中移動4G推廣營銷方案

1、“活動背景以4G發(fā)展為依托，打造新型移動互聯(lián)4G時代新業(yè)務(wù)4G活動背景4G市場占有隨著4G網(wǎng)絡(luò)的商用標(biāo)志著三大運(yùn)營商進(jìn)入新一輪的競爭格局，各運(yùn)營商將打造創(chuàng)新的終端產(chǎn)業(yè)鏈，4G用戶的爭奪將成為運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)。寬帶業(yè)務(wù)拓展伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，快速搶占家寬市場，爭奪流量入口，提高市場占有率，也成為運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)4G業(yè)務(wù)發(fā)展在4G網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展的大背景下，應(yīng)對OTT挑戰(zhàn)，發(fā)展4G業(yè)務(wù)，提升用戶活性與互聯(lián)網(wǎng)平臺開放合作，成為打贏運(yùn)營商之戰(zhàn)的重要砝碼。樂換新“樂換4G” 助力移動4G業(yè)務(wù)發(fā)展了解樂換新隨著渠道終端轉(zhuǎn)型工作的深入開展，為了順應(yīng)4G手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，擬引入九鼎瑞信垂直整合了線下渠

2、道資源，推出“樂換新”手機(jī)OTO換購電商平臺。以“換購”為核心業(yè)務(wù)，為客戶提供手機(jī)以舊換新，及4G關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)置換方案，搶占4G市場高地。引入合作商樂換新，以舊手機(jī)入口，以O(shè)TO的模式，打造換購電商平臺！以“換購”為核心業(yè)務(wù)為運(yùn)營商提供4G手機(jī)以舊換新，及4G關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)置換方案，搶占4G市場高地?！皹窊Q4G”了解樂換新 “樂換新”是一個移動大數(shù)據(jù)驅(qū)動的手機(jī)O2O電商換購平臺，平臺以“換”為核心理念。通過大數(shù)據(jù)以最低的獲客和實(shí)現(xiàn)成本讓利于用戶，通過O2O上門一站式服務(wù)給用戶提供最佳和便捷的服務(wù)體驗(yàn)，提升4G終端的銷量。促進(jìn)4G業(yè)務(wù)的發(fā)展?！皹窊Q新”分公司布局、提供免費(fèi)上門服務(wù)！福建山西四川貴州云南北京

3、臺灣陜西廣東佛山上海重慶四川，云南，貴州；多個分公司落地目前四川地區(qū)：成都，南充，甘孜，綿陽，宜賓均支持業(yè)務(wù)的開展重慶、陜西、福建、山西，廣州佛山上海、北京、浙江一期開放城市二期計(jì)劃開放城市三期計(jì)劃開放城市兩次融資成功2014年5月，歡欣網(wǎng)-樂換新巨大的市場前景被多家基金公司看好，并獲得來自泰豪基金數(shù)千萬天使融資。短短的一年時間，歡欣網(wǎng)成功獲得第二次融資，2015年6月歡欣網(wǎng)-樂換新再獲得國泰君安親媚，安信乾投，上海鼎峰等多家機(jī)構(gòu)投資近3000萬美元的A輪融資，市場估值已接近2億美元。三星與樂換新達(dá)成戰(zhàn)略合作同盟，并聯(lián)手推出了“以舊換新大行動”。媒體報道三星戰(zhàn)略合作伙伴中國移動手機(jī)以舊換新業(yè)務(wù)

4、合作伙伴了解樂換新樂換新運(yùn)營情況以上數(shù)據(jù)全部截止至2015年7月APP注冊用戶150000新機(jī)銷售單量3200舊機(jī)回收單量4800保險銷售單量500用戶對樂換新平臺購物的真實(shí)評論樂換新運(yùn)營情況閉館營銷集團(tuán)駐點(diǎn)校園迎新線上微信對接宣傳線下活動對接宣傳“樂換新”的優(yōu)勢完善的回收體系大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷O2O執(zhí)行落地樂換新平臺三大優(yōu)勢“樂換新”資源具備競爭力的后項(xiàng)回收處理渠道成熟的舊機(jī)價值評估體系線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐體系免費(fèi)上門回收和配送服務(wù)用戶大數(shù)據(jù)的精確分析技術(shù)有效提高營銷效率 123 舊機(jī)評估 舊機(jī)評估 舊機(jī)評估 手機(jī)型號樂換新123452.具備競爭力的后項(xiàng)回收處理渠道1.平臺成熟的舊機(jī)價值評估體系4.

5、舊機(jī)回收價格比國內(nèi)有較高優(yōu)勢3.規(guī)范的舊機(jī)舊機(jī)后項(xiàng)回收渠道，處理后流向海外市場線上完善平臺線下規(guī)范支撐體系大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷服務(wù)體系用戶體驗(yàn)用戶換機(jī)周期及概率預(yù)測模型通過研究用戶職業(yè)、消費(fèi)能力、終端使用時長等因子。識別用戶的換機(jī)周期及概率；用戶上網(wǎng)偏好模型根據(jù)用戶使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流量，及訪問次數(shù)，對用戶進(jìn)行聚類，搭建用戶上網(wǎng)偏好模型。用戶消費(fèi)習(xí)慣，使用行為細(xì)分模型.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系；提供專業(yè)的上門“以舊換新”服務(wù)；完善的后項(xiàng)回收資源，具備競爭力的回收價格； 足不出戶：便捷； 價格透明：實(shí)惠； 信息保密：安全；福建山西四川貴州云南北京臺灣陜西廣東佛山上海重慶樂換4G活動方案產(chǎn)品互換，渠道互通，品牌聯(lián)合

6、活動名稱：樂換4G擬引入樂換新網(wǎng)，以樂換新現(xiàn)有平臺為線上評估標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)營業(yè)廳為線下渠道，依托移動大數(shù)據(jù)平臺為支撐，開展舊手機(jī)置換移動4G業(yè)務(wù)活動。換運(yùn)營商增值產(chǎn)品換話費(fèi)和流量換家庭寬帶套餐換運(yùn)營商合約產(chǎn)品換新機(jī)樂換4G合作模式 授權(quán)樂換新優(yōu)惠政策 用戶 業(yè)務(wù) 流量 寬帶 舊機(jī)評估體系 上門回收體系 客戶話費(fèi)補(bǔ)貼 品牌推廣 APP用戶發(fā)展 店面宣傳 收舊引流 收舊酬金 手機(jī)順差 移動業(yè)務(wù)酬金 產(chǎn)品拓寬 手機(jī)進(jìn)貨渠道 保險業(yè)務(wù)成都移動社區(qū)營業(yè)廳線上渠道：線上品牌宣傳聯(lián)合歌友會歌友會大篷車大篷車電信日電信日和游戲和游戲石榴季石榴季校園行校園行mmmm公益公益咪咕咪咕以換購的消費(fèi)方式為切入點(diǎn)，引入樂

7、換新網(wǎng)和移動現(xiàn)有社區(qū)營業(yè)廳達(dá)成品牌戰(zhàn)略聯(lián)合宣傳，向用戶傳遞“健康”“環(huán)?！薄皶r尚”的消費(fèi)理念；可采用資源互換的形式來共同推動活動的執(zhí)行線上渠道：線上樂換4G舊機(jī)評估體系 舊機(jī)評估 舊機(jī)評估 舊機(jī)評估 手機(jī)型號樂換新12345通過APP指引，一步步完成舊機(jī)評估。線下渠道：舊機(jī)回收支撐Contact Us九鼎瑞信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司樂換新線下支撐平臺自有舊機(jī)回收團(tuán)隊(duì)（148人）線下合作維修點(diǎn)（21個）線下合作維修工程師（16人）線下團(tuán)隊(duì)不斷在擴(kuò)展樂換新為M2的所有社區(qū)營業(yè)廳提供線下舊機(jī)回收支撐工程師。用戶到店 用戶到店進(jìn)行舊手機(jī)換購現(xiàn)場評估 我方人員現(xiàn)場評估。成交 辦理樂換購4G業(yè)務(wù)，同時現(xiàn)場以話費(fèi)方

8、式給客戶。線下渠道：舊機(jī)回收支撐樂換新為M2的所有社區(qū)營業(yè)廳提供線下舊機(jī)回收支撐工程師。線下社區(qū)營業(yè)廳渠道：開放舊機(jī)資源與線下社區(qū)營業(yè)廳進(jìn)行合作，樂歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上估價平臺，營業(yè)廳進(jìn)行新機(jī)的銷售及業(yè)務(wù)的辦理。開展渠道：線下渠道合作合作模式線下與社區(qū)營業(yè)廳合作進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣，合作模式如下：在100多個社區(qū)營業(yè)廳開展樂換4G活動。渠道數(shù)量活動模式：樂換4G營業(yè)廳運(yùn)作流程客 戶樂換新營業(yè)廳上門換購?fù)其N活動現(xiàn)場評估舊機(jī)用戶接受活動下舊機(jī)回收單回復(fù)下單現(xiàn)場舊機(jī)回收現(xiàn)場支付舊機(jī)款折價換購?fù)瓿山灰赚F(xiàn)場評估在客戶有換購的需求后，營業(yè)廳需要通過樂換新網(wǎng)APP現(xiàn)場對舊機(jī)進(jìn)行第一次評估?，F(xiàn)場通過樂換新BOS

9、S工號給客戶全款充值到帳。產(chǎn)品一：舊機(jī)換流量用戶用舊機(jī)，可享受：1. 50元流量包，換購價40元2. 100元流量包，換購價80元3. 120元流量包，換購價90元產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開放舊機(jī)資源與線下營業(yè)廳2. 樂歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺，渠道商進(jìn)行流量業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價值對等話費(fèi)充值到用戶號碼里。產(chǎn)品二：舊機(jī)換MIFI用戶用舊機(jī)，可享受：1. 600元mifi大禮包，換購價320元2. 780元mifi大禮包，換購價450元3. 960元mifi大禮包，換購價580元產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開放舊機(jī)

10、資源與線下營業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺，渠道商進(jìn)行mifi業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價值對等話費(fèi)充值到用戶號碼里。產(chǎn)品三：舊機(jī)換寬帶用戶用舊機(jī)，可享受：p 用戶用舊機(jī)抵換辦理家寬業(yè)務(wù)p 換購后享受好禮相送產(chǎn)品套餐線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開放舊機(jī)資源與線下營業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺，渠道商進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價值對等話費(fèi)充值到用戶號碼里。舊機(jī)換寬帶 為愛加油產(chǎn)品四：舊機(jī)換新機(jī)用戶用舊機(jī)，可享受：1. 補(bǔ)差價換酷派兩款特價新機(jī)2. 補(bǔ)差價換OPPO兩款特價新機(jī)產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠

11、道合作，開放舊機(jī)資源與線下營業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供酷派、OPPO新機(jī)進(jìn)貨渠道3. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺，渠道商進(jìn)行新機(jī)銷售用戶用舊機(jī)，可享受：p 舊機(jī)價值同等的換新話費(fèi)一次性到賬。p 用戶需同時開通其他的4G業(yè)務(wù)才能享受此活動。產(chǎn)品五：舊機(jī)換話費(fèi)產(chǎn)品形式 舊機(jī)換話費(fèi) 為你而省業(yè)務(wù)辦理流程1. 與線下渠道合作，開放舊機(jī)資源與線下營業(yè)廳2. 樂歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺，渠道商負(fù)責(zé)銷售移動4G業(yè)務(wù)。3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價值對等話費(fèi)充值到用戶號碼里。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷支撐行業(yè)數(shù)據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析10086外呼 異制用戶轉(zhuǎn)網(wǎng) 提高妥投成功率 提升4G用戶滲透率集團(tuán)駐點(diǎn) 駐點(diǎn)前短信群發(fā) 現(xiàn)場完成移動業(yè)務(wù)辦理 與移動客戶經(jīng)理合作開展業(yè)務(wù)閉館營銷 短信外呼進(jìn)行宣傳 精選終端進(jìn)行營銷 通過分公司渠道錄入系統(tǒng)1.樂換新專業(yè)配送員2.專業(yè)舊機(jī)檢測3.售后維保處理4.數(shù)據(jù)安全管理5.數(shù)據(jù)倒換服務(wù)1.終端適配模型分析2.用戶消費(fèi)習(xí)慣分析3.三高用戶數(shù)據(jù)分析4.異