【熱門(mén)】營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)3篇

1、【熱門(mén)】營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)3篇營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 篇1 工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，始終想出成果，但是總是把握不好機(jī)會(huì)。 美國(guó)那客戶(hù)（他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件），一開(kāi)頭是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，原來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現(xiàn)了，由于尺寸缺少數(shù)據(jù)，我反復(fù)問(wèn)了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他供應(yīng)樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要供應(yīng)樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就由于我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)

2、商給他供應(yīng)。難過(guò)?。?關(guān)于這個(gè)事，我想假如我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶(hù)供應(yīng)數(shù)據(jù)，只要他們供應(yīng)數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。 關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號(hào) 到現(xiàn)在始終在求購(gòu)，或許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)頭我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他供應(yīng)，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)覺(jué)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi)頭那幾天，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很準(zhǔn)時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費(fèi)到付，并且他都沒(méi)告知我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。由于我對(duì)他

3、隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法準(zhǔn)時(shí)地告知他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話過(guò)來(lái)了，由于他給的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠家，我依舊無(wú)法答復(fù)他，或許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能供應(yīng)，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線談天，他都不理我。 結(jié)果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。 關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶(hù)需求的是咱們能供應(yīng)的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶(hù)中，大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的，但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后，許多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有方法給他們

4、說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí) ，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶(hù)，我會(huì)不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。 還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象，有個(gè)客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng)，由于我只是說(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)提示我，要不又鋪張資源了。這個(gè)教訓(xùn)我始終記著，改，肯定要改！ 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 篇2 無(wú)論是本科生還是專(zhuān)科生，在畢業(yè)之前，都將會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)期，其目的是為了能夠?qū)W以致用，實(shí)習(xí)過(guò)后，學(xué)校都會(huì)要求同學(xué)寫(xiě)工作總結(jié)，那么，如何寫(xiě)實(shí)習(xí)工作總結(jié)？本文供應(yīng)了，電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)范本，以供參考。 本

5、文人于2xxx年6月23日到2xxxx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅?wù)代表，經(jīng)過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無(wú)論是在個(gè)人素養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下： 1、自身力量：通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，發(fā)覺(jué)自己所存在的許多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)覺(jué)的，自身的整體力量不足，比如說(shuō)溝通力量、一 些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，由于公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。 2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)都比較基礎(chǔ)，要使這些學(xué)問(wèn)用于

6、公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿(mǎn)意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué) 校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意.上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與.上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué) 的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。 3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的同學(xué)不再是以前的天之?huà)勺恿耍还苁菍?zhuān)科生還是本科生甚至是討論生.上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不得的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。 經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我

7、覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，打下了良好的基矗 來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來(lái)就總結(jié)一下我的工作。 首先，要感謝張總給了我一個(gè)熬煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺(jué)到神圣的 地方。我對(duì)它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。 剛開(kāi)頭的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的關(guān)心下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工 作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打

8、自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有 人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)頭想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電 話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷(xiāo)售也可能是全部銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就 必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都 在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中

9、，我也的確是“熟悉”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合（但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)）。 一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。仔細(xì)想想似乎也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感， 聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我 們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出 一些客戶(hù)。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還 價(jià)，顯得自己很小氣似的。

10、講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。現(xiàn)在許多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì) 方挺直接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很簡(jiǎn)單接受；即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò) 上簡(jiǎn)單說(shuō)明，也簡(jiǎn)單叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛(ài)得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶(hù)。溝通著也輕松多了，說(shuō)話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜愛(ài)這樣的溝通方式。 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 篇3 這次

11、實(shí)習(xí)既是對(duì)我的充電，同時(shí)也讓我對(duì)以后的就業(yè)有了重新的熟悉，什么工作都要精、專(zhuān)、通，只有精準(zhǔn)定位自己的實(shí)力才能找到適合自己的工作。這些在實(shí)習(xí)中積累的珍貴閱歷對(duì)我以后的工作都有特別大的關(guān)心。 泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于 xx年引進(jìn)全球領(lǐng)先的特種完波輻射烘干技術(shù)，開(kāi)發(fā)出具有自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種完波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)備。主要烘干設(shè)備產(chǎn)品掩蓋玻璃烘干設(shè)備，食品烘干設(shè)備，木地板烘干設(shè)備，桑拿烘干設(shè)備，印刷烘干設(shè)備，金屬烘干設(shè)備等。以及涂裝設(shè)備，涂布設(shè)備，水處理設(shè)備，水性

12、材料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)備等。 20xx年1月，新永泰公司又與德國(guó)、加拿大三方共同成立了圣泰科特種完源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠，勝利研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國(guó)最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機(jī)及模塊組合等；新永泰公司負(fù)責(zé)整個(gè)亞洲區(qū)的銷(xiāo)售。圣泰科特種完波加熱器采納美國(guó)的高純度石英，德國(guó)耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù)。可廣泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開(kāi)關(guān)及電子線路板、汽車(chē)工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。 一、實(shí)習(xí)目的 理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍

13、關(guān)注，作為天之轎子的高校生，在課堂里學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的學(xué)問(wèn)帶到.實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為.服務(wù)？這些都受到了.的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問(wèn)與.實(shí)踐相結(jié)合，為了過(guò)一個(gè)有意義的假期，許多高校生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門(mén)，參與到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期.實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書(shū)本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到.實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于.。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 這次.實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行，跟公司的同事一同上班和下班，切

14、身體會(huì)。我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個(gè)從其他地方拿過(guò)來(lái)新會(huì)展項(xiàng)目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等，同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的帶有我們公司標(biāo)記的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開(kāi)頭發(fā)送，并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息，同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的迷人之處。最終我們有針對(duì)性的給通過(guò)電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品。 三、實(shí)習(xí)總結(jié) 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人說(shuō)：電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠關(guān)心企業(yè)獵取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采納，且對(duì).進(jìn)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說(shuō)：電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式，在今日這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被許多的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的，太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是無(wú)論怎么說(shuō)，時(shí)尚也好， 過(guò)時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷(xiāo)售依舊是關(guān)心企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷(xiāo)售模式。 電話營(yíng)銷(xiāo)即通過(guò)用法電話、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有方案、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)足度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電話銷(xiāo)售能使企業(yè)在肯定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)， 準(zhǔn)時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行的最為挺直和高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是詳細(xì)問(wèn)題需要詳細(xì)分析