中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試

1、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)備考習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分）第1題（）是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。A. 激勵(lì) B.需要 C.動(dòng)機(jī) D.期望正確答案：B,第2題認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的，并將人的需要由低到高分為五種類型的心理學(xué)家是（）°A. 馬斯洛 B.奧爾德佛 C.戴維？麥克D.赫茲伯格正確答案：A,第3題目標(biāo)管理的基本核心是（）°A. 強(qiáng)調(diào)決策者要制定具體可行的目標(biāo)B. 強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)C. 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成的時(shí)間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限D(zhuǎn). 不斷地給員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反

2、饋正確答案：B,第4題期望模型中的三個(gè)因素可以有無(wú)窮多的組合，產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是（）°高期望、高工具和高的正效價(jià) B.高期望、高的正效價(jià)和高工具C.髙的正效價(jià)、高期望和高工具D.高工具、高的正效價(jià)和高期望正確答案：C,第5題不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果，認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系是指的哪一理論？（）A. 期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.需要層次理論正確答案：B,第6題在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要是（）。A. 安全需要B.歸屬和愛(ài)的需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.尊嚴(yán)的需要正確答案：C,第7題“領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于

3、支持行為”，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的（）。A. 指導(dǎo)式 B.推銷式 C.參與式 D.授權(quán)式正確答案：B,第8題（）將決策過(guò)程分為確認(rèn)、發(fā)展、選擇階段。A. 西蒙的決策階段B.經(jīng)濟(jì)理性模型C.明茨伯格的決策階段D.有限理性模型正確答案：C,第9題下列關(guān)于職能制組織結(jié)構(gòu)的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A. 按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)形式又稱為“法約爾模型”B. 在職能制造結(jié)構(gòu)中承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)被組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)C. 職能分工有利于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化D. 職能制組織中，專業(yè)化分工程度較低正確答案：D,第10題F列有關(guān)矩陣組織形式的描述，錯(cuò)誤的是（）。A. 矩陣組織形式有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配

4、合B. 矩陣組織形式有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性C. 矩陣組織形式的穩(wěn)定性較好D. 矩陣組織形式的機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多正確答案：C,第11題“可以租用，何必?fù)碛校?”體現(xiàn)了哪一組織形成的實(shí)質(zhì)？（）A. 事業(yè)部制形式B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式 C.虛擬組織形式D.無(wú)邊界組織形式 正確答案：C,第12題在（）中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。A.學(xué)院型組織B.俱樂(lè)部型組織C.棒球隊(duì)型組織D.堡壘型組織正確答案：B,第13題下列有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理思想的描述，錯(cuò)誤的是（）。A. 人力資源戰(zhàn)略需要和企業(yè)戰(zhàn)略完全一致B. 人力資源實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)和執(zhí)行，保持彼此之間的孤立性C. 人力資

5、源戰(zhàn)略管理主要包括內(nèi)部匹配和外部匹配兩種形式D. 人力資源戰(zhàn)略需要與組織的發(fā)展階段完全一致正確答案：B,第14題某銷售公司計(jì)劃在明年內(nèi)得到銷售額1840萬(wàn)元，根據(jù)資料分析，得到每銷售千元貨物需2人/小時(shí)，若不考慮其他因素的影響，可估算出銷售人員需求量為（）人。（按每年230個(gè)工作日，每天工作 8小時(shí)計(jì)算）A. 5 B. 10 C.1 D. 20正確答案：D,第15題下列關(guān)于麥克里蘭的三重需要理論的表述，錯(cuò)誤的是（）。A. 高成就需要的人具有較強(qiáng)的責(zé)任感B. 親和需要較強(qiáng)的人往往重視被別人接受、喜歡、追求友誼、合作C. 成就需要高的個(gè)體一定會(huì)成為優(yōu)秀的管理者D. 權(quán)力需要較高的人喜歡支配、影響別

6、人正確答案：C,第16題為了測(cè)量一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于工作取向還是人際取向，（）發(fā)明了“最不喜歡的作伙伴”量表。A.托馬斯 B.基伯 C.羅伯特？豪斯D.費(fèi)德勒正確答案：D,第17題格來(lái)境來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)更高的理想和組織價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他的追隨者們，更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。該領(lǐng)導(dǎo)模式屬于（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.改變型領(lǐng)導(dǎo)D.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C,第18題戰(zhàn)略管理理論的第四代資源說(shuō)（）開(kāi)始流行，其核心是將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由外部環(huán)源轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源確定。A. 20世紀(jì)40年代B. 20 世紀(jì)60年代C. 20 世紀(jì)80年代D. 20 世紀(jì)90年代正確答案：C,第19題認(rèn)為人

7、類行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的決策模型是（）。A.經(jīng)濟(jì)理性模型 B.有限理性模型 C.社會(huì)模型D.團(tuán)體決策模型正確答案：C, 第20題下列有關(guān)人力資源的表述，正確的是（）。A. 直線經(jīng)理們從不對(duì)人力資源管理的績(jī)效表示懷疑B. 人力資源的績(jī)效影響很容易量化評(píng)估C. 目前很少企業(yè)制定正規(guī)的測(cè)評(píng)程序來(lái)測(cè)量人力資源管理工作績(jī)效D. 目前有很多材料證明人力資源的價(jià)值正確答案：C,第21題實(shí)施德?tīng)柗品A(yù)測(cè)時(shí)，專家人數(shù)一般不少于_人，問(wèn)卷的返回率應(yīng)不低于_（）A. 10 ； 30% B. 20 ； 50% C. 30 ； 60% D. 50 ； 80%正確答案：C,第22題人力資源供給小于需求時(shí)，其措施

8、不包括（）。A. 提高現(xiàn)有員工的工作效率B. 從外雇傭人員C. 縮短工作時(shí)間、工作分享或降低員工的工資D. 將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包正確答案：C,第23題下列關(guān)于建立人力資源信息系統(tǒng)的表述，錯(cuò)誤的是（）。A. 是人力資源信息、系統(tǒng)支持組織的人力資源戰(zhàn)略B. 要對(duì)那些使用人力資源系統(tǒng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)C. 應(yīng)該盡一切可能加強(qiáng)防范措施避免隱私泄露D. 人力資源系統(tǒng)的選擇主要取決于在多大程度上支持人力資源決策制定，而不是成本因素正確答案：D,第24題在戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃中，（）是根據(jù)企業(yè)人員分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu)擬定的人員提升政策和方案。A.晉升規(guī)劃B.補(bǔ)充規(guī)劃C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D.配備規(guī)劃正確答案：A

9、,第25題時(shí)間序列分析法是指通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去（）左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。A. 3 年 B. 5 年 C. 6 年 D. 10 年正確答案：B,第26題在通用的工作分析法中，（）是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。A.訪談法 B.問(wèn)卷法 C.觀察法 D.工作實(shí)踐法正確答案：A,第27題屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)工作分析的方法是（）。A. 文獻(xiàn)分析法B.標(biāo)桿工作法C工作要素法D.管理職位分析問(wèn)卷法正確答案：D,第28題下列有關(guān)工作設(shè)計(jì)原理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A. 科學(xué)管理原理是由泰勒提出的B. 現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想

10、是以人為本C. 人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”而不是“社會(huì)人”D. 工作特征模型包含五個(gè)核心維度正確答案：C,第29題下列屬于工作分析的成果文件的是（）。A.工作計(jì)劃B.職位說(shuō)明書(shū)C.工作章程D.任職資格正確答案：B,第30題將提高員工工作生活質(zhì)量定義為“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過(guò)程” 的專家是（）。A.西舍爾 B.泰勒 C.韋恩？魯克邦布D.楊國(guó)安正確答案：A,第31題下列不屬于法定福利的是（）。A.社會(huì)保險(xiǎn)B.法定假期C.住房公積金D.收入保障計(jì)劃正確答案：D,第32題下列哪一薪酬制度使得銷售人員的薪酬往往缺乏穩(wěn)定性，易受外部環(huán)境因素的影響而引起 大幅的波動(dòng)？（）A.純

11、傭金制B.基本薪酬加傭金制C.基本薪酬加獎(jiǎng)金制D.基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金正確答案：A,第33題下列有關(guān)目標(biāo)設(shè)置理論的表述，錯(cuò)誤的是（）。A. 困難的目標(biāo)比簡(jiǎn)單的目標(biāo)更容易導(dǎo)致高水平的績(jī)效B. 提供績(jī)效反饋有利于產(chǎn)生較高績(jī)效C. 有一定難度但具體明確的目標(biāo)，比沒(méi)有目標(biāo)或目標(biāo)模糊更能導(dǎo)致高績(jī)效D. 該理論主張員工參與決策，而不是上級(jí)指派任務(wù) 正確答案：D,第34題組織結(jié)構(gòu)的要素不包括（）。A.完整性 B.復(fù)雜性 C.規(guī)范性 D.集權(quán)度 正確答案：A,第35題下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用是（）。A. 確定企業(yè)戰(zhàn)略B.為人員招聘提供信息C.支持績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確立D.為薪酬設(shè)計(jì)提供重要信息正確答案

12、：A,第36題當(dāng)勞動(dòng)力供給曲線不變，而勞動(dòng)力需求曲線右移時(shí)，則（）。A.均衡工資率上升 B.均衡工資率下降C.均衡就業(yè)量不變D均衡就業(yè)量下降正確答案：A,第37題馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是（）。A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛(ài)的需要 D.安全需要 正確答案：C,第38題（）是指管理者與員工在年初通過(guò)溝通，就本年度工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的考核方式等問(wèn)題達(dá)成一致并形成契約的過(guò)程。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.目標(biāo)管理正確答案：A,第39題下列關(guān)于組織內(nèi)部供給預(yù)測(cè)中使用的人員調(diào)配圖的表述，正確的是（）。A.依據(jù)的是組織過(guò)去的人員變動(dòng)比率B.揭示的是

13、組織人員的潛在變動(dòng)情況C.是一種靜態(tài)的人員預(yù)測(cè)方法 D.其核心是人員轉(zhuǎn)移矩陣表正確答案：B,第40題下列不屬于計(jì)件制的形式是（）。A.簡(jiǎn)單計(jì)件制B.復(fù)雜計(jì)件制C.多計(jì)件制D.差別計(jì)件制正確答案：B,第41題下列關(guān)于招聘計(jì)劃的表述，正確的是（）。A. 招聘計(jì)劃為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供人力資源保證B. 在選擇招聘計(jì)劃時(shí)，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部調(diào)整C. 招聘計(jì)劃是組織人力資源政策的重要組成部分D. 應(yīng)完全依照用人部門(mén)的要求制定招聘計(jì)劃 正確答案：A,第42題在非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法中，（）將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別（從最積極的行為到最消極的行

14、為），評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)價(jià)者 只需 將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。正確答案：D, 第43題能夠通過(guò)多種渠道向被考核員工提供績(jī)效信息政策，從而提高員工對(duì)績(jī)效反饋信息的 程度的做法是（）。A.自我反饋B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)面談D. 360度績(jī)效反饋正確答案：D,第44題霍蘭德的職業(yè)興趣類型不包括（）。A.藝術(shù)型 B.企業(yè)型 C.常規(guī)型 D.全能型正確答案：D,第45題下列工作分析方法中，（）是指工作分析人員直接參與所研究的工作，從而掌握工求的第一手資料的一種工作分析方法。A.訪談法 B.觀察法 C.工作實(shí)踐法D.主題專家會(huì)議法正確答案：C,第46題下列社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體中，（）是對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有直接保險(xiǎn)利

15、益的主體。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.管理人正確答案：C,第47題人民法院在不予執(zhí)行的裁定書(shū)中，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在收到裁定書(shū)（）內(nèi)，可以就該爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院起訴。A.之日起15日B.之次日起15日C.之日起30日D.之次日起30日 正確答案：D,第48題下列哪一設(shè)計(jì)方法能使得工作安全、簡(jiǎn)單、可靠，使得員工工作中的精神需要最小化？認(rèn)同作要?jiǎng)趧?dòng)A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法B.變動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法C.直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法正確答案：A,第49題與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請(qǐng)表相比，個(gè)人簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)是（）。A. 規(guī)范統(tǒng)一B可能存在自我夸大的傾向C. 形式死板，不利于求職者進(jìn)行充分的自我表

16、達(dá)D. 能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息正確答案：B,第50題月暈效應(yīng)和投射作用的結(jié)果是一樣的，即它們都（）。A. 客觀地反映了知覺(jué)對(duì)象B.夸大了事實(shí)C.縮小了事實(shí)D.歪曲了事實(shí)正確答案：D,第51題自主性工作團(tuán)隊(duì)的特征不包括（）。A. 整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)最終產(chǎn)品負(fù)責(zé)B.團(tuán)隊(duì)成員能執(zhí)行所有或絕大多數(shù)任務(wù)C.對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的檢查由另一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行D.績(jī)效反饋以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象正確答案：C,第52題下列關(guān)于企業(yè)年金的表述，錯(cuò)誤的是（）。A. 企業(yè)年金屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)計(jì)劃B. 政府對(duì)企業(yè)年金不承擔(dān)直接責(zé)任C. 企業(yè)年金有較強(qiáng)的激勵(lì)性D. 企業(yè)年金可通過(guò)資本市場(chǎng)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)正確答案：A,附加的工人效應(yīng)和灰心喪

17、氣的工人效應(yīng)的存在表明了（）。第53題A. 勞動(dòng)力供給是有生命周期性的B. 勞動(dòng)力需求是有生命周期性的C. 勞動(dòng)力供給是有經(jīng)濟(jì)周期性的D.勞動(dòng)力需求是有經(jīng)濟(jì)周期性的正確答案：C,第54題下列不屬于績(jī)效管理實(shí)施的影響因素的是（）。A. 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持力度B. 組織成員對(duì)績(jī)效管理的態(tài)度C. 組織成員對(duì)自己下級(jí)工作目標(biāo)有清晰的把握D. 人力資源部門(mén)對(duì)于績(jī)效管理的盡職程度正確答案：C,第55題下列有關(guān)績(jī)效改進(jìn)方法的表述，錯(cuò)誤的是（）。A. 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注組織的管理理念B. 六西格瑪管理關(guān)注組織業(yè)務(wù)流程的誤差率C. K0質(zhì)量管理體系關(guān)注組織產(chǎn)品（或）服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程D. 標(biāo)桿超越的關(guān)注點(diǎn)是固定

18、不變的正確答案：D,第56題下列關(guān)于各種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)的表述，正確的是（）。A. 行為錨定法的設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單B. 排序法簡(jiǎn)單實(shí)用又不容易給員工造成心理壓力C. 配對(duì)比較法很難應(yīng)用于績(jī)效反饋面談D. 關(guān)鍵事件法易于在員工之間進(jìn)行評(píng)價(jià)正確答案：C,第58題全面薪酬戰(zhàn)略以（）為中心。A. 企業(yè)自身利益B.科層體系和官僚結(jié)構(gòu)的滿意度C.企業(yè)員工的滿意度D.客戶滿意度正確答案：D,第58題個(gè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè)在薪酬方案的制定上，不宜于采用（）。A. 薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬和福利所占的比重較大B. 薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬所占的比例相對(duì)較小C. 薪酬水平一般采取市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平的薪酬D. 薪酬

19、決策的集中度比較高正確答案：B,第59題下列不屬于支持企業(yè)年金計(jì)劃要素的是（）。A. 建立企業(yè)文化B.制定稅收優(yōu)惠政策C.設(shè)立經(jīng)辦機(jī)構(gòu)D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和擔(dān)保機(jī)制正確答案：A,第60題如果某市汽車生產(chǎn)工人的勞動(dòng)力供給彈性為0.5，由于工資水平上漲，這類勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給時(shí)間增加了 10%，他們?cè)瓉?lái)的工資水平是每小時(shí) 20元，現(xiàn)在一定是上升到了（ ）。A. 24 元 B. 25 元 C. 30 元 D. 35 元正確答案：A,一、單項(xiàng)選擇題（每題1分）第61題歸屬和愛(ài)的需要包括（）。A.成就感 B.自尊心 C.情感 D.被接納E. 友誼正確答案：C,D,E,第62題下列屬于目標(biāo)管理的要素的有（）。

20、A. 目標(biāo)具體化B.參與決策C限期完成D.績(jī)效反饋E. 績(jī)效測(cè)評(píng)正確答案：A,B,C,D,第63題斯坎倫計(jì)劃被稱作是（）的管理制度。A. 勞資合作B.節(jié)約勞動(dòng)支出C.集體獎(jiǎng)勵(lì)D.合理分配E.共同富裕正確答案：A,B,C,第64題豪斯確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）。A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)E.目的式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A,B,C,D,第65題在美國(guó)人本主義學(xué)家馬斯洛的需要層次中，高級(jí)需要的層次有（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要 D.尊重的需要E. 自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：D,E,第66題下列與動(dòng)機(jī)有關(guān)的因素中，屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)范疇的有（）。A.工資 B.社會(huì)地

21、位C.工作的挑戰(zhàn)性 D.價(jià)值感E.自我實(shí)現(xiàn)感正確答案：C,D,E,第68題F列選項(xiàng)中，以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法有（A. 工作要素法B. 關(guān)鍵事件法C. 功能性工作分析法D. 工作任務(wù)清單分析法E臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)：正確答案：B,C,D,第68題下列不屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素的有（）。A. 人員素質(zhì)B. 規(guī)范化C. 企業(yè)規(guī)模D. 制度化程度E. 企業(yè)生命周期正確答案：B,D,第69題與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。A. 簡(jiǎn)便性B. 直觀性C. 全面性D. 目標(biāo)性E. 主觀性正確答案：B,C,D,E,F列關(guān)于人力資本投資的表述，正確的有（第70題A. 人力資本投資理論認(rèn)為，所有

22、的勞動(dòng)者都是同質(zhì)的B. 人力資本投資的成本發(fā)生在當(dāng)前，收益產(chǎn)生在未來(lái)C. 人力資本投資的收益總是會(huì)超過(guò)成本D. 人力資本投資的方式包括正規(guī)學(xué)校教育、在職培訓(xùn)、勞動(dòng)力流動(dòng)等E. 無(wú)論是對(duì)于國(guó)家還是對(duì)于個(gè)人及其家庭來(lái)說(shuō)，人力資本投資都是越多越好正確答案：B,D,第71題下列屬于不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求的類型的有（）。A. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略C. 轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略D. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略E. 差異化戰(zhàn)略正確答案：A,B,C,第72題企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法不包括（）。A. 人員核查法B. 人員調(diào)配圖C. 馬爾科夫分析方法D. 主觀判斷法E. 德?tīng)柗品ㄕ_答案：D,E,第73題激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)

23、方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)（）方式來(lái)提高工作的激勵(lì)性。A. 工作縮小化B. 工作豐富化C. 工作固定化D. 自主性工作團(tuán)隊(duì)E. 工作生活質(zhì)量正確答案：B,D,E,第74題當(dāng)人力資源供給小于需求時(shí)，主要采用的平衡方法有（）。A. 從外部雇傭人員B. 縮短工作時(shí)間C. 提高現(xiàn)有員工的工作效率D. 降低員工的離職率E. 將組織的人力資源業(yè)務(wù)外包正確答案：A,C,D,E,第75題下列屬于職能制的缺點(diǎn)的有（）。A. 每一個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)B. 橫向協(xié)調(diào)差C. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重D. 適應(yīng)性差E. 管理權(quán)力高度集中正確答案：B,C,D,第76題人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）A. 參考信息的

24、動(dòng)態(tài)性B. 依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性C. 執(zhí)行規(guī)劃的靈活性D. 具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性E. 規(guī)劃績(jī)效測(cè)評(píng)的靈活性正確答案：A,B,C,D,第77題編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，應(yīng)注意（）。A. 盡量使用專門(mén)的動(dòng)詞和名詞進(jìn)行描述B. 工作說(shuō)明書(shū)由上級(jí)確定，無(wú)須與下級(jí)溝通C. 確保權(quán)責(zé)明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔D應(yīng)由主管、員工和人力資源管理人員共同磋商來(lái)敲定E. 工作說(shuō)明書(shū)一經(jīng)確認(rèn)就應(yīng)固定下來(lái)，保持不變正確答案：A,C,第78題辦機(jī)根據(jù)國(guó)家有關(guān)處理社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)構(gòu)（），可以先向作出該具體行政行為的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)查，對(duì)復(fù)查決定不

25、服的，再依 法申請(qǐng)行政復(fù)議。A. 未依法調(diào)整其社會(huì)保險(xiǎn)待遇B. 拒絕其查詢社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄C. 未按規(guī)定審核社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)D. 未依法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移或者接續(xù)手續(xù)E. 未依法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記、變更或者注銷手續(xù)正確答案：A,C,第79題職業(yè)生涯管理模式的類型有（）。A. 堡壘型組織B. 棒球隊(duì)型組織C. 俱樂(lè)部型組織D學(xué)院型組織E. 金字塔型組織正確答案：A,B,C,D,第80題在績(jī)效管理過(guò)程中，非人力資源管理部門(mén)的職責(zé)有（）。A. 具體實(shí)施考核計(jì)劃B. 處理員工對(duì)考核的申訴C. 與員工進(jìn)行溝通，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D. 制定績(jī)效管理的體系，包括考核內(nèi)容的類別、周期、方式及步驟等E.

26、根據(jù)考核結(jié)構(gòu)向人力資源部門(mén)提出相關(guān)建議正確答案：A,C,E,不定項(xiàng)選擇題 （每題2分）第81題 張先生是一家軟件公司的經(jīng)理，該公司的主要業(yè)務(wù)是為其他公司制作企業(yè)資源 計(jì)劃（ERP）軟件系統(tǒng)。因?yàn)楹芏嗫蛻粼谕獾?，所以張先生?jīng)常要出差簽約，因而對(duì)于員工 的指示非常簡(jiǎn)略，例如只向下屬告知客戶的要求和項(xiàng)目的截止期限。由于公司規(guī)模不大，張先生和下屬們的關(guān)系很 好，經(jīng)常一起吃飯，唱歌，大家都樂(lè)于為他工作。但是張先生發(fā) 現(xiàn)下屬們的工作經(jīng)常沒(méi)有頭緒，項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)不到要求，雖然他們通過(guò)加班按時(shí)完成了項(xiàng)目，但張先生總覺(jué)得長(zhǎng)此以往不是辦法。按照管理方格理論，張先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格接近于其中的（）。A. （1 ，9）“鄉(xiāng)村俱

27、樂(lè)部”B. （5, 5）“中庸”C. （9，1）“任務(wù)”D. （1 ，1） “無(wú)為而治”正確答案：A,第82題ERP)張先生是一家軟件公司的經(jīng)理，該公司的主要業(yè)務(wù)是為其他公司制作企業(yè)資源計(jì)劃（ 軟件系統(tǒng)。因?yàn)楹芏嗫蛻粼谕獾兀詮埾壬?jīng)常要出差簽約，因而對(duì)于員工的指示非常簡(jiǎn)略，例如只向下屬告知客戶的要求和項(xiàng)目的截止期限。由于公司規(guī)模不大，張先生和下屬們的關(guān)系很 好，經(jīng)常一起吃飯，唱歌，大家都樂(lè)于為他工作。但是張先生發(fā)現(xiàn)下屬們的 工作經(jīng)常沒(méi)有頭緒，項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)不到要求，雖然他們通過(guò)加班按時(shí)完成了項(xiàng)目，但張先生總覺(jué)得長(zhǎng)此以往不是辦法。按照費(fèi)德勒的權(quán)變理論，張先生的領(lǐng)導(dǎo)效能屬于（）。A. 關(guān)系取向低，

28、工作取向低B. 關(guān)系取向低，工作取向高C. 關(guān)系取向高，工作取向高D. 關(guān)系取向高，工作取向低正確答案：D,第83題ERP)張先生是一家軟件公司的經(jīng)理，該公司的主要業(yè)務(wù)是為其他公司制作企業(yè)資源計(jì)劃（ 軟件系統(tǒng)。因?yàn)楹芏嗫蛻粼谕獾?，所以張先生?jīng)常要出差簽約，因而對(duì)于員工的指示非常 簡(jiǎn)略，例如只向下屬告知客戶的要求和項(xiàng)目的截止期限。由于公司規(guī)模不大，張先生和下屬們的關(guān)系很 好，經(jīng)常一起吃飯，唱歌，大家都樂(lè)于為他工作。但是張先生發(fā)現(xiàn)下屬們的 工作經(jīng)常沒(méi)有頭緒，項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)不到要求，雖然他們通過(guò)加班按時(shí)完成了項(xiàng)目，但張先生總覺(jué)得長(zhǎng)此以往不是辦法。要想改善公司的現(xiàn)狀，張先生可以（）。A. 降低加班工資水平

29、，以促使員工抓緊時(shí)間完成工作B. 從下屬中選出項(xiàng)目經(jīng)理，下放部分自己的職權(quán)C. 招募新員工D. 給員工明確的進(jìn)度指導(dǎo)，而非籠統(tǒng)的項(xiàng)目完成期限正確答案：A,B,D,第84題小李是某公司的部門(mén)經(jīng)理。他對(duì)下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作， 積極聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認(rèn)為他是一個(gè)很有親和力的領(lǐng) 導(dǎo)。最近公司準(zhǔn)備裁員，要求小李從他所在部門(mén)的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘 手和苦惱。根據(jù)決策風(fēng)格理論，小李的決策風(fēng)格屬于（）。A.指導(dǎo)型 B.分析型 C.概念型 D.行為型正確答案：D, 第85題 小李是某公司的部門(mén)經(jīng)理。他對(duì)下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于

30、與他人合作， 積 極聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認(rèn)為他是一個(gè)很有親和力的領(lǐng) 導(dǎo)。最 近公司準(zhǔn)備裁員，要求小李從他所在部門(mén)的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘 手和苦惱。小李的決策風(fēng)格特征包括（）。A. 模糊耐受性高B. 對(duì)人和社會(huì)比較關(guān)注C. 模糊耐受性低D. 喜歡困難的決策正確答案：B,C,第86題某民營(yíng)企業(yè)是從一個(gè)僅有幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè) 的技 術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其 中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝

31、較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有 電子設(shè)備廠瀕 臨倒閉，于是他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組建 了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除 了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一批冗余員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。此外，根據(jù)購(gòu)并協(xié)議安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如雙方溝通交往較少，彼此的信任程度有待提高；溝通中存在著障礙和千擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，甚至

32、是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。與企業(yè)原來(lái)的直線職能制相比，新的電信產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式具有哪些優(yōu)點(diǎn)？（）A. 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易重點(diǎn)考慮企業(yè)整體利益B. 事業(yè)部主管能自主處理日常工作，有助于加強(qiáng)責(zé)任感，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造 性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的適應(yīng)能力C. 事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若千 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)D. 各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤正確答案：B,C,D,第87題某民營(yíng)企業(yè)是從一個(gè)僅有幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有

33、3000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè)的技 術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其 中一個(gè)重 要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有 電子設(shè)備廠瀕 臨倒閉，于是他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組建 了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu) 的調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一 批冗 余員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。此外，根據(jù)購(gòu)并協(xié)議安排在新 組建的

34、電 信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通 與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如雙方溝通交往較少，彼此的信任程度有待提 高；溝通中存在著障礙和千擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、科學(xué)化的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，使人力資源管理步入正確軌道？（）A. 在明確部門(mén)的業(yè)務(wù)分工、職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上，確定工作崗位的劃分，即定崗B. 在工作定崗的基礎(chǔ)上，核定各個(gè)崗位的工作任務(wù)量，提出企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)C進(jìn)行系統(tǒng)的工作崗位分析，編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，提出各類崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)D. 根據(jù)

35、企業(yè)新的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提出中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃正確答案：A,B,C,D,第88題某民營(yíng)企業(yè)是從一個(gè)僅有幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè) 的技 術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其 中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有 電子設(shè)備廠瀕 臨倒閉，于是他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組建 了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要進(jìn)行

36、組織結(jié)構(gòu) 的調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一 批冗 余員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。此外，根據(jù)購(gòu)并協(xié)議安排在新 組建的電 信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通 與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如雙方溝通交往較少，彼此的信任程度有待提 高；溝通中存在著障礙和千擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。上級(jí)要求人力資源部設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)方案，幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部的管理人員加強(qiáng)溝通與合作，則適合采用的培訓(xùn)方法有（）。A.案例分析B.小組討論 C.

37、模擬訓(xùn)練法D.角色扮演法正確答案：A,B,C,D, 第89題某民營(yíng)企業(yè)是從一個(gè)僅有幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè) 的技 術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其 中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有 電子設(shè)備廠瀕 臨倒閉，于是他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組建 了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu) 的調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管

38、理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一 批冗 余員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。此外，根據(jù)購(gòu)并協(xié)議安排在新 組建的電 信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通 與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如雙方溝通交往較少，彼此的信任程度有待提 高；溝通中存在著障礙和千擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)選擇（）。A. 外部培訓(xùn)師B. 內(nèi)部培訓(xùn)師C. 內(nèi)、外部培訓(xùn)師均可D. 公司新委派管理人員指定的培訓(xùn)師正確答案：A,第90題A公司在2012年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2013

39、年收入達(dá)到20億元，2014年達(dá)到100億元，2015年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī) 劃，為此他們釆用德?tīng)柗品▉?lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。該公司所制定的到 2015年的人力資源規(guī)劃是一種（）。A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃 B.人員招聘計(jì)劃C. 戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃D.年度人力資源計(jì)劃正確答案：C,第91題A公司在2012年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2013年收入達(dá)到20億元，2014年達(dá)到100億元，2015年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī) 劃，為此他們釆用德?tīng)柗品▉?lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。關(guān)于該公司使用的德?tīng)柗品ǖ年愂?，正確的是（）。A.

40、它是一種定量預(yù)測(cè)的方法B. 它吸取了眾多專家的意見(jiàn)，可以避免個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性C. 它采取多輪預(yù)測(cè)，具有較高的準(zhǔn)確性D. 它適用于對(duì)人力總額進(jìn)行預(yù)測(cè)正確答案：B,C,D,第92題A公司在2012年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2013年收入達(dá)到20億元，2014年達(dá)到100億元,2015年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī) 劃，為此他們釆用德?tīng)柗品▉?lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。該公司采用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行勞動(dòng)力需求預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A. 采用匿名的方法讓專家們了解彼此的意見(jiàn)B. 盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化C. 專家人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于 20人D. 給專家們提供充分的資料和信息正確答案：A,B,D

41、,第93題劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，丁作業(yè)績(jī)也一 直沒(méi)有起色。劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每 天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感。針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工 的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng)；但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間 后，情況沒(méi)有任何改觀；有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指 標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的 真實(shí)工作情況。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，設(shè)計(jì)部員工所關(guān)注的是（）。A. 保健因素B. 激勵(lì)因素C. 工資因素D. 安全因素 正確答案：B,第94題劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部

42、的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，丁作業(yè)績(jī)也一 直沒(méi)有起色。劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每 天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感。針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工 的積極性， 劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng)；但是這項(xiàng)措 施實(shí)行一段時(shí)間 后，情況沒(méi)有任何改觀；有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指 標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的 真實(shí)工作情況。從期望理論的角度分析，劉先生的激勵(lì)措施之所以沒(méi)有效果，問(wèn)題出在（）因素上。A.效價(jià)B.期望C.工具D.激勵(lì)正確答案：C,第95題甲和乙都是某服裝外貿(mào)公司的高級(jí)業(yè)務(wù)員。甲年輕富有，豁達(dá)開(kāi)朗

43、，口頭禪是“鄙人有家 有業(yè)，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想，獨(dú)自驅(qū)車橫穿撒哈拉沙漠，與非 湘十 著居民圍著篝火唱歌跳舞?！币覄t精力充沛，辦事風(fēng)風(fēng)火火，喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā) 號(hào)施令，-直渴望有朝一日能獨(dú)當(dāng)一面，到公司在某國(guó)的銷售分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來(lái)， 公司在銷售部 內(nèi)部公開(kāi)選拔一名分公司經(jīng)理，但分公司的條件、待遇都比總公司差。甲和 乙均屮請(qǐng)/突尼斯 銷售分公司經(jīng)理的職務(wù)，但后來(lái)乙認(rèn)為自己能在與甲的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的概 率微乎：H:微，于是卞A力 撤回了申請(qǐng)，甲如愿以償?shù)氐搅朔侵?，一邊開(kāi)拓業(yè)務(wù)，一邊體 驗(yàn)風(fēng)俗民情。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，甲的口頭禪反應(yīng)了甲的（）。A.基本需要 B.歸屬需要 C.權(quán)力需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：D,第96題甲和乙都是某服裝外貿(mào)公司的高級(jí)業(yè)務(wù)員。甲年輕富有，豁達(dá)開(kāi)朗，口頭禪是“鄙人有家 有業(yè)，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想，獨(dú)自驅(qū)車橫穿撒哈拉沙漠，與非 湘十 著居民圍著篝火唱歌跳舞?！币覄t精力充沛，辦事風(fēng)風(fēng)火火，喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā) 號(hào)施令，-直渴望有朝一日能獨(dú)當(dāng)一面，到公司在某國(guó)的銷售分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來(lái)， 公司在銷售部 內(nèi)部公開(kāi)選拔一名分公司經(jīng)理，但分公司的條件、待遇都