人力資源一級考試鑒定點DOC

1、定點序號第一章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié)  企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元  戰(zhàn)略性人力資源管理1-001【知識要求】戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念1A1-002戰(zhàn)略性人力資源管理的概念特點12AA1-003戰(zhàn)略性人力資源管理概念的發(fā)展時期25A1-004現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展階段57AA1-005【能力要求】戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析712AAAAA1-006戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立1213BB第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施1-007【知識要求】戰(zhàn)略的含義和特點1315C1-008人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念1516B1-009人力

2、資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1618AAA1-010人力資源戰(zhàn)略的構成1819AAA1-011兩類競爭策略20AAAAAA1-012三種人力資源管理策略2124AAAAAAAAA1-013【能力要求】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素2529AAAAA1-014企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內容29A1-015人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求2930AAAAAAAA1-016企業(yè)人力資源內外部環(huán)境的分析3031AAAAAA1-017人力資源戰(zhàn)略的類型3132AAAAA1-018成功的人力資源戰(zhàn)略的特征32AAAAA1-019人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施3334AAAA1-020人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制3435AAAA第二節(jié)

3、 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計1-021【知識要求】企業(yè)集團的概念3537C1-022企業(yè)集團的基本特征3738A1-023企業(yè)集團在國民經濟發(fā)展中的主要作用38C1-024企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢3839A1-025企業(yè)集團的產權結構3940AA1-026企業(yè)集團的治理結構4041AA1-027企業(yè)集團管理體制的特點4244AA定點序號第一章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜1-028管理體制內部的民主決策與監(jiān)督制衡機制4445AB1-029國外企業(yè)集團管理體制的類型4547A1-030國外企業(yè)集團管理體制47B1-031國外企業(yè)集團內部集權與分權4749A1-032企業(yè)集團組織結構的含義49B1-033企業(yè)集

4、團組織結構的層次4952AB1-034企業(yè)集團組織結構的聯(lián)結方式5254AA1-035【能力要求】組織結構的影響因素與變化趨勢5456AA1-036企業(yè)集團組織結構模式的選擇5659AAAA1-037企業(yè)集團職能機構的設計5962AAAAA1-038應用實例分析6267AAA1-039企業(yè)集團人力資源管理部門應采取的措施6768AA1-040企業(yè)組織有效運行處理好三種關系6869AAAA第三節(jié) 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略1-041【知識要求】人力資本的含義69B1-042人力資本的特征6971AB1-043企業(yè)人力資本的含義7172B1-044人力資本管理與人力資源管理的關系7274AAB1-045

5、人力資本的范疇74A1-046人力資本管理的主體與客體7475A1-047企業(yè)集團的人力資本管理的含義7576A1-048企業(yè)集團人力資本管理的內容7677AAAA1-049企業(yè)集團人力資本管理的特點77A1-050企業(yè)集團人力資本管理的優(yōu)勢7778A1-051企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略7879AB1-052【能力要求】制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法7981B1-053行動計劃與資源配置8182A1-054企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的實施8283A1-055人力資本戰(zhàn)略實施的模式8384AAA1-056人力資本戰(zhàn)略實施的的評價與控制8485A定點序號第二章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié) 

6、0;崗位勝任特征模型的構建與應用2-001【知識要求】勝任特征的概念及內涵8789AA2-002勝任特征模型的概念及內涵8789B2-003崗位勝任特征的分類8991AA2-004崗位勝任特征模型的分類9192AA2-005研究崗位勝任特征的意義和作用9296AAA2-006【能力要求】構建崗位勝任特征模型的基本程序9699AA2-007構建崗位勝任特征模型的主要方法99105BAAA第二節(jié) 人事測評技術的應用第一單元  沙盤推演測評法2-008【知識要求】沙盤的起源106107A2-009沙盤推演測評法的內容107B2-010沙盤推演測評法的特點107108AA2-011

7、【知識要求】沙盤推演測評法的操作過程109110AA第二單元  公文筐測試法2-012【知識要求】公文筐測試的含義110A2-013公文筐測試的特點110111AA2-014公文筐測試還存在的不足111B2-015【知識要求】（公文筐測試）試題的設計程序111112AA2-016公文筐測試的基本程序112113A2-017公文筐測試的具體操作步驟113115A2-018在應用公文筐測試法時，應該注意115116AA第三單元  職業(yè)心理測試2-019【知識要求】心理測試的含義119A2-020人格特征與形成116118AA2-021能力的含義118A2-0

8、22心理測試的特點118AA2-023職業(yè)心理測試的種類118122AAAA2-024【知識要求】心理測試的設計標準和要求122124AA2-025選擇測試方法時應考慮的因素124125AA定點序號第二章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜2-026能力測試應用實例125126A2-027投射測試應用舉例126129AAAAAA2-028應用心理測試應注意的問題129130AA第三節(jié)  企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔2-029【知識要求】制訂招聘規(guī)劃的原則130131A2-030招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作131AA2-031【知識要求】企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析131134AAA2-032企業(yè)吸引人才

9、的因素分析135AAAA2-033企業(yè)吸引人才的其他途徑和方法135136AA2-034人才選拔的程序和方法136138AAAAAAA第四節(jié) 人力資源流動管理第一單元 員工晉升管理2-035人力資源流動的種類139140AA2-036晉升的定義和作用141142A2-037員工晉升制的種類142143B2-038【知識要求】員工晉升策略的選擇143144AA2-039實施晉升策略應采取的措施144145AA2-040員工晉升的準備工作145146A2-041員工晉升的基本程序146147AAA2-042選擇晉升候選人的方法147148AA第二單元  員工調動與降職管理2-0

10、43【知識要求】員工調動的含義和目的148149A2-044工作崗位輪換149150B2-045企業(yè)員工降職150151C2-046【知識要求】員工調動的管理151152B2-047員工處罰的管理152153A第三單元  員工流動率的計算與分析2-048【知識要求】企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調查的基本內容153154AAA2-049【知識要求】總流動率的計算154155A2-050員工留存率與流失率155AA2-051員工變動率主要變量的測量與分析155158AAAA2-052員工流動率的其他分析方法158159AAA定點序號第三章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié) 

11、60;企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構建第一單元  員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體設計1611643-001   【知識要求】 企業(yè)員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的構成161162B3-002   【能力要求】一、員工培訓開發(fā)需求分析系統(tǒng)162164AAA3-003   二、員工培訓開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)164164AAA3-004   三、員工培訓開發(fā)實施管理系統(tǒng)164164AAA3-005   四、員工培訓開發(fā)評估反饋系統(tǒng)164164AAAAAA第二單

12、元 培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂3-006    一、企業(yè)員工培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢165165C3-007    二、企業(yè)培訓開發(fā)職能部門的組建模式165167AAA3-008    三、企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的內容167167AA3-009    四、制訂企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的前提167170AAAA3-010    【能力要求】一、企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂170171AA3-011  

13、  二、年度培訓計劃的制訂171172AAAAAA3-012    三、案例：某知名，T企業(yè)年度培訓計劃方案172175A3-013 【注意事項】制訂企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃的注意事項：175176AAA第三單元  企業(yè)培訓文化的營造3-014   【知識要求】 一、培訓文化(o的含義及其功能177177A3-015    二、培訓文化的發(fā)展過程177178AA3-016    三、學習型組織的

14、含義、特征和功能178181AAAA3-017  【能力要求】  一、學習型組織的構建181182AAAA3-018    二、組織學習力的培養(yǎng)182183A3-019    三、案例：F公司的學習型組織管理模式183184A第二節(jié)  創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元  思維創(chuàng)新3-020   【知識要求】一、創(chuàng)新能力的含義184184B3-021    二、常見思維障礙

15、0;  184186AAAAAA3-022    三、發(fā)散思維與收斂思維186187A3-023    四、想象思維與聯(lián)想思維187189AA3-024    五、邏輯思維與辯證思維189191AA3-025   【能力要求】 一、發(fā)散思維訓練191191AAAAAA3-026    二、收斂思維訓練192192AAAAAA定點序號第三章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜3-027&#

16、160;   三、想象思維訓練192195AAAAAA3-028    四、聯(lián)想思維訓練195197AAAAAA3-029    五、邏輯思維訓練197198AAAAAA3-030    六、辯證思維訓練198202AAAAAA第二單元  方法創(chuàng)新B3-031  【知識要求】  一、設問檢查法203203B3-032    二、智力激勵法20320

17、5B3-033    【能力要求】一、設問檢查法205208B3-034    二、組合技法208210B3-035    三、逆向轉換型技法210211B3-036    四、分析列舉型技法211213B3-037    五、智力激勵法213214B第三節(jié)  企業(yè)員工培訓開發(fā)成果的轉化3-038    【知識要求】一、培訓成果轉化的四個

18、層面215215A3-039    二、培訓轉化理論215217A3-040  【能力要求】  一、培訓成果轉化機制217220AA3-041    二、培訓成果轉化方法220221B3-042    【注意事項】促進培訓成果轉化的技巧221222AA第四節(jié)  職業(yè)生涯管理第一單元  組織的職業(yè)生涯管理3-043    【知識要求】一、職業(yè)生涯管理的概念22

19、3225AA3-044    二、組織職業(yè)生涯管理的目標225226AA3-045    三、組織職業(yè)生涯管理的原則226227AAAA3-046    四組織職業(yè)生涯管理的任務227228AA3-047    五、組織職業(yè)生涯管理中的角色228230AAAAAAAAA3-048    【能力要求】一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂230231AA3-049   

20、0;二、職業(yè)生涯路徑設計231233AAA3-050    三、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施233241B3-051   【注意事項】 組織在為員工提供生涯發(fā)展通道方面應注意的問題241241B第二單元  分階段的職業(yè)生涯管理定點序號第三章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜3-052    【知識要求】一、職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段241241AAAAAA3-053    二、職業(yè)生涯早期階段241242AAAAAA3-054&

21、#160;   三、職業(yè)生涯中期階段242242AAAAAA3-055    四、職業(yè)生涯后期階段   242242AAAAAA3-056    【能力要求】一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理242245AAAAAA3-057    二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理245247AAAAAA3-058    三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理247248AAAAAA3-059四、組織對職業(yè)

22、錨的開發(fā)248250AAAAAA 第三單元  職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理3-060   【知識要求】 一、層次系統(tǒng)的內容251251BB3-061    二、過程系統(tǒng)的內容251251BB3-062    三、保障系統(tǒng)的內容251252BB3-063  【能力要求】  一、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略252255BB3-064    二、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法255256B

23、B定點序號第四章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié)企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計與運行第一單元績效管理系統(tǒng)設計的基本內容4-001一、績效管理系統(tǒng)的定義258259A4-002二、績效管理系統(tǒng)與人力資源其他子系統(tǒng)之間的關系259260AA4-003三、績效管理系統(tǒng)設計260262AAA4-004一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結構設計262263AA4-005二、績效管理系統(tǒng)設計的具體步驟263AAAA第二單元績效考評指標體系設計4-006一、基于經濟增加值(EVA)的績效指標26C4-007二、績效棱鏡264266AAA4-008一、關鍵績效指標體系的設計266271AAAAA4-009二、崗位職責指標的設計27

24、1275BBB4-010三、工作態(tài)度指標的設計275AA4-011四、崗位勝任特征指標的設計275276A4-012五、否決指標276277A4-013六、績效指標庫277279AAA第三單元績效管理運作體系設計4-014一、考評組織的建立280281B4-015二、考評方式與方法設計281286AAA4-016三、績效合同與績效考評表格設計286287AA4-017績效考評的程序287288AAA第四單元績效考評結果應用體系設計4-018一、績效考評結果反饋體系設計289AAAA4-019二、績效考評結果的應用289292AAA第五單元績效管理系統(tǒng)的診斷與維護4-020績效管理診斷的內容29

25、2AA4-021績效管理調查問卷設計293295B第二節(jié)平衡計分卡的設計與應用4-022一、平衡計分卡的產生及其背景296297C4-023二、平衡計分卡的內容297300AAA4-024三、平衡計分卡的特點300301B定點序號第四章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜4-025四、作為績效管理工具的平衡計分卡301302AA4-026五、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡300301B4-027六、平衡計分卡的應用304306AAA4-028一、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟306AA4-029二、利用平衡計分卡設計企業(yè)績效指標體系306311AAAAAAAAA4-030三、平衡計分卡數(shù)據(jù)處理311313AA4

26、-031實例1：安東公司是如何推行平衡計分卡制度的?313314A4-032實例2：安巖公司是如何運用平衡計分卡方法的?314318A定點序號第五章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié) 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元 整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實施5-001一、薪酬的含義320321B5-002二、薪酬的形式321323AAAAA5-003三、制定薪酬戰(zhàn)略的意義323AAA5-004四、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系323AA5-005五、薪酬戰(zhàn)略的目標323325AAA5-006六、薪酬戰(zhàn)略的構成325327AAA5-007七、基于戰(zhàn)略的薪酬體系327330AAAAAA5-008八、薪酬戰(zhàn)

27、略設計的技術330331AAA5-009九、交易收益與關聯(lián)收益331332B5-010    一、構建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟332333AAAAA5-011   二、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析333336AAAAAAAAA5-012    三、薪酬戰(zhàn)略及其競爭力的檢測和判斷336337AAA5-013   四、薪酬戰(zhàn)略的正確定位337339AAAAAAAAA5-014案例：星巴克公司的薪酬戰(zhàn)略339340AAAAAAAAA第二單元 薪酬外部競爭力：薪酬水平的控

28、制5-015一、現(xiàn)代西方工資決定理論340345AAAAAAAAA5-016二、對勞動力供求模型的理論修正345348AAAAAAAAA5-017三、工資效益理論348AAAAAAAAA5-018四、薪酬水平和薪酬競爭力的含義348349AAA5-019一、跟隨型薪酬策略349350AAAAAAAAA5-020二、領先型薪酬策略350AAAAAAAAA5-021三、滯后型薪酬策略350351AAAAAAAAA5-022四、混合型薪酬策略351352AAAAAAAAA第三單元 薪酬內部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新5-023一、激勵理論352353AAA5-024二、分享理論353354

29、BB5-025三、企業(yè)激勵措施354355AAA定點序號第五章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜5-026四、企業(yè)各類人員薪酬分配的難點355357AAAAAAAAA5-027五、企業(yè)薪酬制度的評價357AAAAAAAAA5-028一、薪酬制度的評價358AAAAAAAAA5-029二、薪酬制度的完善與創(chuàng)新358B5-030三、應用實例：某企業(yè)的薪酬制度358363AAA第二節(jié) 各種薪酬激勵模式的選擇與設計5-031第一單元 經營者年薪制的設計5-032一、經營者年薪制的概念363A5-033二、經營者年薪制的特點363364A5-034一、年薪制的范圍和對象364365A5-035二、經營

30、者年薪的支付形式與構成365A5-036三、經營者基本年薪的確定365367A5-037四、經營者效益年薪的確定367372AAAAAA5-038五、經營者年薪的支付與列支渠道372374AAAAAA5-039六、風險抵押金374375AAAAAAA5-040七、企業(yè)領導班子其他成員的工資收入375376第二單元 股票期權的設計5-041一、股票期權的概念3765-042二、股票期權的特點3763775-043三、股票期權的產生和發(fā)展3775-044一、參與范圍3785-045二、股票期權的行權價3783795-046三、期權行使期限379AAA5-047四、贈與時機與授予數(shù)量379

31、3805-048五、期權行權所需股票來源3815-049六、期權的執(zhí)行方法381AAA5-050七、對股票期權計劃的管理381382第三單元 期股制度的設計5-051一、期股的含義382B定點序號第五章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜5-042二、期股的特點382B5-043三、期股與股票期權的區(qū)別382383AAA5-044一、經營者期股的政策含義和原則383B5-045二、期股的適用范圍383B5-046三、期股激勵的對象383B5-047四、期股激勵的主體383B5-048五、期股的形成383384B5-049六、經營者期股的獲取方式和數(shù)量384B5-050七、經營者期股紅利兌現(xiàn)及用

32、途384385B5-051八、期股變現(xiàn)或終止服務的處理385B第四單元 員工持股制度的設計5-052一、員工持股制度的產生和發(fā)展385386B5-053二、員工持股計劃的原則386387B5-054三、員工持股的分類387388BAA5-055四、員工持股計劃的效果388389B5-056五、企業(yè)內部員工的持股計劃389390B5-057一、員工持股計劃的可行性研究390AAA5-058二、對企業(yè)進行全面價值評估390B5-059三、聘請專業(yè)咨詢顧問機構參與計劃的制訂390B5-060四、確定員工持股的份額和分配比例390B5-061五、明確員工持股的管理機構390B5-062六、解

33、決員工持股的持股資金的籌集391B5-063七、制訂詳細持股計劃實施程序391B5-064八、制作審批材料，履行審批程序391B5-065注意事項391392AAA第五單元 特殊群體的薪資制度設計AAAAAAAAA5-066一、專業(yè)技術人員薪資制度設計393394AAAAA5-067二、外派人員的薪資制度設計394395AAAAA5-068三、管理人員的薪資制度設計395397AAAAAAA定點序號第五章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜5-069四、銷售人員的薪資制度設計397398AAAAAAAAA5-070一、成熟曲線在專業(yè)技術人員薪資體系中的應用398401B5-071二、如何進行企業(yè)薪酬系統(tǒng)

34、競爭力評價401402B5-072三、企業(yè)薪酬設計技巧舉例402B5-073四、案例解讀402403B5-074五、案例討論403405B第三節(jié) 企業(yè)福利制度的設計5-075一、福利的含義和特點405B5-076二、福利的作用406B5-077三、福利的種類406407AAA5-078一、福利總量的選擇4075-079二、福利構成的確定407AAA5-080三、靈活性福利制度彈性福利計劃407411AAAAAAA5-081案例討論411定點序號第六章鑒定點名稱頁碼預測點選簡綜第一節(jié) 我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展6-001一、勞動合同制度的新規(guī)范413415AAAAA6-002二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范415417AAAAA6-003一、勞動合同法關于勞動合同制度的部分新規(guī)定417422AAAAAAAAA6-004二、勞動爭議調解仲裁法處理制度的部分新規(guī)定422424AAAAAAAAA第二節(jié)  集體協(xié)商的內容與特征6-005一、集體協(xié)商的內容425426AAAAA6-006二、集體談判的范圍論4