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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*公司自助服務(wù)終端升級報(bào)告一背景介紹隨著微軟公司宣布Windows XP操作系統(tǒng)將在2014年4月8日完全停止提供補(bǔ)丁和安全更新。在微軟支持期外的Windows XP操作系統(tǒng)用戶將無法升級系統(tǒng)和獲取修復(fù)漏洞的補(bǔ)丁,期間內(nèi)會(huì)導(dǎo)致使用XP操作系統(tǒng)的PC因失去保護(hù)使安全問題變得嚴(yán)峻。目前*公司在運(yùn)行的*臺(tái)客戶自助服務(wù)終端均使用Windows XP系統(tǒng),在微軟公司停止提供補(bǔ)丁和安全更新后,如果遇到新的系統(tǒng)漏洞將不能獲取到相關(guān)的安全補(bǔ)丁,屆時(shí)設(shè)備運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大大增加,給電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全埋下安全隱患。二設(shè)備現(xiàn)狀目前客戶設(shè)備設(shè)備大部分是3年前的產(chǎn)品,使用的硬件配置比較落后,經(jīng)過設(shè)備

2、廠家實(shí)地測試后發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)有的設(shè)備硬件平臺(tái)上升級安裝微軟的Windows 7系統(tǒng),設(shè)備的硬件配置只符合微軟公司公布針對Windows 7系統(tǒng)運(yùn)行的最低配置要求,系統(tǒng)安裝完成后的運(yùn)行速度十分緩慢,特別是安裝諾頓殺毒軟件加入域管理后更為緩慢,基本上滿足不了客戶辦理自助業(yè)務(wù)要求。所以終端升級存在的主要問題是:1、 硬件配置水平較低,滿足不了系統(tǒng)運(yùn)行要求;l 目前終端系統(tǒng)的配置清單序號硬件名稱目前配置備注1CPU1.8G2內(nèi)存1G只符合最低配置要求3硬盤160G4顯示卡系統(tǒng)集成三升級方案 考慮到Windows XP系統(tǒng)的不安全因素和提供給客戶更好的自助服務(wù)手段,對現(xiàn)有設(shè)備充分利用,提高設(shè)備運(yùn)行速度和解決

3、系統(tǒng)運(yùn)行不安全因素,對現(xiàn)有的自助服務(wù)終端進(jìn)行硬件升級將解決以下一系列問題:1、 目前設(shè)備承載的業(yè)務(wù)較多,主要有*業(yè)務(wù)、*業(yè)務(wù)、*充值、*清單賬單打印業(yè)務(wù)、公告信息等業(yè)務(wù),即將上線的還有*打印業(yè)務(wù),終端設(shè)備承載的業(yè)務(wù)量大,升級硬件將解決設(shè)備處理能不足問題,提高設(shè)備業(yè)務(wù)處理速度提高服務(wù)效率;2、 XP系統(tǒng)停止提供補(bǔ)丁和安全更新后,供電局也將在后續(xù)的IT應(yīng)用規(guī)劃、選型、開發(fā)、部署中不再考慮終端為Windows XP系統(tǒng)的使用兼容問題,以便降低應(yīng)用、運(yùn)維的風(fēng)險(xiǎn)和成本,升級硬件和操作系統(tǒng)將提高設(shè)備設(shè)備的兼容性和安全性;3、 升級到Windows 7系統(tǒng),提高系統(tǒng)安全性,保障電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全;目前*公司設(shè)備設(shè)備的運(yùn)行年限大部分達(dá)到4年,如果在不報(bào)廢設(shè)備更新?lián)Q代的情況下,采用硬件升級方法能最大限度保證設(shè)備運(yùn)行的可靠性,合理利用資源降低生產(chǎn)成本,為客戶提供優(yōu)質(zhì)自助服務(wù)。l 推薦的升級列表序號需升級設(shè)備名稱推薦升級的配置備注1CPU雙核2.4G以上2內(nèi)存2G DDR3 以上3硬盤500 G 以上4Windows 7專業(yè)版四升級設(shè)備列表*公司目前在運(yùn)行的自助服務(wù)終端設(shè)備共*臺(tái),分別是在*至*年度采購,其中*年29臺(tái)、*年*臺(tái)、*年*臺(tái)。除*年采購的*臺(tái)設(shè)備目前具備升級系統(tǒng)的條件外,*年前采購的設(shè)備均低于升級系統(tǒng)所推薦配置。l *公司設(shè)備設(shè)備匯總

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