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文檔簡介

1、高品質文檔2022年銀行新員工個人年度總結 回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成果同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成果是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的關心和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應當做的工作,詳細的可以概括為如下五個方面 一、 加強管理、保障平安 銀行科技工作中,平安為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先,保障平安的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員爭論制度的問題,對

2、原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的進展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。

3、盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁消失波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。 二、 科技項目、重點實施 在科技項目方面,xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目許多。首先,我們要支持業(yè)務部門參加激烈的市場競爭。總行為滿意市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的協(xié)作下,這些新產(chǎn)品得到了準時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增加了服務功能,逐步建立了肯定的

4、市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,便利了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。 三、 把握全局、團結協(xié)作 我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的狀況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換。 科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結,我仔細實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視

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