發(fā)揮廠務(wù)公開(kāi)作用 提升企業(yè)管理水平doc

1、發(fā)揮廠務(wù)公開(kāi)作用 提升企業(yè)管理水平 摘 要：文章以某石化企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)的實(shí)踐為案例，論述了廠務(wù)公開(kāi)對(duì)于激發(fā)企業(yè)活力的作用和推動(dòng)企業(yè)和諧高效發(fā)展的途徑和方法。 關(guān)鍵詞：廠務(wù)公開(kāi) 作用 途徑 方法 中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-4914（2013）07-263-02 企業(yè)通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)，把企業(yè)的改革發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、重大管理舉措及熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題告訴職工，征詢職工的意見(jiàn)和建議。職工通過(guò)了解廠情，參與企業(yè)管理活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。企業(yè)與職工之間加強(qiáng)信息交流和溝通，有利于企業(yè)內(nèi)部形成管理透明、公平公正、民主協(xié)商、和諧團(tuán)結(jié)、充滿創(chuàng)新活力的良好局面，有利于企業(yè)持續(xù)和諧快速發(fā)展。本

2、文結(jié)合某石化企業(yè)近年來(lái)的實(shí)踐活動(dòng)，探討通過(guò)發(fā)揮廠務(wù)公開(kāi)的作用，推動(dòng)企業(yè)和諧高效發(fā)展的途徑和方法。 一、抓好目標(biāo)、指標(biāo)公開(kāi)，形成團(tuán)隊(duì)合力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)進(jìn)步 企業(yè)要把發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)公開(kāi)作為廠務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容。通過(guò)目標(biāo)和指標(biāo)層層細(xì)化，把責(zé)任和任務(wù)分解量化到人，把方向性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容，有效地調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)熱情，把職工的智慧和力量集中到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，齊心協(xié)力搞好生產(chǎn)，搞活經(jīng)營(yíng)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。 1.推行目標(biāo)體系公開(kāi)，明確目標(biāo)，傳遞壓力。目標(biāo)具有較強(qiáng)的激勵(lì)性和壓力感。通過(guò)目標(biāo)公開(kāi)，把企業(yè)目標(biāo)化為個(gè)人追求，激勵(lì)廣大職工群策群力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展，提出一個(gè)

3、總體目標(biāo)和共同愿景，并取得廣大職工的認(rèn)可。如某石化企業(yè)建成國(guó)內(nèi)首座100萬(wàn)噸乙烯生產(chǎn)基地之后，及時(shí)提出了創(chuàng)建國(guó)際一流化工企業(yè)的總體目標(biāo)，以“管理科學(xué)，技術(shù)一流，效益顯著，文化先進(jìn)”為管理理念。每年初，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，制定當(dāng)年的奮斗目標(biāo)，通過(guò)職代會(huì)傳遞給全體職工，并在廠區(qū)醒目位置樹(shù)起奮斗目標(biāo)牌公布于眾。同時(shí)，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)細(xì)化為具體的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層分解，下達(dá)到各部門、車間，各部門、車間再把指標(biāo)公開(kāi)，把任務(wù)量化分解至科室、班組。近年的大修和去年的100萬(wàn)噸乙烯/年改擴(kuò)建工程投產(chǎn)，面對(duì)時(shí)間緊壓力大的實(shí)際，某石化企業(yè)通過(guò)職代會(huì)、班組長(zhǎng)以上骨干會(huì)、形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)以及報(bào)紙、宣傳材料、公開(kāi)欄、民主

4、管理信息溝通、網(wǎng)絡(luò)等多種形式把企業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)傳遞給廣大職工，向職工亮家底，把完成任務(wù)和目標(biāo)的壓力變成全體職工的動(dòng)力和自覺(jué)行動(dòng)。無(wú)論生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到多大的困難，職工都咬定目標(biāo)不放松，想方設(shè)法完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，三年多來(lái)，職工提合理化建議8500多條，為創(chuàng)造乙烯裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行國(guó)內(nèi)新紀(jì)錄和100萬(wàn)噸乙烯/年改擴(kuò)建工程提前投產(chǎn)的驕人成績(jī)作出了貢獻(xiàn)。 2.推行責(zé)任體系公開(kāi)，分解責(zé)任，落實(shí)措施。明確了目標(biāo)，還必須分解責(zé)任和落實(shí)措施，才能把目標(biāo)化為現(xiàn)實(shí)。要通過(guò)層層分解責(zé)任、公開(kāi)任務(wù)，把責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位和職工，讓每位職工有事可做，有責(zé)可負(fù)，找準(zhǔn)自己在分部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)中的定位，增強(qiáng)完成任務(wù)、落實(shí)措施和

5、降低成本的積極性和責(zé)任感，做到千斤重?fù)?dān)眾人挑。各生產(chǎn)車間要通過(guò)開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽，及時(shí)把技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的控制結(jié)果在勞動(dòng)競(jìng)賽欄予以公布，競(jìng)賽結(jié)果直接與職工獎(jiǎng)金分配掛鉤。由于各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況直接影響職工收入，職工主動(dòng)分析影響技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度的因素，積極找差距、查原因、定措施、攻難關(guān)，不斷優(yōu)化操作，推動(dòng)了車間各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。幾年來(lái)，某石化企業(yè)“龍頭”裂解裝置的乙烯收率、裂解損失率、乙烯能耗等指標(biāo)一直保持國(guó)內(nèi)同行領(lǐng)先水平。 3.推行考核體系公開(kāi)，民主監(jiān)督，激發(fā)動(dòng)力。健全的考核體系是明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任、落實(shí)措施的保證手段。企業(yè)要通過(guò)建立橫向到邊、縱向到底的考核體系，發(fā)揮考核公開(kāi)的激勵(lì)作用，使各項(xiàng)工

6、作從定性向定量過(guò)渡，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。企業(yè)的做法是：（1）廠部建立完善的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系，通過(guò)開(kāi)展每周十個(gè)專項(xiàng)檢查通報(bào)、每月的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考評(píng)考核、每季崗檢評(píng)比考核和年終總評(píng)工作考核公開(kāi)，激勵(lì)廣大職工爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)一流，激勵(lì)各單位不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)管理。（2）車間通過(guò)開(kāi)展每日現(xiàn)場(chǎng)十個(gè)專項(xiàng)檢查，把安全生產(chǎn)、產(chǎn)量、能耗物耗、成本核算、勞動(dòng)紀(jì)律、文明辦公作為班組考核內(nèi)容進(jìn)行公布；通過(guò)每月的綜合考評(píng)考核公開(kāi)，系統(tǒng)整改問(wèn)題。（3）把民主監(jiān)督滲透到車間班組，始終堅(jiān)持落實(shí)“四民主、四公開(kāi)”制度?！八拿裰鳌?，即政治民主、經(jīng)濟(jì)民主、生活民主、管理民主。堅(jiān)持召開(kāi)班組民主管理會(huì)，聽(tīng)取班長(zhǎng)工作匯報(bào)，開(kāi)展批評(píng)與自

7、我批評(píng)，討論班員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)金分配，提高獎(jiǎng)罰透明度，把班內(nèi)的事情交給班員討論決定?！八墓_(kāi)”，即獎(jiǎng)金公開(kāi)、考勤公開(kāi)、工時(shí)公開(kāi)、考核公開(kāi)。形成“四個(gè)做到”即：做到獎(jiǎng)金公開(kāi)大家看，把各種獎(jiǎng)項(xiàng)毫不保留向職工交底，讓職工知道活怎么干、錢怎么分；做到考核公開(kāi)大家管，把考核的情況結(jié)果公布，使人人都知道問(wèn)題出在哪里，以后應(yīng)怎么管理；做到成本公開(kāi)大家算，開(kāi)展班組貨幣化核算，形成了“人人算成本、事事講盈虧”的氛圍；做到焦點(diǎn)問(wèn)題大家知，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)公開(kāi)解答，理順職工情緒，增加了職工的向心力。通過(guò)“四民主、四公開(kāi)”，職工的意識(shí)發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，從要我公開(kāi)到我要公開(kāi)，促進(jìn)了廠務(wù)公開(kāi)深化發(fā)展，極大

8、地激發(fā)了職工的勞動(dòng)熱情和爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)排頭兵的積極性。 二、抓好選人、用人公開(kāi)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)步伐 選人用人的公開(kāi)是開(kāi)發(fā)人力資源，激活企業(yè)活力的有效途徑，也是廠務(wù)公開(kāi)民主管理的重要內(nèi)容。通過(guò)建立和完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，努力營(yíng)造一個(gè)擇賢選能、公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，加速職工樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)和終身學(xué)習(xí)觀念，激發(fā)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)的積極性和主動(dòng)性，使選人用人公開(kāi)成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的強(qiáng)大原動(dòng)力。 1.推行選人公開(kāi)，促進(jìn)職工樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)觀念。以公開(kāi)透明的方式選人，可以避免暗箱操作、任人唯親的腐敗行為，更主要的是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，讓廣大職工感到學(xué)習(xí)有希望、奮斗有奔頭。某石化企業(yè)根據(jù)隊(duì)伍年輕、

9、職工素質(zhì)高的實(shí)際，采取了以下措施：一是公選管理人員。從報(bào)名、單位推薦、筆試、面試、考核、公示等環(huán)節(jié)全部公開(kāi)。二是班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。全面實(shí)施班長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，把成績(jī)優(yōu)秀、威信高、能抓善管的職工選拔到班長(zhǎng)崗位，在班組長(zhǎng)競(jìng)聘后又進(jìn)行班長(zhǎng)選班員工作，進(jìn)行雙向選擇，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，全面激活職工的潛能。三是丁烯車間合并改革分流實(shí)行公開(kāi)招聘。廠部決定把原丁二烯車間、MTBE/丁烯-1車間合并成立丁烯車間，面對(duì)涉及職工切身利益，組織實(shí)行崗位公開(kāi)招聘、雙向選擇。在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，車間工會(huì)對(duì)競(jìng)聘細(xì)則、考核成績(jī)、考試分?jǐn)?shù)、面試成績(jī)、最終結(jié)果等均進(jìn)行全程公開(kāi)、第一時(shí)間公開(kāi)。由于這項(xiàng)工作抓得實(shí)、抓得好，通過(guò)客觀公正，透

10、明操作，全體職工心服口服地接受了競(jìng)聘結(jié)果，愉快地走上新的工作崗位，使兩個(gè)車間穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)了無(wú)震動(dòng)合并上崗工作。 2.推行用人公開(kāi)，促進(jìn)職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念。企業(yè)不僅要在選人上公開(kāi)，而且還在用人上公開(kāi)。要逐步完善公開(kāi)的用人機(jī)制，堅(jiān)持年度職工代表評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部、公開(kāi)考核干部和干部任前公示，注重群眾對(duì)用人的公論，功過(guò)由職工群眾評(píng)說(shuō)，對(duì)職工意見(jiàn)較多的不稱職干部降級(jí)使用或下崗學(xué)習(xí)。通過(guò)用人上的公開(kāi)，向職工傳遞“立足崗位要憑真才實(shí)干”的信號(hào)，促使干部職工樹(shù)立終生學(xué)習(xí)、力爭(zhēng)上游的觀念，形成“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的共識(shí)，從而激發(fā)干部職工不斷提高素質(zhì)的積極性。幾年來(lái)，某石化企業(yè)大興讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)，英語(yǔ)培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)

11、學(xué)習(xí)班等學(xué)習(xí)培訓(xùn)班如雨后春筍，黨員先鋒論壇、職工技術(shù)論壇、崗位練兵等活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，技術(shù)帶頭人和裝置專家計(jì)劃、新世紀(jì)讀書(shū)計(jì)劃等大力實(shí)施，財(cái)務(wù)日學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)堅(jiān)持不斷，廣大干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)和ISO14001、HSE等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)，知識(shí)面不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 三、抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)公開(kāi)，消除思想阻力，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定發(fā)展 企業(yè)應(yīng)把自身發(fā)展過(guò)程中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以“直通車”方式及時(shí)向職工公開(kāi)，使廠務(wù)公開(kāi)成為解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有力舉措，推動(dòng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定和生產(chǎn)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成心齊、風(fēng)正、氣順、勁足的良好局面。 1.推行職工利益焦點(diǎn)公開(kāi)，理

12、順職工情緒。對(duì)于涉及到職工切身利益和容易產(chǎn)生思想情緒的焦點(diǎn)問(wèn)題，如分配制度改革方案、工資獎(jiǎng)金分配等，要實(shí)行全透明式的公開(kāi)，力求公平、公正、公開(kāi)，穩(wěn)定職工思想。 2.推行經(jīng)營(yíng)管理難點(diǎn)公開(kāi)，消除職工疑慮。關(guān)于生產(chǎn)、銷售、工程項(xiàng)目招投標(biāo)等敏感問(wèn)題，是經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，也是職工關(guān)注的疑點(diǎn)。對(duì)此，某石化企業(yè)緊緊把握住這個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，完善管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工程審批程序，把好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大效能監(jiān)察的力度，拉直職工心中的問(wèn)號(hào)，消除了職工的疑慮。一是根據(jù)ERP管理要求，對(duì)全廠規(guī)章制度進(jìn)行全面修訂。二是加大效能監(jiān)督力度。幾年來(lái)，對(duì)30萬(wàn)元以上的工程全部施行招投標(biāo)制，招標(biāo)金額510萬(wàn)元。裝置大修期間重點(diǎn)把好了項(xiàng)目

13、合同關(guān)和廢料處理關(guān)，嚴(yán)格按照招投標(biāo)管理辦法，積極參與評(píng)標(biāo)和合同談判的監(jiān)督，與25個(gè)施工單位簽訂檢修合同78項(xiàng)，維修費(fèi)用3497萬(wàn)元，比預(yù)期節(jié)約500萬(wàn)元。同時(shí)，針對(duì)產(chǎn)品出庫(kù)管理中存在的問(wèn)題，成立了效能監(jiān)察小組，進(jìn)一步完善了管理，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，有效地遏制了民工收小費(fèi)、產(chǎn)品被盜等不良現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立了文明窗口形象。三是加大外部監(jiān)督。廠區(qū)19號(hào)崗是液體化工產(chǎn)品出廠的主要通道，為了加強(qiáng)監(jiān)督和方便客戶，制做安裝了一塊電子公告牌，將每天產(chǎn)品的種類和可銷售量公布出來(lái)，受到客戶和職工的歡迎。 3.推行生產(chǎn)建設(shè)重點(diǎn)公開(kāi)，調(diào)動(dòng)職工干勁。安全生產(chǎn)和提高效益是和諧的基礎(chǔ)，改擴(kuò)建關(guān)系企業(yè)和職工的未來(lái)發(fā)展。把企業(yè)的生產(chǎn)

14、和建設(shè)重點(diǎn)公開(kāi)，可以讓職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)增效和擴(kuò)建發(fā)展與個(gè)人增收和成長(zhǎng)進(jìn)步雙贏雙利的關(guān)系，從而激發(fā)廣大職工的熱情和干勁。某石化企業(yè)在這一點(diǎn)上進(jìn)行了成功的嘗試。裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行是化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳效益的重要途徑，為了實(shí)現(xiàn)“六年一修”的目標(biāo)，先后兩次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)乙烯專家對(duì)裝置進(jìn)行“把脈診斷”，論證長(zhǎng)周期運(yùn)行的可行和可靠性，并且把專家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議印發(fā)給職工，通過(guò)召開(kāi)各層次的座談會(huì)，深入基層了解職工的看法，征求各層次職工的意見(jiàn)，同時(shí)在廠報(bào)上公開(kāi)安全隱患和整改措施，使職工摸清了裝置的“底細(xì)”，吃了“定心丸”，調(diào)動(dòng)和鼓足了生產(chǎn)干勁。廣大職工積極開(kāi)展黨員先鋒論壇、職工技術(shù)論壇、“三找一攻關(guān)”、青年安全衛(wèi)士、百日安全無(wú)事故等群眾性活動(dòng)，主動(dòng)為安全生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)聰明才智，提技術(shù)攻關(guān)方面合理化建議521條，避免各類安全事故10多起，有效地確保了安全穩(wěn)定生產(chǎn)，確保了裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行，打破了國(guó)內(nèi)同類裝置最長(zhǎng)運(yùn)行記錄，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。在國(guó)家重點(diǎn)工程茂名