醫(yī)藥銷售系統(tǒng)需求分析

1、需求分析、八前言隨著我國市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和人們對醫(yī)藥產(chǎn)品需求的迅速增加， 醫(yī)藥行業(yè)正處于一個 高速發(fā)展的時期。 行業(yè)的快速發(fā)展必然導致競爭的加劇， 要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展， 客觀上要求企業(yè)必須加強內(nèi)部管理， 提高運營效率。另外，由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類繁多，銷售模 式特殊， 業(yè)務量大， 單憑手工記帳已很難適應工作的需要。 醫(yī)藥作為一個關系人們健康的特 殊行業(yè)，國家對醫(yī)藥行業(yè)又有一些不同與其他行業(yè)的管理政策，這些都加大了管理的難度。 如何盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理機制問題，已成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。目前市場上的藥品銷售軟件比較多， 應用價值也挺高， 但是大部分的重點都放在了藥品 信

2、息管理和員工信息管理方面， 對于客戶， 供貨商信息的管理做得都不完善， 有的根本沒這 部分內(nèi)容。 而這些信息也是很重要的， 有利于公司上層高級管理人員從各個方面對公司狀況 進行分析，管理和決策。因此，開發(fā)一個集處理藥品、客戶、供貨商信息于一體的，兼有員 工管理的藥品銷售管理系統(tǒng)，是符合市場發(fā)展需要的。1.1 技術(shù)上的可行性根據(jù)系統(tǒng)目標要求分析，此設計完全可以通過 2003 軟件作 為開發(fā) 工具來制作 完成 。 2003 支持多種面向?qū)ο缶幊陶Z言，而且編程過程都是可視化編程，操作起來比 較靈活， 只需要書寫關鍵的代碼就行了， 而很大一部分代碼可以由軟件自己生成， 既可以減 少編程出錯的幾率，又節(jié)

3、約了很多編程的時間。而后臺數(shù)據(jù)庫由 2000 來進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的 管理，對于中小型藥品銷售管理系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)量還并不是非常大， 2000 完全能夠滿足 數(shù)據(jù)的各種處理要求。而以目前本人對 2003 ， 2000 ，以及 9.0 的了解， 已經(jīng)具備了相 關的開發(fā)知識，因此從技術(shù)上分析，要開發(fā)這個中小型的藥品銷售管理系統(tǒng)是可行的。1.2 經(jīng)濟上的可行性藥品銷售管理系統(tǒng)只是一個中小型的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)， 它的經(jīng)濟可行性可以從以下方面考 慮： 軟件資源： 目前網(wǎng)絡上有很多供用戶免費下載的軟件， 學校校園網(wǎng)的下載速度也非?？焖?， 所以可以從網(wǎng)上下載開發(fā)系統(tǒng)所需的各種軟件，或是去電腦城購買，花費個人完全可以承

4、受。 硬件資源：已經(jīng)擁有一臺配置完全能夠開發(fā)藥品銷售管理系統(tǒng)的計算機。 參與人員：開發(fā)這個系統(tǒng)的人員就是自己，不需要花費金額聘請專業(yè)人士。 資源和時間： 資源和時間方面相對都是比較充足的。 學校的圖書館藏書很多， 想 找到自己需要的資料并不困難，再者可以從書店購買自己所需書籍。 綜合以上多方面的考慮結(jié)果 , 開發(fā)一個中小型的藥品銷售管理系統(tǒng)在經(jīng)濟上是完 全可行的。1. 系統(tǒng)名稱： 醫(yī)藥銷售管理系統(tǒng)2. 系統(tǒng)概述： 本系統(tǒng)通過調(diào)查從事醫(yī)藥產(chǎn)品的零售，批發(fā)等工作的企業(yè)，根據(jù)其 具體情況設計醫(yī)藥銷售管理系統(tǒng)。 醫(yī)藥管理系統(tǒng)的設計和制作需要建立在調(diào)查的 數(shù)據(jù)基礎上， 系統(tǒng)完成后預期希望實現(xiàn)藥品基本信息

5、的處理， 輔助個部門工作人 員工作并記錄一些信息， 一便于藥品的銷售和管理。 通過此系統(tǒng)的功能， 從事藥 品零售和批發(fā)等部門可以實現(xiàn)一些功能，如：基礎信息管理，進貨管理，庫房管 理，銷售管理，財務統(tǒng)計，系統(tǒng)維護等。3. 系統(tǒng)描述系統(tǒng)實現(xiàn)的目標和功能首先采購要根據(jù)銷售情況的實際需要到各藥品生產(chǎn)廠家采購相關藥品， 采購 的時候需要制定相關的采購單，包括要采購的藥品名稱，數(shù)量，采購地點等。其次，倉儲部門采購的藥品進行入庫記載， 并對藥品進行藥品信息記錄， 包 括藥品編號、藥品名稱、藥品正式名、規(guī)格、單位、類型、類別、產(chǎn)地、批號、 有效期、生產(chǎn)日期、批準文號、數(shù)量、進價、售價等。并定期對倉庫內(nèi)過期藥品

6、 進行處理。再次，供應部門根據(jù)業(yè)務部門提供的定單， 從倉儲部門提取藥品， 并進行出 庫記載。財務聯(lián)系客戶， 拿到銷售定單以及處理客戶的退貨。 財務定期對銷售情況進 行財務核算，以及提供采購資金等其他財務管理。其主要業(yè)務流程圖如圖 2-2 所示。2.4用戶對系統(tǒng)的要求(1)信息要求：由于此系統(tǒng)的用戶可以是藥品銷售公司的管理人員以及各類員工，因此對系統(tǒng)的信息要求可分為以下幾個方面：a、藥品信息藥品基本信息就是指那些便于重復使用的信息，如藥品名稱、規(guī)格、單位、 包裝、批準文號、劑型、類型、類別等；藥品輔助信息就是實際操作中對藥品的處理信息，如藥品批號，數(shù)量等。b、員工信息首先是員工的基本信息，主要包

7、括員工的姓名，性別，出生年月，家庭住址, 聯(lián)系方式，員工的編碼，所在部門等；對于相關操作，要記錄操作時間，操作人員等。c、業(yè)務信息包括客戶信息，供貨商信息，銷售記錄等；對于銷售記錄要記錄銷售時間，業(yè)務員等； 對于退貨信息要記錄退貨時間，業(yè)務員等。d、各種庫存信息包括入庫記錄，出庫記錄，庫存量等。（2） 處理要求：系統(tǒng)應當完成以下的信息處理：a、存儲藥品信息，員工信息，業(yè)務信息，供相關人員查詢；b、對藥品信息進行及時的更新和統(tǒng)計；c、對員工信息進行及時的更新和統(tǒng)計；d、對各種庫存信息的及時更新和統(tǒng)計以及相關的自動處理，系統(tǒng)應根據(jù)入庫出 庫操作，自動得出新的庫存量，完成更新，并能隨時查詢庫存量，還

8、能對藥品庫 存數(shù)量不足，以及藥品報廢期限即將來臨做出預警， 使管理人員做出相應的處理；e、所有原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行相關分析，如藥品收支，藥品銷售狀況，藥品 報廢信息等；f 、分析報告，各種單據(jù)進行打印，以供相關的使用。2.5 安全性與完整性要求（1） 安全性要求：a系統(tǒng)應設置訪問用戶的標識以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設置其 密碼，保證用戶身份不被盜用；b、系統(tǒng)應對不同的數(shù)據(jù)設置不同的訪問級別， 限制訪問用戶可查詢和處理數(shù)據(jù) 的類別和內(nèi)容；c、系統(tǒng)應對不同用戶設置不同的權(quán)限，區(qū)分不同的用戶，如區(qū)分業(yè)務員（只能 查詢藥品信息，客戶信息，處理銷售信息） ，倉儲員（只能查詢倉庫庫存量， 藥品

9、信息），系統(tǒng)管理員（可對系統(tǒng)進行日常維護，包括數(shù)據(jù)更新，權(quán)限設置 等，可查詢公司所有運作情況包括經(jīng)濟管理、行政管理等的數(shù)據(jù)，以及各種 統(tǒng)計和分析結(jié)果等）。（2） 完整性要求：a各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；b、各種數(shù)據(jù)間相互的聯(lián)系的正確性；c. 相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。2.6 數(shù)據(jù)流圖（）數(shù)據(jù)流圖是邏輯系統(tǒng)的圖形表示， 即使不是專業(yè)的計算機技術(shù)人員也非常容 易理解，它是一種極好的系統(tǒng)構(gòu)造的表示方法。 下面是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖， 它基本反映了整個系統(tǒng)的邏輯功能 系統(tǒng)0層數(shù)據(jù)流圖如圖2-4所示員工信息T5D1藥品信息庫于*客戶信息1 D2員工信息庫-4+f D5客戶信息庫一供貨單

10、*入庫清單-.藥品入庫藥品出庫出庫清單.3藥品銷售4退貨處理銷售信息退 貨 信 息購 藥 憑 證D3入庫信息庫D4出庫信息庫D6銷售信息庫D7退貨信息庫系統(tǒng)的功能3.1基礎信息管理1. 。藥品信息：查詢采購藥品的名稱，數(shù)量，采購地點，生產(chǎn)日期，規(guī)格，批號，有 效期。2. 員工信息：查詢姓名，年齡，性別，編號。3. 客戶信息：客戶信息分兩類：公司單位和私人，對于公司記錄公司名稱，聯(lián)系方式 和采購信息，時間。對于私人記錄采購藥品的信息，時間。4. 供應商的信息：生產(chǎn)藥品的規(guī)格，名稱，種類，和發(fā)貨時間 根據(jù)功能要求進行數(shù)據(jù)建模。如下圖3.2進貨的管理：1. 入庫登記：登記入庫時間，產(chǎn)品的數(shù)量，種類，

11、登記員編號。當需要進貨的時候，我們首先要知道進什么藥品，進多少，什么時候去進都需要明確的記錄下來，例如抗病毒顆粒，2011年11月30日從利君藥廠購得100箱，并與30日存入庫房。2. 入庫登記查詢：通過系統(tǒng)查詢庫房入庫登記的信息。2011年113月30日有什么藥品登記入庫，3. 入庫報表：根據(jù)入庫登記和查詢打報表。這一部分相對簡單。 只需要打印登記記錄而已。3.3庫房管理1. 庫存查詢：查詢當前庫房各種類藥的庫存數(shù)量。藥品按種類劃分，分別記錄該藥品 的現(xiàn)存數(shù)量，存入庫房的日期，對于庫房查詢我們只需要能夠查詢到確切數(shù)據(jù)就可 以了，通過數(shù)據(jù)對進貨和銷售提供信息。2. 退貨處理：查詢 藥品信息，以

12、此查詢供應商信息，實施退貨。退貨必須了解退貨藥 品的信息，而藥品信息由信息管理中查詢，退貨是出于什么原因，例如藥品過期還 是其他方面的因素。對各種信息的數(shù)據(jù)和記錄避免出錯。它們可以表示如下圖4. 庫存報表：通過庫存查詢結(jié)果打印庫存報表。3.4銷售管理1. 銷售登記 查詢當天藥品銷售的營業(yè)額，銷售的藥品信息，并能自動保存每一天 的銷售登記記錄。銷售是用戶最關心的部分。通過銷售的情況才能對藥品的管理有數(shù)據(jù)可分析。通過銷售記錄每天的銷售金額如1000元，而藥品成本為 720元，則基本利潤為 280元。而那種藥品銷售最多，2. 銷售退貨：查詢固定時間內(nèi)（如一個周）銷售退貨的記錄，記錄包括藥品信息。 退貨也側(cè)面反映了此種類的藥品存在的問題，則需要查詢藥品信息，在基本信息中查找。然后反饋到用戶，以便用戶及時作出解決辦法。3. 銷售報表：查詢銷售記錄，打印銷售記錄。3.5財務統(tǒng)計：1. 當日統(tǒng)計:查詢當日銷售金額和成本金額。2. 當月統(tǒng)計：查詢當月銷售金額和成本金額。查詢系統(tǒng)從銷售管理處數(shù)據(jù)并匯總， 及時按月到處數(shù)據(jù)，顯示