員工績效考核管理辦法(終版)(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 員工年終考核管理辦法 1. 總則 1.1 制定目的 為了對(duì)兆日科技員工在2006年度的工作業(yè)績、能力、態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性、促進(jìn)工作效率提高、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，為公司下一步完善績效考核管理辦法積累經(jīng)驗(yàn)，特制定本辦法。 1.2 適用范圍 項(xiàng)目經(jīng)理以下在冊(cè)人員（項(xiàng)目經(jīng)理及以上人員適用管理干部述職評(píng)審辦法）。試用期人員不參加考核。 1.3 權(quán)責(zé)單位 （1）本辦法制定、修改、廢止的起草由行政人事部負(fù)責(zé)。 （2）本辦法制定、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì)擴(kuò)大會(huì)議審議通過，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 1.4 管理單位 行政人事部為本辦法管理單位。 1.5考核機(jī)構(gòu) （1）公司考評(píng)

2、委員會(huì)由公司領(lǐng)導(dǎo)組成。 （2）部門考評(píng)小組由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理以上人員組成。 1.6考核權(quán)責(zé) 員工由部門考評(píng)小組負(fù)責(zé)考核，行政人事部復(fù)核，再由公司考評(píng)委員會(huì)審核，考核結(jié)果在行政人事部備案。 1.7考核應(yīng)用 年度考核結(jié)束后，公司將依考評(píng)結(jié)果組織召開員工大會(huì)或以簡報(bào)的形式予以通報(bào)，總結(jié)上期工作，明確下期任務(wù)。 2.考核規(guī)定 2.1考核內(nèi)容 員工年終考核共分3大部分：工作能力與態(tài)度、工作成果和綜合評(píng)價(jià)。 2.2工作能力與態(tài)度考核項(xiàng)目及指標(biāo)說明 工作能力與態(tài)度考核項(xiàng)目共有5，前3項(xiàng)（工作態(tài)度、知識(shí)與能力、適應(yīng)性）為定性考核，由員工自評(píng)和部門考評(píng)相結(jié)合，百分制打分，按各項(xiàng)目權(quán)重分別計(jì)算自評(píng)得分和部門考評(píng)

3、得分后取算術(shù)平均值。后2項(xiàng)（考勤情況和加減分）為定量考核，由行政人事部按照考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)算填寫。 2.2.1工作態(tài)度（20%） 2.2.1.1紀(jì)律性 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排 2.2.1.2主動(dòng)性與責(zé)任感 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作積極主動(dòng)，不推卸責(zé)任 2.2.1.3團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神 待人誠懇，尊重他人，群眾關(guān)系好，有大局觀念，積極配合其他同事（部門）工作 2.2.1.4節(jié)約意識(shí) 愛惜公司財(cái)產(chǎn)，有效利用公司各項(xiàng)資源，不鋪張浪費(fèi) 2.2.2知識(shí)與能力（60%） 2.2.2.1專業(yè)知識(shí) 本職工作所需業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)行業(yè)知識(shí)、動(dòng)態(tài) 2.2.2.2專業(yè)技能 熟練掌握工作所需的各種工具、

4、規(guī)程和要求 2.2.2.3理解能力 把握工作要點(diǎn)，正確理解工作任務(wù)，不需反復(fù)指示和督導(dǎo) 2.2.2.4執(zhí)行能力 在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成交付之任務(wù)并符合主管期望 2.2.2.5分析能力 在工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出準(zhǔn)確地分析判斷 2.2.2.6解決能力 有效的獲得及研判各方面的資源及訊息，并能充分地掌握相關(guān)訊息做出適當(dāng)?shù)臎Q定。 2.2.2.7規(guī)劃能力 針對(duì)工作及目標(biāo)達(dá)成有系統(tǒng)的規(guī)劃與安排，掌握時(shí)間、進(jìn)度及方法，并有效地利用適當(dāng)?shù)馁Y源，在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大之效用而達(dá)成目標(biāo)。 2.2.2.8溝通能力 對(duì)公司內(nèi)、外相關(guān)人員與單位清楚的表達(dá)想法、傳達(dá)正確的訊息，并獲得正確訊息，進(jìn)而能有效地說服及影響他人，

5、使工作推展順利。 2.2.2.9創(chuàng)造能力 思維敏捷，不墨守陳規(guī)，能提出改善工作的合理化建議，提出創(chuàng)新的想法及行動(dòng)方案，提高工作效率 2.2.2.10學(xué)習(xí)能力 在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、技能，注意更新過時(shí)陳舊的知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù) 2.2.3適應(yīng)性（10%） 2.2.3.1對(duì)公司的認(rèn)同度 2.2.3.2對(duì)工作內(nèi)容 2.2.3.3對(duì)工作強(qiáng)度 2.2.3.4對(duì)工作氛圍 2.2.4考勤情況（10%） 2.2.4.1統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 包括應(yīng)出勤，實(shí)際出勤，病假，事假，其它休假 2.2.4.2出勤率 出勤率=實(shí)際出勤÷應(yīng)出勤×100% 2.2.4.3出勤得分 出勤得分=

6、出勤率×100 2.2.5考勤加分 2.2.5.1加班加點(diǎn) 加班加點(diǎn)（次數(shù)，時(shí)間，平均時(shí)間），半小時(shí)以內(nèi)不計(jì)，由行政人事部統(tǒng)計(jì)、排序后作為工作能力與態(tài)度總分加分（0-5分）項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 單位：小時(shí)/月 5 4 3 2 1 0.5 0 分 值 39.5-32 31.5-24 23.5-16 15.5-6 5.5-0.5 加班時(shí)間 40 0.5 2.2.5.2加班統(tǒng)計(jì) 加班（次數(shù)、時(shí)間），行政人事部統(tǒng)計(jì)后作為工作能力與態(tài)度總分加分（0-5分）項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（加班時(shí)間按最為接近的檔次計(jì)算） 單位：天 5 4 3 2 1 0.5 0 分 值 35.5-30 29.5-24 23.5-18

7、17.5-8 7.5-1 0.5 累計(jì)加班 36 2.2.6考勤減分 2.2.6.1遲到早退 行政人事部統(tǒng)計(jì)后作為工作能力與態(tài)度總分扣分（0-5分）項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 單位：次 5 4 3 2 1 0.5 0 分 值 49-40 39-30 29-20 19-10 9-5 次 數(shù) 50 4 2.2.6.2曠工 行政人事部統(tǒng)計(jì)后作為工作能力與態(tài)度總分扣分（0-5分）項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 單位：天 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 分值 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 累計(jì)曠工 7-5 2 連續(xù)曠工 2.5 注：累計(jì)和連續(xù)兩種情況，從嚴(yán)計(jì)算，不重復(fù)計(jì)

8、算。 2.3工作成果考核項(xiàng)目及指標(biāo)說明 本部分考核內(nèi)容依據(jù)各部門職責(zé)各不相同，分別采用不同指標(biāo)進(jìn)行定性、定量考核。各部門工作成果考核分任務(wù)完成情況和任務(wù)完成評(píng)價(jià)2部分，任務(wù)完成情況各項(xiàng)指標(biāo)在期初將部門任務(wù)分解到每個(gè)人，填報(bào)計(jì)劃數(shù)和實(shí)際完成數(shù)。任務(wù)完成評(píng)價(jià)采用定量指標(biāo)，根據(jù)各指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分后加權(quán)平均值為本部分得分。 2.3.1技管部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有7個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.1.1 ISO9000工作按期完成率（20%） 工作按期完成率=按期完成工作量÷應(yīng)完成工作總量×100

9、% 2.3.1. 2品質(zhì)檢驗(yàn)按期完成率（20%） 品質(zhì)檢驗(yàn)按期完成率=按期檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn)次數(shù)÷應(yīng)檢驗(yàn)次數(shù)×100% 2.3.1. 3測(cè)試按期完成率（20%） 測(cè)試按期完成率=按期完成測(cè)試次數(shù)÷應(yīng)測(cè)試總數(shù)×100% 2.3.1. 4 解決網(wǎng)絡(luò)問題比例（10%） 解決網(wǎng)絡(luò)問題比例=及時(shí)解決問題數(shù)量÷發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量×100% 2.3.1. 5設(shè)備管理賬物相符率（10%） 設(shè)備管理賬物相符率=賬物相符種類數(shù)÷檢查種類數(shù)×100% 2.3.1. 6 培訓(xùn)計(jì)劃完成率（10%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次&

10、#215;100% 2.3.1. 7 技術(shù)檔案完整率（10%） 技術(shù)檔案完整率=實(shí)際存檔符合要求文檔數(shù)量÷應(yīng)存檔數(shù)量×100% 2.3.2開發(fā)部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有6個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.2.1開發(fā)任務(wù)按期完成率（20%） 開發(fā)任務(wù)按期完成率=按期完成開發(fā)任務(wù)工作量÷開發(fā)工作總量×100% 2.3.2 2測(cè)試通過率（30%） 測(cè)試通過率=通過測(cè)試次數(shù)÷測(cè)試總數(shù)×100% 2.3.2. 3 費(fèi)用控制率（10%） 費(fèi)用控制率= 1-實(shí)際開發(fā)

11、費(fèi)用÷預(yù)算開發(fā)費(fèi)用×100% 2.3.2. 4 解決問題比例（10%） 解決問題比例=及時(shí)解決問題數(shù)量÷發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量×100% 2.3.2. 5培訓(xùn)計(jì)劃完成率（10%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次×100% 2.3.2. 6 技術(shù)檔案完整率（10%） 技術(shù)檔案完成率=實(shí)際提交符合要求文檔數(shù)量÷應(yīng)提交數(shù)量×100% 2.3.3技支部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有6個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.3.1技支任務(wù)按期完成率（4

12、0%） 技支任務(wù)按期完成率=規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題次數(shù)÷接到技支要求總數(shù)×100% 2.3.3 2遺留問題率 （10%） 遺留問題率=遺留問題次數(shù)÷接到技支要求總數(shù)×100% 2.3.3. 3 及時(shí)響應(yīng)率（10%） 及時(shí)響應(yīng)率=規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)數(shù)÷接到技支要求總數(shù)×100% 2.3.3. 4 費(fèi)用控制率（20%） 費(fèi)用控制率= 1-費(fèi)用實(shí)際數(shù)÷費(fèi)用計(jì)劃數(shù)×100% 2.3.3. 5培訓(xùn)計(jì)劃完成率（10%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次×100% 2.3.3. 6 文件歸檔率（10%）

13、 文件歸檔率=按時(shí)歸檔數(shù)量÷應(yīng)歸檔數(shù)量×100% 2.3.4生產(chǎn)部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有8個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.4.1生產(chǎn)任務(wù)按期完成率（15%） 生產(chǎn)任務(wù)按期完成率=按期完成生產(chǎn)任務(wù)工作量÷生產(chǎn)任務(wù)工作總量×100% 2.3.4. 2檢驗(yàn)合格率 （25%） 檢驗(yàn)合格率=合格批次數(shù)÷總檢總批次數(shù)×100% 2.3.4. 3 生產(chǎn)成本控制率（10%） 生產(chǎn)成本控制率=1-實(shí)際數(shù)÷計(jì)劃數(shù)×100% 2.3.4. 4 采購任

14、務(wù)按期達(dá)成率（10%） 采購任務(wù)按期達(dá)成率=按期完成采購任務(wù)次數(shù)÷到期的請(qǐng)購筆數(shù)×100% 2.3.4. 5供應(yīng)商一次交貨合格率（20%） 供應(yīng)商一次交貨合格率=IQC來料檢驗(yàn)合格次數(shù)÷送檢總批次數(shù)×100% 2.3.4. 6庫房賬物相符率（10%） 庫房賬物相符率=賬物相符種類數(shù)÷檢查種類數(shù)×100% 2.3.4. 7培訓(xùn)計(jì)劃完成率（5%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次×100% 2.3.4. 8 文件歸檔率（5%） 文件歸檔率=按時(shí)歸檔數(shù)量÷應(yīng)歸檔數(shù)量×100% 2.3.5銷售

15、部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有6個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.5.1銷售實(shí)現(xiàn)率（40%） 銷售實(shí)現(xiàn)率=實(shí)際銷售額÷目標(biāo)銷售額×100% 2.3.5. 2貸款回收率 （20%） 貸款回收率=計(jì)劃回款額÷實(shí)際回款額×100% 2.3.5. 3 費(fèi)用控制率（10%） 費(fèi)用控制率=1-實(shí)際銷售費(fèi)用率÷預(yù)算銷售費(fèi)用率×100% 2.3.5. 4 多種經(jīng)營銷售比例（20%） 多種經(jīng)營收入比例=多種經(jīng)營收入÷總銷售收入×100% 2.3.5. 5

16、投訴處理率（5%） 投訴處理率=完成投訴處理數(shù)量÷接到投訴數(shù)量×100% 2.3.5. 6 客戶檔案完整率（5%） 客戶檔案完整率=符合要求檔案數(shù)量÷客戶檔案總數(shù)量×100% 2.3.6 財(cái)務(wù)部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有8個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.6.1財(cái)務(wù)收付的及時(shí)性比率（10%） 財(cái)務(wù)收付的及時(shí)性比率=及時(shí)收付資金次數(shù)÷資金總收付次數(shù)×100% 2.3.6. 2財(cái)務(wù)收付的合法性比率（20%） 財(cái)務(wù)收付的合法性比率=合法收付資金金額÷

17、資金總收付金額×100% 2.3.6. 3 憑證錄入正確率（10%） 憑證錄入正確率=當(dāng)月正確錄入憑證張數(shù)÷總憑證錄入憑證張數(shù)×100% 2.3.6. 4財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確率（20%） 財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確率=財(cái)務(wù)核算正確的（每月為一次）次數(shù)÷12×100% 2.3.6. 5數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)準(zhǔn)確率（10%） 數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)準(zhǔn)確率=及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)次數(shù)÷內(nèi)外部上報(bào)次數(shù)×100% 2.3.6. 6資質(zhì)工作及時(shí)完成率（10%） 資質(zhì)工作及時(shí)完成率=及時(shí)完成資質(zhì)申請(qǐng)、審驗(yàn)次數(shù)÷應(yīng)辦理總次數(shù)×100% 2.3.6. 7培訓(xùn)計(jì)劃完成率（

18、10%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次×100% 2.3.6.8 財(cái)務(wù)檔案完整率（10%） 財(cái)務(wù)檔案完整率=實(shí)際存檔符合要求文檔數(shù)量÷應(yīng)存檔數(shù)量×100% 2.3.7 行政人事部任務(wù)完成評(píng)價(jià)指標(biāo) 本部分共有8個(gè)指標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)算指標(biāo)數(shù)值后，由部門按百分制打分，加權(quán)計(jì)算本部分得分。優(yōu)、良、中、差的劃分與通用部分相同。 2.3.7.1員工需求達(dá)成率（20%） 員工需求達(dá)成率=按期錄用報(bào)到人數(shù)÷公司編制內(nèi)增補(bǔ)需求數(shù)×100% 2.3.7. 2培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率（10%） 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率=按期組織培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)÷公司年度培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)

19、時(shí)數(shù)×100% 2.3.7. 3人事工作及時(shí)準(zhǔn)確率（10%） 人事工作及時(shí)準(zhǔn)確率=及時(shí)準(zhǔn)確完成次數(shù)÷總次數(shù)×100% 2.3.7. 4辦公設(shè)備保障率（10%） 辦公設(shè)備保障率=及時(shí)修復(fù)次數(shù)÷報(bào)修次數(shù)×100% 2.3.7. 5消防、安保保障率（10%） 消防、安保保障率=按期完成檢查次數(shù)÷計(jì)劃檢查次數(shù)×100% 2.3.7. 6資質(zhì)工作及時(shí)完成率（10%） 資質(zhì)工作及時(shí)完成率=及時(shí)完成資質(zhì)申請(qǐng)、審驗(yàn)次數(shù)÷應(yīng)辦理總次數(shù)×100% 2.3.7. 7培訓(xùn)計(jì)劃完成率（10%） 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=完成培訓(xùn)人次÷計(jì)劃培訓(xùn)人次×100% 2.3.7.8檔案完整率（10%） 檔案完整率=實(shí)際存檔符合要求文檔數(shù)量÷應(yīng)存檔數(shù)量×100% 2.4綜合評(píng)價(jià)說明 綜合評(píng)價(jià)部分由部門經(jīng)理填寫，從部門經(jīng)理的角度，對(duì)員工進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。特別是一些在考核表上未能體現(xiàn)的、對(duì)工作有影響的事項(xiàng)。評(píng)