操作手冊模板(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上本資料僅供內(nèi)部使用！操作手冊年月日專心-專注-專業(yè)修改記錄制定日期生效日期制定 / 修訂 內(nèi)容摘要頁數(shù)版本擬稿審查批準(zhǔn)目 錄1 簡介本章將簡要地說明軟件操作手冊(以下簡稱本手冊)的目的、范圍、名詞定義和參考文件。1.1 手冊目的本手冊的目的在于告訴XXXXXX系統(tǒng)(以下簡稱本系統(tǒng))的使用者，本系統(tǒng)提供了哪些功能，以及如何正確地、有效地來使用這些功能。1.2 手冊范圍本手冊首先簡要地介紹本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及軟件環(huán)境，然后說明本系統(tǒng)為使用者提供的各項功能及其詳細(xì)的操作步驟。關(guān)于系統(tǒng)詳細(xì)軟硬件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方面的內(nèi)容，請參考本系統(tǒng)的系統(tǒng)安裝手冊及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)手冊。本

2、手冊的使用者包括：這里羅列手冊的使用者。例如: 營業(yè)人員帳務(wù)人員網(wǎng)點(diǎn)操作員 本手冊各章節(jié)內(nèi)容安排如下：第一章 簡 介: 簡單說明本手冊的目的、范圍、名詞定義和參考文件。第二章 系統(tǒng)概述: 簡單說明本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其執(zhí)行環(huán)境。第三章 公共操作: 介紹系統(tǒng)注冊與退出、關(guān)機(jī)等公共操作，并指明為系統(tǒng)中各項操作所共有的屏幕屬性、按鈕定義及鍵盤定義。第四章 功能概述第五章 操作說明: 逐一說明各項功能及其詳細(xì)的操作步驟。其中“第四章 功能概述”與“第五章 操作說明”為本手冊之重點(diǎn)，希望使用者能深入了解。1.3 名詞定義這里定義為了準(zhǔn)確地解釋本手冊所需要的字頭詞和縮寫詞。這些信息也可以由手冊的附錄提供，或引用

3、別的文檔。1.4 參考文件這一條應(yīng)給出：參考文件清單；每個參考文件的標(biāo)題、索引號或文件號、發(fā)布或發(fā)表日期、出版單位等；每個參考文件的來源。這些信息也可以由手冊的附錄提供，或引用別的文檔。軟件操作手冊的參考文件至少應(yīng)包括本系統(tǒng)的“軟件需求分析規(guī)格”、“系統(tǒng)概要設(shè)計規(guī)格”。2 系統(tǒng)簡述簡要描述本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、以及及軟件運(yùn)行環(huán)境（可以采用列表描述，這部分是重點(diǎn)）。3 公共操作本章介紹系統(tǒng)注冊，主菜單操作等公共操作，并指明為系統(tǒng)中各項操作所共有的屏幕屬性、按鈕定義及鍵盤定義。3.1 開關(guān)機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)的詳細(xì)步驟與指令，以及該過程中出現(xiàn)的各種交互信息特別注意關(guān)機(jī)之前的保護(hù)、軟件的退出/數(shù)據(jù)和文件的保存等提醒

4、3.2 注冊描述系統(tǒng)注冊規(guī)程。包括:應(yīng)用系統(tǒng)的亮相畫面應(yīng)用系統(tǒng)的注冊畫面注冊動作說明(如輸入工號、密碼等)注意事項及異常處理（如何處理開機(jī)異常）3.3 主菜單操作描述主菜單操作規(guī)程。包括:應(yīng)用系統(tǒng)的主菜單畫面主菜單說明: 菜單條上每一選項的簡要說明如何選擇一個選項(用鼠標(biāo)器和用鍵盤)注意事項及異常處理(測試通信等)3.4 退出描述退出規(guī)程。包括:如何退出應(yīng)用系統(tǒng)的主菜單畫面(用鼠標(biāo)器和用鍵盤)如何退出應(yīng)用系統(tǒng)的注冊畫面(用鼠標(biāo)器和用鍵盤)如何關(guān)閉操作系統(tǒng)(用鼠標(biāo)器和用鍵盤)注意事項及異常處理3.5 屏幕畫面的布局系統(tǒng)所提供的屏幕畫面主要地可以分為兩種：系統(tǒng)主畫面和系統(tǒng)功能畫面。這兩種畫面的基本

5、布局有所不同。系統(tǒng)主畫面的布局畫面的首行(頂行)顯示應(yīng)用系統(tǒng)的名稱和代號畫面的第二行顯示菜單條畫面的底行留給操作系統(tǒng)畫面的剩余部分顯示與系統(tǒng)有關(guān)的信息 請參閱3.3節(jié)主菜單操作。系統(tǒng)功能畫面的布局畫面的首行(頂行)顯示畫面的名稱和代號畫面的第二行從左到右依次顯示如下內(nèi)容：提示信息，例如：請輸入用戶姓名當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)，例如：輸入，選項(菜單)，索引等系統(tǒng)日期和時間操作員工號畫面的底行留給操作系統(tǒng)畫面的倒數(shù)第二行提示功能彩旦畫面的剩余部分排放各個字段請參閱第四章功能概述與操作說明及“編程規(guī)范”。3.6 公共畫面屬性畫面顏色主底色: 灰色 即畫面的背景色主色 : 黑色 即畫面的前景色必要色: 紅色 即

6、必須輸入的字段金額 : 橙色 金額用橙色顯示結(jié)果色: 蘭色 顯示信息為灰底藍(lán)字三維上凸(顯)代表該按鈕可按三維上凸(隱)代表該按鈕不可按三維下凹(白底)代表可輸入字段三維下凹(灰底)代表系統(tǒng)計算結(jié)果平面線框代表數(shù)據(jù)或按鈕分組下劃線代表由系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)3.7 提示窗在操作期間, 當(dāng)需要顯示操作錯誤之提示，嚴(yán)重后果之提示及版權(quán)之提示等時，系統(tǒng)將彈出一個提示窗, 僅當(dāng)你點(diǎn)擊了確定按鈕之后, 才會返回原畫面, 繼續(xù)操作。提示窗顯示的信息分若干類, 如下表所示：提示窗信息類型標(biāo)題圖標(biāo)圖標(biāo)顏色信息內(nèi)容警告信息警告黃底黑!警告信息說明(中文)提示信息提示蘭底白i提示信息說明(中文)錯誤信息錯誤紅底白!錯誤代碼

7、及消息(中文)(一般為運(yùn)行出錯或數(shù)據(jù)庫底層錯誤)版權(quán)信息關(guān)于系統(tǒng)如:移動計費(fèi)營業(yè)系統(tǒng)V1.0版權(quán)所有(C)1996-1997公司注所顯示的信息應(yīng)該取自系統(tǒng)的消息庫，不應(yīng)由編程人員隨意定義。表3.1 提示窗信息3.8 按鈕定義在系統(tǒng)功能畫面上，可能出現(xiàn)的按鈕如下：按 鈕 名 稱按 鈕 形 狀按 鈕 含 義確定(OK)O 確定所作的輸入/選擇正確無誤, 予以確認(rèn)。本屏所需之操作完成。視應(yīng)用需要退出或不退出本屏。取消(Cancel)C 取消取消所作的任何輸入/選擇/查詢, 視應(yīng)用需要退出或不退出本屏。退出(Exit)X 退出退出本屏, 返回上一屏。當(dāng)其他按鈕沒有退出功能時才提供此按鈕。A 新增新增(

8、Add)增添一個新記錄更改(Update)U 更改更新一個現(xiàn)有記錄刪除(Delete)D 刪除刪除一個現(xiàn)有記錄查詢(Inquiry)I 查詢查詢打印(Print)P 打印打印表3.2 屏幕按鈕3.9 鍵盤定義所有 畫面操作(除了數(shù)據(jù)輸入之外)均可通過鼠標(biāo)器來實現(xiàn)。但是, 本系統(tǒng)允許完全不用鼠標(biāo), 而只用鍵盤來操作。亦即, 允許使用者利用鍵盤作為鼠標(biāo)器的替代。具體規(guī)定如下：熱鍵 擊打為按鈕規(guī)定的熱鍵, 等于用鼠標(biāo)器點(diǎn)選該按鈕。即:單擊 O鍵等于用鼠標(biāo)器單擊確定按鈕單擊 C鍵等于用鼠標(biāo)器單擊取消按鈕單擊 X鍵等于用鼠標(biāo)器單擊退出按鈕單擊 A鍵等于用鼠標(biāo)器單擊新增按鈕單擊 U鍵等于用鼠標(biāo)器單擊更改按

9、鈕單擊 D鍵等于用鼠標(biāo)器單擊刪除按鈕單擊 I鍵等于用鼠標(biāo)器單擊查詢按鈕單擊 P鍵等于用鼠標(biāo)器單擊打印按鈕TAB鍵單擊TAB鍵等于用鼠標(biāo)器把光標(biāo)定位到下一個輸入字段(注意: 最后一個字段的下一個輸入字段為第一個輸入字段)Enter鍵 單擊Enter等于用鼠標(biāo)器單擊所指按鈕(若光標(biāo)已定位于一個按鈕), 或把光標(biāo)定位到下一個輸入字段(若光標(biāo)已定位于一個非下拉式字段內(nèi)), 或?qū)ο吕搅斜砜蚧蛳吕讲藛? 激發(fā)下拉(展開)動作，在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 點(diǎn)選光標(biāo)所在的行Esc鍵單擊Esc鍵等于用鼠標(biāo)器單擊取消按鈕, 或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 退出下拉式列表框或下拉式菜單雙擊ES

10、C鍵, 等于用鼠標(biāo)器單擊退出按鈕Ins鍵單擊Ins鍵等于用鼠標(biāo)器單擊新增按鈕DeL鍵單擊Del鍵等于用鼠標(biāo)器單擊刪除按鈕光標(biāo)鍵在菜單條上: 光標(biāo)向左移動一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 光標(biāo)后退到上一行光標(biāo)鍵在菜單條上: 光標(biāo)向右移動一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 光標(biāo)前進(jìn)到下一行光標(biāo)鍵在菜單條上: 光標(biāo)向左移動一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 光標(biāo)后退到上一字符光標(biāo)鍵在菜單條上: 光標(biāo)向右移動一格, 或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 光標(biāo)前進(jìn)到下一字符Home鍵在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后: 光標(biāo)后退到行首End鍵在下拉式列表框或下拉式

11、菜單展開之后: 光標(biāo)前進(jìn)到行末PgUp鍵在下拉式列表框展開之后: 后退一屏PgDn鍵在下拉式列表框展開之后: 前進(jìn)一屏 4 功能概述這里用軟件結(jié)構(gòu)樹羅列本軟件所提供的各大功能, 并簡要說明之。注意只說明軟件結(jié)構(gòu)樹上的第一級功能, 對它們的下級功能則不細(xì)加說明。說明軟件操作所需遵循的操作規(guī)程。例如, 需先執(zhí)行必要的初始設(shè)置, 某些操作必須首先被執(zhí)行, 然后才可以執(zhí)行其他操作, 等等。5 功能模塊1描述這里僅僅羅列出該功能所包含的子功能, 對這些子功能并不進(jìn)行描述.操作流程采用文字形式或流程圖形式, 說明該功能的操作流程.功能主畫面這里給出該功能的操作主畫面(通常也就是系統(tǒng)主畫面, 但菜單條上對應(yīng)于本功能的菜單已經(jīng)處于下拉狀態(tài)).操作說明詳細(xì)給出功能主畫面中的各種功能/菜單/按鈕等可操作和執(zhí)行的功能、以及填寫域的輸入?yún)?shù)類型、參數(shù)范圍、應(yīng)出現(xiàn)的結(jié)果等。使得用戶再看完本說明后，對本界面的各種操作沒有疑問。5.1 子功能模塊1功能描述這里簡要介紹子功能模塊1所提供的功能詳細(xì)描述。畫面格式用一行給出進(jìn)入該畫面的路徑（操作菜單，如操作路徑：插入/圖片/剪貼畫/）這里給出功能模塊1的真實操作畫面.操作說明詳細(xì)給出功能主畫面中的各種功能/菜單/按鈕等可操作和執(zhí)行的功能、以及填寫域的輸入?yún)?shù)類型、參數(shù)范圍、應(yīng)出現(xiàn)的結(jié)果等。使得用戶再看完本