保潔公司應(yīng)急預案

1、保潔公司應(yīng)急預案【篇一：保潔應(yīng)急工作預案microsoft word文檔】保潔應(yīng)急處理預案一、暴風雨、梅雨天氣清潔的應(yīng)急處理1. 保潔員勤巡查所管理的工作區(qū)域；2. 在人員出入頻繁的地方放置指示牌 ,提醒業(yè)主小心滑倒 ;3. 及時關(guān)好各樓層的窗戶 ,防止雨水打進樓內(nèi) ,淋濕地面 ,墻面 ;4. 加快工作速度 ,合理調(diào)動工作時間 ,及時清理地面和墻面的水跡 ;5. 各樓道有裸露的電線 ,及時處理 ,防止住戶觸碰電源，并及時報給告維修人員或上級領(lǐng)導；6. 梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋以防滑倒。二、樓層內(nèi)水管爆裂事故應(yīng)急處1. 發(fā)現(xiàn)樓層水管跑水 ,迅速通知維修人員及上級領(lǐng)導 ,；2. 將水用工具清理掉 ,再

2、將余水掃凈 ,保持樓內(nèi)無積水 ,防止人員滑倒 ;3. 打開門窗通風 ,吹干地面 ;4. 安全注意事項 : 處理水管爆裂時 ,應(yīng)防止觸電。 1 常見的跑水故障有哪些？常見跑水故障有 : 消防水系統(tǒng)、生活水系統(tǒng)等管道破裂和閥門損壞及噴淋頭爆損等情況；排水系統(tǒng)管道堵塞；自動排水泵部件損壞；水箱自動控制系統(tǒng)損壞；冬季各系統(tǒng)凍壞等。哪些區(qū)域設(shè)備需要重點保護？各類機房、電梯間、豎井、泵房、中控室、庫房等（項目根據(jù)實際情況進行補充）7 緊急排救物資有哪些。如何管理？緊急排救物資包括：沙包、沙袋、水泵、水桶、掃帚、吸水機、鐵鍬、鐵鎬等。需要各項目結(jié)合實際情況進行補充11 如何做好現(xiàn)場保護？（ 1）若不能馬上制

3、止跑水事故，應(yīng)先用水桶或水龍帶，臨時將水引到衛(wèi)生間、茶水間地漏，或在就近的安全地帶排放。（ 2）做好機房、豎井等重點部位及財產(chǎn)物資的保護，采取一切有效措施及早處理跑水事故，避免擴大財產(chǎn)損失。（ 3）保衛(wèi)部安排警力（其他部門人員協(xié)助）維護現(xiàn)場安全秩序，疏散跑水現(xiàn)場圍困人員，疏導圍觀人群，避免造成混亂，保護物業(yè)公司及客戶財產(chǎn)。（ 4）條件允許的情況下，中控室利用監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)控跑水區(qū)域，對整個處理過程進行錄像。12 故障排除后該進行哪些系統(tǒng)恢復？強巡視。需要各項目結(jié)合實際情況補充恢復系統(tǒng)時、恢復系統(tǒng)后的注意事項。三、喬遷、喜慶應(yīng)急處理1. 及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物 ,并清掃場地。2. 對住戶結(jié)婚

4、拋撒的彩紙、彩帶 ,樓道內(nèi)綁扎的氣球等裝飾物 ,不宜很快清理 ,應(yīng)在接新人儀式結(jié)束 ,新人及賓客離開 ,中午以后為宜清理 ,撿拾殘留的裝飾物 ,清掃場地。3. 住戶裝修污染應(yīng)急處理4. 各區(qū)域保潔員加強保潔 ,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃 ,必要時協(xié)助業(yè)主將裝修垃圾及時上車清運。5. 發(fā)現(xiàn)油漆 ,涂料污染外環(huán)境地面 ,應(yīng)及時采取有效的清潔措施清除污染。8 跑水發(fā)生后，需要對哪些區(qū)域進行重點保護？機房、庫房、實驗室等。需要各項目結(jié)合自身實際情況進行補充。列明重點保護客戶區(qū)域的具體位置、使用情況。9 保護電梯應(yīng)采取哪些措施？（ 1）將電梯開到最上層。（ 2）用沙袋將電梯轎廂門堵住，用吸水機清除附

5、近積水，防止水進入豎井。（ 3）若電梯進水則立即切斷電源，通知電梯維保公司人員搶修，啟動電梯井潛水泵排水。（ 4）用沙袋將電梯機房門堵住，防止水進入電梯機房。保潔公司要做哪些工作？（ 1）迅速調(diào)集保潔人員，攜帶吸水機、墩布等工具趕到事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助清理現(xiàn)場。（ 2）現(xiàn)場設(shè)立警示牌。（ 3）聽從物業(yè)公司指揮，協(xié)助完成設(shè)備設(shè)施保護、物資轉(zhuǎn)移等工作。（ 4）撤底清理現(xiàn)場，保持清潔衛(wèi)生。13 日常維護保養(yǎng)應(yīng)采取哪些措施？（ 1）認真執(zhí)行保養(yǎng)計劃。（ 2）嚴格按操作規(guī)程進行操作。（ 3）認真巡視檢查并做好運行記錄，及時消除故障。（ 4）設(shè)備、系統(tǒng)進行定期檢測，符合行業(yè)標準。（ 5）強化專業(yè)培訓，提高操作技

6、能。（ 6）嚴格執(zhí)行考核制度。根椐小區(qū)的實際情況，現(xiàn)對我司掃雪工作做如下預案：一、成立掃雪領(lǐng)導小組，成員如下：組 長：呂 xx副組長：于 xx如組長不在現(xiàn)場，應(yīng)電話告知副組長負責現(xiàn)場；如正副組長都不在現(xiàn)場，應(yīng)指定具體負責人員。事后組長或副組長要寫書面情況說明不在現(xiàn)場原因，組長或副組長無故2 次掃雪不在現(xiàn)場，扣發(fā)當月工資 100 元。二、相關(guān)要求：1. 晚上下雪，第二天清掃的情況，全體人員應(yīng)7:00 之前到崗2 次掃雪遲到，寫書面情況說明，并扣發(fā)當月工資100 元。.如累計2. 白天工作時間下雪，應(yīng)在下雪間隙由公司全體人員掃雪，以免業(yè)主下班時段車輛碾壓，路面冰凍而無法清理雪。（也就是無論是否停雪

7、，在下班之前要清掃小區(qū)路面）3. 休班時間下雪，組長或副組長要給每位工作人員打電話讓他們到單位掃雪。掃完雪后實行輪休。累計 3 次不到者，寫書面情況說明，并扣發(fā)當月工資 100 元。4. 下雪的第二天仍要清掃小區(qū)的支路（包括通到居民樓單元的通【篇二：保潔應(yīng)急預案】環(huán)境組應(yīng)急預案一、目的規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴重影響；二、適用范圍小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的暴風雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、戶外施工等特殊情況的清潔工作；三、工作職責1、保潔領(lǐng)班負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作；2、保潔員負責依照本操作流程進行特殊情況下的清潔工作；四、基本內(nèi)容1、

8、暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法：2、暴風雨來臨前的處理方法：2.1 ）保潔領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位保潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況；2.2 ）保潔領(lǐng)班應(yīng)派專人檢查天臺，裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通；2.3 ）檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；2.4 ）各崗位保潔員關(guān)好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃；3、暴風雨過后的處理方法：3.1 ）保潔員應(yīng)及時清掃各責任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物；3.2 ）發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時，保潔員應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場；3.3 ）保潔員應(yīng)查看各責任

9、區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時報告領(lǐng)班處理；如發(fā)現(xiàn)房體有漏雨現(xiàn)象及時放置防汛桶及標識牌，并及時清理積水避免外溢，雨停后及時收回防汛桶及標識牌，并清理現(xiàn)場。4、梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導通等現(xiàn)象，發(fā)生上述現(xiàn)象時應(yīng)采取適當方式或加以清潔；4.1 在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑 ”；4.2 保潔領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導，合理調(diào)配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡；4.3 如反潮現(xiàn)象比較嚴重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一塊防滑地毯，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水；5、發(fā)生水管爆裂影響環(huán)境衛(wèi)生后

10、的處理方法；5.1 迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安員和維修人員前來協(xié)助；5.2 如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再用吸水機吸干或地拖拖干地面水分；5.3 如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈，并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈；5.4 如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；5.5 如室內(nèi)關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等，用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水機吸干地面水分；5.6 打開門窗，用吹干機吹干地面；6、污 /雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、污水外溢的處理方法；6.1 迅速通知維修工

11、趕到現(xiàn)場，進行疏通。當接到保潔主任的指令后，保潔員應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，并協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理；6.2 將從污 /雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；6.3 疏通堵塞處后，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污物；7、發(fā)生火災影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法：7.1 滅火結(jié)束后，全體保潔員立即清理現(xiàn)場，公安消防部門要求暫不清理以便查明火災原因的地方除外；7.2 清理火災遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；7.3 檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈；8、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的處理方法：8.1 小區(qū)設(shè)

12、施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作；8.2 及時清理客戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地；9、樓內(nèi)施工環(huán)境衛(wèi)生的處理方法：9.1五、注意事項：1、暴風暴雨天氣時清潔工應(yīng)注意安全，待暴風雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)；2、雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒；3、處理水管爆裂事故時注意防止觸電；六、工作標準目視地面無雜物、污垢，無積水；七、常用工具及物料（ 1）掃把（ 2）拖把（ 3）拖桶（ 4）垃圾鏟（ 5）垃圾車（ 6）垃圾袋（ 7）吸水機（ 8）鐵鏟（ 9）鐵鉤、（ 10 ）溫馨提示牌八、環(huán)境因素控制8.1 關(guān)注環(huán)保，應(yīng)急事件處理

13、中各類化學藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶，集中退還或處理；8.2 注意施工時間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪音影響；8.3 節(jié)約能源，按機器使用規(guī)定啟動和停止，禁止長時間空轉(zhuǎn)；8.4 對空氣質(zhì)量有影響的施藥、排污作業(yè)應(yīng)事先通知，并采取有效驅(qū)沖措施；8.5 水浸等重大自然災害事故發(fā)生后，應(yīng)嚴格執(zhí)行防疫消毒措施；【篇三：保潔部應(yīng)急預案】保潔部應(yīng)急預案暴風暴雨天氣的應(yīng)急預案1）保潔班長勤巡查、督導各崗位保潔的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠由保潔班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。3）檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，

14、確保暢通無阻。4）各崗位清潔消毒員配合秩序維護員關(guān)好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒等做到有備無患。樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急預案當樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：1）迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知秩序維護和維修人員前來救助。2）迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。3）電工在經(jīng)過批準后關(guān)掉相關(guān)的電源開關(guān)，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如醫(yī)療檔案、電腦等。4）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水份，并可用多功能機

15、迅速風干地面。5）打開門窗，風干地面。掃雪鏟冰應(yīng)急工作預案一、指導思想：雪情就是命令，保證降雪天氣時，陽光大廈外圍及門前三包區(qū)域內(nèi)車輛、行人通行安全和環(huán)境整潔。二、組織：1、組長：2、各部門負責人員：三、 要求：1、 落實責任制，由綜合客服部做好宣傳、組織工作。2、嚴格執(zhí)行值班制度，遇降雪天氣及時匯報（一層秩序維護和巡邏崗發(fā)現(xiàn)降雪或凍冰后及通知辦公室和各部門負責人）。3、加強天氣收視信息播報。1、 各部門負責人確保24 小時開機。四、員工教育1、各部門主管負責對本部門員工進行掃雪鏟冰工作預案的培訓，確保每位員工熟知預案所有內(nèi)容。2、在掃雪鏟冰的過程中，要正確地使用工具，嚴禁拿掃雪鏟冰的工具打鬧。3、注意在冰雪的路面行走時的安全。4、嚴禁將雪、冰帶進大廈。五、物資準備負責將融雪劑、鏟雪板、鐵鍬、掃帚等物資工具配備齊全，以備降雪時隨時取用，用后及時將借出工具收回，妥善保存，并及時補充缺損，確保掃雪鏟冰物資工具充足。六、區(qū)域分工根據(jù)現(xiàn)場情況由朱正明負責人員調(diào)配。七、工作安排1、遇降雪天氣時，客服部人員立即聯(lián)系和組織各部門員工前往庫房領(lǐng)取掃雪鏟冰物資工具。2、按照區(qū)域分工，各部門主管在不影響正常工作的前提下，組織本部門全體員工根據(jù)降雪強度和地面情況及時拋撒融雪劑，并清掃雪、冰。（遭遇中到大雪時，現(xiàn)場人員須每隔 15-20 分鐘清掃一次或拋灑融雪劑一次）3、