Sy3培訓(xùn)4收銀

1、第四章 前臺(tái)收銀 第一節(jié) 概述及基本功能一、概述本模塊主要是對(duì)住店客人以及永久帳戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)和帳務(wù)的結(jié)算。二、主要功能列表：房間的操作: .鎖房查詢(xún) .可用房查詢(xún). .當(dāng)前狀態(tài). .房間結(jié)帳. .房間的顯示. .打印帳單.帳戶(hù)的操作: .特殊付款. .自動(dòng)掛帳. .封鎖帳戶(hù). .分類(lèi)查詢(xún). .顯示帳戶(hù). .帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳. .中間結(jié)帳.帳單的操作: .帳單付款. .帳單轉(zhuǎn)帳交易的操作: .掛帳. .顯示交易. .作廢交易. .修改交易. .移動(dòng)交易.其他操作: .快速掛帳. .帳務(wù)處理. .團(tuán)隊(duì)掛帳. .團(tuán)隊(duì)結(jié)帳. .交易查詢(xún). .交易審核. .自動(dòng)轉(zhuǎn)帳. .問(wèn)詢(xún). .第二節(jié) 重點(diǎn)功能一、

2、入住時(shí)的業(yè)務(wù)1、 收取押金1）、現(xiàn)金押金a、 在“押金處理”中處理： 進(jìn)入預(yù)收取押金的房間，點(diǎn)擊屏幕上方的“賬單”下拉菜單，選擇“押金處理”，進(jìn)入“押金處理”功能模塊。 在該功能模塊中，點(diǎn)擊“增加”按鈕，在彈出的界面中選擇“收押金”的交易代碼，輸入?yún)⒖继?hào)，輸入客人所交押金的金額（注意，在cshis系統(tǒng)中，客人付給酒店的錢(qián)全部應(yīng)為負(fù)數(shù)，所以，此時(shí)輸入的金額也是一個(gè)負(fù)數(shù)），最后點(diǎn)擊“確定”即完成了收取押金的操作。b、 在“帳單付款”中處理： 有兩種方法可以進(jìn)入“賬單付款”，一種是如上所述：在“賬單”下拉菜單中選擇“賬單付款”，另外一種就是，點(diǎn)擊屏幕左側(cè)中間部分的“賬單付款”按鈕。在“賬單付款”的界

3、面中，選擇“收取押金”的交易代碼，輸入?yún)⒖继?hào)，同樣輸入為負(fù)數(shù)的押金金額，點(diǎn)擊確定即可。這兩種方法的區(qū)別在于，a方法是把押金記入F賬單（押金賬單），有專(zhuān)門(mén)的一張報(bào)表押金報(bào)告可以反映押金的收支情況，而b方法是把押金寫(xiě)入A賬單（自付賬單），優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)便。2）、信用卡授權(quán)為押金首先，確定付款代碼：進(jìn)入房間，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊備注按鈕，在付款方式中選擇相應(yīng)的信用卡付款方式。選擇付款代碼，通過(guò)付款限額限制。然后，在備注中填寫(xiě)與付款方式相對(duì)應(yīng)的具體內(nèi)容。如，壓什么卡，刷了多少金額的授權(quán)等等。2、確定付款代碼 付款代碼是確定客人是按什么樣的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算的，一般分兩大類(lèi)，一類(lèi)是現(xiàn)付類(lèi)，另一類(lèi)是掛帳類(lèi)。根據(jù)具體的客

4、人情況選擇相應(yīng)的付款代碼。 具體操作是點(diǎn)擊“備注”按紐，在其中的付款代碼中選擇相應(yīng)的代碼。3、確定應(yīng)收帳戶(hù)：點(diǎn)擊“備注”按紐，在其中的應(yīng)收賬戶(hù)中選擇正確的帳戶(hù)。4、封鎖帳戶(hù)：當(dāng)不允許客人消費(fèi)某些或全部酒店項(xiàng)目時(shí)，使用“封鎖帳戶(hù)”功能用兩種方法可以進(jìn)入封鎖賬戶(hù)的界面，一種是在收銀的主界面中選擇“賬戶(hù)”下拉菜單中的“封鎖賬戶(hù)”，然后在彈出的查找窗體中輸入相應(yīng)的查詢(xún)條件，找到預(yù)對(duì)其進(jìn)行操作的賬戶(hù)后，用鼠標(biāo)將其選中，點(diǎn)下確定按鈕，即可進(jìn)入“封鎖帳戶(hù)”的界面。另一種方法是：進(jìn)入要進(jìn)行封鎖的房間，在房間中直接點(diǎn)擊“封鎖帳戶(hù)”按鈕進(jìn)入該界面。 在“封鎖帳戶(hù)”的界面中顯示了酒店可以被鎖的項(xiàng)目名稱(chēng)，如果選擇全部

5、封鎖的話(huà)，點(diǎn)下“確定”按鈕，所有的銷(xiāo)售點(diǎn)都會(huì)被封鎖（項(xiàng)目名稱(chēng)前面的封鎖標(biāo)示位上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“是”字）。如果選擇部分封鎖，點(diǎn)下“確定”按鈕后，只有被選中的銷(xiāo)售點(diǎn)才會(huì)被封鎖。取消封鎖，顧名思義，會(huì)解除所有銷(xiāo)售點(diǎn)的封鎖。在完成想要進(jìn)行的操作后，點(diǎn)擊“取消”按鈕退出該界面5、過(guò)房費(fèi)：系統(tǒng)的房費(fèi)一般是通過(guò)夜審自動(dòng)過(guò)的，但在某些情況下，如客人在當(dāng)天夜審?fù)瓿珊罅璩?：00入住，這時(shí)需手工過(guò)房費(fèi)。 過(guò)房費(fèi)的操作同樣可以通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。一種是在收銀的主界面中選擇“賬戶(hù)”下拉菜單中的“過(guò)房費(fèi)”，然后在彈出的查找窗體中輸入相應(yīng)的查詢(xún)條件，找到預(yù)對(duì)其進(jìn)行操作的賬戶(hù)后，用鼠標(biāo)將其選中，點(diǎn)下確定按鈕，即可完成過(guò)房費(fèi)的操

6、作。 另一種是在進(jìn)入要過(guò)房費(fèi)的房間，在這個(gè)房間的賬戶(hù)下拉菜單中選擇“過(guò)房費(fèi)”操作，執(zhí)行后會(huì)顯示如下對(duì)話(huà)框，“過(guò)房費(fèi)功能將會(huì)對(duì)選擇的帳戶(hù)按此帳戶(hù)的房稅結(jié)構(gòu)自動(dòng)過(guò)房費(fèi)，是否繼續(xù)”，點(diǎn)“是”即可進(jìn)行過(guò)房費(fèi)的操作。特別提示：手工過(guò)房費(fèi)和提前結(jié)帳的區(qū)別： 提前結(jié)賬只能執(zhí)行一次，它過(guò)了當(dāng)天的房費(fèi)后，當(dāng)日晚上的夜審中不會(huì)對(duì)這個(gè)房間再過(guò)房費(fèi)。它用于提前一天將帳目結(jié)清的客人。而手工過(guò)房費(fèi)是可以反復(fù)的執(zhí)行的，它不影響到當(dāng)天夜審的繼續(xù)執(zhí)行。二、 住店時(shí)的業(yè)務(wù)1、 正常掛帳 操作方法：可以在房間中的“交易”下拉菜單中選擇“掛帳”，也可以直接點(diǎn)擊“掛帳”按鈕。在掛帳的界面中輸入交易代碼、參考號(hào)和交易的金額（此時(shí)的金額，

7、一般為正數(shù)）2、 調(diào)帳、沖帳操作方法：如果存在V賬單（調(diào)帳賬單）的話(huà)，可以把要調(diào)帳或沖賬的交易直接用鼠標(biāo)拖拽到V賬單中。如果沒(méi)有V賬單，可以用調(diào)整類(lèi)的交易代碼掛一筆負(fù)數(shù)進(jìn)去，使兩筆交易之和為零（在備注中注明此項(xiàng)操作的原因）。3、 中間結(jié)帳 操作方法：想要進(jìn)行中間結(jié)賬的操作，就要先將要結(jié)算的交易全都轉(zhuǎn)移到中間結(jié)賬賬單（M賬單），然后選中“中間結(jié)賬賬單”（M賬單），點(diǎn)擊“賬單付款”，在其中輸入相應(yīng)的交易代碼、參考號(hào)和金額，然后點(diǎn)擊屏幕左上訪(fǎng)的“中間結(jié)賬”按鈕，即可完成中間結(jié)賬的操作。此時(shí)，中間結(jié)賬賬單中的賬目都會(huì)轉(zhuǎn)到暫存賬單（T賬單）中。4、 提前結(jié)帳 操作方法：提前結(jié)賬功能用于那些第二天就要離店

8、而且現(xiàn)在就想結(jié)清費(fèi)用的客人。選中該客人的賬戶(hù)，用鼠標(biāo)選擇“賬戶(hù)”下拉菜單中的“提前結(jié)賬”，然后會(huì)出現(xiàn)下面的對(duì)話(huà)框，選擇“是”即可。 5、 帳單轉(zhuǎn)帳“賬單轉(zhuǎn)賬”功能可以把被選中的賬單上的全部費(fèi)用，轉(zhuǎn)移到其他賬戶(hù)的賬單中去。 具體的操作如下：選中要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的賬單，點(diǎn)擊賬單轉(zhuǎn)賬，在賬單轉(zhuǎn)賬的界面中輸入相應(yīng)的查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“查找”，將會(huì)把所有符合條件的賬戶(hù)顯示出來(lái)，用鼠標(biāo)選擇正確的賬戶(hù)和賬單，按下“確定”即可。a、 全部和明細(xì)的區(qū)別在“賬單轉(zhuǎn)賬”的界面左上角，有“全部”和“明細(xì)”兩個(gè)單選的按鈕。 選擇“全部”，源賬戶(hù)（費(fèi)用發(fā)生帳戶(hù)）中的費(fèi)用會(huì)被累加起來(lái)，用“賓客/團(tuán)隊(duì)帳”這個(gè)交易代碼以一筆總數(shù)轉(zhuǎn)到目的

9、帳戶(hù)中去。選擇“明細(xì)”，所選賬單中的每一筆費(fèi)用都將詳細(xì)的轉(zhuǎn)到目的帳戶(hù)中去，在源賬戶(hù)中會(huì)有“轉(zhuǎn)賬注釋è”顯示費(fèi)用被轉(zhuǎn)到了個(gè)賬戶(hù)。b、 按費(fèi)用發(fā)生的房號(hào)和發(fā)生的帳號(hào)轉(zhuǎn)帳 按費(fèi)用發(fā)生的房號(hào)或賬號(hào)轉(zhuǎn)賬是在一個(gè)賬單的眾多賬目中把源賬目是同一房號(hào)或賬號(hào)的轉(zhuǎn)出，而不會(huì)牽扯到該賬單的其它賬目的操作。具體操作：只需在“賬單轉(zhuǎn)賬”的界面下方選擇源賬號(hào)或費(fèi)用發(fā)生房號(hào)，其他同上。三、 結(jié)帳時(shí)的業(yè)務(wù)1、 結(jié)帳方式a、 現(xiàn)金或信用卡現(xiàn)付 進(jìn)入房間，將客人的押金轉(zhuǎn)出(點(diǎn)擊“押金轉(zhuǎn)出”按鈕)，根據(jù)實(shí)際情況選擇“房間結(jié)賬”或是“賬戶(hù)結(jié)賬”，如果客人有“特殊付款”的話(huà)系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話(huà)框讓你選擇是“轉(zhuǎn)賬”還是“忽略”，如果

10、選擇“轉(zhuǎn)賬”特殊付款會(huì)執(zhí)行，如果選擇“忽略”將不會(huì)執(zhí)行，但兩種選擇都會(huì)進(jìn)入“結(jié)賬”的界面，在結(jié)賬界面的下方中選擇相應(yīng)的“交易代碼”（現(xiàn)金付款的話(huà)選擇現(xiàn)金類(lèi)型，如果用信用卡結(jié)賬的話(huà)選擇相應(yīng)的形用卡類(lèi)型），輸入?yún)⒖继?hào)（一般為給客人的賬單號(hào)），點(diǎn)“付款”按鈕，注意將每個(gè)存在“應(yīng)付金額”的賬單都進(jìn)行“付款”操作，最后點(diǎn)“結(jié)賬”按鈕即可完成結(jié)賬操作。b、 需要轉(zhuǎn)到后臺(tái)財(cái)務(wù)應(yīng)收、要轉(zhuǎn)為后臺(tái)應(yīng)收帳，應(yīng)該進(jìn)入該客人的房間中，點(diǎn)擊“備注”按鈕在“應(yīng)收帳戶(hù)”一欄選擇對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬戶(hù)。然后轉(zhuǎn)出押金后進(jìn)入結(jié)賬界面（方法同上），選中結(jié)賬界面左下角的“強(qiáng)行結(jié)賬”，點(diǎn)擊結(jié)賬按鈕即可。c、 暫不現(xiàn)付，但也不轉(zhuǎn)到后臺(tái)應(yīng)收轉(zhuǎn)啞房、

11、強(qiáng)行結(jié)帳或轉(zhuǎn)永久帳戶(hù) 如果要轉(zhuǎn)到啞房或者永久賬戶(hù)，要進(jìn)入客人的房間后，點(diǎn)擊“賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬按鈕”，把該賓客發(fā)生的費(fèi)用全部轉(zhuǎn)到相應(yīng)的啞房或永久賬戶(hù)（操作方法同賬單轉(zhuǎn)賬），之后轉(zhuǎn)出押金，進(jìn)行“結(jié)賬”操作即可。2、 團(tuán)隊(duì)、會(huì)議結(jié)帳 在收銀的主界面中，點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)”下拉菜單，選擇其中的“團(tuán)隊(duì)結(jié)帳”，通過(guò)彈出的查找對(duì)話(huà)框找到要結(jié)賬的團(tuán)隊(duì)，然后點(diǎn)擊“確定” 進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)結(jié)賬界”面，或直接點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)結(jié)帳”按鈕進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)結(jié)賬界”面。此時(shí)，屏幕的左邊是幾個(gè)主要的功能按鈕右邊是團(tuán)隊(duì)各個(gè)賓客具體的費(fèi)用發(fā)生狀況。點(diǎn)擊屏幕左邊的“快速結(jié)賬”按鈕，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)賓客中所有賬戶(hù)余額為“0”的賬戶(hù)將被結(jié)算掉（狀態(tài)變?yōu)椤耙呀Y(jié)”），然后依次選

12、中其他未結(jié)（狀態(tài)為“在店”）的賓客，使他們的前面出現(xiàn)一個(gè)“*”，注意不要把該團(tuán)隊(duì)的付款賬戶(hù)（即啞房）選中，點(diǎn)“結(jié)賬”按鈕，這樣就可以把選中的團(tuán)隊(duì)賓客依次結(jié)算（方法同現(xiàn)金結(jié)賬）。最后，把啞房選中，結(jié)算掉。這樣，團(tuán)隊(duì)結(jié)賬就完成了。3、加收半天、全天房費(fèi)在客人結(jié)帳時(shí)如果超過(guò)了酒店所規(guī)定的退房時(shí)間，酒店可以向客人收取半天或全天房費(fèi)。遇到這種情況，在點(diǎn)擊了房間結(jié)帳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照當(dāng)前時(shí)間彈出離店收費(fèi)項(xiàng)目的界面，如下圖所示： 選擇要收取的項(xiàng)目，如01 半日房費(fèi)，如果有多項(xiàng)可以用Ctrl+鼠標(biāo)左鍵組合選取。點(diǎn)擊確定后，費(fèi)用自動(dòng)掛入房間帳單。如果該客人的房費(fèi)是由另外的客人或帳戶(hù)結(jié)算的話(huà)，就必須在點(diǎn)擊房間結(jié)帳之

13、前，點(diǎn)擊房間里的屏幕上方離店結(jié)構(gòu)按鈕，先收取要收取的半天或全天房費(fèi)，然后將房費(fèi)轉(zhuǎn)到該轉(zhuǎn)的客人或帳戶(hù)上，然后再點(diǎn)擊房間結(jié)帳，在彈出離店收費(fèi)項(xiàng)目的界面時(shí)不再選擇屏幕中的項(xiàng)目，直接點(diǎn)擊確定進(jìn)入結(jié)帳屏幕。4、 長(zhǎng)包房結(jié)算a、 前臺(tái)收銀結(jié)算如果是只結(jié)帳不結(jié)房間的話(huà)用中間結(jié)賬的方法結(jié)算。b、 后臺(tái)應(yīng)收結(jié)算同轉(zhuǎn)應(yīng)收的操作。5、 打印帳單 如果要給客人打印帳單，可以進(jìn)入客人的房間，點(diǎn)擊屏幕的右上角的打印帳單按鈕，這時(shí)彈出打印帳單(帳戶(hù))的界面。 操作員可以根據(jù)不同情況打印出不同類(lèi)型的帳單。1.) 標(biāo)準(zhǔn)帳單：打印的是客人在酒店消費(fèi)的所有明細(xì)內(nèi)容(不包含暫存帳單中的帳目)，按照費(fèi)用發(fā)生的日期順序打印。2.) 承前

14、帳單：打印的是所選擇的承前日期后所發(fā)生的帳目。3.) 匯總帳單： 按照客人在一天中發(fā)生的同一個(gè)交易代碼的費(fèi)用進(jìn)行匯總打印,不打印明細(xì),只打印該代碼當(dāng)天的匯總金額。4.) 交易選擇：按照所選擇的交易分組、交易代碼或費(fèi)用類(lèi)型進(jìn)行打印。可以分明細(xì)和匯總兩種方式。5.) 費(fèi)用分類(lèi)：是將帳單中的費(fèi)用按費(fèi)用分類(lèi)匯總打印,客人住店期間發(fā)生的同一類(lèi)的費(fèi)用,不打印明細(xì),只打印該費(fèi)用分類(lèi)的匯總金額。6.) 交易代碼：打印的是客人住店期間發(fā)生的同一個(gè)交易代碼的費(fèi)用,不打印明 細(xì),只打印該代碼的匯總金額。7.) 用戶(hù)帳單：操作員可以對(duì)此帳單中的所有交易數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，以滿(mǎn)足某些客 人的特殊要求。注意，用戶(hù)帳單修改的只是

15、被打印出來(lái)的帳單中的內(nèi)容，并不是對(duì)電腦中的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行任何改動(dòng)，因此并不影響酒店自身的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。四、 收銀員交班時(shí)的業(yè)務(wù)1、 交易審核交易審核的方法<1> 打印掛帳日志： 進(jìn)入報(bào)表模塊，在帳務(wù)一欄下選擇“掛帳日志”，在出現(xiàn)的掛帳日志窗口中選擇當(dāng)天的日期，以及收款員的代碼，并且在左側(cè)選項(xiàng)中，“匯總交易”前打勾，點(diǎn)擊下面的預(yù)覽按鈕，可以對(duì)掛帳日志報(bào)表進(jìn)行預(yù)覽。表中付款類(lèi)的交易金額的總計(jì)應(yīng)該和收款員手中的現(xiàn)金一致，費(fèi)用類(lèi)的交易金額應(yīng)該和收款員手中的單據(jù)一致。 如果不一致，可以關(guān)閉這張報(bào)表，把掛帳日志的窗口中“匯總交易”前面的勾取消掉，然后再次進(jìn)行預(yù)覽，此時(shí)操作員的操作的每一筆交易都會(huì)顯示

16、在報(bào)表中，根據(jù)這張表可以核對(duì)自己手中的單據(jù)，找到錯(cuò)誤的出處。找到錯(cuò)誤后進(jìn)入收銀模塊，根據(jù)報(bào)表中的信息找到出錯(cuò)的交易，察看交易的具體情況找到錯(cuò)誤的原因，如果是電腦中漏輸，需及時(shí)輸入；如果是手工錯(cuò)誤，需及時(shí)彌補(bǔ)或報(bào)告主管和領(lǐng)班及時(shí)進(jìn)行處理。<2>打印賓客欠款明細(xì)進(jìn)入報(bào)表模塊，在帳務(wù)一欄下選擇賓客欠款明細(xì)五、 結(jié)帳后的業(yè)務(wù)1、 已結(jié)帳戶(hù)掛帳、付款2、 應(yīng)收轉(zhuǎn)帳 第三節(jié) 重點(diǎn)報(bào)表一、掛帳日志 “掛帳日志”這張報(bào)表在我們的系統(tǒng)中有著非常重要的作用。通過(guò)這張報(bào)表可以看到整個(gè)酒店在打印日期這一天中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，發(fā)生的所有的付款。這張報(bào)表具體的操作方法是：進(jìn)入報(bào)表模塊，用鼠標(biāo)雙擊“掛帳日志”，這

17、時(shí)可以選擇打印的具體內(nèi)容。例如：在“交易代碼”處選擇“人民幣收入”，再把“匯總交易”前面的勾取消，把“包括現(xiàn)金賬戶(hù)”前的勾選中，點(diǎn)擊“預(yù)覽”那么酒店中所有使用“人民幣收入”這一交易代碼的明細(xì)情況將被顯示出來(lái)。“包括現(xiàn)金賬戶(hù)”的含義就是包括所有的銷(xiāo)售點(diǎn)。同樣的也可以分賬戶(hù)類(lèi)型打印（在“賬戶(hù)類(lèi)型”中選擇相應(yīng)的賬戶(hù)類(lèi)型即可）。如果進(jìn)入“掛帳日志”后不做任何修改，只是把“匯總交易”和“包括現(xiàn)金賬戶(hù)”前面的勾都選中，點(diǎn)下“預(yù)覽”按鈕，那么就可以把酒店當(dāng)日產(chǎn)生的費(fèi)用和發(fā)生的付款的匯總情況顯示出來(lái)，這是夜審時(shí)需要的一張重要的報(bào)表。二、賓客欠款明細(xì)報(bào)告“賓客欠款明細(xì)報(bào)告”也是非常重要的報(bào)表之一。雙擊“賓客欠款

18、明細(xì)報(bào)告”把除了“已結(jié)”的選項(xiàng)全部選中（“省紙方式”和“打印表格線(xiàn)”不要），點(diǎn)下預(yù)覽按鈕，在店的每個(gè)客人的消費(fèi)情況（按費(fèi)用分類(lèi)顯示）、押金情況和賬戶(hù)余額都會(huì)顯示出來(lái)。這也是夜審時(shí)要打的一張重要的報(bào)表。第四節(jié) 一般報(bào)表一、收款員收款報(bào)告這張報(bào)表可以打印出單獨(dú)或全部收銀員的付款類(lèi)交易的匯總情況。在操作員和日期輸入框中選擇，如果要打印所有的操作員的情況，操作員一欄為空即可。二、房?jī)r(jià)檢查報(bào)告這張報(bào)表的作用是打印出全部或個(gè)別房間（當(dāng)日來(lái)店、當(dāng)日換房或當(dāng)日修改房?jī)r(jià)）的房?jī)r(jià)，以便于酒店的管理人員進(jìn)行核查。三、賓客欠款報(bào)告這張報(bào)表可以打印出掛帳金額超過(guò)酒店的限制的客人的詳細(xì)情況，便于酒店進(jìn)行催付?？梢栽趫?bào)表中選擇離店日期、賬戶(hù)類(lèi)型并且可以輸入超現(xiàn)的金額（在余額輸入框中輸入）。四、交易匯總這張報(bào)表是把所選擇的時(shí)間段中酒店發(fā)生的所有費(fèi)用的金額匯總起來(lái)進(jìn)行顯示，同時(shí)可以進(jìn)行月累計(jì)和年累計(jì)?？梢酝ㄟ^(guò)“起期”和“止期”輸入框，來(lái)確定時(shí)間段。五、國(guó)籍分析報(bào)告這張報(bào)表可以按國(guó)籍分類(lèi)打印出該國(guó)籍分類(lèi)的客人在酒店中的總占房數(shù)，總?cè)藬?shù)和總房費(fèi)以及它們所占的百分比。在打印之前可以對(duì)報(bào)表的日期和國(guó)籍的分類(lèi)進(jìn)行選擇。六、經(jīng)理報(bào)告 這張報(bào)表包括了四張不同的報(bào)表，他們分別是“占房統(tǒng)計(jì)”、“團(tuán)隊(duì)/商散分析”、“雜項(xiàng)統(tǒng)計(jì)”和“收入統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)賬總計(jì)”。進(jìn)入經(jīng)理報(bào)告的模塊后，選中想要的打印的報(bào)表，按下“預(yù)覽”即可。七、永久賬戶(hù)這張報(bào)