JavaWeb項目實訓大綱及指導書

1、JavaWeb 項目實訓大綱及指導書二一五年十一月教學建議與說明教學建議與說明一、實訓說明一、實訓說明本次實訓作為所學知識的總結(jié)，要求學生分組完成人事管理系統(tǒng)。該實訓課程中，會提供相關(guān)需求文檔，及相關(guān)技術(shù)指導。二、實訓條件二、實訓條件運行環(huán)境：Windows 7/XP 平臺、Eclipse、Oracle 等。教材及參考資料：需求規(guī)約酒店客房管理系統(tǒng)。三、考核方式三、考核方式1考核方式及形式方式：項目答辯，以組為單位，結(jié)合 PPT 進行項目展示。形式：機試。未通過者，給一次補考機會。2成績的計算考核通過，取得合格證書以上，獲得相應學分。第一部分：第一部分：JavaWebJavaWeb 實訓大綱實

2、訓大綱一、實訓的性質(zhì)、任務與要求一、實訓的性質(zhì)、任務與要求項目總體目標是搭建 XX 酒店的客房信息管理平臺，采用計算機對客房信息進行管理，進一步提高酒店的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實現(xiàn)客房信息管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動化。避免以往手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出錯、統(tǒng)計費時費力現(xiàn)象的發(fā)生。該項目不僅滿足目前的業(yè)務需要，還要滿足酒店將來業(yè)務的發(fā)展，而且要具備良好的可擴展性、可移植性、可復用性。本次實訓以酒店客房管理系統(tǒng)需求規(guī)約為模板，要求學生以組為單位，分工合作，設計并完成酒店客房管理系統(tǒng)。二、技能培養(yǎng)目標二、技能培養(yǎng)目標JavaWeb 項目實訓課程是面向軟件工程

3、、計算機科學與技術(shù)等專業(yè)本科學生開設的一門針對 Java 高級部分學習后的檢驗性質(zhì)項目課程。本實訓的目標是，使學生了解需求文檔的撰寫要求；掌握 MVC 設計模式；掌握 JDBC 數(shù)據(jù)連接；掌握 Servlet 數(shù)據(jù)控制；掌握 JSP 頁面設計；掌握 Oracle 數(shù)據(jù)庫設計。根據(jù)需求文檔，使用 Servlet、JDBC、JSP、Oracle 完成該項目。三、實訓方法三、實訓方法本課程按照從易到難、循序漸進的原則安排數(shù)據(jù)庫開發(fā)教學進度，從基本操作練習入手，逐漸提高實驗要求和加大訓練力度。從基本操作練習、驗證性試驗到綜合性以及設計性實驗。具體要求如下：1主要實驗技能（1）熟練掌握Oracle SQ

4、L、JSP、Servlet。（2）一般掌握MVC 在項目的具體應用。2實驗素養(yǎng)實驗素養(yǎng)包括：理論聯(lián)系實際、實事求是、嚴謹務實的科學態(tài)度 良好的編碼習慣 團隊意識和協(xié)作精神。3能力培養(yǎng)注重以下方面能力的培養(yǎng)：查閱相關(guān)文獻的能力 設計項目方案、分析和解決問題的能力 正確、科學、合理地完成項目 科學規(guī)范地撰寫項目報告能力 合作能力 創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 四、實訓內(nèi)容及課時分配（四、實訓內(nèi)容及課時分配（2 周）周）序號實訓項目課時1JavaWeb 技術(shù)導論1 天2JavaWeb 項目需求分析1 天3酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）1 天4酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測試（教師演示）1 天5用戶管理模

5、塊編碼（學生編碼）1 天6客房管理模塊編碼（學生編碼）1 天7賬單管理模塊編碼（學生編碼）1 天8會員管理模塊編碼（學生編碼）1 天9酒店客房管理系統(tǒng)項目整合（學生編碼）1 天10項目答辯1 天合計2 周實訓內(nèi)容的說明模塊一：模塊一：JavaWebJavaWeb 技術(shù)導論技術(shù)導論以課堂理論教學為主、上機實踐為輔的方式培養(yǎng)操作技能，實驗內(nèi)容包括：（1）熟悉開發(fā)流程&安裝相關(guān)的軟件（2）講解項目中用到的基礎(chǔ)知識（集合 jdbc servlet jsp ）模塊二：模塊二：JavaWebJavaWeb 項目需求分析項目需求分析以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）做一個

6、用戶注冊登錄示例,讓同學們熟悉一個桌面應用程序開發(fā)（2）演示 demo: 酒店客房管理系統(tǒng)（2.1）需求分析（2.2）數(shù)據(jù)庫的設計&（J2SE&JDBC&SERVLET&JSP）框架的搭建模塊三：酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）模塊三：酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 進行酒店客房管理系統(tǒng)的整體布局編碼（2） 完成酒店客房管理系統(tǒng)的部門管理模塊，包括：添加客房信息、會員注冊、會員入住、繳費、退房等操作模塊四：酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測試（教師演示）模塊四：酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測試（教師演示） 以課堂理論教學和

7、上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 進行軟件測試及 BUG 調(diào)試（2） 完整演示用戶管理模塊的相關(guān)功能模塊五：用戶管理模塊編碼（學生編碼）模塊五：用戶管理模塊編碼（學生編碼）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 完成用戶管理模塊的頁面設計（2） 完成數(shù)據(jù)庫連接模塊（3） 完成用戶管理模塊相應數(shù)據(jù)操作功能模塊六：客房管理模塊編碼（學生編碼）模塊六：客房管理模塊編碼（學生編碼）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 完成客房管理模塊的頁面設計（2） 完成客房管理模塊相應數(shù)據(jù)操作功能模塊七：賬單管理模塊編碼（學生編

8、碼）模塊七：賬單管理模塊編碼（學生編碼）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 完成賬單管理模塊的頁面設計（2） 完成賬單管理模塊相應數(shù)據(jù)操作功能模塊八：會員管理模塊編碼（學生編碼）模塊八：會員管理模塊編碼（學生編碼）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 完成會員管理模塊的頁面設計（2） 完成會員管理模塊相應數(shù)據(jù)操作功能模塊九：酒店客房管理系統(tǒng)項目整合（學生編碼）模塊九：酒店客房管理系統(tǒng)項目整合（學生編碼）以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 完成酒店客房管理系統(tǒng)的代碼整合（2） 將項目進行模擬

9、演示，并制作答辯 PPT模塊十：項目答辯模塊十：項目答辯以課堂理論教學和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1） 指導教師選擇部分學生進行當面提問答辯，答辯可以以語言表達的方式，也可以直接在機房中進行實際操作與調(diào)試。指導教師將綜合每一學生兩周的表現(xiàn)及能力進行綜合評分。（2） 學生整理課程設計報告總結(jié)。 五、考核方法五、考核方法本次實訓結(jié)束后，要求所有學生參與項目答辯，實訓成績根據(jù)平時課堂成績和項目實踐考核成績綜合評定，平時占 30%，項目答辯考核占 70% 。平時成績：以出勤率以及課堂學習態(tài)度等作為評分標準。項目答辯考核方式為：基本操作考核，結(jié)合口試的形式進行答辯，以提交的成果物

10、作為最終評分結(jié)果。考核合格，可獲得規(guī)定學分。六、實訓條件六、實訓條件機房實驗、實訓設備（Pentium 以上的計算機。）、Windows 7/XP 操作系統(tǒng)、Eclipse、Oracle 軟件、Word、PPT 軟件。 第二部分：第二部分：JavaWebJavaWeb 項目實訓指導書項目實訓指導書 東軟集團股份有限公司人才實訓中心版權(quán)所有，翻版必究JavaWebJavaWeb 項目實訓項目實訓指導書指導書案例：酒店客房管理系統(tǒng)案例：酒店客房管理系統(tǒng)東軟秘密 目 錄1引言 .31.1目的 .31.2背景 .31.3參考資料 .31.4術(shù)語 .32任務概述 .32.1目標 .32.2項目描述 .3

11、3需求規(guī)定 .43.1一般性需求 .43.2系統(tǒng)的用例分析 .43.3系統(tǒng)功能需求 .43.4系統(tǒng)安全性的要求 .274運行環(huán)境規(guī)定 .29 31 引言1.1 目的本文檔是根據(jù) XX 酒店在客房管理方面的實際工作流程進行充分調(diào)研后整理出來的，描述最終用戶關(guān)于酒店客房管理方面的業(yè)務流程和業(yè)務需求的文檔，本文檔的目的一方面是指導實訓學員了解最終的業(yè)務需求，另一方面是作為后續(xù)開發(fā)設計的業(yè)務需求指導文檔。1.2 背景暫無描述。1.3 參考資料暫無描述。1.4 術(shù)語暫無描述。2 任務概述2.1 目標項目總體目標是搭建 XX 酒店的客房信息管理平臺，采用計算機對客房信息進行管理，進一步提高酒店的經(jīng)濟效益和

12、現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實現(xiàn)客房信息管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動化。避免以往手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出錯、統(tǒng)計費時費力現(xiàn)象的發(fā)生。該項目不僅滿足目前的業(yè)務需要，還要滿足酒店將來業(yè)務的發(fā)展，而且要具備良好的可擴展性、可移植性、可復用性。2.2 項目描述在當今經(jīng)濟和商務交往日益頻繁的狀況下，賓館服務行業(yè)正面臨客流量驟增的壓力。越來越多的酒店、賓館都認識到傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適合當今社會的需要，必須借助先進的計算機信息技術(shù)對客房服務進行管理。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，采用全新的計算機網(wǎng)絡和酒店、賓館信息管理系統(tǒng)，已成為提高賓館酒店管理效率、改善服務水準的重要手段之一，在

13、某種意義上，客房管理的信息化已成為現(xiàn)代化酒店賓館的重要標志。客房管理是酒店賓館管理的核心任務，為此，我們結(jié)合目前客房管理的現(xiàn)狀，經(jīng)過充分的調(diào)研和綜合分析，開發(fā)了酒店客房信息管理系統(tǒng)。經(jīng)過綜合分析，確定了該系統(tǒng)應該包括基礎(chǔ)信息維護、客房管理、房客管理、消費管理、報表管理、系統(tǒng)管理 6 大模塊?；A(chǔ)信息維護是對系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息的維護，包括客房類型、樓層、商品信息、會員信息維護；客房管理是對客房的信息進行維護，包括客房信息的增加、修改、刪除、查詢等功能；房客管理是對客人的預定及住宿情況的管理，包括：客房預定、客房入住、換房、退房結(jié)帳管理等 4功能；消費管理是對入住客人在入住期間額外消費酒店內(nèi)商品的管理

14、，報表管理是對某一階段客房經(jīng)營情況的統(tǒng)計查詢。系統(tǒng)管理包括用戶信息維護、日志信息維護等。3 需求規(guī)定3.1 一般性需求集中數(shù)據(jù)管理、分布式應用，實現(xiàn)信息的全面共享，為決策者提供最新的人力資源數(shù)據(jù)。完全基于瀏覽器的操作模式，安裝簡單、操作方便，具有良好的系統(tǒng)擴充能力。靈活的模塊需求設計，可根據(jù)實訓項目周期靈活裁剪。嚴格的安全管理機制。利用 SSL 技術(shù)維護網(wǎng)絡傳輸安全，利用安全規(guī)則和特權(quán)保證基本信息的安全管理，提供日常操作的審計功能，并對重要的安全事件提供報警，對重要數(shù)據(jù)進行加密。支持中英文界面切換。對于系統(tǒng)執(zhí)行的重要操作自動記錄操作人和操作日期。操作人默認為當前登錄人員。操作日期默認為當天。3

15、.2 系統(tǒng)的用例分析、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、圖 3.1 系統(tǒng)的用例分析 53.3 系統(tǒng)功能需求 6房客管理客房管理基礎(chǔ)信息管理客房類型管理樓層管理商品類別管理商品管理會員管理客房預定管理入住登記管理結(jié)帳管理客房信息管理消費管理附加消費入賬報表管理預定客人報表在住客人報表離店客人報表財務進帳報表預定轉(zhuǎn)入住換房管理系統(tǒng)管理用戶管理日志管理圖 3.2 系統(tǒng)的功能需求 71客房類型管理表 3.1 客房類型管理需求描述功 能 需 求功能名稱客房類型管理優(yōu)先級高業(yè)務背景客房類型管理是對酒店的客房的類別的信

16、息維護，類型描述了客房的基本自然條件，如單人間還是標準間等。考慮到系統(tǒng)的可擴展性，管理員可以對酒店客房的類型信息進行動態(tài)的維護。功能說明1. 增加客房類型2. 修改客房類型3. 刪除客房類型4. 查詢客房類型約束條件無相關(guān)查詢查詢客房類型列表：可以查詢所有的客房類型信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始客房類型管理新建客房類型修改客房類型刪除客房類型結(jié)束查詢客房類型圖 3.3 客房類型管理業(yè)務流程 8數(shù)據(jù)描述表 3.2 客房類型信息名稱描述是否必添類型名雙人間、單人間、四人間、鐘點房、總統(tǒng)套房等是額定人數(shù)是備注否2樓層信息管理表 3.3 樓層信息管理需求描述功 能 需 求功能名稱樓層信息管理

17、優(yōu)先級高業(yè)務背景樓層信息管理是對酒店的客房所在的樓層的信息的維護，考慮到系統(tǒng)的可擴展性，管理員可以對酒店客房的樓層信息進行動態(tài)的維護。功能說明1. 增加樓層信息2. 修改樓層信息3. 刪除樓層信息4. 查詢樓層信息約束條件無相關(guān)查詢查詢樓層信息列表：可以查詢所有的樓層信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始樓層信息管理新建樓層信息修改樓層信息刪除樓層信息結(jié)束查詢樓層信息圖 3.4 樓層信息管理業(yè)務流程 9表 3.4 樓層信息名稱描述是否必添樓層名一樓、二樓、三樓等是備注否3商品類別管理表 3.5 商品類別管理需求描述功 能 需 求功能名稱商品類別管理優(yōu)先級高業(yè)務背景商品類別管理是指對酒店的商品

18、的類別進行維護?？紤]到系統(tǒng)的可擴展性，管理員可以對商品類型的狀態(tài)信息進行動態(tài)的維護。功能說明1. 增加商品類別2. 修改商品類別3. 刪除商品類別4. 查詢商品類別約束條件無相關(guān)查詢查詢商品類別列表：可以查詢所有的商品類別信息列表。其他需求無裁剪說明可裁剪開始商品類別管理新建商品類別修改商品類別刪除商品類別結(jié)束查詢商品類別圖 3.5 商品類別管理業(yè)務流程 10表 3.6 商品類別信息名稱描述是否必添類別代碼是類別名稱酒水、飲料、食品等等是備注否4.商品管理表 3.7 商品管理需求描述功 能 需 求功能名稱商品管理優(yōu)先級高業(yè)務背景商品管理是指對酒店的商品信息進行維護?？紤]到系統(tǒng)的可擴展性，管理員

19、可以對商品信息進行動態(tài)的維護。功能說明1. 增加商品2. 修改商品3. 刪除商品4. 查詢商品約束條件無相關(guān)查詢查詢商品列表：可以根據(jù)類別名查詢商品信息列表。其他需求無裁剪說明可裁剪開始商品信息管理新建商品修改商品刪除商品結(jié)束查詢商品圖 3.6 商品管理業(yè)務流程 11表 3.8 商品信息名稱描述是否必添商品代碼是商品名稱是商品類別是價格是單位是備注否5.會員管理表 3.9 會員管理需求描述功 能 需 求功能名稱會員管理優(yōu)先級高業(yè)務背景會員管理是指對該系統(tǒng)的會員信息進行維護。對于會員，如果達到一定的積分，會有相應的折扣。功能說明1. 增加會員信息2. 修改會員信息3. 刪除會員信息4. 查詢會員

20、信息約束條件相關(guān)查詢查詢會員信息列表：可以根據(jù)會員編號、會員名查詢會員信息列表。其他需求消費 1 元積 1 分,如果達到 5000 積分,即是 vip 會員。裁剪說明不可裁剪 12開始會員信息管理新建會員修改會員刪除會員結(jié)束查詢會員圖 3.7 會員管理業(yè)務流程表 3.9 會員信息名稱描述是否必添編號是姓名是性別是密碼是電話是地址否Email否積分否級別普通、vip否最后一次入住時間否最后一次預定時間否備注否6用戶管理 13表 3.10 用戶管理需求描述功 能 需 求功能名稱用戶管理優(yōu)先級高業(yè)務背景用戶管理是指對該系統(tǒng)的使用者即用戶信息進行維護。功能說明1. 增加用戶信息2. 修改用戶信息3.

21、刪除用戶信息4. 查詢用戶信息約束條件登錄用戶如果是管理員，可以維護其他用戶信息，如果是普通用戶，只能修改自己的信息。相關(guān)查詢查詢用戶信息列表：可以根據(jù)用戶編號、用戶名查詢用戶信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始用戶信息管理新建用戶修改用戶刪除用戶結(jié)束查詢用戶圖 3.8 用戶管理業(yè)務流程 14表 3.11 用戶信息名稱描述是否必添編號是用戶名是密碼是權(quán)限管理員、經(jīng)理、前臺人員是備注否7日志管理表 3.12 日志管理需求描述功 能 需 求功能名稱日志管理優(yōu)先級中業(yè)務背景為了系統(tǒng)的安全，對前臺人員的導致業(yè)務數(shù)據(jù)更新的操作需要記錄日志。系統(tǒng)管理員可以定期查看和刪除日志。功能說明1、查看某時間段內(nèi)

22、的日志2、刪除某時間段內(nèi)的日志約束條件無相關(guān)查詢查詢?nèi)罩拘畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)用戶、日期查詢?nèi)罩拘畔⒘斜?。其他需求無裁剪說明可裁剪開始日志管理查看日志結(jié)束刪除日志圖 3.9 日志管理業(yè)務流程 15表 3.13 日志信息名稱描述是否必添用戶名查詢結(jié)果項操作查詢結(jié)果項時間查詢結(jié)果項備注查詢結(jié)果項8.客房管理表 3.14 客房管理需求描述功 能 需 求功能名稱客房管理優(yōu)先級高業(yè)務背景客房管理是指對客房基本信息（如客房的樓層、類型、價格等）的維護。在預定、入住、換房時，都需要對客房的信息進行查看?？头繝顟B(tài)：包括三種空房、已預訂、入住。當客人預定后，變?yōu)橐杨A定，當客人入住后，變?yōu)槿胱?，其他情況為空房。功能說

23、明1. 增加客房2. 修改客房3. 刪除客房4. 查詢客房約束條件客房的樓層、類型、狀態(tài)信息都是本系統(tǒng)中已經(jīng)存在的信息。只能修改和刪除處于空房狀態(tài)的客房。相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)客房編號、類型、狀態(tài)、樓層、價格查詢客房信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始客房管理新建客房修改客房刪除客房結(jié)束查詢客房圖 3.10 客房管理業(yè)務流程 16表 3.15 客房管理信息名稱描述是否必添編號是類型下拉框：數(shù)據(jù)參見功能 3.3.1是狀態(tài)空房、預定、入住是樓層下拉框：參見 3.3.2是標準價格不同類型，不同樓層價格可能不同是折后價默認和價格相同，客戶可修改。是普通會員價默認和價格相同，客戶可修改。是V

24、ip 會員價默認和價格相同，客戶可修改。是備注否9.預定管理表 3.16 預定管理信息功 能 需 求功能名稱預定管理優(yōu)先級高業(yè)務背景客人通過電話或者其他途徑向賓館進行客房預定，接待人員查詢客房信息后確定有空房則接受預定，客房狀態(tài)為“預定” 。預定狀態(tài)包括：正常（未入?。?、已取消、已入住。功能說明1. 查詢客房信息2. 增加預定信息3. 修改預定信息4. 取消預定信息：適用于預定后，不來的人，執(zhí)行此功能5. 查詢預定信息6轉(zhuǎn)入?。哼m用于已預定，但沒有通過“預定轉(zhuǎn)入住”功能進入酒店的客人。 （只能從正常狀態(tài)-）已入住。 ）約束條件對于預定狀態(tài)為入住的預定信息不能進行修改和取消操作。相關(guān)查詢查詢客

25、房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓層、價格查詢客房信息列表。查詢預定信息列表：可以根據(jù)預定單號、客房類型、客房編號、預定人、預定狀態(tài)查詢預定客房信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪 17開始客房預定管理客房查詢修改預定信息取消預定信息結(jié)束查詢預定信息客房預定手工轉(zhuǎn)入住圖 3.11 預定管理業(yè)務流程表 3.17 客房預訂信息名稱描述是否必添預定單號系統(tǒng)自動生成是客房編號是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示否押金否預定人是證件類別是證件號碼是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價根據(jù)客房編號，自動顯示否預定狀態(tài)狀態(tài)包括：

26、正常、已取消、已入住。查詢時，顯示該項否備注否 1810.預定轉(zhuǎn)入住表 3.18 預定轉(zhuǎn)入住需求信息功 能 需 求功能名稱預定轉(zhuǎn)入住優(yōu)先級高業(yè)務背景如果客人已經(jīng)預定房間，則根據(jù)預定信息進行預定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預定”變?yōu)椤叭胱　?。原來的預定信息不能修改、不能取消。功能說明1. 查詢預定信息2. 入住登記3. 打印入住單約束條件客房狀態(tài)由“預定”變?yōu)椤叭胱　?。原來的預定信息狀態(tài)變?yōu)橐讶胱?，預定信息不能修改、不能取消。相關(guān)查詢查詢預定信息列表：可以根據(jù)預定單號、客房類型、客房編號、預定人查詢預定客房信息列表。其他需求無。裁剪說明不可裁剪開始預定轉(zhuǎn)入住管理客房預定信息查詢結(jié)束入

27、住登記打印入住單圖 3.12 預定轉(zhuǎn)入住業(yè)務流程 19表 3.19 入住信息名稱描述是否必添入住單號系統(tǒng)自動生成是客房編號根據(jù)預定信息，自動顯示是客房類型根據(jù)預定信息，自動顯示是標準價根據(jù)預定信息，自動顯示是折后價根據(jù)預定信息，自動顯示是押金根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是入住人根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是證件類別根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是證件號碼根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是聯(lián)系電話根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是抵店時間根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是離店時間根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是入住人數(shù)根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改是操作員否會員編號根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改否

28、會員價根據(jù)預定信息，自動顯示，可修改否提供早餐復選框否定時叫醒復選框否備注否11.登記入住表 3.20 登記入住需求描述功 能 需 求功能名稱登記入住優(yōu)先級高業(yè)務背景如果客人沒有預定房間，接待人員查詢客房信息后，有空房則進行客房登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　?。功能說明1. 查詢客房信息2. 前臺人員填寫入住登記信息3. 打印入住單4. 保存登記信息5. 查詢登記信息列表約束條件無。相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓層、價格查詢客房信息列表。查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號、客房類型、客房編號、入住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜?。其他需求無 20、 、 、 、 、

29、、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、人 人人 人 人 人圖 3.13 登記入住業(yè)務流程前臺工作人員根據(jù)客戶要求，填寫入住登記信息，然后立即打印入住單，進行信息確認。如果確認有問題，前臺工作人員修改入住信息，再次打印入住單進行確認。如果客戶確認無誤后，在打印單上簽字，然后前臺人員將信息保存到系統(tǒng)中。表 3.21 入住信息名稱描述是否必添入住單號系統(tǒng)自動生成是客房編號根據(jù)客房編號，自動顯示是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示是押金是入住人是證件類別是證件號碼

30、是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價格根據(jù)客房編號，自動顯示否提供早餐復選框否定時叫醒復選框否備注否 2112.換房管理表 3.22 換房管理需求描述功 能 需 求功能名稱換房管理優(yōu)先級高業(yè)務背景如果客人對入住的客房條件不滿意，則可進行客人換房操作。接待人員將客人的房間進行更換，并更換客人房卡，客房信息也進行相應的調(diào)整。功能說明1. 查詢?nèi)胱⌒畔?. 換房登記3. 打印入住單約束條件無相關(guān)查詢查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號、客房類型、客房編號、入住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼Ｆ渌枨鬅o裁剪說明可裁剪開始換房管理登記信息查詢結(jié)束換房登記打印入住單圖 3.14 換房管

31、理業(yè)務流程 22表 3.23 換房登記信息名稱描述是否必添入住單號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是原客房編號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是更換后客房編號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示是押金是入住人是證件類別是證件號碼是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價根據(jù)客房編號，自動顯示否提供早餐復選框否定時叫醒復選框否備注否13.退房結(jié)帳管理表 3.24 退房結(jié)賬管理需求描述功 能 需 求功能名稱退房結(jié)帳管理優(yōu)先級高業(yè)務背景客人退房時，接待人員根據(jù)客人的房卡，進行退房登記。計算客人入住期間的房費

32、，餐費，話費，各種消費和押金總額。對客人收取費用或者退回押金。客人信息轉(zhuǎn)存到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房” 。功能說明1. 查詢?nèi)胱〉怯浶畔?. 收銀結(jié)帳3. 打印帳單約束條件無相關(guān)查詢查詢?nèi)胱〉怯浶畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)客房編號、入住單號、入住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜?。其他需求賬單中不包括附加消費明細。需要的話，可以到消費管理下打印。裁剪說明不可裁剪 23開始退房管理入住登記信息查詢結(jié)束退房登記用戶確認、簽字打印帳單保存結(jié)帳信息圖 3.15 退房結(jié)賬業(yè)務流程表 3.25 退房登記信息名稱描述是否必添入住單號是客房編號是房價是入住登記時的折后價是押金是住宿天數(shù)是住宿費是店內(nèi)消費如果有附加消費，自動計算出否餐費否電話費否實際應收是應退押金是付款方式現(xiàn)金、支票、信用卡、代金劵、其他是實收是找零是操作員是備注否 2414.消費管理表 3.26 消費管理需求描述功 能 需 求功能名稱消費管理優(yōu)先級高業(yè)務背景如果客人在客房內(nèi)消費了某些商品，對該商品進行記錄管理。功能說明1. 查詢商品信息2. 消費入賬3. 查詢消費信息4. 修