企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析及答案解析

1、WORD格式范文范例指導參考案例分析1宜家出走馬甸變臉宜家在馬甸15000 平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元 /年的銷售額。這個世界 500 強將在明年年初搬離馬甸， 引起了媒體和社會的廣泛關注 既關心宜家的前景，也關心馬甸的發(fā)展趨勢。馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個商業(yè)中心的一個。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運會期間，馬店是亞運會商品集散地，那時大眾和社會對馬甸作為商業(yè)中心有了初步認識。第二次是在馬甸被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。據(jù)了解，宜家在選址上有兩點必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達的交通， 馬甸立交橋交通流量巨大。 第二，宜

2、家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價值。宜家出走可能基于三個原因：一、15000平方米營業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營需求；二、宜家失去了在馬甸的定價權， 成本為王的經(jīng)營理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力； 三、馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務結合的大勢，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。商業(yè)和商務應該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對商務的支持也各不相同。從這個角度來說，宜家“出走”也許意味著這個區(qū)域的商業(yè)或商務價值的新陳代謝。宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合和洗牌，讓市場來檢驗馬甸區(qū)

3、域真正的商務和商業(yè)價值。（ 1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談談你對企業(yè)戰(zhàn)略的認識。（ 2）根據(jù)上述資料談談你對戰(zhàn)略實施的認識。參考答案：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道， 是針對自提貨物和追求低價格的顧客； 自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。（ 2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應朝令夕改。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調整。案例分析2俄亥俄州牛排包裝公司學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括

4、：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的人認為，牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝

5、公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領先者。問題（ 1） . 根據(jù)以上案例說明分析俄亥俄州牛排包裝公司的戰(zhàn)略選擇。（ 2） . 結合企業(yè)戰(zhàn)略管理知識分析俄亥俄州牛排包裝公司戰(zhàn)略選擇的實施條件。（ 3） . 如果你是俄亥俄州牛排包裝公司的總經(jīng)理，你將選擇何種戰(zhàn)略做得更好？參考答案：（ 1） . 根據(jù)以上案例說明分析俄亥俄州牛排包裝公司的戰(zhàn)略選擇。答：俄亥俄州牛排包裝公司選擇的是價值鏈重構和低成本策略。（ 2） . 結合企業(yè)戰(zhàn)略管理知識分析俄亥俄州牛排包裝公司戰(zhàn)略選擇的實施條件。答：價值鏈重構要求根據(jù)價值的業(yè)務流程進行重組，要求把價值生產(chǎn)過程中的不同工序乃至不同的企業(yè)按照企業(yè)的戰(zhàn)略要求重新排列組合，因

6、此要求企業(yè)不同的工序、不同的企業(yè)不僅自身能力要求很強，而且協(xié)同性更好；而低成本戰(zhàn)略的實施條件是：現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質化；實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少； 多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；消費者的轉換成本很低；消費者技有較強的降價談判能力。（ 3） . 如果你是俄亥俄州牛排包裝公司的總經(jīng)理，你將選擇何種戰(zhàn)略做得更好？答：在實施低成本戰(zhàn)略的同時，我還會優(yōu)先選擇差異化戰(zhàn)略、收購戰(zhàn)略等。（答題要點可以展開，只要戰(zhàn)略選擇合理并能解釋就可以給分；只答戰(zhàn)略不給解釋的減半給分。）案例分析3中國平安學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考中國平安保險集團

7、股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400 優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪

8、的遠景和抱負是： 成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？（ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學？（ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？參考答案：（ 1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（ 2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。（ 3）愿景：成為中國企業(yè)

9、改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強 400優(yōu)”。案例分析4下面是一位同學對北京樂跑汽車制造有限公司的外部環(huán)境所做的分析，請你根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境分析的基本原理對下面的分析進行評論， 指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進建議。北京樂跑汽車制造有限公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。該公司負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區(qū)的銷售以及相關的業(yè)務開展和售后服務。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務來看是

10、以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考消費檔次較高的地區(qū)。同時，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不問。在今后幾年里不同品牌的競爭，相同品牌跨區(qū)域銷售的影響等因素使得市場競爭會更加激烈。因為它畢竟還是消耗品且政府正提倡個人購車，有些機構也為個人購車提供了方便，如使用分期付款的方式等。這就意味著車輛會越來越多，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高?，F(xiàn)在北京道路建沒不斷加快。例如五環(huán)路的建設通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利，也提供了一個好的前景，不過隨著產(chǎn)品在市場上份額的不斷擴大，不可避

11、免的也會產(chǎn)生價格的競爭，銷售數(shù)量是不斷增加，但利潤的增長并不明顯，單位產(chǎn)品的利潤在下降。企業(yè)目前面臨的主要競爭對手有世界1 ：同樣知名的品牌米具林輪胎和同地區(qū)同品牌的另一家經(jīng)銷商。從米其林輪胎來說不管是在北京的辦事處還是經(jīng)銷商各個職能的分工相當明確。它在市場開發(fā)的過程中和經(jīng)銷商密切配合。例如在經(jīng)銷商的業(yè)務人員開發(fā)客戶的同時，米其林辦事處的區(qū)域業(yè)務員也會參與進來及時地了解客戶的意見并反饋到公司。根據(jù)不同客戶輔助經(jīng)銷商的業(yè)務人員做一些后續(xù)工作，幫助向辦事處中請店面的廣告招牌，定期有選擇地送一些宣傳品等，這樣會縮短工作周期，提高了效率，不但可使米其林公司及叫直觀地了解市場且減輕了經(jīng)銷商的工作壓力，能

12、很快解決除銷售方面以外的問題，減少了中間環(huán)節(jié)。米具林輪胎在區(qū)域銷售和價格的控制方面還是比較好的。雖然市場占有率不是很高，但可以保持一定水平的利潤，它進入十國市場的這幾年里，市場占有率穩(wěn)定地增長，樹立的品牌形象也很好。雖然在國際市場上它與固特異等一些品牌是齊名的，但在北京地區(qū)從價位和形象上給客戶的感覺要高一些。米其林輪胎也在根據(jù)中國路況，在技術上進行著改進，這樣能更好地滿足客戶的要求，從生產(chǎn)能力和新產(chǎn)品的開發(fā)來看較固特異輪來說相劉較慢。在長期競爭中因為服務做得好， 市場定位較高。 使得在長期較量中收益的影響不人，也因為在巾場的競爭中有很多品牌輪胎的利潤已經(jīng)很低。固特異輪胎的另一家經(jīng)銷商在北京地區(qū)

13、的銷售量不是很大，出于他同時代理另一品牌的輪胎，這可以保證該公司一定的利潤，他會首先在這個品牌的一些客戶群里展開固特異輪胎的價格戰(zhàn)，因為每一家零售店不只銷售單一品脾輪胎，所以它就會采取這個方式迅速占領市場。但是，同時代理兩種品牌的輪胎資金方面的壓力會很大，如果一個資金雄厚的競爭者進入這個價格戰(zhàn)，資金不足就很難支持增長了參考答案：長處：1. 分析了一個宏觀關鍵田素科技因素，指出，隨著技術的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。2明確指出了企業(yè)的兩個競爭對于開對其進行了比較深入的分析，使人下就明白企業(yè)面臨的威脅：米其林輪胎將對其構成重大威脅，而另一個對手對具威脅要小一些。學習資料整理專業(yè)資料整理WO

14、RD格式范文范例指導參考3將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當?shù)?，這一點值得其他同學借鑒。不足之處：1對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。2，對行業(yè)環(huán)境的分析比較弱，行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。3該公司有兩種業(yè)務雖然都與汽車有關，但產(chǎn)品的特點不同，必須分別分析其競爭特征和競爭對手。4雖然文章提到了技術因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入，建議進一步了解一北京市場汽車的現(xiàn)狀，特別是技術方面的現(xiàn)狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對輪胎的期望、對高性能輪胎的認識和認同情況；目前使用比較多的機油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機油的平均更換率等。案例分析5泛美航空公司是美國

15、境外的一家航線最廣、歷史最久的航空公司，也是美國國家航運業(yè)的化身。經(jīng)過 50多年的發(fā)展，至1980 年初已成為全美第三大航空公司。1927 年，美國的航空業(yè)還處于初創(chuàng)時期。這一年泛美航空公司創(chuàng)建。30 年代初，特里普為美國首次開通了橫越太平洋的航線，泛美從此聲名鵲起。到40年代后期，泛美已經(jīng)成為世界上最大的航空公司，具備了全球航運的能力。第二次世界大戰(zhàn)期間，泛美與政府間合作密切，取得了迅速的發(fā)展。1980 年，泛美航空公司進行技術改造，淘汰老舊費油的20架 B707 客機，選擇洛克希德制造的 L1101-500型寬體客機。但就在此時，與波音707性能相似，但成本更低的新型飛機紛紛上市，如麥道公

16、司的MD80、波音公司的波音757 、波音 B767 等。相形之下， 11101 500 型飛機的單位飛行成本，都明顯比新機種高得多，泛美公司為此后悔不迭。為了擺脫困境，泛美公司不得不拋售一些貴重的非空運財產(chǎn)。但盡管采取了“拆東墻補西墻”的辦法，在1988 年美國 8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。1990 年 7月開始的美國經(jīng)濟衰退和接著爆發(fā)的海灣戰(zhàn)爭，使所有的美國航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟見肘，于1991年 12月 4日宣告破產(chǎn)，成為該年倒閉的第三個美國大民航公司。問題：（ 1）泛美公司的隕落原因是什么？（ 2）對你有何啟示？參考答案：（ 1）隕落原因：主要是對環(huán)境缺少戰(zhàn)略

17、分析，對分析預測失誤。學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考一是對市場需求估計不足，忽視了成本因素，造成技術改造決策選擇失誤。二是美國處于經(jīng)濟衰退期，市場蕭條。三是在企業(yè)快速成長時，忘記了可能存在的財務危機。（ 2）啟示：首先，對市場變動趨勢反映遲鈍，只憑借主觀的感覺作出決策，最終必然自食其果。其次，戰(zhàn)略方案的選擇對企業(yè)的成長是非常重要的。最后，當戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生偏差時，必須進行果斷的戰(zhàn)略調整。案例分析參考答案（部分案例）案例分析6派克蘭帝的經(jīng)營之道一、傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)價值鏈詳細說明：1、市場營銷本小組以 4P理論作為市場營銷的基礎內容，分別是product（產(chǎn)品）、price（價

18、格）、 place（分銷）、 promotion（促銷）。但是，隨著社會的發(fā)展，人們對于生活水平要求的日益提升，銷售服務越來越受到消費者的重視，成為服裝銷售中的重要部分。因此本小組認為簡單的以傳統(tǒng)產(chǎn)品對待是不全面的，應考慮服務所涉及的people （人員）、 process（過程）、 physical evidence（有形展示）。當然，服裝銷售是基于有形產(chǎn)品的銷售，不能完全等同于服務銷售，因此對于后三者的重視程度應低于對傳統(tǒng)的4P理論元素的重視程度，但是不能將其忽略。注重用戶的消費體驗，是現(xiàn)代消費中不可忽略的部分。2、采購市場策劃、市場調研服務學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導

19、參考并非所有的企業(yè)均有自己獨立的市場調研機構，或具備足夠的能力對市場進行深入的調研。因此，委托咨詢公司針對自己的企業(yè)業(yè)務進行市場調查，或購買相關的市場策劃，成為增強企業(yè)實力的有效手段。其中市場策劃包含市場細分與定位選取、企業(yè)宣傳策略制定與詳細方案策劃等。因此，將市場策劃與市場調研作為針對服裝產(chǎn)業(yè)所提供的服務，放置于采購項目之中。3、企業(yè)運作活動涉及的后勤管理企業(yè)運作活動涉及的后勤管理是指企業(yè)除服裝生產(chǎn)制造以外的其它活動所需的后勤管理， 其包含公司辦公設備的管理、 公司人員基本生活保證活動的管理等等。其是公司可以運作的基礎，但對公司正效果貢獻不大的行為。而派克蘭帝公司的價值鏈有不同其不同點有：1

20、、制造對于傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)價值鏈而言，服裝生產(chǎn)占據(jù)著價值鏈至關重要的位置，其對于其它環(huán)節(jié)有著很大影響。大規(guī)模生產(chǎn)服裝需要以豐富的人力資源、高效的物流管理等因素作為支撐，因此企業(yè)剩余的運作空間相對較少。而派克蘭帝將服裝生產(chǎn)外包，這為企業(yè)創(chuàng)造獨一無二的價值鏈提供了可能，使企業(yè)具備了更加廣闊的空間去進一步的改進傳統(tǒng)價值鏈。2、后勤后勤工作從傳統(tǒng)的原材料運輸轉變?yōu)橥獍唵蔚母櫛O(jiān)控，其工作內容發(fā)生轉變，工作規(guī)模也隨之縮小。 當然，為企業(yè)提供日常運作所需的后勤保障依然是其不可忽略的工作，而這與傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)相比，后勤工作所花費的精力是很少的。派克蘭帝公司將傳統(tǒng)企業(yè)涉及分銷與送貨環(huán)節(jié)外包，具體形式文章并

21、未闡述，在此不做過多說明。3、市場營銷幾乎所有的企業(yè)均涉及銷售活動，因此市場營銷所包含的內容在這些企業(yè)中都以不同形式存在。但是由于企業(yè)精力有限，各項內容的存在規(guī)模并不相同。如若將企業(yè)的主體活動量化，派克蘭帝公司與相同規(guī)模的企業(yè)相比，其市場營銷所占份額占據(jù)絕對優(yōu)勢。當然，簡單的量化企業(yè)主體活動是存在片面性的，但其反映出派克蘭帝公司價值鏈的變化是毋庸置疑的。派克蘭帝公司在為自己騰出了廣泛的可發(fā)揮空間后，將其大部分放置于市場營銷之中，投入了更加廣泛的精力。使企業(yè)可以有更多的市場分析，更加準確的市場定位，與更加有效的市場策略。4、采購：由于企業(yè)將服裝生產(chǎn)活動外包，與傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)的價值鏈相比，其采

22、購的項目與數(shù)量均有明顯的增加。在理想的市場環(huán)境中，采購某項產(chǎn)品的費用應為自己生產(chǎn)相同產(chǎn)品的成本與代工企業(yè)欲賺取利潤之和。在這里忽略代工企業(yè)存在更高的生產(chǎn)效率、代工企業(yè)的價格策略等諸多影響因素。因此，本小組認學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考為派克蘭帝在由于外包所直接帶來采購的增加量應高于制造的減少量。由于派克蘭帝公司在管理上采用信息化的管理方法，搭建自己的數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建自己的信息管理系統(tǒng)， 因此企業(yè)在硬件與軟件上的采購將高于傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)。派克蘭帝公司具備更加廣闊的空間，去擴充自己的采購內容。5、人力資源管理：由于派克蘭帝公司外包服裝生產(chǎn)活動，因此其并非需要大量的員工進行服

23、裝生產(chǎn)，原材料運輸?shù)裙ぷ鳌?因此公司所需員工數(shù)量明顯減少， 所需支付員工薪酬大幅降低，為企業(yè)管理結構扁平化提供可能。而員工數(shù)量的減少，公司對于管理者的需求也相應降低。每年公司在人員培訓、人員評估、人員管理等方面的花費大幅下降。公司的人員管理層次減少，也有利于公司信息傳遞，提高企業(yè)的靈活性。加上公司沒有服裝生產(chǎn)員工，將大量的精力放置于服裝設計與市場營銷上，因此企業(yè)員工以設計師與管理者為主。相對傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)相比，員工受教育程度更高，技術性更強。6、技術開發(fā)：派克蘭帝開發(fā)自己的計算機系統(tǒng)，將傳統(tǒng)企業(yè)中的各個系統(tǒng)統(tǒng)一起來，把他們以子系統(tǒng)的形式集成于覆蓋整個企業(yè)活動的系統(tǒng)之中。 將原有分布在企業(yè)價

24、值鏈不同位置的信息系統(tǒng)整合起來，變?yōu)槠髽I(yè)的基礎設置。在企業(yè)外包服裝制造后，將精力主要投放至服裝設計與市場營銷當中，而從一定角度而言， 服裝設計與市場營銷又存在著交集。 因此，相比傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)，派克蘭帝公司服裝設計的技術提升無需多言。派克蘭帝公司信息化管理企業(yè)，開發(fā)了覆蓋整個企業(yè)活動的信息管理系統(tǒng)，搭建了大型的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡， 而這無一不依賴于計算機技術。 而這些技術對于企業(yè)而言主要是應用于管理，因此本小組將其定義為管理技術。由于派克蘭帝公司采用信息化企業(yè)管理，對于管理技術的依賴性較高。因此，與傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)相比，其在管理技術上的投入比例較高，服裝設計比例較低。但是應注意此處是以比例作為比較

25、對象， 而與相同規(guī)模的傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)相比，其服裝設計的投入依然占據(jù)著絕對優(yōu)勢。三、總結：綜合上文所述，派克蘭帝公司以外包服裝生產(chǎn)為基礎，創(chuàng)造了自己獨一無二的企業(yè)價值鏈。在主體活動中，其充分的擴大了市場營銷所占比重，壓縮了其它各項的投入。在支持活動中，其精簡了人力資源管理部分，增加了技術開發(fā)與采購所占比例。僅以此份材料，我們并不能得出此價值鏈在服裝行業(yè)中其優(yōu)于其他企業(yè)價值鏈的結論。本小組認為，派克蘭帝公司經(jīng)過科學的分析，創(chuàng)造出獨特的價值鏈，將企業(yè)的核心活動放置于服裝開發(fā)與市場營銷之中，使企業(yè)回避與現(xiàn)有大企學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考業(yè)的激烈競爭，并充分發(fā)揮了派克蘭帝公司

26、的自身優(yōu)勢，此為成功之道。案例分析7阿迪達斯與耐克參考答案：使用 SWOT 分析法，可以清晰地廓清阿迪達斯不良決策出臺的原因以及這種決策在當時條件下會帶來如此嚴重的后果：內部優(yōu)勢：阿迪達斯由于固守自身所具有的競爭優(yōu)勢（敢于在材料和技術上進行試驗），而蔑視組織環(huán)境的發(fā)展變化（消費者偏好引發(fā)對不同功能鞋的認可），自動放棄了順應市場發(fā)展方向的消費需求（慢跑鞋市場）。內部劣勢：阿迪達斯管理當局沉迷于原有的經(jīng)營理念，缺乏靈活多變的領導方式；阿迪達斯組織內部欠缺把握市場、搜集市場信息的功能。威脅：忽視競爭對手競爭戰(zhàn)略的發(fā)展方向（夾心餅干鞋底）、以及競爭對手的競爭優(yōu)勢所在（研究開發(fā)隊伍壯大、研究開發(fā)項目豐富

27、多彩，貼近消費者300 個運動員試穿測驗，以及使用材料的不斷大膽實驗和研究）機遇：輕視環(huán)境中的變化：健康運動的興起本身就是一種商業(yè)風向轉變的開始。而對于 70 年代大批的新加入者也缺乏分析。尤其是俄勒岡選拔賽中耐克的突起，仍未能喚醒阿迪達斯的管理層進行戰(zhàn)略調整。90 年代運動鞋的時裝化則是第二次市場發(fā)出的機遇信號。因此，阿迪達斯管理當局應在原優(yōu)勢基礎上，首先對企業(yè)的戰(zhàn)略進行大的調整，順應消費偏好的變化，開發(fā)多元化產(chǎn)品市場。其次，加強員工隊伍建設，進行人力資源培訓、招募專門有經(jīng)驗的人員從事市場信息收集和分析工作。 最后，重新樹立富有創(chuàng)新意識的企業(yè)文化，放棄最初在運動鞋市場上的居高臨下的領先者的自

28、傲態(tài)度，使整個組織緊隨環(huán)境變動的脈絡。案例分析8英特爾公司做出大膽的決策，大幅度地改變公司的使命思考題：1. 英特爾公司為什么改變了企業(yè)的使命？使命雖然清楚，但由于新的外部環(huán)境和內部狀況已經(jīng)不能適應，導致企業(yè)需要重新訂立企業(yè)的使命。在本案例中，日本的制造商想要占領存儲芯片業(yè)務，不斷與英特爾公司進行價格戰(zhàn)，英特爾公司認為，所有這些戰(zhàn)略選擇都不能為公司帶來很好的前景，最好的長期解決方案是放棄存儲芯片業(yè)務，于是，英特爾公司將全部能力致力于發(fā)展個人計算機的微處理器。學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考2. 你設想一下，英特爾公司以前的使命是什么？英特爾公司在經(jīng)歷了轉折后將企業(yè)的戰(zhàn)略使命

29、定位為：成為個人計算機行業(yè)微處理器最主要的供應商，使個人計算機成為公司和家庭應用的核心，成為推動個人計算機技術前進的一個無可爭辯的領導者。因此，可以推測英特爾公司以前的使命是： 成為計算機存儲芯片最主要的供應商，在計算機存儲芯片業(yè)務上獲得利益，成為計算機存儲芯片行業(yè)的領導者。3. 英特爾公司的日本競爭對手定價是否是一個戰(zhàn)略問題？英特爾公司的日本競爭對手定價是一個戰(zhàn)略問題，戰(zhàn)略目標的內容包括：1. 提高企業(yè)的市場份額。2. 在質量或顧客服務或產(chǎn)品性能方面超過主要競爭對手。3.實現(xiàn)較低的整體成本水平。 4.提高企業(yè)的品牌形象。5. 在國際市場上取得強有力地位。6.達到技術領先。 7. 成為新產(chǎn)品開

30、發(fā)的領導者。案例分析9外部環(huán)境分析報告的評價下面是一位同學對一家成人教育教訓機構的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。名稱：中國農(nóng)業(yè)大學繼續(xù)教育學院，地址：北京市海淀區(qū)清華東路17號；業(yè)務范圍：中國農(nóng)大繼續(xù)教育學院是中國農(nóng)業(yè)大學負責繼續(xù)教育、遠程教育及成人學歷教育的管理部門和辦學實體。對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)高、中級科技骨干進行新理論、新知識、新技術的繼續(xù)教育。成人學歷教育堅持多規(guī)格、多層次、多形式辦學。資金力量：有中國農(nóng)業(yè)大學作為堅強的后盾。學院有多媒體教室、計算機室、等硬件設施，是具有良好的教學條件和后勤服務的培訓基地。

31、今后該學院所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，有以下幾點：（ 1）國內社會政治經(jīng)濟環(huán)境因素的影響社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切要求農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮更大的作用。 必須要不斷總結和探討農(nóng)業(yè)教育與社會主義市場經(jīng)濟相結合的經(jīng)驗，逐步建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的農(nóng)業(yè)教育新體制?？茖W發(fā)展觀的確立對農(nóng)業(yè)教育發(fā)展的影響。科學發(fā)展觀的核心是以人為本，成人教育的對象是人，成人教育的目的是培養(yǎng)人，讓人得到全面的發(fā)展。科學發(fā)展觀作為新時期教育發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，對農(nóng)業(yè)院校的發(fā)展模式、發(fā)展道路將產(chǎn)生深遠的影響。（ 2 ）農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)業(yè)教育的影響世界農(nóng)業(yè)發(fā)展實踐證明，科技進步是農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力。農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮

32、著關鍵性的作用，以農(nóng)業(yè)教育為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育科技體系的發(fā)展將最終推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。中國要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，需要大量的農(nóng)業(yè)高級專門人才和農(nóng)業(yè)企業(yè)家，需要更進一步提高農(nóng)業(yè)勞動力隊伍中的高素質人才的比例。農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設對于實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域的綜合發(fā)展，發(fā)揮小城鎮(zhèn)的教育、文化等方面的輻射作用，加速廣大農(nóng)村的現(xiàn)代化進程具有重要意義。這些因素對農(nóng)業(yè)教育學院提出學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考了更高的要求，為農(nóng)業(yè)培養(yǎng)全面的人才，需要不斷提高教學水平，與時代接軌，與國際接軌。（ 3 ）各類院校繼續(xù)教育學院對其影響各大院校陸續(xù)開辦成人繼續(xù)教育學院，爭奪生源，專

33、業(yè)的細分，均對其構成影響。所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。（ 1）競爭特點、競爭的激烈程度、 競爭對手：我國高等教育順利實現(xiàn)了從精英教育向大眾化教育的跨越，隨之而來的是高等學校規(guī)模的膨脹， 這又對高等農(nóng)業(yè)院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的繼續(xù)教育學院，也有相同的專業(yè)?，F(xiàn)代教育技術為高等教育發(fā)展帶來新的模式，尤其是網(wǎng)絡教育的普及，不僅大大拓寬了學生接受知識的范圍與途徑，而且使參與式、啟發(fā)式教學成為可能。有些網(wǎng)校也開通了網(wǎng)絡農(nóng)業(yè)教育，爭奪生源。（2）競爭實力：中國農(nóng)業(yè)大學是一所以農(nóng)為特色和優(yōu)勢的綜合性大學，繼續(xù)教育學院的根本任務是為在職人員的知識更新和素質提高提供多種形

34、式的培訓。接受中組部、人事部、農(nóng)業(yè)部下達的任務，對縣級以上主管農(nóng)業(yè)工作的領導干部進行專題研修、崗位培訓；同有關省市舉辦多種形式的合作辦學，為地方培訓縣、鄉(xiāng)級干部。利用中國農(nóng)業(yè)大學實力雄厚、結構合理的師資隊伍辦好教育培訓。為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)素質高、能力強、懂科技、善經(jīng)營的新型生產(chǎn)、加工、管理人才。參考答案：該作品的主要長處是： 對該教育機構所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。不足之處是：（ 1）對于宏觀環(huán)境因素的分析沒有歸納準確，成人農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應當是經(jīng)濟因素，即社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，需要進行自我學習和終身學習，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家

35、的政策導向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。（ 2）行業(yè)競爭特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓市場的特點。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅動，即轉換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性， 又有一定的專業(yè)性細分。 近年來成人教育培訓機構發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈。（ 3）主要的競爭對手沒有明確提出來。案例分析 10針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內知名人士任志強有獨到之處，觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房”理論依據(jù)：本來商品房市場就是“富人”的市場，對低收入家庭的“窮人”而言，能花

36、自己的錢買房的都是“富人” ，在中國現(xiàn)在的發(fā)展階段中，最低價位的汽車也同樣只是給富人的消費品，普通大眾和低收入家庭中的“窮人”是無能學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考力消費的，甚至高級的化妝品與高級的名牌衣物同樣都是面對“富人”市場的，“窮人”就更無能力進入商品房市場了。在住房問題上的“窮人”與“富人”只有一個收入劃分的標準，就是是否是列入國家提供社會保障補貼的低收入家庭，還是超過國家規(guī)定的低收入標準應購買商品房的中高收入家庭。 盡管各地這一標準不同，但這就是“窮人”與“富人”的標準。自然所有的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費需求的商品，而非“窮人”的消費商品。有了國家

37、文件中早已明確的“窮人”與“富人”的標準，我們又何苦不承認這樣一種事實，又有什么不能承認商品房是為滿足富人消費的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場是中高收入家庭“富人”的市場是無可置疑的。 “窮人”不應買房，應由國家提供社會保障解決住房問題。問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？（ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應為他們建房，建什么樣的房？（ 3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？參考答案：（ 1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。（ 2）應當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結構緊湊、

38、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（ 3）大致分為高端市場（即別墅、公寓） 、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。案例分析 11成本領先戰(zhàn)略案例：格蘭仕前身是廣東順德桂洲羽絨廠。1991 年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳， 并達成共識： 從現(xiàn)行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經(jīng)過市場調查，初步選定家電業(yè)為新的經(jīng)營領域；進一步地，格蘭仕選定小家電為主攻方向；最后確定微波爐為進入小家電行業(yè)的主導產(chǎn)品。1993 年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1 萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)主為主。自1995 年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直居第1 位，且大大超過國際產(chǎn)業(yè)、學術界確定的壟

39、斷線 (30%) ，達到 60%以上， 1998 年 5 月市場占有率達到 73.5% 。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。 1996 年到 2000 年，格蘭仕先后 5 次大幅度降價，每次降價幅度均在 20%以上，每次都使市場占有率總體提高10%以上。格蘭仕的規(guī)模經(jīng)濟首先表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上。據(jù)分析，100 萬臺是車間工廠微波爐生產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī)模，格蘭仕在1996 年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考倍于上一年的速度迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模，到 2000 年底，格蘭仕微波爐生產(chǎn)規(guī)模達到1200 萬臺，是全球第2 位企業(yè)的兩倍多。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大

40、帶來了生產(chǎn)成本的大幅度降低，成為格蘭仕成本領先戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。格蘭仕規(guī)模每上一個臺階，價格就大幅下調。當自己的規(guī)模達到125 萬臺時，就把出廠價定在規(guī)模為80 萬臺的企業(yè)的成本價以下。此時，格蘭仕還有利潤，而規(guī)模低于80 萬臺的企業(yè)，多生產(chǎn)一臺就多虧一臺。除非對手能形成顯著的品質技術差異，在某一較細小的利基市場獲得微薄贏利，但同樣的技術來源且連年虧損的對手又怎么能夠搞出差異來?當規(guī)模達到300 萬臺時，格蘭仕又把出廠價調到規(guī)模為200 萬臺的企業(yè)的成本線以下，使對手缺乏追趕上其規(guī)模的機會。格蘭仕這樣做的目的是要構成行業(yè)壁壘，要摧毀競爭對手的信心，將散兵游勇的小企業(yè)淘汰出局。格蘭仕雖然利潤極薄，

41、但是憑借著價格構筑了自己的經(jīng)營安全防線。思考題：(1) 指出格蘭仕集團在微波爐市場上采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？(2) 簡述格蘭仕集團在微波爐市場上采取的競爭戰(zhàn)略類型適用的條件。答案：(1) 格蘭仕集團在微波爐市場上采取的是成本領先戰(zhàn)略。(2) 企業(yè)選擇成本領先戰(zhàn)略必須考慮企業(yè)外部環(huán)境條件和內部資源與技能條件。外部條件：現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈; 企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質化的; 實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少; 多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同; 消費者的轉換成本很低; 消費者具有較大的降價談判能力。內部資源與技能條件：持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑; 生產(chǎn)加工工藝技能; 認真的勞動監(jiān)

42、督 ; 設計容易制造的產(chǎn)品 ; 低成本的分銷系統(tǒng) ; 培養(yǎng)技術人員。案例分析 12差異化戰(zhàn)略案例1984 年到 1991 年是海爾實施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海爾撲下身子抓質量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產(chǎn)過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產(chǎn)品牌形象。海爾在實踐中，逐漸形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎上，海爾在 20 世紀 90 年代初提出了OEC 工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理和OEC 工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧學習資料整理專業(yè)資料整理WORD格式范文范例指導參考客導向的產(chǎn)品改進與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質的經(jīng)營管理體系。20 世紀 90 年代初，海爾集團年利潤不過 3000 多萬元。 因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。 海爾從本地政府和武漢、 廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企