電子化航意險銷售系統(tǒng)操作手冊范本

1、 I / 11中國航信電子商務(wù)文檔電子化航意險銷售系統(tǒng)使用手冊電子化航意險銷售系統(tǒng)使用手冊芳芳建立日期建立日期: : 2006/08/172006/08/17上次修改日期上次修改日期: : 文檔編號文檔編號: :版本版本: :1.01.0一、引言 11.1 項目背景 11.2 編寫目的 11.3 術(shù)語說明 11.4 參考資料 1二、電子化航意險銷售系統(tǒng)操作說明 2 II / 112.1 代理機構(gòu)操作員登錄 22.2 銷售處理 32.2.12.2.1 銷售保險銷售保險 42.2.22.2.2 取消保險取消保險 72.2.32.2.3 銷售日報銷售日報 8 1 / 11一、一、 引言引言1.11.

2、1 項目背景項目背景隨著電子客票的廣泛使用，航聯(lián)希望在航信的銷售平臺上，銷售電子客票同時提供電子化航意險銷售、取消、打印、驗真操作。并每天一次按航協(xié)提供的數(shù)據(jù)接口文檔向國際航協(xié)提供當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)，以便進行結(jié)算服務(wù)，為保險公司、保監(jiān)會提供實時查詢操作。1.21.2 編寫編寫目的目的描述與說明即將為電子化航意險銷售的各項功能，供代理人了解如何進行電子化航意險銷售操作。 讀者對象：銷售電子化航意險的代理人。1.31.3 術(shù)語說明術(shù)語說明ET：電子客票（ELECTRONIC TICKET）1.41.4參考資料參考資料無 2 / 11二、二、 電子化航意險銷售系統(tǒng)操作說明電子化航意險銷售系統(tǒng)操作說明2.

3、12.1代理機構(gòu)操作員登錄代理機構(gòu)操作員登錄1，代理人登錄 Eterm 后，打開“中國航信信息平臺”頁面，如圖 2.2.1 所示，點擊“進入” 。圖 2.1.1中國航信信息平臺進入界面2，信息平臺頁面點擊“電子航意險”的“通過航信專網(wǎng)接入（9080） ” ，登陸銷售系統(tǒng)。界面如圖 2.1.2 所示。 3 / 11圖 2.1.2 電子航意險系統(tǒng)登陸界面說明：如果點擊“通過航信專網(wǎng)接入（9080） ”不能進入，請點擊“通過航信專網(wǎng)接入（350） ”進入系統(tǒng)。進入系統(tǒng)前，系統(tǒng)將對代理人資質(zhì)進行準入判斷。若不符合準入條件，系統(tǒng)會給出提示，用戶可以根據(jù)提示聯(lián)系相關(guān)部門解決問題；若符合準入條件，將直接系統(tǒng)

4、電子航意險銷售系統(tǒng)。2.22.2銷售處理銷售處理電子保險銷售處理流程： 4 / 11保險銷售電子票出票打印行程單（保險）行程單驗真（保險）打印行程單？保險取消是行程單已取消是重新購買保險是驗真？是2.2.12.2.1 銷售保險銷售保險輸入電子客票號，點擊“查詢電子客票信息” ，系統(tǒng)將自動顯示旅客信息和航班信息。針對每個航班，用戶可以選購保險。在對應(yīng)的保險信息前打勾。如圖 2.2.1.1 所示。選擇完保險信息后點擊“購買確認” ，系統(tǒng)再次顯示用戶輸入的保險信息進行確認，如圖 2.2.1.2所示。 5 / 11圖 2.2.1.1銷售保險界面說明：每份保險均需選擇保險公司和受益人類型。受益人類型系統(tǒng)

5、默認為“法定” ，若用戶選擇了“其他” ，則必須輸入受益人和受益人證件號。每個航班可以選擇多份保險，至多不超過 5 份。保險確認頁面如果有問題需要修改，點擊“返回修改”返回上一頁面進行修改；若用戶確認進行購買，點擊“生成保單” ，購買成功，系統(tǒng)提示“購買成功！共購買保單*份” ，提示保單份數(shù)。如圖 2.2.1.3 所示。 6 / 11圖 2.2.1.2銷售保險確認界面 7 / 11圖 2.2.1.3 保單生成成功提示界面2.2.22.2.2 取消保險取消保險輸入電子客票號，點擊“查詢” ，系統(tǒng)顯示電子客票旅客、航班信息以與保單信息，如圖 2.2.2.1 所示。 8 / 11圖 2.2.2.1取消保險頁面點擊“取消保險” ，系統(tǒng)提示“是否真的取消保險” ，如圖 2.2.2.2。如果不想取消，點擊“取消” ，放棄操作。點擊“確定” ，系統(tǒng)進行保險取消操作，操作成功提示“保單取消成功！”圖 2.2.2.2 保險取消提示頁面2.2.32.2.3 銷售日報銷售日報點擊“銷售日報”，系統(tǒng)顯示本 office 當(dāng)天的保單銷售情況。 9 / 11圖 2.2.3.1銷售日報頁面