總經(jīng)理辦公室主任績效考核指標(KPI)

1、年度位績效考核表部門：總經(jīng)理辦公室崗位：總經(jīng)理辦公室主任姓名：年月日考核項目具體內(nèi)容及定義考核標準考核結(jié)果任務(wù)績效部門內(nèi)部管理1. 統(tǒng)籌計劃本部門的管理工作；2. 組織各項工作的順利開展;3. 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)外部的關(guān)系；4. 對本部門人員工作進行指導(dǎo)和考核。制度管理1. 匯總公司的各項管理制度并監(jiān)督各制度的執(zhí)行；2. 平衡各項管理制度并對執(zhí)行不力、相互沖突的制度進行修訂;3. 組織對各項制度的統(tǒng)計、歸類、編號、存檔的綜合管理.行政管理1、依據(jù)公司的相關(guān)管理制度，結(jié)合其他部門的需求,執(zhí)行行政管理制度；2、負責相關(guān)制度的起草和修訂；3、監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行。信息化建設(shè)1、規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的建設(shè)

2、2、監(jiān)督硬件的維護及軟件的升級，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)；3、管理公司網(wǎng)頁的建設(shè)、權(quán)限的設(shè)置及信息的流轉(zhuǎn)。后勤管理1、文件、印章、檔案、報刊郵發(fā)、通信、會務(wù)、小車等行政事務(wù)工作;2、負責行政事務(wù)對外的聯(lián)系和公關(guān)等；3、涉外事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、經(jīng)濟合同管理；安全保衛(wèi)1、監(jiān)督檢查消防設(shè)施的日常維護；2、監(jiān)督防火防盜、違規(guī)違紀的管理工作；3、協(xié)調(diào)糾紛；4、對公司內(nèi)突發(fā)事件的處理.企業(yè)文化1、執(zhí)行CI規(guī)范管理，提煉公司企業(yè)文化;2、向員工宣導(dǎo)企業(yè)經(jīng)理理念和核心價值觀;3、組織辦登康通訊的各項工作。非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理1、平衡各部門對非經(jīng)營性資產(chǎn)使用計劃；2、合理配置非經(jīng)營性資產(chǎn)的使用；3、制訂和完善

3、非經(jīng)營性資產(chǎn)管理制度。對外協(xié)調(diào)與市府、計委、經(jīng)委、工商行政部門、交通管理部門、公安局、外事管理辦、駐區(qū)行政管理部門、電信局等保持聯(lián)系,爭取在工作中得到他們的支持。得分小計：每項實得分累計相加后乘以40%，作為管理績效的實得考核結(jié)果.管理績效決策與授權(quán)1 鼓勵下屬及相關(guān)人員參與部門工作決策過程；2 責權(quán)范圍內(nèi)，獨立作出決策，不推卸問題和責任，對決策的結(jié)果負責；3 將決策權(quán)和工作職責適當下放,鼓勵下屬獨立做出決定，并建立適當?shù)目刂拼胧?。A10B8C-6D-4E-2計劃與組織1 按目標和指示,將部門工作目標或計劃進行任務(wù)分解和時間安排，制定實施方案與下屬溝通2 明確下屬的工作目標和任務(wù)3 分析組織和

4、客戶需要，自主提出可行的項目和計劃4 當環(huán)境條件發(fā)生變化時,能對計劃做出適應(yīng)性的調(diào)整A-10B-8C6D4E-2指揮與監(jiān)控1 任務(wù)下達清晰明確，工作目標和要求解釋詳細；2 工作中設(shè)立適當?shù)臋z查點，追蹤工作進度和質(zhì)量；3 按照規(guī)則和流程要求，嚴格監(jiān)控下屬工作進程;4 工作指導(dǎo)時,不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議。A10B8C-6D4E2人員和團隊管理1 積極促使下屬對組織目標和工作任務(wù)的認同，并及時向下屬傳遞有關(guān)信息；2 公平對待每一位下屬;3 通過正常的工作途徑和手段積極與員工溝通，了解其工作現(xiàn)狀和需要，并對其工作結(jié)果進行反饋；4 接納他人的建議，并鼓勵他人提出建議；5 努力發(fā)現(xiàn)員工對

5、團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵；注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力.A10B8C6D-4E-2得分小計:每項實得分累計相加后乘以30，作為管理績效的實得考核結(jié)果.周邊績效工作責任心1 尊重并維護組織的利益和形象;2 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班;3 積極主動承擔相應(yīng)的工作任務(wù)和責任；4 保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席A10B8C6D-4E-2工作態(tài)度1 主動服從上級的工作指示或任務(wù)安排；2 在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定；3 從大局出發(fā)，以組織利益為重A-10B-8C6D-4E2團隊合作1 愿意與他人分享工作經(jīng)驗或方法，促進共同成長;2 支持同事及協(xié)作部門的工作，保持良好合作關(guān)系;3 參

6、與和支持團隊工作,推進團隊目標的達成;4 為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利A10B-8C6D4E2周邊合作1 認真傾聽、理解并發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門的需求;2 根據(jù)組織規(guī)則,合理滿足相關(guān)部門提出的合作需求；3合作態(tài)度愉悅、友善A-10B8C-6D-4E2得分小計:每項實得分累計相加后乘以15,作為周邊績效的實得考核結(jié)果。能力績效知識水平1 具備充分的讀寫和計算方面的基礎(chǔ)知識；2具有豐富的理論和專業(yè)知識；2 具有廣博的業(yè)務(wù)知識;掌握其他公司、產(chǎn)業(yè)的知識情報；A10B-8C6D-4E-2規(guī)劃力1 按方針制定相應(yīng)的計劃；2 運用獨到的見解，形成具體方案；3 具有出色的運籌能力；4 兼收并蓄，審時度勢,完善計

7、劃與方案；5 積極開動腦筋,尋求滿意的實現(xiàn)途徑。A10B8C6D4E-2判斷力1明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。2善于把握時機作出決斷。3具有客觀公正的見解。4明確表示自己的主張和態(tài)度.5不固執(zhí)己見。A10B-8C6D4E2協(xié)調(diào)力1說服對方而不引起他人的反感。2能與形形色色的人打交道，爭取多方合作.3在交涉或會談之前,進行充分的準備和研究。4在交涉中，不卑不亢，富有堅韌不拔的精神。5善于交談,善于傾聽。A-10B8C6D-4E2統(tǒng)帥力1 能充分調(diào)動每一位員工的工作積極性。2 能夠?qū)ο聦俚墓ぷ魈岢鲋笇?dǎo)性意見和建議，并使員工能夠接受.3 關(guān)心下屬的思想動態(tài)，保持組織內(nèi)員工的工作熱情。4 合理安排組織的工作計劃,按時監(jiān)督、指導(dǎo)、修正組織計劃的執(zhí)行.5 合理安排組織內(nèi)部每位員工的工