，相繼舉辦了爭做“文明示范標兵”和“百日五優(yōu)創(chuàng)佳績”等 評比活動，從員工的服務態(tài)度、服務道德、服務儀表、服務語言 到營業(yè)廳的服務環(huán)境、服務內容、服務質量、 服務成果等全方位進行檢查整改， 通過三個月嚴格考核評比， 營業(yè)廳最終奪得總分 第一的好成績， 部分女員工也獲得了“文明示范標兵”稱號。 這 些活動極大地激發(fā)了員工的士氣， 樹立了良好的執(zhí)業(yè)風氣， 推動 了營業(yè)廳向更高的服務標準和服務層次邁進。三、

3、打造學習型團隊，提高企業(yè)核心競爭力，使創(chuàng)建活動 落到實處（ 一 ） 加強制度建設，為創(chuàng)建工作保駕護航 金融服務行業(yè)是一個風險行業(yè)，行業(yè)的內部管理制度決定 了企業(yè)的健康發(fā)展。 我們根據業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管的需要， 增設了風 控崗等管理崗位，制定了風控崗工作職責等新制度，充實和 完善前后臺崗位工作標準化流程 、員工考核評比方案 、晨 會、FC會標準化流程、突發(fā)事件應急方案等多項管理制度， 實現(xiàn)了在制度上求規(guī)范科學，在分工上求精細制衡的管理機制， 為營業(yè)廳開展各項管理與服務工作打下了堅實的基礎。（ 二） 建立良性互動的學習機制，爭做“知識型”員工 我們積極提倡在工作中學習，以學習促進工作，牢固樹立 終身學

4、習的理念。幾年來，營業(yè)廳在實踐中不斷總結經驗，查找問題，并以 優(yōu)化晨會和FC會標準化流程為內容，以人人爭當“知識型”員 工為主線，把學習納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善PDCA學 習考評機制， 強調督促檢查和跟蹤考核， 同時在獎罰制度設計上 更加務實，達到獎勵先進帶動后進的目的。在日常工作中，營業(yè) 廳注重培養(yǎng)員工學習新業(yè)務新知識的興趣， 重視員工學習成果的 有效轉化， 讓其最大限度地將學習成果轉化為生產力， 進而增強 他們的自信心和能力。（ 三 ） 提高業(yè)務素質，爭做一流員工 企業(yè)的發(fā)展離不開員工創(chuàng)造性地工作。員工的執(zhí)業(yè)水平， 關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 幾年來， 營業(yè)廳多次組織員工能力提 升大賽。通過開展演講比賽、 專業(yè)技能大賽等活動， 員工業(yè)務素 質顯著提高， 很多員工從過去不敢在眾人面前講話到現(xiàn)在給客戶 做培訓能夠侃侃而談不膽怯 ; 從過去從未做過股評到現(xiàn)在集組 織、策劃、演講為一身的大型投資策略報告會， 他們都能從容應 對，并且表現(xiàn)不凡。給投資者留下深刻印象的是，20XX 年 5.30等幾次大盤寬幅振蕩， 使很多投資者都深度套牢， 而我們的客戶 由于我們及時準確的風險提示， 都較好地回避了風險， 保存了資 金并且獲利豐厚， 投資者紛紛送來錦旗和表揚信以示感謝。 從這 些贊揚和鼓勵的語言中， 我們清楚地認識到，