軟件售后服務(wù)合同范本

1、軟件售后服務(wù)合同范本相對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的售后服務(wù)而言 , 軟件的售后服務(wù)很少受到眾人的關(guān)注。 那么你知道軟件售后服務(wù)合同怎么寫嗎 ?以下是在我為大家整理的軟件售后服務(wù) 合同范文，感謝您的閱讀。軟件售后服務(wù)合同范文 1 甲方： 乙方 : 乙方受甲方委托為甲方開發(fā) 程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：一 . 服務(wù)項(xiàng)目清單： （注：客戶購(gòu)買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費(fèi)用已包含 在開發(fā)合同的合同金額中，不二 . 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù)：1. 軟件系統(tǒng)操作 （ 使用） 培訓(xùn);2. 軟件安裝與調(diào)試 ;3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化

2、 ;4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù) ;5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí) ;6. 享受 1 至 5 項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的 優(yōu)惠（ 以我公司最新文件為準(zhǔn) ）三 . 在非保證支持期內(nèi)， 甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 享受包括基本服務(wù) 在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) :（ 原則上只收取成本費(fèi) ）1. 軟件的重新安裝與調(diào)試 : 收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù) : 根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。3. 軟件的升級(jí) : 根據(jù)具體情況收取。4. 增加模塊: 根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。四 . 付費(fèi)方式 款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前 （按服務(wù)"年"） 或服務(wù)生效時(shí) （按次收費(fèi)

3、）一次付清。五 . 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效， 本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品六 . 本合同一式二份， 甲方持一份， 乙方持一份， 經(jīng)雙方簽字蓋章后即開 始生效。七 . 解決糾紛方式： 雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí)， 應(yīng)本著互諒 互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。 若協(xié)商不成功， 任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在 地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。乙方（ 公章） ：法定代表人 （簽字） ：年月日甲方（ 公章） ：法定代表人 （簽字） ：年月日 軟件售后服務(wù)合同范文 2 甲方： 乙方：電話： 電話：傳真： 身份證號(hào)：為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)

4、 過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：1、軟件名稱為2、軟件數(shù)量套 ,合同總金額￥ 3、 每套軟件包括：應(yīng)用程序安裝光盤壹 張，加密鎖壹只。4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、 同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能， 并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級(jí)的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時(shí)，如果對(duì)產(chǎn) 品升級(jí)后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問時(shí)， 應(yīng)及時(shí)向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有 100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受中華人 民共和國(guó)著作權(quán)法 保護(hù)，乙方不得對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、 反編譯等侵害甲

5、方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級(jí)服 8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸 入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求， 并對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。 乙方 人員如對(duì)軟件輸出結(jié)果有異議時(shí)， 應(yīng)及時(shí)致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。 由于 乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、 未對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、 未向甲方技術(shù)部門提出 書面技術(shù)支持請(qǐng)求的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等 原因?qū)е萝浖荒?/p>

6、正常運(yùn)行時(shí)， 經(jīng)雙方協(xié)商后， 甲方可以給予有償技術(shù)支持。 （免 費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和 200元/次的上門服務(wù) ）。11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí)，則 視為軟件丟失，乙方需重新購(gòu)買該軟件。、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。13、本合同手寫附加條款無效。14、合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊(cè)地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決， 裁決總金額不能超過本合同第 2 條規(guī)定的合 同總金額。乙方（ 公章） ：法定代表人 （簽字） ：年月日甲方（ 公章） ：法定代表人 （簽字） ：年月日 軟件售后服務(wù)合同范文 3 甲方： 項(xiàng)目聯(lián)系人：聯(lián)系方式

7、:通訊地址： 電 話： 傳 真： 電子信箱： 乙方： 項(xiàng)目聯(lián)系人： 聯(lián)系方式 ：通訊地址：電 話： 傳 真：電子信箱：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致， 就甲方向乙方購(gòu)買乙方的 ××××××××× 達(dá)成以下條款， 以求共同恪守：一、合同概要 :甲方向乙方購(gòu)買乙方的一套××××××××××使用權(quán) （ 以下簡(jiǎn)稱" ××"） ，來為甲方的 提供服務(wù)

8、。二、甲方的權(quán)利和責(zé)任 :1、甲方同意向乙方購(gòu)買一套 " ××" 使用權(quán)，來為甲方的 提供服務(wù)。2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣 " ××" 的使用權(quán) ;3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用 "××× " 如果本合同到期或 者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除 "××"代碼 ;4、甲方不得將購(gòu)買的 "××"使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、 出租和（ 或） 贈(zèng)送 及其他任何形式給第三方 ;三、乙方的權(quán)利和責(zé)任 :1

9、、乙方擁有 "××"的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán) ;2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù) ;3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試 " ××"4、在甲方付清軟件購(gòu)買款項(xiàng)后， 乙方為甲方開通 " ××" 約定的使用功能。四、版本和功能 :甲方向乙方購(gòu)買一套 " ××" 使用權(quán)。功能約定如下：1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為 人;2、免費(fèi)升級(jí) ;3、使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日 ;4、甲方在使用 " ×× &

10、quot;的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留 365 天。五、費(fèi)用 :甲方向乙方每年以現(xiàn)金、 轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的 " ××"托管使用費(fèi)用， 此即為本合同總金額。 費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。 具體合 同金額及匯款信息見合同簽訂附頁(yè)。六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義 :1、乙方保障 " ××" 服務(wù)器的正常工作。2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：A、" ××" 服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故 ;B、" ××" 升

11、級(jí)過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷 ;C、" ××" 服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷 ;如因以上問題導(dǎo)致客戶 8小時(shí)以上無法使用 "××"（ 非客戶自身原因 ），乙 方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理 （ 順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致 ）3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何 責(zé)任。七、保密條款 1、合同任何一方對(duì)在合作過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密 義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面許可， 任何一方不得將其泄露給第三方， 否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé) 任并賠償損失 ;2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保 密義務(wù)，直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。八、法律效力 :1、變更本協(xié)議條款中的