ELSA一汽-大眾奧迪售后系統(tǒng)培訓課件

1、2 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS)維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明3 2022-2-20ElsaWin界面幫助按鈕定位按鈕任務委托書列表管理ELSA系統(tǒng)培訓4 2022-2-20任務記錄按鈕功能按鈕ELSA反饋信息ElsaWin界面ELSA系統(tǒng)培訓5 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明6 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）工位查找工位工時工位編碼規(guī)則工位選擇7 2022-2-20工位查找 ELSA系統(tǒng)培訓8 2022-2-20工位查找 樹狀根目錄查找1.選擇【工序】2.根據維修分類和所修理部位選擇維

2、修分組即所屬小組.3.此時右側便顯示出在該分組下的所有工序，即維修項目ELSA系統(tǒng)培訓9 2022-2-201.在【查詢】文本框中輸入需要查詢的工位代碼工位描述（模糊查找）2.然后，回車或點擊后面的【查詢】按鈕ELSA系統(tǒng)培訓工位查找 利用【查詢】查找，主要適用于知道工位代碼，需要查詢前任，包括，無。10 2022-2-203.即在下面把符合查詢條件工 序顯示出來ELSA系統(tǒng)培訓工位查找 利用【查詢】查找，主要適用于知道工位代碼，需要查詢前任，包括，無。11 2022-2-201.找到維修分組2.選擇相應的【圖】這個頁簽3.找到該零部件對應的圖號，雙擊即在右方對應該備件的工序顯示出來工位查找

3、利用對應圖形查找工位代碼，主要適用于熟悉汽車構造ELSA系統(tǒng)培訓12 2022-2-20底盤號：WAUZZZ4E25N007403品牌A 年款2001 銷售類型4B20WK發(fā)動機ANB 變速箱EBY分別用三種方式查找：1、離合器踏板的拆卸和安裝的工位2、曲軸箱排氣拆卸和安裝 工位查找練習 ELSA系統(tǒng)培訓13 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）工位查找工位工時工位編碼規(guī)則工位選擇14 2022-2-20工時：Time Unit（TU）100工時1小時例：44 05 19 00 20 1 車輪拆卸和安裝 工時：20TU 實際時間：20TU 12分鐘ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）

4、 工位工時15 2022-2-20工時費定額：每一個賣出小時的工時收入，單位元/ 小時。賣出小時：在用戶委托書上實際 售出給用戶的工時工時費工時工時費定額例：設定工時費定額為280元/小時 工時費20280/10056元 輪胎的拆卸和安裝工時費用56元ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS） 工位工時16 2022-2-20底盤號：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 銷售類型4B20WK發(fā)動機ANB 變速箱EBY練習1：儀表板的拆卸和安裝 工位：70 18 19 00假定工時費定額為180元/小時，計算工時費？練習2：刮水片的拆卸和安裝工位：92 27 19 00需要多少分鐘？工位

5、工時練習 ELSA系統(tǒng)培訓17 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）工位查找工位工時工位編碼規(guī)則工位選擇18 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓44 05 94 00 工位編碼 40 工時 2 難度系數(shù)難度系數(shù) 0：可以由非技術人員完成的工作 1：簡單工作，無額外材料（潤滑油、輔材） 2：中等難度工作，需要一定輔材 3：高難度、高消耗 工序（APOS） 工位編碼規(guī)則19 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓1位2位3位4位5位6位7位8位維修分組圖號工作索引44051900維修分組：即按照維修類別和部位進行分組，便于用戶查詢主要分成： 檢查保養(yǎng) 動力裝置 傳動裝置底盤車身 暖風裝置

6、，通風裝置，空調器汽車電器設備檢查保養(yǎng)01自診斷、檢查保養(yǎng)05ASA、檢查、測量06基本保養(yǎng)、新機組和替換機組詳細分組 工位編碼規(guī)則-維修分組20 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓圖號：包括維修分組內的所有零部件圖示，雙擊圖示中的代碼可以查詢到該零部件相關的工位。1位2位3位4位5位6位7位8位維修分組圖號工作索引44051900 工位編碼規(guī)則-圖號 21 2022-2-20工作的兩位數(shù)字同時包含關于數(shù)量的說明。奇數(shù) - 01；03；05 等 - 表示 1 個部件或 1 側的工作偶數(shù) - 02；04；06 等 - 表示 2 側或多個部件。例： 40 41 19 00 擺動半軸已拆卸和安裝 4

7、0 41 20 00 2個擺動半軸已拆卸和安裝如果必須將多于 2 個部件作為一個整體敘述（例如活塞、火花塞、火花塞插頭、連桿等），一個工作的代碼同樣為偶數(shù) - 02、04、06 等（即多個部件）在這種情況下，使用拆卸和安裝汽車或者機組中所有相同部件的工時數(shù)。示例： 13 10 20 50 活塞已拆卸和安裝（發(fā)動機已拆卸）1位2位3位4位5位6位7位8位維修分組圖號工作索引44051900 工位編碼規(guī)則-工作 ELSA系統(tǒng)培訓22 2022-2-201位2位3位4位5位6位7位8位維修分組圖號工作索引44051900索引用于標記和分配一個工序的差異。 00 - 49 表示一個主工序，數(shù)字 50

8、- 96 表示復合工序。主工序是一項獨立的可以單獨執(zhí)行的工序。 復合工序同樣是一項獨立的工序，但只能與所屬的主工序一起執(zhí)行。99為自定義工位工位編碼規(guī)則-索引 ELSA系統(tǒng)培訓23 2022-2-20底盤號：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 銷售類型4B20WK發(fā)動機ANB 變速箱EBY前制動盤的拆卸和安裝 工位：46 50 19 50 （ 為復合工位）思考題：前制動盤的拆裝工時是多少？工位編碼規(guī)則練習1ELSA系統(tǒng)培訓24 2022-2-20前任：工位48 90 19 51是復合工位，在進行這個維修之前必須 進行排氣管的拆卸包括：工位48 90 19 51 包含的維修工

9、作無： 1、在包括里面沒有的工作 2、視實際情況判斷是否需要進行的工作 工位編碼規(guī)則-前任、包括、無 ELSA系統(tǒng)培訓25 2022-2-20底盤號：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 銷售類型4B20WK發(fā)動機ANB 變速箱EBY1、查找冷卻液泵拆卸和安裝的工位，并給出工時2、查找兩側大燈的拆卸和安裝工位，并給出工時 工位編碼規(guī)則練習2ELSA系統(tǒng)培訓26 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS）工位查找工位工時工位編碼規(guī)則工位選擇27 2022-2-201.按照上述方式找到工位代碼2.可以選中該工序，拖動到左側的工序欄中3.也可以在該工序上右鍵選擇接受項目工位

10、選擇 ELSA系統(tǒng)培訓28 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS)維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明29 2022-2-20打開維修手冊ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 打開維修手冊30 2022-2-20展開樹狀列表ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 展開樹狀列表31 2022-2-20選擇一個主題ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 逐級打開目錄后，選擇一個主題32 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓選擇的手冊被顯示維修手冊 顯示一個主題33 2022-2-20在手冊中點擊標紅的文字鏈接去獲取額外的信息維修手冊 顯示一個手冊ELSA系統(tǒng)培訓34 2022-2-20在所有的可用的標題中查找是非常好用的功能

11、如果查找結果不符合要求按回車鍵繼續(xù)查找直至查詢到符合條件的電路圖ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 附加功能35 2022-2-20使用導航按鈕控制上下ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 附加功能36 2022-2-20關閉維修手冊ELSA系統(tǒng)培訓維修手冊 附加功能37 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS)維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明38 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓打開保養(yǎng)手冊保養(yǎng)手冊39 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)手冊以樹狀節(jié)構來體現(xiàn)保養(yǎng)手冊保養(yǎng)手冊以樹狀列表來顯示，可以逐級打開40 2022-2-20在手冊中點擊標紅的文字鏈接去獲取額外信息ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)手冊逐

12、級打開目錄后，選擇一個主題,選擇的內容在右側被顯示41 2022-2-20在所有的可用的標題中查找是非常好用的功能如果查找結果不符合要求按回車鍵繼續(xù)查找直至查詢到符合條件的電路圖ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)手冊自定義查找42 2022-2-20使用導航按鈕控制上下ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)手冊附加導航43 2022-2-20關閉保養(yǎng)手冊ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)手冊44 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS)維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明45 2022-2-20優(yōu)點1：系統(tǒng)可自動生成與車輛裝備相匹配的保養(yǎng)項目ELSA系統(tǒng)培訓46 2022-2-20優(yōu)點2：系統(tǒng)能根據車輛的保養(yǎng)記錄和當前行駛里程

13、，給出保養(yǎng)建議。ELSA系統(tǒng)培訓47 2022-2-20優(yōu)點3：實現(xiàn)ELSA系統(tǒng)在線之后，保養(yǎng)記錄可上傳到中央數(shù)據庫。并在下次保養(yǎng)中調用查詢。*暫時無法使用“查詢修理歷史記錄功能”ELSA系統(tǒng)培訓48 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)表交車檢查10000KM保養(yǎng)停駛和庫存檢查僅進行附加工作49 2022-2-20保養(yǎng)表-交車檢查ELSA系統(tǒng)培訓50 2022-2-20保養(yǎng)表-交車檢查進行車型識別ELSA系統(tǒng)培訓51 2022-2-20保養(yǎng)表-操作做PDI時選擇交車檢查ELSA系統(tǒng)培訓52 2022-2-20保養(yǎng)表-操作保養(yǎng)表中的檢查項目ELSA系統(tǒng)培訓53 2022-2-20保養(yǎng)表-操作

14、如圖是系統(tǒng)生成保養(yǎng)表中的保養(yǎng)列表ELSA系統(tǒng)培訓54 2022-2-20保養(yǎng)表-操作點擊服務菜單選擇打印ELSA系統(tǒng)培訓55 2022-2-20保養(yǎng)表-操作如圖是打印出來的保養(yǎng)列表樣表ELSA系統(tǒng)培訓56 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)表交車檢查10000KM保養(yǎng)停駛和庫存檢查僅進行附加工作57 2022-2-20保養(yǎng)表-10,000KM常規(guī)保養(yǎng)填寫首次登記注冊日期（PDI日期）當前行駛里程數(shù)、上次保養(yǎng)日期、上次保養(yǎng)里程數(shù)后，選擇10,000KM常規(guī)保養(yǎng)ELSA系統(tǒng)培訓58 2022-2-20保養(yǎng)表-10,000KM常規(guī)保養(yǎng)選擇保養(yǎng)表中的裝備ELSA系統(tǒng)培訓59 2022-2-20保養(yǎng)

15、表-10,000KM常規(guī)保養(yǎng)未到保養(yǎng)周期，但也有可能需執(zhí)行的維修項目已經過了保養(yǎng)周期，必須要執(zhí)行的維修項目ELSA系統(tǒng)培訓60 2022-2-20保養(yǎng)表-操作如圖是系統(tǒng)生成保養(yǎng)表中的保養(yǎng)列表ELSA系統(tǒng)培訓61 2022-2-20點擊服務菜單選擇打印ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)表-操作62 2022-2-20如圖是打印出來的保養(yǎng)列表樣表ELSA系統(tǒng)培訓保養(yǎng)表-操作63 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓工序（APOS)維修手冊保養(yǎng)手冊保養(yǎng)表任務記錄使用說明64 2022-2-20ELSA系統(tǒng)培訓任務記錄作用對于同一維修車輛的服務信息，在經銷商內部，服務顧問、車間維修人員、技術經理等服務部門人員可以通過ElsaWin及時溝通服務顧問可以在工單下記錄對客戶的車輛使用等方面的建議65 2022-2-20任務記錄作用任務記錄是服務人員在進行車型識別后查看ElsaWin中相關服務信息時進行關鍵信息記錄，以便于他人或者自己再次使用Elsa系統(tǒng)查詢該底盤號車輛服務信息時，ELSA實現(xiàn)關鍵信息提示， 如TPI技術文檔等。 任務記錄中的內容清空后，或者該工單結算之后再對該車輛進行服務信息查詢時，任務記錄將不再彈出。任務記錄內容不允許出現(xiàn)在結算單上ELSA系統(tǒng)培訓66 2022-2-20EL